와 함께 공공 부문 디지털 서비스사용할 수 있는 플레이북 애플리케이션을 하나 이상 설치합니다. 그런 다음 요청을 제출하고 요청을 에이전트에게 라우팅하는 데 사용할 수 있는 기능을 구성할 수 있습니다.

Playbook을 생성하고 사용할 수 있는 다음 애플리케이션이 함께 공공 부문 디지털 서비스 제공됩니다. 각 플레이북 설치 및 구성에 대한 자세한 내용은 아래의 해당 페이지를 참조하십시오.