요코하마 공공부문

Release: yokohama
ft:locale: 한국어
ft:publication_title: 요코하마 공공부문
ft:clusterId: gvin
bundleId: gvin
workflow: Customer and Industry

공공 부문 디지털 서비스
공공 부문 디지털 서비스 탐색
플레이북
정부 서비스 포털
에이전트 경험
Now Assist
채팅 요약
AI 검색
공공 부문 디지털 서비스 구성
공공 부문 디지털 서비스 핵심
공공 부문 디지털 서비스 핵심 설치
안내 설정을 사용하여 구성 공공 부문 디지털 서비스 핵심
에서 사용자 역할 구성 공공 부문 디지털 서비스
에 대한 선택적 구성 단계 공공 부문 디지털 서비스 핵심
정부 서비스 포털 커스터마이제이션
CSM 구성 가능 작업 공간 다음에 대한 설정공공 부문 디지털 서비스
의 목록 메뉴 구성 공공 부문 디지털 서비스
UI 빌더를 통해 공공 부문 방문 페이지 구성
프로파일 정보를 보려면 고객 정보 센터 활성화
플랫폼에서 받은 공공 부문 디지털 서비스 항목에 대한 기본 뷰 설정
받은 항목에 대한 관련 당사자 구성
공공 부문 디지털 서비스용 구성 가상 에이전트
구성원, 비즈니스 또는 에이전시에 대한 서비스 구성
플레이북용 구성 참여 메신저
공공 부문 디지털 서비스 핵심와 함께 설치되는 구성요소
퍼포먼스 분석 및 보고
플레이북
서비스 요청 플레이북
서비스 요청 플레이북 설치
를 사용하여 서비스 요청 자동 라우팅 고급 작업 할당
서비스 요청 서비스 채널 구성
모바일 에이전트 for 서비스 요청 플레이북 구성
앱에 대한 모바일 에이전트 공공 부문 역할 및 권한 구성
에서 플레이북에 대한 서비스 정의 구성 공공 부문 디지털 서비스
에서 사용자 지정 플레이북 구성 서비스 요청 플레이북
에서 유사한 기록 활동 UI 구성 서비스 요청 플레이북
Information Request Playbook
공공 부문 디지털 서비스용 Information Request Playbook 설치
를 사용하여 정보 요청 자동 라우팅 고급 작업 할당
정보 요청 서비스 채널 구성
모바일 에이전트 for Information Request Playbook 구성
법무, 검토 또는 최종 검토 할당 그룹 생성 또는 편집
에서 제한된 호출자 접근 권한 설정 구성 공공 부문 디지털 서비스
에서 문서 관리 활동 UI 구성 Information Request Playbook
에서 유사한 요청 문서 UI 구성 Information Request Playbook
라이센스 및 허가 플레이북
공공 부문 디지털 서비스용 라이센스 및 허가 플레이북 설치
를 사용하여 라이센스 및 허가 요청을 자동으로 라우팅 고급 작업 할당
라이센스 및 허가 요청 구성 서비스 채널
애플리케이션에 대한 라이센스 및 허가 플레이북 서비스 정의 카탈로그 항목 구성
전자 로그인 구성 라이센스 및 허가 플레이북
에서 자격 구성 라이센스 및 허가 플레이북
에서 자격 검사 목록 UI 구성 라이센스 및 허가 플레이북
에서 자격 질문 정의 라이센스 및 허가 플레이북
에 대한 결정 테이블 구성 라이센스 및 허가 플레이북
에서 사전 자격 결정 테이블 생성 라이센스 및 허가 플레이북
결정 테이블을 라이선스 및 허가 케이스 유형과 연결
결정 테이블에 가격 조정 추가
가격 책정 속성 레이블에 가격 추가
라이선스 및 허가 기본 케이스 확장
용 문서 템플릿 작성 라이센스 및 허가 플레이북
다음에 대한 제품 모델 정의 라이센스 및 허가 플레이북
사용자 지정 케이스 유형에 대한 포털 플레이북 구성
사회적 혜택 플레이북
공공 부문 디지털 서비스용 사회적 이점 플레이북 설치
을 사용하여 사회적 혜택 요청을 자동으로 라우팅 고급 작업 할당
사회적 혜택 요청 서비스 채널 구성
에서 자격 규칙 엔진 구성 사회적 이점 플레이북
에서 예비 검증 검사 목록 UI 구성 사회적 이점 플레이북
에서 자격 질문 정의 사회적 이점 플레이북
에서 자격 규칙 엔진 정책 구성 사회적 이점 플레이북
에서 초안 케이스에 대한 자동 취소 구성 사회적 이점 플레이북
Now Assist
Now Assist 기술 구성
채팅 요약 구성
케이스 요약 구성
AI 검색 활성화 및 구성
AI 검색 사용
AI 검색 프로파일 구성
기술 입력 및 트리거
업그레이드 후 공공 부문 사용을 위해 항목 레이블 다시 지정
업그레이드 후 공공 부문에서 사용할 비즈니스 서비스 위치 포털 항목의 레이블을 다시 지정합니다.
에이전시 위치를 공공 서비스에 연결
에 대한 서비스 정의 공공 부문 디지털 서비스
공공 서비스 케이스에 대한 프로세스 및 데이터 정의
공공 부문 디지털 서비스 앱과 함께 설치되는 속성
다른 애플리케이션과 공공 부문 디지털 서비스의 통합
현장 서비스 관리
공공 부문 디지털 서비스 사용
정부 서비스 포털 사용
정부 서비스 포털에 등록
정부 서비스 포털에서 비즈니스 계정 공공 부문 디지털 서비스 자체 등록
정부 서비스 포털에서 구성원 프로파일 보기 또는 업데이트
의 정부 서비스 포털에서 케이스 추적 공공 부문 디지털 서비스
에서 사회 복지 혜택 신청서 제출 공공 부문 디지털 서비스 정부 서비스 포털
를 사용하여 정부 서비스 요청 생성 공공 부문 디지털 서비스
를 사용하여 정보 요청 생성 공공 부문 디지털 서비스
에서 라이센스 요청 생성 공공 부문 디지털 서비스 정부 서비스 포털
정부 서비스 포털에서 공공 서비스 요청 상태 추적
정부 서비스 포털에서 정부 서비스 케이스 관리
다른 사람을 대신하여 라이선스 또는 허가 요청 신청서 생성 및 제출
서비스 요청 케이스 유형에 대한 이메일 알림
정부 서비스 케이스에 대한 서비스 수준 계약
를 사용하여 공공 서비스 요청에 대한 도움 받기 가상 에이전트
플레이북 사용
사회적 이점 플레이북 사용
를 사용하여 사회적 혜택 케이스 해결 사회적 이점 플레이북
사회적 혜택 애플리케이션에 수혜자 추가
라이센스 및 허가 플레이북 사용
를 사용하여 라이선스 및 허가 케이스 해결 라이센스 및 허가 플레이북
를 사용하여 라이선스 및 허가 요청 추적 라이센스 및 허가 플레이북
구성원 또는 비즈니스를 대신하여 라이선스 및 허가 요청 생성
에서 상황별 측면 패널 사용 공공 부문 디지털 서비스 라이센스 및 허가 플레이북
에서 응답 템플릿 사용 라이센스 및 허가 플레이북
에서 활동 스트림 사용 라이센스 및 허가 플레이북
에서 동적 관련 기록 보기 라이센스 및 허가 플레이북
에서 리본 정보 보기 라이센스 및 허가 플레이북
에서 기록에 여러 당사자 추가 라이센스 및 허가 플레이북
라이선스 또는 허가 애플리케이션 데이터에서 비즈니스 접촉 창구 계정 생성
라이선스 및 허가 신청서에서 비즈니스 연락처 또는 관련 당사자를 편집하거나 제거
Information Request Playbook 사용
를 사용하여 정보 요청 기록 만들기 Information Request Playbook
에서 상황별 측면 패널 사용 공공 부문 디지털 서비스 Information Request Playbook
에서 응답 템플릿 사용 Information Request Playbook
에서 활동 스트림 사용 Information Request Playbook
에서 동적 관련 기록 보기 Information Request Playbook
에서 리본 정보 보기 Information Request Playbook
를 사용하여 정부 정보 요청 추적 Information Request Playbook
에서 플레이북을 사용하여 정보 요청 케이스 해결 공공 부문 디지털 서비스
문서에서 데이터 삭제
에서 기록에 여러 당사자 추가 Information Request Playbook
서비스 요청 플레이북 사용
에서 플레이북을 사용하여 서비스 요청 기록 생성 공공 부문 디지털 서비스
에서 플레이북을 사용하여 서비스 요청 케이스 해결 공공 부문 디지털 서비스
에서 상황별 측면 패널 사용 공공 부문 디지털 서비스 서비스 요청 플레이북
에서 응답 템플릿 사용 서비스 요청 플레이북
에서 활동 스트림 사용 서비스 요청 플레이북
에서 동적 관련 기록 보기 서비스 요청 플레이북
에서 리본 정보 보기 서비스 요청 플레이북
에서 관련 기록 뷰 사용자 지정 서비스 요청 플레이북
를 사용하여 정부 서비스 요청 추적 서비스 요청 플레이북
공공 서비스 케이스의 수명주기
CSM 구성 가능 작업 공간 사용
에서 정부 서비스 에이전트로 케이스 작업 생성 및 해결 CSM 구성 가능 작업 공간
에서 비즈니스 기록 생성 CSM 구성 가능 작업 공간
비즈니스(에이전시) 위치 서비스 포털 사용
가상 에이전트 사용
모바일 에이전트 사용
를 모바일 에이전트 사용하여 에이전트 작업 수행
에서 활동 스트림 사용 모바일 에이전트
앱으로 정부 서비스 요청 ServiceNow 모바일 에이전트 추적
를 사용하여 정보 요청 추적 모바일 에이전트
Now Assist 사용
채팅 요약
케이스 요약
AI 검색 사용
공공 부문 디지털 서비스용 Analytics and Reporting 솔루션
구성원 서비스 대시보드
공공 서비스 성과 개요 대시보드
공공 부문 디지털 서비스 참조
공공 부문 데이터 모델
공공 부문 핵심 역할 관계
공공 부문 서비스 카탈로그
공공 부문 양식
공공 서비스 케이스 양식
정부 서비스 케이스 양식
서비스 요청 케이스 양식
정보 요청 케이스 양식
공공 서비스 프로파일 양식
비즈니스 프로파일 양식
에이전시 프로필 양식
에이전시 서비스 구성원 프로파일 양식

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