텍스트 검색 시 기록과 해당 첨부 파일에서 일치 항목을 반환할 수 있도록 테이블에 대해 첨부 파일 인덱싱을 활성화할 수 있습니다.
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기본적으로 첨부 파일 인덱싱은 지식베이스. 다른 테이블에 대해 첨부 파일 인덱싱을 활성화할 수 있습니다. 첨부 파일 인덱싱을 사용하면 플랫폼이 선택한 테이블, 해당 상위 테이블 및 상위 테이블의 모든 하위 테이블을 다시 인덱싱합니다. 작업 테이블과 같은 큰 테이블의 경우 다시 인덱싱하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있으며 완료될 때까지 시스템 속도가 느려집니다. 재인덱싱은 사용량이 많지 않은 시간에 가장 잘 수행됩니다.
프로시저
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다음으로 이동 레이블이 표시됩니다.
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첨부 파일 인덱싱을 활성화할 테이블의 기록을 편집합니다.
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텍스트 인덱스 테이블 속성 맵 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
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텍스트 인덱스 테이블 속성 맵 양식에서 필드를 채웁니다.
| 필드 |
값 |
| 테이블 |
<table name> |
| 속성 이름 |
첨부 파일 색인 |
| 값 |
true |
주: 첨부 파일 인덱스 속성은 명시적으로 추가한 테이블에만 적용됩니다. 하위 테이블로 계단식 배열되지 않습니다. 예를 들어, 작업 테이블에서 첨부 파일 인덱싱을 사용하도록 설정해도 인시던트 테이블에서 첨부 파일을 인덱싱할 수 없습니다. 모든 파일 형식에 첨부 파일 인덱싱이 지원되는 것은 아닙니다. 지원되는 파일 형식 목록은 을 참조하십시오
Zing은 검색 결과에 첨부 파일을 포함할 수 있습니다..
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제출을 선택합니다.
선택한 테이블을 다시 인덱싱할 때까지 첨부 파일 인덱스 속성 변경이 적용되지 않음을 나타내는 메시지가 나타납니다.
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확인을 선택하여 재인덱싱 메시지를 닫습니다.
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텍스트 인덱스 구성 양식에서 텍스트 인덱스 생성 관련 링크를 선택합니다.
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확인 창에서 다음 두 단계 중 하나를 수행합니다.
- 테이블에 대한 텍스트 인덱싱이 완료될 때 시스템에서 이메일 알림을 받으려면 이메일 주소를 입력하고 확인을 선택합니다.
- 이메일 알림을 받지 않으려면 알리지 않음을 선택한 다음 확인을 선택합니다.
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확인을 선택하여 확인 메시지를 닫습니다.
결과
시스템이 테이블에 대한 텍스트 인덱싱을 시작합니다. 완료되면 해당 테이블에서 첨부 파일을 검색할 수 있습니다.