네트워크 응답시간
네트워크 응답 시간이 좋지 않은 문제를 해결하는 것은 어려울 수 있지만 수행할 수 있는 몇 가지 빠른 테스트가 있습니다.
네트워크 문제의 한 가지 분명한 지표는 한 위치의 사용자는 좋은 성능을 보이고 다른 위치의 사용자는 성능이 좋지 않은 경우입니다. 이는 서버와 응용 프로그램이 정상임을 알려줍니다. 브라우저 설정이 동일하다고 가정할 때 유일하게 의미 있는 차이점은 네트워크입니다.
Ping 시간
네트워크 응답 시간의 가장 대략적인 측정값은 ping입니다. ping은 패킷이 소스 시스템에서 대상으로 갔다가 다시 돌아오는 데 걸리는 총 시간을 측정합니다.
에서 Windowsping을 수행하려면 명령 창(DOS 프롬프트)을 열고 다음을 입력합니다.
ping -t <yourinstancename>.service-now.com미국에 있는 경우 100ms 미만, 유럽 또는 아시아에 있는 경우 150ms 미만의 시간을 찾습니다. 실제로 250ms 미만은 일반적으로 인식된 응답 시간의 주요 구성 요소가 아니므로 문제가 되지 않습니다.
Traceroute
핑 시간이 느린 경우 traceroute를 실행할 수 있습니다. 일부 네트워크는 ICMP 전달을 거부하며 traceroute 요청이 작동하지 않을 수 있습니다. 작동한다면 네트워크 병목 현상을 식별하는 데 유용한 도구입니다. 에서 traceroute Windows를 실행하려면 명령 창을 열고 다음 명령을 실행합니다.
tracert <yourinstancename>.service-now.com
샘플 출력:
C:\dev\mysql5\bin>tracert mycompany.service-now.com
Tracing route to mycompany.service-now.com [70.87.98.130]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 12.192.116.193
2 4 ms 4 ms 4 ms 12.116.227.37
3 32 ms 32 ms 32 ms gbr1-p90.sd2ca.ip.att.net [12.123.145.178]
4 33 ms 33 ms 33 ms tbr1-p013503.phmaz.ip.att.net [12.122.2.142]
5 34 ms 33 ms 33 ms tbr2-cl1521.phmaz.ip.att.net [12.122.10.194]
6 32 ms 33 ms 33 ms tbr2-cl1592.dlstx.ip.att.net [12.122.10.81]
7 31 ms 50 ms 31 ms gar1-p370.dlrtx.ip.att.net [12.123.16.173]
8 31 ms 31 ms 31 ms 12.119.136.14
9 31 ms 31 ms 31 ms te9-1.dsr02.dllstx3.theplanet.com [70.87.253.22]
10 37 ms 37 ms 37 ms vl41.dsr01.dllstx4.theplanet.com [70.85.127.83]
11 31 ms 37 ms 31 ms gi1-0-1.car16.dllstx4.theplanet.com [67.18.116.67]
12 32 ms 32 ms 32 ms 70.87.98.130
Trace complete.- 왼쪽 열은 단계 번호입니다.
- 다음 세 개의 열은 평균을 제공하기 위해 세 번 수행된 대기 시간 추정치입니다.
- 마지막 열은 도약하는 컴퓨터입니다.
예를 들어 위의 #1 및 #2 행에서 다음을 알 수 있습니다.
1 1 ms 1 ms 1 ms 12.192.116.193
2 4 ms 4 ms 4 ms 12.116.227.371행의 끝에는 12.192.116.193에 있었습니다. 그런 다음 12.116.227.37에 도달하는 데 평균 4ms가 걸렸습니다.
일반적으로 traceroute를 사용하면 특정 홉에 대해 500ms와 같이 시간이 오래 걸리는 개별 단계를 찾고 있습니다. 또한 단계 시간 대신 별표(*)가 표시된 단계를 찾고 있습니다. 예를 들어
1 100 ms * 500ms 12.192.116.193별표는 특정 패킷이 도착하지 못했음을 나타내며, 이는 특정 홉의 네트워크 문제를 나타낼 수 있습니다. 특정 라우터가 ICMP를 전달하지 않도록 설정된 경우에도 별표가 표시됩니다. 이 결과는 단계에 대한 세 가지 대기 시간이 모두 별표인 경우 잘못된 경보일 수 있습니다.