에서 인바운드 이메일이 트리거 플로우 디자이너되면 인스턴스에서 이메일을 수신할 때 취하는 자동화 프로세스를 정의하는 플로우를 생성할 수 있습니다.
인바운드 이메일 플로우는 인바운드 이메일 작업보다 우선합니다. 인바운드 이메일 트리거로 플로우를 생성하면 이메일은 인바운드 이메일 작업에 의해 처리되기 전에 인바운드 이메일 트리거에 의해 우선 처리됩니다.
다음 다이어그램은 인바운드 이메일의 처리 순서를 보여줍니다. 이메일이 인스턴스로 전송되면 시스템은 먼저 이메일을 회신, 전달, 새 이메일로 분류합니다. 그런 다음 시스템은 인바운드 이메일에 인바운드 이메일 플로우를 적용합니다. 플로우에서 '처리 중단'을 발행하면 이메일 처리가 종료됩니다. 플로우에서 '처리 중단'을 발행하지 않으면 시스템은 해당 이메일을 다른 인바운드 이메일 플로우와 일치시키려고 시도합니다. 이메일이 인바운드 이메일 플로우와 일치하지 않는 경우 시스템은 대신 해당 이메일을 인바운드 이메일 작업과 일치시킵니다.그림 1. 인바운드 이메일 처리 순서
에서 인바운드 이메일에 대한 시스템 응답을 자동화하면 다음과 같은 이점이 있습니다.플로우 디자이너
자연어를 사용하는 쉽고 접근하기 쉬운 인터페이스를 제공합니다.
구성 및 런타임 정보를 단일 환경으로 통합하므로 프로세스 소유자와 개발자가 단일 인터페이스에서 플로우를 생성, 운영, 문제 해결할 수 있습니다.
복잡한 사용자 지정 스크립트를 업그레이드 안전 Now Platform 논리로 대체하여 업그레이드 비용을 절감합니다.
