플러그인 목록(Washington DC)

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기445분

    • 관리자 역할이 있는 경우 활성화할 수 있는 모든 플러그인 목록입니다.

    플러그인이 이 목록에 나타나지 않으면 직원이 활성화 ServiceNow 해야 할 수 있습니다. 이러한 플러그인을 Now Support 직접 활성화하는 대신 Customer Service 시스템을 통해 요청하십시오.

    주:
    이 릴리스에 대한 모든 신규 및 변경된 플러그인 목록은 의 플러그인 변경 사항 Washington DC 릴리스레이블이 표시됩니다.

    의 새 플러그인 Washington DC

    이 표에는 에서 소개Washington DC된 모든 플러그인과 ServiceNow Store 애플리케이션이 나열되어 있습니다. 관리자 역할이 있는 경우 이러한 플러그인 또는 애플리케이션을 활성화하거나 설치할 수 있습니다.

    주:
    기본적으로 이 테이블에 나열된 모든 ServiceNow Store 애플리케이션은 애플리케이션에 대한 참고 사항이 없는 한 호환됩니다 Washington DC .
    플러그인 [ID] 설명 상태 데모 데이터가 있습니까? 의존성
    API 키 및 HMAC 인증 [com.glide.tokenbased_auth] (새로운 기능)Washington DC REST API 엔드포인트에 대한 API 토큰을 지원합니다. API 키 기반 인증을 활성화하여 인바운드 웹후크 URL을 안전하게 인증합니다. 활성 false
    • com.glide.auth.scope
    • com.glide.rest.policy
    • com.glide.rest.auth.scope
    자산 보증 - Lenovo [com.sn_warranty_integration_lenovo] ( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) Lenovo 보증 API에 연결하여 하드웨어 자산의 보증 정보를 가져옵니다. 비활성 false
    • sn_hamp
    • sn_lenovo_spoke
    용량 관리[sn_cap_mgmt](에서 ServiceNow Store사용 가능) 인벤토리 사용자가 자원 사용률을 보고 조치를 취할 수 있도록 합니다. 모든 자원 소비가 추적되고 정의된 용량 제약 조건에 따라 추가 인벤토리 요청을 트리거하는 메커니즘을 제공합니다. 활성 true 없음
    계약 및 권리 워크플로우 [com.sn_contract_ent_wf]( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) 고객 계약 및 권리에 대한 변경 내용을 관리하는 워크플로우를 제공합니다. 활성 true
    • 고객 계약 및 권리 기초 [com.com.sn_pss_core]
    • 현금 프리미티브로 연결 [com.sn_l2c_core]
    • 고객 수명주기 관리 워크플로우 [com.sn_l2c_cust_flows]
    고객 계약 및 권리 [com.sn_pss_core]( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) 고객 계약 및 권리를 관리하는 기본 개체를 제공합니다. 활성 true
    • 고객 서비스 설치 기반 관리[com.snc.install_base]
    • 제품 카탈로그 관리코어 [com.sn.prd_pm]
    Customer Life Cycle Management Workflows [com.snc.customer_lifecycle_mgmt_workflows] (에서 ServiceNow Store사용 가능) 판매된 제품의 수명주기를 관리하여 구성을 관리하고, 판매된 제품을 일시 중단, 재개 및 연결 해제하여 고객의 비즈니스 요구를 충족하는 워크플로우를 제공합니다. 비활성 true
    • 고객 서비스 설치 기반 관리[com.snc.install_base]
    • Product Catalog Management Core [com.sn_prd_pm]
    • 현금 코어로 연결 [com.snc.l2c_core]
    데스크톱 도우미 [sn_dex_desktop] (에서 사용 가능)ServiceNow Store 직원들이 셀프 서비스 옵션에 쉽게 액세스하고 서비스 데스크에서 적시에 알림을 받을 수 있도록 지속적인 통신 채널을 구축합니다. 이를 통해 직원 생산성에 대한 장벽을 효과적으로 최소화할 수 있습니다. 비활성 true com.snc.itom.license
    DevOps 취약성 통합[sn_devops_vul_ints(에서 ServiceNow Store사용 가능) 시장 출시 시간을 단축하고 애플리케이션 취약성에 대한 위험 노출에 대한 전사적 뷰를 제공합니다. 비활성 false
    • com.snc.ihub_spoke_util_pack
    • com.glide.hub.usage.dashboard
    • com.glide.script.vtable
    • com.snc.security_support.core
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.action_type.데이터 스트림
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • com.snc.vul_dep
    DEX 콘텐츠 Playbook [sn_dex_content](다음에서 ServiceNow Store사용 가능) 애플리케이션 및 장치 모니터링에 도움이 되는 컨텐츠를 제공하고 식별된 환경 문제를 정정하기 위한 지원을 제공합니다. 비활성 true sn_dex(범위가 지정된 앱)
    디지털 최종 사용자 경험 [sn_dex] ( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) 다운타임이 발생하고 직원 생산성이 감소하기 전에 문제를 탐지하기 위해 애플리케이션, 네트워크 및 장치를 모니터링합니다. 비활성 true
    • com.sn_acc_visibility com.snc.clotho
    • com.glide.fenix com.sn_itom_cloud_svc
    • com.glideapp.itom.snac com.snc.itom.license
    Digital Product Release [com.sn_dpr] (에서 ServiceNow Store사용 가능) 소프트웨어 기반 릴리스 프랙티스를 위한 개인화된 경험을 제공하도록 설계된 전용 Release Management 솔루션입니다. 중앙 Release Management 팀의 역량을 강화하여 릴리스 정책, 템플릿 및 준비 날짜를 쉽게 정의할 수 있습니다. 비활성 true
    • sn_dpr_model
    • sn_dpr_workspace
    • sn_cmdb_ci_class
    • sn_pace
    • sn_pace_builder
    • sn_roadmap
    • sn_playbook_exp
    • now_playbook_exp
    • sn_devops, sn_devops_ws
    디지털 제품 릴리스 데이터 모델 [sn_dpr_model] ( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) 디지털 제품 릴리스를 위한 데이터 모델입니다. Release Management를 위한 테이블 및 관계를 정의합니다. 비활성 false com.snc.sdlc.랭킹
    디지털 제품 릴리스 정책 컨텐츠 팩[sn_dpr_content](다음에서 ServiceNow Store사용 가능) 릴리스 프로세스에 대한 포괄적인 검증을 자동화하고 간소화합니다. DevOps Data Model에 부합하는 데이터 수집기 및 정책을 활용하여 엔지니어링 완료, 품질 검사 및 릴리스 준비 상태를 효율적으로 평가합니다. 비활성 false 없음
    디지털 제품 릴리스 작업 공간[sn_dpr_workspace]( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) 디지털 제품, 제품 기능을 관리하고 소프트웨어 릴리스 실행을 위한 버전을 계획합니다. 이 앱은 디지털 제품 릴리스를 사용하여 릴리스 실행을 지원하는 데 필요한 기능을 제공합니다. 비활성 false
    • com.devsnc_sn_vtb
    • sn_datagrid
    • sn_dpr_model
    Visa용 분쟁 규칙 콘텐츠 팩[com.sn_bom_visa_cp](에서 ServiceNow Store사용 가능) 발급자가 카드 분쟁 케이스를 시작하고 조사하기 위한 카드 네트워크 규칙에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 활성 false
    • com.sn_ga_exp
    • com.sn_bom_credit_card
    스마트 카드를 사용한 디지털 서명과 문서 템플릿 통합 [com.sn.dt-digital-signature-smart-card-integration] (사용 가능)ServiceNow Store 다른 참가자가 서명할 자동 채워진 문서를 생성하고 전송하여 스마트 카드(CAC/PIV 카드)를 사용하여 디지털 서명을 위한 워크플로우를 활성화합니다. 비활성 false
    • com.snc.platform_document_management
    • com.glide.auth.mutual
    • com.snc.document_templates
    EGD 기회 마켓플레이스 [com.sn_egd_opp_market](에서 ServiceNow Store사용 가능) 직원들이 쉽게 검색할 수 있는 기회를 조직이 공유하는 통합된 단일 장소를 제공합니다. 활성 true 없음
    이메일 - 바운스 관리 [com.glide.email.bounce_management](의 새로운 Washington DC기능) 반송 메일 관리 기능을 사용하면 이메일을 보내는 동안 반송 메일을 필터링하여 반송 메일을 생성하는 것으로 알려진 주소로 이메일을 식별할 수 있습니다. 활성 false com.glide.mailbox
    헬스케어를 위한 엔터프라이즈 자산 관리[com.sn_eamhc](에서 ServiceNow Store사용 가능) 헬스케어 관련 모델 및 자산과 관련 워크플로우를 관리하기 위해 헬스케어 관련 역할을 대상으로 하는 엔터프라이즈 자산 관리 기능을 제공합니다. 비활성 true
    • com.sn_eam_core
    • com.snc.procurement
    • com.sn_itam_recomm
    • com.snc.asset_management
    • sn_cmdb_ci_class
    • com.sn_itam_common
    • com.sn_ent
    • com.sn_risk_heatmap
    • com.sn_eam
    자격 확인 [com.sn_ent_verify]( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) 권리 및 특성을 확인하는 API를 제공합니다. 활성 true 고객 계약 및 권리 [com.com.sn_pss_core]
    현장 서비스 마켓플레이스[com.snc.fsm_marketplace](새로운 기능 Washington DC) 규정된 기간 내에 보다 효율적인 비용으로 작업을 완료할 수 있도록 여러 적격 자원에 작업을 푸시합니다. 활성 true com.snc.marketplace_core
    Financial Services Operations Integration with Visa [com.sn_fso_intg_visa](에서 ServiceNow Store사용 가능) 금융 기관이 Visa 스포크 작업을 사용하여 VROL(Visa Resolve Online) API와 통합하여 다양한 분쟁 수명주기 이벤트를 관리할 수 있습니다. 활성 false
    • com.sn_visa_spoke
    • com.sn_bom_visa_cp
    Flow Designer 사전 예방적 분석 트리거 [com.glide.hub.flow_trigger.analytics](의 새로운 기능 Washington DC) 사전 예방적 분석 KPI 점수 또는 KPI 임계치 값이 충족되면 플로우를 시작합니다. 활성 false
    • com.glide.hub.flow_trigger
    • com.snc.par.인텔리전스
    GraphQL Explorer [com.glide.graphql.explorer] (의 새로운 기능 Washington DC) 통합 GraphQL 테스트 도구. 활성 false 없음
    GRC: Management Reporting [com.sn_grc_mgmt_report] (에서 ServiceNow Store사용 가능) Microsoft Office 365 플러그인을 사용하여 GRC 관련 데이터를 Microsoft Word 문서로 임포트하는 보고 기능을 제공합니다. 비활성 false com.sn_esg_msoff_intg
    Hardware Asset Management for TNI [com.sn_ham_tni] ( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) Hardware Asset Management(HAM)에서 TNI(Telecommunication Network Inventory) 기능만 사용합니다. 비활성 false san_hamp
    Hardware Asset Management Integration with Zero Touch Mobility [com.sn_ham_ztm] ( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) 획득에서 처분에 이르기까지 엔드 투 엔드 자산 수명주기 전반에 걸쳐 모바일 장치 클래스 자산을 관리하기 위한 자동화 및 규범적인 표준 관행을 추진합니다. 비활성 false sn_hamp
    Health and Safety Risk Management [com.snc.sn_hs_rm] (에서 ServiceNow Store사용 가능) 작업장의 안전을 최우선으로 하여 잠재적 위험을 식별, 평가 및 줄입니다. 활성 true 없음
    상태 로그 분석 프라임 [com.sn_hla_gw_stream]( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) 지역 데이터 센터로 전환할 수 있습니다. 활성 false 없음
    채용 핵심 [com.sn_ta_hiring_core] ( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) 에 타사 플랫폼 데이터를 저장할 기록 테이블입니다 Now Platform. 활성 false 없음
    IPKI 인증서 생성기 [com.sn_app_skytale] (New in New)Washington DC 인스턴스 서명된 인증서를 생성하여 Kafka 주제를 보호합니다. 비활성 false com.glide.uxbuilder
    I18N: Arabic Translations [com.snc.i18n.arabic] (New in Washington DC) 인스턴스에 있는 기본 시스템 UI 문자열 컨텐츠의 아랍어 번역을 제공합니다. 비활성 false
    • I18N: Internationalization [com.glide.i18n] (국제화 [com.glide.i18n]
    • 현지화 프레임워크 설치 관리자 [com.glide.localization_framework.installer]
    • 18N: Knowledge Management Internationalization 플러그인 v2 [com.glideapp.knowledge.i18n2]
    JavaScript 모듈 지원 [com.glide.module_support] (새로운 기능 Washington DC) JavaScript 모듈을 파일 시스템 구조에 저장하기 위한 스키마를 포함합니다. 활성 false 없음
    현지화 프레임워크 허브 [com.sn.localization_framework.hub](새로운 기능 Washington DC) 현지화 프레임워크 스포크에서 수신한 번역 요청을 이행할 수 있습니다. 비활성 false com.glide.localization_framework.installer
    현지화 프레임워크 스포크 [com.sn.localization_framework.spoke](의 새로운 기능 Washington DC) 현지화 프레임워크 허브를 사용하여 번역 요청 이행을 지원합니다. 비활성 false com.glide.localization_framework.installer
    멘토링 [sn_ecn] (에서 ServiceNow Store사용 가능)

    Employee Connections는 향상된 네트워킹 기회를 제공하고 개인이 의미 있는 관계를 구축할 수 있도록 합니다. 직원들에게 멘토링과 같은 도구를 제공하여 학습을 촉진하고 경력 발전 잠재력을 증폭할 수 있는 지침과 적합한 멘토를 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.

    		 비활성 true 커리어 대화
    모바일 생성 AI [com.glide.sg.gen_ai] (새로운 기능 Washington DC) 모바일이 생성 AI 기능을 활성화하고 통합할 수 있습니다. 활성 false
    • com.glide.one_extend
    • com.glide.sg.one_extend
    기회 관리 애플리케이션[sn_l2c_oppty_mgmt](에서 ServiceNow Store사용 가능) 견적 워크플로우 및 칸반 뷰에 대한 기회에 대한 액세스를 제공합니다. 비활성 true
    • com.sn_l2c_oppty_mgmt_data_model
    • com.snc.l2c_core
    기회 관리 데이터 모델[sn_l2c_oppty_mgmt_data_model](에서 ServiceNow Store사용 가능) 사용자가 영업 기회를 관리할 수 있습니다. 여기에는 기회 데이터 모델, 새로운 판매 기회를 만들고 관리하는 기능, 기회를 견적으로 변환하는 워크플로우가 포함됩니다. 비활성 true
    • com.sn_customerservice
    • com.sn_prd_pm
    • com.sn_l2c_sales_common
    기회 마켓플레이스 [sn_opp_market](에서 ServiceNow Store사용 가능) 내부 이동성을 통해 직원 참여와 유지를 개선합니다. 비활성 true
    • EGD 코어
    • EGD 공유 라이브러리
    • 채용 핵심
    Parallel Review and Feedback [sn_rvw_feedback] (에서 사용 가능)ServiceNow Store 피드백을 제기하고 피드백에 응답하는 기본 워크플로우를 포함합니다. 비활성 true 없음
    참가자 제안 [com.glide.sn_participant_suggestions] ( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) Sidebar 토론에 기고할 수 있는 사용자(또는 참가자) 목록을 표시합니다. 비활성 false
    • com.glide.one_extend
    • com.glide.platform_ml
    제품 구성기 [sn_prd_config_ui] (에서 ServiceNow Store사용 가능) 기업이 고객에게 마케팅, 판매 및 제공하는 제품과 서비스를 구성할 수 있습니다. 비활성 false Product Catalog Management Core [com.sn_prd_pm]
    견적 관리 애플리케이션 [sn_l2c_quote_mgmt] (에서 ServiceNow Store사용 가능) 제품 견적을 작성하고 관리하는 데 사용됩니다. 비활성 true
    • com.sn_l2c_quote_mgmt_data_model
    • com.sn_l2c_core
    견적 관리 데이터 모델 [sn_l2c_quote_mgmt_data_model] ( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) 사용자가 견적 프로세스를 관리할 수 있습니다. 비활성 true
    • com.sn_customerservice
    • com.sn_prd_pm
    • com.sn.csm_pricing
    • com.sn_l2c_sales_common
    랙 시각화 구성요소 [sn_rack]( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) 랙 내부의 랙 및 장비 위치를 시각화하는 기능입니다. 랙의 용량 시각화를 향상시킵니다. 활성 true 없음
    ServiceNow 스트림 연결 복제 - Kafka [com.glide.hub.stream_connect.replication.kafka](의 새로운 기능 Washington DC) MID Server를 통해 고객 Kafka 클러스터로 Stream Connect 주제 복제를 지원할 수 있습니다. 비활성 false
    • ServiceNow Stream Connect 복제 코어 [com.glide.hub.stream_connect.replication.core]
    • 스트림 커넥트 복제 인증 [com.sn_stream_connect.replication.cert]
    현장 서비스 관리용 사이트 매핑 [com.snc.fsm_site_mapping](에서 ServiceNow Store사용 가능) 네이티브 모바일 애플리케이션 내에서 길 찾기 기능 및 사이트 맵을 사용하여 탐색합니다. 활성 false
    • com.snc.work_management, sn_map_core
    • sn_map_component
    기술 산업 데이터 [com.sn_skills_data] ( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) 산업 기술 데이터를 가져옵니다. 활성 true 기술 인텔리전스 플러그인
    기술 인텔리전스 작업 공간[com.sn_skills_int_ws](사용 ServiceNow Store가능) 기술 인텔리전스 작업 공간 경험 활성 true 기술 인텔리전스 플러그인
    Sn 토폴로지 맵 [sn_topology_map](에서 사용 가능)ServiceNow Store 인벤토리 관리자가 해당 요소와 함께 토폴로지를 캡처하고 시각화할 수 있도록 합니다. 활성 true 없음
    sn-4q-bubble [com.sn_4_q_bubble] (사용 ServiceNow Store가능) Application Portfolio Management 거품형 차트를 사용하여 비즈니스 애플리케이션의 표시기 점수를 플로팅할 수 있습니다. 이러한 점수를 사용하여 목표를 전략화하고 비즈니스 애플리케이션에 대한 수요를 생성합니다. 활성 false 없음
    sn_supplier_tprm [sn_supplier_tprm] (에서 사용 가능)ServiceNow Store 공급자 관리자가 온보딩 워크플로우에서 위험 평가를 트리거할 수 있을 뿐 아니라 공급자 수명주기 운영 내에서 위험 데이터를 보고 사용할 수 있습니다. 비활성 false
    • 공급자 수명주기 운영 [com.snc.sn_supplier_mgmt]
    • 외부 공급업체 위험 관리 [com.sn_vdr_risk_asmt]
    Strategic Portfolio Management for Telecom[sn_strg_prtf_mgmt](에서 ServiceNow Store사용 가능) 통신 프로젝트 템플릿. 비활성 true 없음
    총소유비용 [sn_apm_tco](다음 ServiceNow Store에서 사용 가능) 엔터프라이즈 설계자가 애플리케이션 비용을 활용하여 애플리케이션 포트폴리오의 우선순위를 지정할 수 있도록 지원합니다. 활성 true 없음
    Visa 스포크 [com.sn_visa_spoke] ( 에서 사용 가능 ServiceNow Store) Visa 스포크를 사용하면 Visa의 REST API와 연결하여 고객이 결제 및 보안 데이터에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 고객은 스포크를 사용하여 거래를 검색하고, 판매자와 협업하고, 분쟁을 관리하고, 보안이 강화된 기타 기능을 수행할 수 있습니다. 활성 false 없음
    Vulnerability Response 공통 작업 공간[sn_vul_cmn_ws](ServiceNow Store 모든 모듈에 적용되는 공통 작업 공간 변경 사항 또는 작업 공간 환경 내에서 개발 중인 새로운 기능을 통합하기 위한 중앙 집중식 허브 역할을 합니다. 활성 false Vulnerability Response 일반 [sn_vul_cmn]

    기존 플러그인

    이 표에는 관리자 역할이 있는 경우 활성화할 수 있는 모든 플러그인이 나열되어 있습니다.

    플러그인 [ID] 설명 상태 데모 데이터가 있습니까? 의존성
    액세스 분석기

    [com.snc.access_analyzer]

    (신규)Vancouver

    		 ServiceNow® Access Analyzer는 관리자와 개발자가 선택한 사용자, 역할 또는 그룹에 대한 권한을 볼 수 있도록 도와주는 애플리케이션입니다. 활성 false
    계정 수명 주기 이벤트

    [com.sn_acct_lc]

    (gen에서 ServiceNow Store사용 가능)

    		 기술 산업 제공업체가 내부 및 외부 고객을 위해 반복 가능한 온보딩 경험을 구성할 수 있습니다. 활성 false
    • com.snc.install_base:sys
    • com.sn_process_automation_designer:sys
    • com.glide.playbook_experience.config:sys
    • com.snc.csm_case_types:sys
    • com.snc.uib.sn_dyn_rel_rec:sys
    • sn_csm_playbook:3.1.0
    • sn_ti_core:1.0
    외상 매입금 송장 처리

    sn_ap_apm

    (의 새로운 Vancouver

    		 기업이 추가 오버헤드 없이 위험을 줄이고 생산성을 개선하는 데 도움이 되는 외상 매입금 팀을 위한 송장 자동화 솔루션을 제공합니다. 활성 예
    • sn_ap_cm
    • sn_ap_ic
    Document Intelligence와 외상 매입금 운영 통합

    sn_ap_ic

    (의 새로운 Vancouver

    		 이메일, 포털, 통합 등과 같은 다양한 채널에서 수신되는 송장 수집을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 활성 예 com.sn_ap_ic
    연방 기관을 위한 추가 테이블

    [com.snc.fedtables]

    		 연방 정부 고객에게 연방 HR 서비스를 구축하기 위해 연방 양식에서 자주 사용되거나 필요한 추가 데이터 요소를 제공합니다. 활성 false com.sn_hr_core
    송장 케이스 관리

    sn_ap_cm

    (의 새로운 Vancouver

    		 외상 매입금 팀이 공급자/직원이 제출한 송장 및 지불 관련 문의/요청을 관리하여 공급자 문제를 더 빠르게 해결하고 공급자 관계를 개선할 수 있도록 합니다. 활성 예
    AIOP 대시보드

    [com.sn_itom_aiops_dashboards]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , 와 호환 Vancouver가능) Utah

    		 여러 페르소나(관리자, 매니저, SME)를 위한 모든 ITOM Health/AIOps 대시보드를 원스톱으로 쇼핑합니다. 비활성 false
    AIOps 경험

    [com.sn_sow_aiops]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , UtahTokyo, 와 호환 Vancouver가능)

    		 AIOps 경험은 고속 목록, 통합 시작 패드 및 AIOps 대시보드로 구성된 새로운 경험 세트입니다. 비활성 false Service Operations Workspace ITOM 앱
    앱 클라이언트 UX

    [com.sn_app_client_ux]

    (신규)Vancouver

    		 관리자가 인스턴스에 라이센스가 부여된 애플리케이션 및 플러그인을 설치, 업데이트 및 관리할 수 있습니다. 활성 false 앱 클라이언트(sn_appclient)
    자산 관리 - Procurement 통합

    [com.sn_asset_proc_int]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , 와 호환 Vancouver가능) Utah

    		 Software Asset Management(SAM) 관리자가 외부 구매 시스템에서 소프트웨어 라이센스 요구 사항에 대한 구매 요청을 생성할 수 있습니다. 나중에 구매 주문서가 수신되면 수신 트랜잭션을 사용하여 Software Asset Management에서 권리 생성을 자동화합니다. 활성 false
    • Procurement(com.snc.procurement)
    • Coupa 스포크(sn_coupa_spoke)
    Beans.AI 스포크

    [com.sn_beans_ai_spoke]

    (신규)Vancouver

    		 Beans.AI 는 일정 최적화에서 이동 시간 예측을 지원하는 맵 제공자입니다. 이 플러그인을 사용하면 일정 최적화에서 에이전트와 작업 사이의 거리를 계산할 수 있습니다. 활성 false Integration Hub 표준 설치 팩
    고객 서비스 특성

    [com.snc.characteristics]

    (신규)Vancouver

    		 고객이 특성 및 관련 기능을 사용할 수 있습니다. 활성 false 없음
    고객 서비스 설치 기반 특성

    [com.snc.install_base_characteristics]

    (신규)Vancouver

    		 고객이 설치 기반의 특성을 캡처할 수 있습니다. 활성 true
    • com.snc.install_base
    • com.snc.특성
    Equifax 스포크

    [com.sn_equifax_spoke]

    (에서 사용 가능)ServiceNow Store

    		 고객의 신용 기록, 사기 경고, 디지털 신원 검증, 트랜잭션 검사 및 기타 관련 데이터에 대한 중요한 정보에 액세스할 수 있습니다. 활성 false 없음
    이벤트 및 작업 대시보드

    [sn_async_dashboard]

    (신규)Vancouver

    		 시스템 이벤트 및 예약된 작업에 대한 모니터링 대시보드입니다. 활성 false com.glide.stats.event_process_monitoring
    엔터프라이즈 포트폴리오

    [enterprise_portfolio_admin]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, 호환 가능 Utah, 호환 되지 않음 Vancouver)

    		 Digital Portfolio Management(DPM)에서 "비즈니스 애플리케이션" 및 "애플리케이션 서비스" 유형의 엔터프라이즈 포트폴리오를 생성하는 애플리케이션입니다. 활성 false
    생성 AI 컨트롤러

    [com.sn.generative.ai]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , UtahTokyo, 와 호환 Vancouver가능)

    		 Now Platform에 생성 AI API를 기본적으로 통합합니다. 활성 false
    • OpenAI 생성 AI 스포크(com.sn_openai)
    • Microsoft Azure OpenAI 생성 AI 스포크(sn_azure_openai)
    Glide 대화 생성 AI [com.glide.cs.genai](의 새로운 기능 Washington DC) Now Assist 활성화 비활성 true 생성 AI 컨트롤러
    GRC 준수 케이스 관리 고급

    [com.sn_comp_case_adv]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , UtahTokyo, 와 호환 Vancouver가능)

    		 IRM PRO 고객을 위한 Compliance Case Management 고급 솔루션을 관리하는 애플리케이션입니다. 활성 false GRC: 규정 준수 케이스 관리(com.sn_comp_case)
    GRC Compliance Case Management 전체 접근 권한

    [com.sn_comp_case_fa]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , UtahTokyo, 와 호환 Vancouver가능)

    		 IRM 엔터프라이즈 고객을 위한 Compliance Case Management 전체 액세스 솔루션을 관리하는 애플리케이션입니다. 활성 false GRC 준수 케이스 관리 고급 (com.sn_comp_case_adv)
    GRC 직원 사용자

    [com.sn_grc_emp_user]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , UtahTokyo, 와 호환 Vancouver가능)

    		 이 플러그인을 사용하면 조직의 모든 직원이 다음을 수행할 수 있습니다.
    • 보고서 – 조직과 관련된 정책/준수 위반 인스턴스입니다.
    • 요청 – 규정 준수 팀에 대한 정책 수정, 설명 등입니다.
    		 비활성 false 없음
    GRC: 외부 공급업체 실사 요청

    [com.sn_tprm_onboarding]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , UtahTokyo, 와 호환 Vancouver가능)

    		 모든 사용자가 외부 공급업체와의 계약에 대한 실사 요청을 제출할 수 있습니다. 활성 true 외부 공급업체 위험 관리 GRC: Approver Configurator
    클론 관리자 콘솔

    [sn_instance_clone]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , 와 호환 Vancouver가능) Utah

    		 가장 많이 사용되는 자동화 중 하나인 인스턴스 간 데이터 복제에 대한 통합 관리자 경험과 향상된 가시성을 제공하는 클론 관리자 콘솔을 활성화합니다. 이 애플리케이션에는 간소화된 클론 요청 환경, 타이밍 충돌을 방지하기 위한 새로운 스케줄링 도구, 온디맨드 백업 옵션, 모든 클론 관련 설정을 한 곳에서 볼 수 있는 기능, 현재 클론 활동을 쉽게 볼 수 있는 대시보드를 통한 향상된 가시성 등이 포함되어 있습니다. 활성 false 고가용성 복제(com.snc.ha)

    (Utah 패치 2 이상 필요)
    기술 관리 구성 가능 페이지

    [com.snc.sn_skill_cfg_page]

    (에서 사용 가능)ServiceNow Store

    		 Next Experience 사용자 인터페이스를 사용하여 기술 할당을 관리할 수 있습니다. 활성 true Skills Management (com.snc.skills_management)
    현장 서비스에 대한 맵 통합

    [com.snc.app_fsm_map_integr]

    (신규)Vancouver

    		 지능형 이동 시간 예상치를 수행하여 에이전트의 위치와 작업의 위치를 모두 고려하여 작업 주문 작업을 에이전트에 할당합니다. 활성 true Beans.AI 스포크(com.sn_beans_ai_spoke)
    Microsoft Azure DevOps Pipelines 스포크

    [com.sn.azure.pipln.spk]
    MID 서버 경험

    [com.glideapp.agent.experience]

    (신규)Vancouver

    		 MID Server 상태, 성능 및 채택에 대한 의미 있는 정보를 공유하는 데 도움이 됩니다. 새로운 모양과 느낌의 Polaris Experience를 기반으로 합니다. 활성 false
    • com.glideapp.agent
    • 여러 PAR 플러그인

    (MID 서버 경험을 활성화하는 동안 모두 자동으로 활성화됨)
    플랫폼 문서 인텔리전스

    [com.glide.platform_ml_di]

    (신규)Vancouver

    		 Document Intelligence 애플리케이션의 기본 플러그인입니다. 활성 false com.glide.platform_ml
    Post-Sales Support

    [com.sn_pss_core]

    (신규)Vancouver

    		 고객 서비스 사용자에게 사후 판매 지원 서비스를 제공하는 권리 및 서비스 계약을 제공합니다. 활성 true
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.install_base
    • com.snc.csm_case_types
    • com.snc.특성
    지속 가능한 IT

    [sn_esg_sustain]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , UtahTokyo, 와 호환 Vancouver가능)

    		 IT 자산에서 발생하는 배출량을 효과적으로 관리하고 모니터링할 수 있습니다. 또한 이 애플리케이션을 사용하면 자산의 에너지 소비와 수명이 다한 후 적절한 폐기를 추적할 수 있습니다. 비활성 true
    • 하드웨어 자산 관리(HAM) Pro
    • ESG 경영
    기술 인텔리전스

    [com.snc.skills_management]

    (에서 사용 가능)ServiceNow Store

    		 조직에서 기술을 기반으로 하는 인력을 개발하는 데 사용할 수 있는 AI 기반 플랫폼입니다. 비활성 true 직원 프로파일
    서비스 운영 작업 공간 고속 목록

    [com.sn_itom_aiops_list]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , UtahTokyo, 와 호환 Vancouver가능)

    		 고속 목록은 운영자가 경보를 분류, 분석 및 정정할 수 있는 곳입니다. 동적 필터링, 미리 보기 패널의 보강된 정보, 사용자를 위한 자동화가 포함된 경고의 실시간 보기입니다. 활성 false Service Operations Workspace ITOM 애플리케이션
    서비스 운영 작업 공간 통합 시작 패드

    [com.snc.uib.sow_integrations_launchpad]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , UtahTokyo, 와 호환 Vancouver가능)

    		 이벤트 커넥터를 쉽고 직관적으로 구성할 수 있는 환경을 제공하는 사용 가능한 모든 ITOM 상태 통합에 대한 통합 뷰입니다. 애플리케이션은 AIOps 경험을 통해 자동으로 활성화됩니다. 활성 false
    서비스 운영 작업 공간 메트릭 탐색기

    [com.sn_itom_metric_exp]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , UtahTokyo, 와 호환 Vancouver가능)

    		 이전 애플리케이션을 대체하는 SOW용 새 메트릭 탐색기 애플리케이션입니다. 애플리케이션은 ACC-M과 함께 자동으로 설치됩니다. 비활성 false
    서비스 운영 작업 공간 메트릭 탐색기 API

    [com.sn_sow_metric_exp]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , UtahTokyo, 와 호환 Vancouver가능)

    		 이전 애플리케이션을 대체하는 SOW용 새 메트릭 탐색기 애플리케이션입니다. 애플리케이션은 ACC-M과 함께 자동으로 설치됩니다. 비활성 false
    작업 그룹화

    [com.snc.task_grouping]
    ITSM용 작업 인텔리전스

    [com.snc.itsm_ml_task]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , 와 호환 Vancouver가능) Utah

    		 머신 러닝을 사용하여 솔루션 기반 모델을 설정, 배포 및 추적하여 중요한 비즈니스 성과를 달성합니다. false
    • ITSM - 고급(com.snc.uib.sow_itsm_ra_advanced)에 대한 권장 작업
    • Task Intelligence Admin Console(com.sn_ti_admin)
    기술 핵심

    [com.sn_ti_core]

    (에서 사용 가능)ServiceNow Store

    		 기술 산업 수직 CSM 확장. 활성 false com.sn_customerservice
    전송

    [com.sn_transport]
    제로 트러스트 - 위치 기반 액세스

    [com.snc.zero_trust_location_access]

    		 위치 필터는 관리자가 장치의 물리적 위치를 기반으로 인증 정책을 만드는 동안 사용할 수 있는 필터 기준입니다. 활성 false 적응식 인증(com.snc.adaptive_authentication)
    제로 트러스트 - 정책 기반 세션 액세스

    [com.snc.zero_trust_session_access]

    		 ServiceNow® 제로 트러스트 - 정책 기반 세션 액세스(세션 액세스)를 통해 조직은 IP 주소, 위치, 인증 방법, 사용자 역할, 그룹, MFA가 있는 사용자 및 ID 공급자(IDP)가 공유하는 특성을 비롯한 다양한 요소를 기반으로 웹 세션에서 사용자 권한을 동적으로 줄일 수 있습니다. 활성 false 적응식 인증(com.snc.adaptive_authentication)
    Operational Technology Change Management

    [com.sn_ot_chg_mgmt]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , 와 호환 Vancouver가능) Utah

    		 엔지니어가 운영 기술 자산 및 프로덕션 프로세스에 대한 변경 사항을 구현할 수 있습니다. 활성 false
    • CMDB CI Class Models (com.sn_cmdb_ci_class)
    • ISA 장비 모델(com.sn_isa_model)
    • 운영 기술 관리자(com.sn_ot_foundation)
    Claroty CTD와 Vulnerability Response 통합

    [com.sn_clarotyctdvr]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , 와 호환 Vancouver가능) Utah

    		 Claroty CTD에서 임포트한 취약성 데이터를 사용하여 프로덕션 프로세스 컨텍스트에 따른 위험 기반 조치를 지원합니다. 활성 false
    • Claroty CTD용 서비스 그래프 커넥터 통합(com.sn_clarotyctdsgc)
    • CMDB CI Class Models (com.sn_cmdb_ci_class)
    직장 커넥터(sn_wsd_wc)

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , 와 호환 Vancouver가능) Utah

    		 Workplace Connectors는 다양한 종류의 업무 공간 하드웨어/센서(예: 배지 시스템, 점유 센서)의 데이터를 해당 스포크를 통해 WSD 제품으로 가져올 수 있는 일반 프레임워크입니다. 활성 false 워크플레이스 센터(sn_wsd_central)
    Security Operations용 Threat Intelligence Security Center

    [com.snc.secops.threat.intel.security.center]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , UtahTokyo, 와 호환 Vancouver가능)

    		 IoC(손상 지표)를 찾고 위협 인텔리전스 보안 센터 데이터로 보안 인시던트를 보강할 수 있습니다. 비활성 false
    • 보안 지원 공통(com.snc.security_support.common)
    • Threat Intelligence Support Common(com.snc.threat)
    • Security Case Management 공통 작업공간 구성요소(com.snc.escm.ws_commons)
    네트워크 인벤토리 고급

    [sn_ni_adv]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , UtahTokyo, 와 호환 Vancouver가능)

    		 통신 네트워크 인벤토리의 고급 기능. 활성 true
    • 재고 수 관리(sn_inv_num_mgmt)
    • 속성 팩(sn_attribute_pack)
    네트워크 인벤토리 코어

    [sn_ni_core]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , UtahTokyo, 와 호환 Vancouver가능)

    		 네트워크 인벤토리를 관리하는 애플리케이션입니다. 활성 true
    • 재고 수 관리(sn_inv_num_mgmt)
    • 속성 팩(sn_attribute_pack)
    데이터 분리

    [sn_ds]

    (에서 사용 가능)ServiceNow Store

    		 조직에서 렌즈 계층 구조와 리프 노드를 기반으로 중요한 데이터에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 애플리케이션은 기록, 관련 항목, 계획 수립 콘솔, 워크벤치 및 보고서를 지원합니다. 활성 false
    • PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo)
    • Portfolio Planning(sn_align_ws)
    DevOps 취약성 통합

    [sn_devops_vul_ints]

    (에서 ServiceNow Store사용 가능, , UtahTokyo, 와 호환 Vancouver가능)

    		 DevOps와 애플리케이션 보안 도구의 통합을 위한 새로운 프레임워크 및 데이터 모델을 제공합니다. 또한 모든 애플리케이션 보안 도구와의 사용자 지정 통합을 생성할 수 있는 확장 가능한 프레임워크입니다. 활성 false com.sn_devops
    작업 상태 자동화

    [com.sn_action_status]

    		 이 플러그인은 작업에 대해 생성된 차단 기록을 추적하고 작업 목록에서 작업 상태 표시기를 업데이트합니다. 활성 true
    Software Asset Workspace를 포함한 모든 Software Asset Management Professional 플러그인 활성화

    [com.sn_samp_master_ws]

    (신규)Utah

    		 소프트웨어 검색 정보를 정규화하고, 설치와 권리를 조정하고, 사용되지 않은 소프트웨어를 회수하는 기능을 제공합니다. 게시자 제품을 조정하는 추가 기능을 제공합니다. 비활성 true
    • com.sn_samp_master
    • com.sn_sam_workspace
    활동 포매터

    [com.glide.ui_activity_formatter]

    		 이 플러그인을 사용하면 작업 양식에서 활동 목록 또는 이력을 빠르고 쉽게 필터링할 수 있습니다. 활성 false
    관리자 센터

    [sn_admin_center]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 플랫폼 소유자와 관리자가 플랫폼 기능에 쉽게 액세스하고, 새로운 애플리케이션을 검색하고, 지능적이고 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있는 중앙 허브를 제공합니다. 활성 false sn_ace
    관리자 경험 프레임워크

    [com.sn.ace_framework]

    (신규)Tokyo

    		 Admin Center를 비롯해 다양한 애플리케이션에서 사용하는 새 UI 프레임워크를 지원합니다. 활성 false 없음
    기술 우수성을 위한 채택 블루프린트

    [sn_itsm_bus_obj]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Admin Center의 일부인 Adoption Blueprint는 비즈니스 목표를 달성하는 데 필요한 이상적인 설치 및 채택 순서로 사용할 수 있는 권장 애플리케이션 및 플러그인 세트를 표시합니다. 활성 false sn_admin_center
    고급 AI 검색 관리 도구

    [sn_ais_admin_tools]

    		 대시보드 및 검색 미리 보기 도구가 포함되어 AI 검색 있습니다. 비활성 false
    Advanced Work Assignment

    [com.글라이드.awa]

    		 에이전트의 가용성, 용량과 기술력을 기준으로 작업 항목을 자동으로 할당합니다. 활성 false com.snc.skills_management
    Advanced Work Assignment - 에이전트 선호도

    [com.glide.awa.agent_affinity]

    		 작업 항목에 대한 에이전트의 선호도에 따라 가장 적합한 에이전트에 작업을 할당할 수 있습니다. 비활성 false com.글라이드.awa
    HRSD용 Advanced Work Assignment

    [com.sn_hr_awa]

    		 에이전트에 대한 HRSM 케이스, 채팅 및 통화의 라우팅, 큐 및 할당을 지원하는 바로 사용 가능한 구성 데이터를 포함합니다. 비활성 false
    • com.글라이드.awa
    • com.sn_hr_core
    • com.글라이드.상호작용.awa
    인시던트에 대한 Advanced Work Assignment

    [com.snc.incident.awa]

    		 인시던트에 대한 Advanced Work Assignment를 지원하는 기본 구성 활성 false
    • com.글라이드.awa
    • com.snc.agent_workspace.itsm
    소싱-지급(S2P) 운영용 고급 작업 할당

    [com.snc.sn_spend_awa]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Advanced Work Assignment를 사용하여 에이전트에 작업을 자동으로 할당합니다. 비활성 true
    • Advanced Work Assignment(com.glide.awa)
    • 에이전트 채팅(com.glide.interaction.awa)
    • Procurement 케이스 관리(com.sn_spend_psd)
    공급자 수명주기 운영용 고급 작업 할당

    [com.snc.sn_slm_awa]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 가용성 및 용량에 따라 공급자 케이스를 에이전트에게 자동으로 할당합니다. 비활성 true
    • Advanced Work Assignment(com.glide.awa)
    • 에이전트 채팅(com.glide.interaction.awa)
    • Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot)
    • 공급자 수명주기 운영(com.snc.sn_supplier_mgmt)
    에이전트 채팅

    [com.glide.interaction.awa]

    		 Advanced Work Assignment에서 작업 공간 에이전트 채팅 및 채팅 서비스 채널을 활성화합니다. 활성 true
    • com.glide.interaction
    • com.글라이드.awa
    Agent Client Collector Framework

    [sn_agent]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Agent Client Collector 관리 활성 false
    • com.snc.sa.mid.webserver
    • com.snc.cmdb.scoped
    Agent Client Collector Monitoring

    [sn_itmon]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Agent Client Collector를 사용하여 솔루션 모니터링 활성 false
    조사용 Agent Client Collector

    [sn_acc_adapter]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 영향을 받는 CI의 CI 메트릭 정보를 검색하고 표시할 수 있습니다. 활성 true 없음
    에이전트 예측

    [com.sn_agent_forecast]

    		 기록 데이터를 기반으로 에이전트를 예측합니다. false com.snc.clotho
    에이전트 인텔리전스

    [com.glide.platform_ml]

    		 Predictive Intelligence로 이름이 변경되었습니다. 활성 false com.glide.platform_ml_pa
    에이전트 인텔리전스 보고서

    [com.glide.platform_ml_pa]

    		 Predictive Intelligence 보고서로 이름이 변경되었습니다. 활성 false
    Agent Schedule

    [com.snc.agent_schedule]

    		 고객 서비스 에이전트 및 현장 서비스 기술자가 작업 일정 및 할당을 보고, 모임이나 약속 같은 개인 이벤트도 추가할 수 있습니다. 활성 false com.snc.app.agent_calendar_widget
    Agent Workspace

    [com.agent_workspace]

    		 에이전트, 케이스 관리자, 헬프 데스크 전문가 및 관리자에게 고객 질문에 답하거나 고객 문제를 해결하는 데 도움이 되는 도구를 제공하는 도구 모음입니다. 활성 false
    • com.glide.uxbuilder
    • com.glide.graphql
    • com.glide.interaction
    • com.snc.agent_workspace.config
    • com.snc.agent_workspace.리본
    • com.snc.agent_workspace.목록
    • com.snc.agent_workspace.form
    • com.snc.agent_workspace.global_search입니다.
    • com.snc.agent_workspace.declarative_actions
    Agent Workspace - Knowledge

    [sn-component-workspace-knowledge]

    		 에이전트 지원에서 지식베이스를 사용할 수 있습니다. 활성 false com.snc.agent_workspace.config
    Agent Workspace - 목록

    [com.snc.agent_workspace.list]

    		 워크플레이스 목록 구성 활성 false com.snc.agent_workspace.config
    Agent Workspace - 리본

    [.com agent_workspace]

    		 워크플레이스 리본 구성 활성 false
    • com.glide.uxbuilder
    • com.snc.agent_workspace.config
    • com.sn_resolutionshaper
    집계 웹 서비스

    [com.glide.web_service_aggregate]

    		 GlideAggregate 기능에 대한 SOAP 액세스를 제공합니다. 비활성 false
    Agile Development 2.0

    [com.snc.sdlc.agile.2.0]

    		 Agile Development 2.0 플러그인은 Agile Development를 기반으로 향상된 기능을 제공합니다. Agile Development의 사용자 지정 버전이 이미 있는 경우 Agile Development 2.0을 활성화하기 전에 사용자 지정을 삭제하여 모든 기능이 제대로 작동하도록 합니다. 사용자 지정 항목을 삭제하는 자세한 단계는 설명서를 참조하십시오. 활성 true
    • com.snc.sdlc.scrum.ppm_int
    • com.snc.planned_task_v2
    • com.snc.sdlc.agile.2.0.common
    • com.snc.sdlc.랭킹
    Agile Development — Unified Backlog

    [com.snc.sdlc.agile.multi_task]

    		 결함, 문제, 인시던트 작업, 스토리 등 다양한 작업 유형의 기록이 포함된 중앙 집중식 백로그를 유지할 수 있습니다. Agile 워크플로우에 모든 작업 포함 활성 false
    • com.snc.sdlc.agile.2.0
    • com.snc.sdlc.agile.multi_task.공통
    Agile - Scaled Agile Framework - Essential SAFe

    [com.snc.sdlc.safe]

    		 Scaled Agile Framework는 Lean-Agile 원칙을 전체 조직에 적용하도록 설계되었습니다. 필수 SAFe는 프레임워크의 가장 기본적인 구성이며 SAFe를 성공적으로 사용하는 데 필요한 최소한의 요소(Agile 릴리스 트레인 백로그 관리, 프로그램 증가 계획 수립)를 제공합니다. 활성 true
    • com.snc.sdlc.랭킹
    • com.snc.sdlc.agile.2.0
    Agile - Scaled Agile 프레임워크 - Portfolio SAFe

    [com.snc.sdlc.portfolio_safe]

    		 Portfolio SAFe를 사용하여 포트폴리오 작업에 Lean 및 Agile 원칙을 적용합니다. 활성 true
    • com.snc.sdlc.안전
    • com.snc.portfolio_management
    Agile Development 2.0 - ATF 테스트

    [com.snc.sdlc.agile.2.0.atf]

    		 Agile Development 2.0 - ATF 테스트는 Agile Development 2.0 애플리케이션에서 실행할 수 있는 테스트 케이스와 테스트 도구 모음을 제공합니다. 활성 false
    AI Search

    [com.glide.ais]

    기능을 설치하고 활성화 AI 검색 하여 다양한 인터페이스에서 관련, 상황별 및 개인 검색 경험을 제공합니다.

    		 활성 false
    • com.glide.search.signal_data
    • com.glide.platform_ml
    • com.glide.nlu
    • com.snc.nlu_studio
    AI 검색 지원

    [com.snc.ai_search_assist]

    		 사용자가 서비스 데스크 운영자를 개입시키지 않고 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 도와줍니다. 여기에는 지식 및 서비스 카탈로그의 결과가 포함되어 사용자가 검색을 통해 카탈로그 항목을 직접 주문할 수 있습니다. 활성 false com.glide.search
    고객 포털용 AI Search

    [com.snc.csm.portal_ais]
    • com.glide.ais
    • com.glide.ais_enabler
    AI 검색 인덱스 소스

    [com.glide.ais.index_sources]

    		 기본 시스템에 제공된 것 외에 Now Platform 테이블에 대한 인덱싱된 소스 정의를 포함합니다.
    • 카탈로그 작업 [sc_task]
    • 변경 [change_request]
    • 변경 작업 [change_task]
    • 회사 [core_company]
    • 그룹 [sys_user_group]
    • 인시던트 [incident]
    • 위치 [cmn_location]
    • 문제 [problem]
    • 요청 [sc_request]
    • 요청된 항목 [sc_req_item]
    		 비활성 false
    AI 검색 스포크

    [sn_ai_spoke]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Integration Hub가 AI 검색 쿼리를 실행하는 데 도움이 됩니다. 활성 false com.glide.ais.external_content
    경보 규칙 관리

    [com.sn-em-arm]
    포트폴리오 계획

    [sn_align_ws]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 워터폴과 Agile 작업 스트림을 결합하여 제품 및 포트폴리오 관리자가 조직 조정을 추진하고 Agile 혁신을 촉진할 수 있도록 지원합니다. 활성 true com.sn_roadmap_plng
    Alignment Planner Workspace Integration with Azure DevOps(ADO)

    [com.sn_align_ado_int]

    (신규)San Diego

    		 두 애플리케이션을 통합하여 Alignment Planner Workspace(APW)와 Microsoft Azure DevOps 간에 ServiceNow® 기록의 임포트, 익스포트 및 양방향 동기화를 활성화합니다.
    Security Incident Response용 분석가 작업 공간

    [com.snc.security_incident.워크플레이스]

    (신규)Tokyo

    		 분석가와 인시던트 관리자가 전용 작업 공간을 사용하여 작업의 우선순위를 정하고 인시던트 상태를 모니터링하고 확인할 수 있습니다. 활성 false
    • sn_si
    • sn_sirw_evam_card
    분석 센터

    [com.snc.pa.analytics_center]

    		 Performance Analytics Center - 사용자가 검색 기반 분석을 사용하여 데이터에 대한 답변을 신속하게 얻을 수 있습니다. 비활성 false
    • com.agent_workspace
    • com.workspace_core
    • sn-component-nlq
    • com.snc.par.nlq.core
    분석 작업

    [com.snc.pa.analytics_task]

    		 Analytics와 관련된 워크플로우의 핵심 프레임워크를 제공합니다. 분석 작업 테이블과 관련 아티팩트로 구성됩니다. 활성 false
    Angular AMB 서비스

    [com.glide.ui.ng.amb]

    		 AMB용 Angular 서비스 활성 false
    • com.glide.ui.ng
    • com.글라이드.amb
    • com.glide.record_watcher
    익명 Connect 지원

    [com.glide.connect.anonymous_support]

    		 익명 Connect 지원에 대한 액세스 및 속성을 활성화하는 플러그인입니다. 비활성 false com.glide.connect.support
    익명신고센터

    [com.sn_anonymous_report_center]

    		 사용자가 조직 내 에이전트 또는 관리자에게 ID를 공개하지 않고 케이스를 제출할 수 있습니다. 활성 false com.sn_content_delivery
    API 분석

    [com.glide.api_analytics]

    		 관리자가 웹 서비스에 대한 API Analytics 통계를 볼 수 있습니다. 활성 false
    • com.glide.db.query_stats
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.canvas
    API 통계

    [com.glide.stats.api]

    		 API 통계 활성 false
    • com.glide.db.query_stats
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.canvas
    앱 API

    [com.glide.app_api]

    		 애플리케이션 및 애플리케이션 롤백 관련 정보를 가져오기 위한 API입니다. 활성 true
    앱 공동 작업

    [com.glide.app_collaboration]

    		 애플리케이션 공동 작업을 용이하게 하기 위해 Delegated Developer를 보완하는 플러그인입니다. App Engine 라이선스가 필요합니다. 활성 false com.glide.delegated_development
    App Dependency Client

    [com.sn_dependentclient]

    		 활성 플러그인을 기반으로 스토어 애플리케이션/통합 목록을 제공하는 플러그인입니다. 스토어의 웹 서비스를 사용하여 고객 인스턴스 자체에서 이러한 애플리케이션의 캐시를 만듭니다. 비활성 false
    앱 엔진 관리 센터

    [com.sn_aemc]
    앱 엔진 스튜디오

    [com.snc.app 엔진 스튜디오]

    		 다양한 기술 수준의 작성자가 조직의 즉각적인 요구를 충족하는 애플리케이션을 빌드할 수 있는 개발 도구를 설치하고 활성화 앱 엔진 스튜디오합니다. 비활성 true
    애플리케이션 인증

    [com.glide.sys.app_authorization]

    		 비활성 false
    애플리케이션 작성자

    [com.snc.apps_creator]

    		 은퇴. 서비스형 플랫폼 플러그인으로 대체되었습니다. 활성 false
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.heisenberg
    애플리케이션 작성자 템플릿

    [com.snc.apps_creator_template]

    		 시스템 애플리케이션 생성기 템플릿을 호스팅합니다. 활성 false
    응용 프로그램 설계 제한 사항

    [com.glide.scope.design]

    		 애플리케이션으로 보강된 테이블을 제한하고 캡처하는 시스템 활성 false
    애플리케이션 진단 도구

    [com.snc.app_진단_도구]

    		 빠른 진단 검사를 통해 PPM 애플리케이션을 진단하고 수정 스크립트로 문제를 해결할 수 있습니다. 활성 false
    애플리케이션 파일

    [com.snc.apps_file]

    		 구성 기록을 애플리케이션과 연결하고 기록 메타데이터를 추적합니다. 활성 false
    Application Insights

    [sn_app_insights]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 시스템 상태를 시각화하고 모니터링할 수 있는 중앙 집중식 위치를 제공합니다. 활성 false com.snc.clotho
    애플리케이션 메타데이터

    [com.snc.metadata]

    		 메타데이터로 작업할 관계 및 UI 작업을 추가합니다. 활성 false
    애플리케이션 포트폴리오 관리

    [com.snc.apm]

    		 기업에서 비즈니스 애플리케이션 인벤토리를 파악하고 분석가가 비즈니스 애플리케이션을 합리화할 수 있도록 지원합니다. 애플리케이션 360, 전망 분석과 같은 Performance Analytics 대시보드 및 변경 요청, 인시던트 및 문제가 있는 비즈니스 애플리케이션의 관련 대시보드를 제공합니다. 이 플러그인은 다음과 같은 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.
    • Application Portfolio Management – Predictive Intelligence(com.snc.apm.predictive_intelligence): 비즈니스 애플리케이션 관련 데이터에 유사성과 같은 알고리즘을 적용하여 애플리케이션 범주를 예측합니다.
    • 비즈니스 플래너: 비즈니스 계획 수립 포털에 액세스할 수 있습니다.
    		 활성 true
    • com.snc.certification_v2
    • com.snc.fiscal_calendar
    • com.snc.treemap
    • com.snc.sp_workbench_widgets
    • com.snc.apm.business_planner
    • com.snc.pa.apm
    • com.snc.demand_core
    • com.snc.apm.predictive_intelligence
    Application Portfolio Management – ATF 테스트

    [com.snc.apm.atf]

    		 다음에 대한 ATF 테스트의 유효성을 확인합니다. 애플리케이션 포트폴리오 관리 활성 false com.snc.apm
    Application Portfolio Management - Technology Reference Model(TRM)

    [com.snc.apm_trm]

    (신규)Tokyo

    		 엔터프라이즈 설계자가 조직 내에서 소프트웨어 제품의 사용을 승인하거나 제한할 수 있습니다. 활성 true com.snc.apm
    Application Portfolio Management 코어

    [com.snc.apm_core]

    		 새 비즈니스 애플리케이션 등록 사용 활성 false
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    • com.glide.hub.designer_backend.모델
    Application Portfolio Management 디지털 통합 관리

    [com.snc.apm_digital_integration]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 APM 사용자가 Application Portfolio Management에서 통합을 관리할 수 있습니다. 활성 true com.snc.apm
    애플리케이션 포트폴리오 관리 작업 공간

    [sn_apm_ws]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 엔터프라이즈 아키텍트가 Application Portfolio Management에서 애플리케이션의 모든 중요한 측면에 대한 가시성을 확보할 수 있도록 합니다. 활성 false com.snc.apm
    애플리케이션 서비스

    [com.snc.cmdb.it_service]

    		 애플리케이션 서비스 생성, 편집 및 이력 뷰를 위한 기능 및 뷰를 제공합니다. 활성 false
    • com.snc.itom.ui
    • com.snc.cmdb
    • com.snc.cmdb.service.modeling
    • com.glide.ui.list_v3_components
    애플리케이션 접근 제어

    [com.snc.apps_access]

    		 응용 프로그램 개발을 위한 파일 수준 액세스를 구현합니다. 활성 false
    • com.snc.apps
    • com.snc.apps_picker
    애플리케이션 선택기

    [com.snc.apps_picker]

    		 사용자가 애플리케이션 개발 중에 원하는 애플리케이션을 선택할 수 있습니다. 활성 false
    한 번 적용 API

    [com.glide.system_apply_once]

    		 플러그인 활성화/업그레이드 중 플러그인의 "apply_once" 업데이트 동작을 변경하기 위한 API 활성 false
    약속 예약

    [com.snc.appointment_booking]

    		 고객이 Customer 및 Consumer Service Portal에서 서비스 약속을 예약할 수 있습니다. 비활성 true
    약속 예약 데모 데이터

    [com.snc.appointment_booking_demo]

    		 약속 예약 기능에 대한 데모 데이터를 제공합니다. 비활성 false
    전자 서명을 사용한 승인

    [com.glide.e_signature_approvals]

    		 승인자가 목록 컨텍스트 메뉴 또는 승인 양식의 UI 작업 승인을 통해 요청을 승인하려고 할 때 자격 증명을 묻는 프롬프트를 추가합니다. 비활성 false
    아키텍처 컴플라이언스

    [com.snc.architecture_compliance]

    		 CI(구성 항목)가 예상 속성과 일치하는지 확인하기 위해 CMDB 기록에 대한 예약된 감사 또는 요청 시 감사를 관리합니다. 비활성 true com.snc.certification_core
    Assessment

    [com.snc.assessment_core]

    		 사용자 지정 질문서 및 스크립팅된 쿼리를 사용하여 의 ServiceNow기록을 평가, 점수 매기기 및 비교하는 기능을 제공합니다. 활성 true
    • com.glideapp.workflow
    • com.glideapp.설문조사
    • com.snc.bestpractice.task_survey
    • com.glide.survey_designer
    Assessment Designer

    [com.glide.assessment_designer]

    		 평가를 생성하는 끌어서 놓기 인터페이스인 평가 디자이너를 활성화합니다. 활성 false com.glide.assessment_designer.common
    평가 디자이너 일반

    [com.glide.assessment_designer.공통]

    		 퀴즈 디자이너, 설문 조사 디자이너, 평가 디자이너와 같은 평가 관련 디자이너를 위한 기본 플러그인입니다. 퀴즈 디자이너, 설문 조사 디자이너 또는 평가 디자이너를 사용하기 전에 평가 디자이너 공통 플러그인을 활성화해야 합니다. 기본적으로 이 플러그인은 활성화되어 있습니다. 활성 false com.glide.ui.ng.dc
    Asset Management

    [com.snc.asset_management]

    		 모든 자산, 소모품 및 소프트웨어 라이센스를 관리할 수 있습니다. 활성 true
    • com.snc.expense_line
    • com.snc.모델
    • com.snc.organization_management
    • com.snc.fixed_asset
    • com.snc.감가상각
    • com.snc.자동화
    • com.glideapp.home
    자산 관리 일반

    [com.sn_itam_common]
    자산 관리 퍼포먼스 분석

    [com.snc.ast_mgmt_pa]

    		 자산 관리를 위한 Performance Analytics의 바로 사용 가능한 KPI 활성 false
    자산 관리 워크플레이스

    [com.sn_itam_workspace]

    		 작업 공간에서 ITAM 기능을 활성화합니다. 활성 false
    • com.sn_itam_recomm
    • com.snc.app_쉘_aw
    • com.snc.uib.base_agent_workspace
    자산 관리 작업 공간 - 권장 사항

    [com.sn_itam_recomm]

    		 작업 공간에 대한 권장 사항 기능
    할당 워크벤치

    [com.snc.assignment_workbench]

    		 고객 서비스 관리자가 기술력과 일정 등, 구성 가능한 기준에 따라 에이전트를 평가한 후 최적의 에이전트에게 작업을 할당하는 데 사용할 수 있는 워크벤치를 제공합니다. 비활성 false com.snc.matching_rule
    ATF 테스트 생성기 및 클라우드 실행기

    [sn_atf_tg]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 ATF를 위한 원클릭 테스트 생성 및 클라우드 실행. 비활성 false
    • com.glide.automated_testing_framework
    • com.glide.auth.mutual
    가용성

    [com.snc.가용성]

    (신규)Tokyo

    		 조직에서 선택한 구성 항목에 대한 가용성을 계산할 수 있습니다. 활성 false
    • com.snc.cmdb
    • com.snc.service_portfolio_core
    자동 복구

    [com.glide.autorecovery]

    		 자동 복구 기능을 활성화합니다. 활성 false
    Automated Test Framework

    [com.glide.automated_testing_framework]

    		 자동화된 테스트를 작성하기 위한 테스트 프레임워크 및 도구 활성 true
    • com.glide.롤백
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.element_mapping
    • com.glide.vars
    Automated Test Framework - 애플리케이션 네비게이터

    [com.glide.automated_testing_impl.left_nav]

    		 애플리케이션 네비게이터에 대한 액세스를 확인하는 ATF 단계를 제공합니다. 활성 false com.glide.automated_testing_framework
    Automated Test Framework - 사용자 정의 UI

    [com.glide.automated_testing_impl.custom_ui]

    		 사용자 지정 UI를 테스트할 수 있는 기능을 추가합니다. 활성 false com.glide.automated_testing_framework
    Automated Test Framework - 매개변수

    [com.glide.automated_testing_impl.parameters]

    		 ATF 테스트를 매개변수화하는 기능을 추가합니다. 활성 false com.glide.automated_testing_framework
    Automated Test Framework - 보고

    [com.glide.automated_testing_impl.보고서]

    		 Automated Testing Framework 보고 테스트 단계 구성입니다. 활성 false
    • com.glide.automated_testing_framework
    • com.glideapp.보고서
    Automated Test Framework - 응답 대시보드

    [com.glide.automated_testing_impl.dashboards]

    		 Automated Testing Framework 응답 대시보드 테스트 단계 구성. 활성 false
    • com.glide.automated_testing_framework
    • com.glideapp.dashboards
    Automated Test Framework - REST 인바운드

    [com.glide.automated_testing_impl.rest_inbound]

    		 인바운드 REST 요청에 대한 Automated Test Framework입니다. 활성 true com.glide.automated_testing_framework
    Automated Test Framework - 일정

    [com.glide.automated_testing_impl.일정]

    		 자동화된 테스트를 예약하기 위한 도구입니다. 활성 false com.glide.automated_testing_framework
    Automated Test Framework - 허용된 오류

    [com.glide.automated_testing_impl.wce]

    		 UI 테스트 실행 중에 발견된 JavaScript 오류는 무시하거나 경고로 추적할 수 있습니다. 테스트 디자이너는 개발자가 스크립팅 문제를 조사하고 해결하는 동안 작업을 완료할 수 있습니다. 활성 false com.glide.automated_testing_framework
    자동화 테스트 프레임워크 서비스 카탈로그

    [com.glide.automated_testing_impl.service_catalog]

    		 Automated Testing Framework Service Catalog 테스트 단계 구성. 활성 true
    • com.glide.automated_testing_framework
    • com.glideapp.servicecatalog
    Automated Test Framework 서비스 카탈로그 서비스 포털

    [com.glide.automated_testing_impl.service_catalog_portal]

    		 Service Portal 테스트 단계 구성의 Service Catalog 위젯에 대한 Automated Test Framework. 활성 true com.glide.automated_testing_impl.service_catalog
    Automated Test Framework 서비스 포털

    [com.glide.automated_testing_impl.service_portal]

    		 Automated Testing Framework 서비스 포털 테스트 단계 구성입니다. 이 플러그인은 "Service Portal - Core" 플러그인을 활성화해야만 활성화할 수 있습니다. 활성 false com.glide.automated_testing_framework
    설문 조사를 위한 자동화된 테스트 스크립트

    [com.glide.automated_testing_impl.조사]

    		 설문 조사를 위한 자동화된 테스트 스크립트입니다. 활성 false
    • com.glide.automated_testing_framework
    • com.snc.assessment_core
    가상 에이전트에 대한 자동 테스트

    [com.glide.cs.atf]

    (신규)Utah

    		 Virtual Agent에 대해 Automated Testing 역량을 활성화합니다. 활성 false com.glide.cs
    자동 할당

    [com.snc.automatic_assignment]

    		 작업 [task]의 하위 테이블을 사용하는 모든 애플리케이션이 자동 할당을 사용하여 모든 작업에 적합한 담당자를 자동으로 찾을 수 있도록 합니다. 비활성 false
    Automation Center

    [com.sn_coe]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 고립된 자동화를 통합하고 단일 작업 공간에서 전사적인 멀티 벤더 자동화에 대한 중앙 집중식 거버넌스 및 관리를 제공합니다. 활성 true sn_cmdb_ci_class (1.38.0)
    Automation Center

    [com.sn_ac]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 전체 하이퍼오토메이션 환경을 관리하고 모니터링합니다. 활성 true com.sn_cmdb_ci_class
    자동화 검색

    [sn_auto_discovery]

    (에서 사용 가능)ServiceNow Store

    		 데이터에서 보고서를 만들어 자동화 기회를 표시합니다. 활성 false
    • com.glide.nlu
    • com.glide.platform_ml
    AWA 채널 관리

    [com.sn_channel_management]

    		 관리자 작업 공간에서 AWA 서비스 채널 및 큐에 대한 다양한 기능을 지원하는 메인 플러그인 활성 false
    • com.글라이드.awa
    • com.snc.wfo
    Azure Active Directory 사용자 매핑

    [sn_now_azure]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Azure Active Directory 사용자에 대한 ServiceNow 사용자 워크플로우 및 매핑을 포함합니다. 비활성 false
    • com.glide.channelproxy
    • com.snc.msteams.app.core
    배지 판독기 통합

    [com.snc.badge_reader]

    		 다른 애플리케이션이 배지 판독기 하드웨어와 통합할 수 있는 배지 판독기 통합 프레임워크입니다. 비활성 false
    기본 업그레이드 로거

    [com.glide.base_upgrade_logger]

    		 활성 false
    • com.glide.ui.mergetool
    • com.glide.ui.diagnostics
    기본 익스포트 세트 기능

    [com.glide.system_export_set]

    		 활성 false
    벤치마크 클라이언트

    [com.sn_bm_client]

    		 고객을 위한 벤치마크 인사이트. 활성 false com.sn_bm_common
    벤치마크 공통

    [com.sn_bm_common]

    		 벤치마크 인사이트에 대한 공통 코드입니다. 활성 false
    Benchmarks 스포크

    [com.sn_bm_client.spoke]

    		 Benchmarks 권장 사항에 대한 평가 프레임워크를 포함합니다. 활성 false com.glide.hub
    Best Practice - Bulk CI Changes

    [com.snc.bestpractice.bulkchange]

    		 이 플러그인은 Geneva 릴리스 이전에 사용된 레거시 Change Management 상태 모델과 함께 사용하기 위한 것입니다. 이를 통해 CMDB 업데이트를 변경 관리 프로세스의 일부로 하나 이상의 범위 구성 항목에 제안하고 적용할 수 있습니다. 비활성 false
    Best Practice - Change Risk Calculator

    [com.snc.bestpractice.change_risk]

    		 변경 관리에 대한 간단한 위험 및 영향 계산 활성 false
    베스트 프랙티스 - 인시던트 해결 워크플로우

    [com.snc.bestpractice.incident]

    		 인시던트 해결에 대한 베스트 프랙티스는 인시던트를 종결하는 대신 인시던트의 상태를 해결됨으로 만드는 것입니다. 이 상태는 서비스 데스크에 호출자가 해결 방법에 만족하고 고객이 인시던트 종결에 동의하는지 확인하는 메커니즘을 제공합니다. 활성 false
    베스트 프랙티스 - ITIL KPI 보고서

    [com.snc.bestpractice.itil_kpi]

    		 인시던트 관리 및 문제 관리의 핵심성과지표(KPI)를 추적하는 일련의 보고서를 제공합니다. 활성 true com.glide.metrics
    비즈니스 위치

    [com.snc.business_location]

    		 이 플러그인은 회사가 매장 및 지점과 같은 물리적 채널을 통해 고객과 비즈니스를 수행하는 데이터 모델을 지원합니다. 활성 true
    • com.snc.service_organization
    • com.snc.cs_base_extension입니다.
    비즈니스 역할

    [com.snc.businessroles]

    		 비즈니스 역할 모듈을 활성화합니다. 라이센스가 부여된 다른 애플리케이션과 결합하여 온보딩 중 액세스 프로비저닝을 위해 Okta에 통합된 직원을 위한 비즈니스 역할 및 계층 구조를 제공합니다. 비활성 false com.sn_content_delivery
    비즈니스 규칙 V2

    [com.glide.business_rule_v2]

    		 스크립트 없는 조건 및 동작을 지원하는 비즈니스 규칙을 개선합니다. 활성 false
    비즈니스 이해 관계자

    [com.snc.business_stakeholder]

    		 사용자에게 조직 전체에서 기록을 승인하고 보고/읽고, 보고서를 볼 수 있는 권한을 부여하는 비즈니스 이해 관계자 역할을 포함합니다. 비즈니스 이해 관계자 역할과 관련된 수수료가 있습니다. 사용자에게 할당하기 전에 조직에 적절한 권리가 있는지 확인하십시오. 활성 false
    캐시 빌드 통계

    [com.glide.stats.cache_build]

    		 빌드 통계를 캐시합니다. 활성 false com.글라이드.stats
    Card Operations

    [com.sn_bom_credit_card]
    Case Assignment Workbench Demo

    [com.snc.case_assignment_workbench_demo]

    		 비프로덕션 인스턴스에서 할당 워크벤치 제품 기능의 데모가 가능하도록 샘플 케이스와 사용자 등의 데모 데이터를 제공합니다. 고객 프로덕션 인스턴스에는 사용할 수 없습니다. 비활성 true
    • com.snc.customerservice.demo
    • com.snc.assignment_workbench
    케이스 다이제스트

    [com.sn_csm_case_digest]

    		 사용자가 고객 및 내부의 주요 이해 관계자에게 케이스 상태 업데이트와 근본원인 분석을 보낼 수 있습니다. 비활성 true
    • com.sn_customerservice
    • com.sn_csm_doc_template
    • com.snc.documentviewer
    • com.sn_publications
    Case Playbook for Complaints

    [com.sn_csm_complaint_caseflow]

    		 고객 불만의 세부 정보를 포착하기 위한 불만 케이스 유형과 불만의 수명주기 전체에 걸쳐 단계별 안내를 제공하는 Playbook을 제공합니다. 활성 true
    Case Playbook for Onboarding

    [com.sn_csm_onboarding_caseflow]

    		 온보딩 케이스 유형을 제공하여 고객에게 제품이나 서비스를 온보딩할 때 상세 정보를 캡처하고 Playbook을 제공하여 온보딩 프로세스 수명주기를 통한 단계별 지침을 제공합니다. 활성 true
    Case Playbook for Product Support

    [com.sn_csm_product_support_playbook]

    		 Case Flow for Product Support는 고객 서비스 에이전트에게 제품 문제를 해결하는 데 필요한 단계를 안내합니다. 활성 true
    카탈로그 디자이너 일반

    [com.glide.ui.ng.cc]

    		 카탈로그 디자이너 공통입니다. 활성 false
    • com.glide.ui.ng.dc
    • com.glideapp.workflow
    CCG 컨텐츠 팩

    [sn_itom_ccg_cp]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Cloud Configuration Governance 애플리케이션에 대한 정책, 자원 수집기, 구성 수집기 및 정정 작업과 같은 기본 시스템 컨텐츠를 제공합니다. 활성 false
    • com.snc.cloud.core
    • com.glide.hub.action_step.payload
    • com.glide.hub.action_step.script_mid
    • com.snc.itom.license
    • com.glide.hub.action_step.get_connection_info
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.action_step.xmlparser
    • com.glide.hub.action_type.데이터 스트림
    • com.glide.hub.integration.runtime
    센트럴 디스패치

    [com.snc.central_dispatch]

    		 로그인한 디스패처의 에이전트에게 작업을 시각적으로 할당할 수 있습니다. 비활성 true com.snc.dhtmlx.scheduler
    중앙 집중식 연결 및 자격 증명

    [com.snc.core.automation.connection_credential]

    		 중앙 집중식 연결 및 자격 증명 구성 요소. 활성 false
    인증핵심

    [com.snc.certification_core]

    		 필터 및 템플릿과 같은 핵심 인증 구조입니다. Certification Core는 다음 애플리케이션 중 어느 것이든 활성화되면 자동으로 활성화됩니다.
    • 원하는 상태 인증(기본적으로 활성화)
    • 아키텍처 컴플라이언스
    • 데이터 인증
    • IT 거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스
    		 활성 false
    • com.glide.list_v2
    • com.snc.버전
    Change Management - 승인 정책

    [sn_chg_pol_appr]

    		 변경 승인 정책을 사용하여 승인을 생성하고 구성하는 데 도움이 되는 Change Management 기능입니다. 활성 false
    Change Management - ATF 테스트

    [com.snc.change_management.atf]

    		 이 플러그인은 Change Management - State Model 플러그인이 활성 상태일 때 Change Management에 대한 ATF 테스트를 로드합니다. 이러한 ATF 테스트를 성공적으로 실행하려면 이 플러그인에 대한 데모 데이터가 필요합니다. 비활성 true
    Change Management - CAB 워크벤치

    [com.snc.change_management.cab]

    		 CAB 관리자가 NOW Platform에서 CAB 회의를 예약, 계획 및 관리할 수 있는 Change Management 기능입니다. 활성 true
    • com.snc.change_management.cab.form_layout
    • com.snc.app.calendar
    • com.glide.service-portal
    • com.snc.app_common.service_portal
    • com.glide.editor.tinymce
    Change Management - 케이스 인텔리전스

    [com.snc.change_management.ml.ccbc]입니다.

    		 Predictive Intelligence를 사용하여 변경으로 인해 발생했을 수 있는 케이스를 자동으로 식별하는 Change Management 기능입니다. 비활성 false
    • com.snc.change_management.ml
    • com.sn_customerservice
    Change Management - 변경 모델 기초 데이터

    [com.snc.change_management.change_model.foundation]

    		 상태 전환 및 지원 플로우를 포함한 변경 모델에 대한 기초 데이터입니다. 활성 false
    • com.snc.change_management.change_model
    • com.glide.hub
    Change Management - 변경 모델

    [com.snc.change_management.change_model]

    		 변경 모델을 사용하면 변경 요청에 대한 상태 및 전환 모델을 유연하게 구성할 수 있습니다. 활성 false
    • com.snc.itsm.state_transition_model
    • com.snc.itsm.state_transition_model.foundation
    Change Management - 변경 모델 방문

    [com.snc.change_management.change_model.landing]

    		 변경 모델을 기반으로 변경 요청을 작성하는 데 사용되는 사용자 인터페이스로 구성됩니다. 활성 false com.snc.change_management.change_model
    Change Management - 기초 데이터

    [com.snc.change_management.파운데이션]

    		 Change Management 기초 데이터, 새 상태, 우선순위를 제공합니다. 활성 true com.snc.change_management
    Change Management - 변경 관련 인시던트(유지관리 모드)

    [com.snc.change_management.icbc]

    		 변경 관련 인시던트 클래식 환경에 대한 UI 및 구성 활성 false com.snc.change_request
    Change Management - Change Schedule

    [com.snc.change_management.soc]

    		 변경 일정. 활성 false
    • com.snc.dhtmlx.gantt
    • com.snc.change_request
    • com.snc.change_management.soc.color_picker
    Change Management - Change Schedule foundation

    [com.snc.change_management.soc.foundation]

    		 Change Management - 변경 일정 기초 데이터입니다. 활성 false com.snc.change_management.soc
    Change Management - 변경 성공 점수

    [com.snc.change_management.change_success_score]

    		 변경 성공 점수는 특정 그룹의 변경 성공 이력을 나타내는 숫자 표현식입니다. 향후 성공 가능성을 평가하고 필요한 변경 엄격성 수준을 결정하는 데 사용할 수 있습니다. 활성
    • com.snc.change_request
    • com.snc.pa
    • com.snc.change_management.change_success_score.foundation
    Change Management - Collision Detector

    [com.snc.change.collision]

    		 상충 탐지는 변경 범위의 구성 항목 또는 변경을 이행하기 위해 할당된 사용자나 그룹을 기준으로 잠재적인 일정 상충을 식별하는 Change Management 애플리케이션의 기능입니다. 활성 true com.snc.maintenance_schedules
    Change Management - 색상 선택기

    [com.snc.change_management.soc.color_picker]

    		 색 선택기 활성 false
    Change Management - Core

    [com.snc.change_management]

    Change Management 상태 모델과 표준 변경 카탈로그 플러그인 모두가 종속되는 Core Change Management 플러그인입니다.

    이 플러그인은 변경 요청의 유형 필드를 정상, 표준 및 긴급 값을 갖도록 업데이트합니다.

    기존 변경 요청의 유형 값이 업데이트됩니다.
    • 루틴 com.glide.context_help-> 표준(표준)
    • 종합 - > 일반(일반)
    • 긴급 - > 긴급(Emergency)

    변경 요청을 작성할 때 인터셉터는 작성할 변경 유형을 묻는 메시지를 표시합니다.

    		 활성 true
    • com.snc.change_request
    • com.snc.change.collision
    변경 관리 - 인시던트 인텔리전스

    [com.snc.change_management.ml.icbc]입니다.

    		 Predictive Intelligence를 사용하여 변경으로 인해 발생했을 수 있는 인시던트를 자동으로 식별하는 Change Management 기능입니다. 활성 false
    • com.snc.change_management.ml
    • com.snc.change_management.icbc
    Change Management - 대량 업데이트 CI

    [com.snc.change_management.mass_update_ci]

    		 변경 요청자가 변경 요청과 관련된 업데이트를 제안하고 변경 범위에 있는 하나 이상의 구성 항목에 적용할 수 있도록 하는 Change Management 기능입니다. 비활성 false
    • com.snc.change_management.state_model
    • com.snc.bestpractice.bulkchange
    Change Management - Predictive Intelligence Core(유지관리 모드)

    [com.snc.change_management.ml]

    		 변경 관리 인텔리전스 기능에 사용되는 공통 구성요소를 포함하는 코어 플러그인입니다. 활성 false
    • com.snc.change_request
    • com.glide.platform_ml
    Change Management - 위험 평가

    [com.snc.change_management.risk_assessment]

    		 위험 평가 질문서를 만들어 요청된 변경과 관련된 위험 평가를 추진하는 데 필요한 Change Management 기능입니다. 비활성 true
    • com.snc.bestpractice.change_risk
    • com.snc.assessment_core
    • com.glide.assessment_designer
    Change Management - 표준 변경 카탈로그

    [com.snc.change_management.standard_change_catalog]

    Service Catalog에서 표준 변경 템플릿을 제안, 승인, 게시할 수 있는 Change Management 기능.ServiceNow

    		 활성 true
    • com.snc.change_management
    • com.glideapp.servicecatalog
    Change Management - 상태 모델

    [com.snc.change_management.state_model]

    이 플러그인은 원래 Geneva 릴리스에서 릴리스된 표준, 일반 및 긴급 변경 유형에 대한 현재 Change Management 상태 모델을 제공합니다.

    		 활성 true
    • com.snc.change_management
    • com.snc.process_flow_formatter
    Change Management - 성공 확률

    [com.snc.change_management.성공_확률]

    (신규)Tokyo

    		 변경 요청이 문제 없이 성공적으로 완료될 가능성을 계산합니다. 활성 false com.snc.change_management.change_success_score
    Change Management 개요 홈페이지

    [com.glideapp.report.itsm.change.overview]

    		 Change Management 애플리케이션 내비게이터에서 Change Management 개요 대시보드를 활성화합니다. 활성 false com.glideapp.보고서
    Change Management - 위험 인텔리전스(유지관리 전용)

    [com.snc.change_management.ml.위험]

    		 변경 위험을 예측하기 위해 Predictive Intelligence로 기존 위험 평가 기능을 보강하는 Change Management 기능입니다. 활성 false com.snc.change_management.ml
    Change Management - 표준 변경 템플릿 인텔리전스

    [com.snc.change_management.ml.sctp]입니다.

    		 Predictive Intelligence를 사용하여 표준 변경 템플릿의 후보가 될 수 있는 변경 클러스터를 식별하는 Change Management 기능입니다. 활성 false com.snc.change_management.ml
    Change Management 워크플로우

    [com.glideapp.workflow_change_management]

    		 이 플러그인은 Geneva 릴리스에 도입된 긴급, 표준 및 일반 변경 유형과 연관된 변경 프로세스를 제어하는 워크플로우를 활성화합니다. 활성 true com.glideapp.workflow
    변경 요청

    [com.snc.change_request]

    		 변경 요청 및 변경 작업 테이블을 포함하여 변경 관리를 위한 핵심 테이블을 포함하는 기본 변경 요청 플러그인입니다. 활성 true com.glideapp.report.itsm.change.overview
    변경 요청 달력

    [com.snc.change_request_calendar]

    		 이 플러그인은 Kingston 릴리스에 도입된 변경 상충 달력을 활성화합니다. 변경 요청 내에서 기본 구성 항목, 계획된 시작 날짜 및 계획된 종료 날짜가 제공되면 변경 요청과 잠재적인 상충을 볼 수 있습니다. 활성 false com.snc.app.calendar
    채널 프록시

    [com.glide.channelproxy]

    		 사용자에게 조직 전체에서 기록을 승인하고 보고/읽고, 보고서를 볼 수 있는 권한을 부여하는 비즈니스 이해 관계자 역할을 포함합니다. 비즈니스 이해 관계자 역할과 관련된 수수료가 있습니다. 사용자에게 할당하기 전에 조직에 적절한 권리가 있는지 확인하십시오. 비활성 false com.glide.external.app
    검사 목록

    [com.glide.ui.checklist]

    		 양식에 추가할 수 있는 검사 목록을 사용하여 추가 기록을 만들지 않고도 작업 진행 상황을 추적할 수 있는 간단한 방법을 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.rest.service
    CI 메트릭 및 정정 - MECM 어댑터

    [sn_mecm_adapter]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 영향을 받는 CI의 CI 메트릭 정보를 검색하고 표시할 수 있습니다. 활성 true 없음
    CIDC 스포크

    [com.sn_cicd_spoke]

    		 com.glide.continuousdelivery 플러그인에 포함된 Continuous Integration Continuous Delivery REST API 엔드포인트를 호출하는 하위 플로우와 작업을 제공합니다.
    CIWF UI 구성요소

    [com.sn_ciwf_ui_cmpnt]
    클라이언트 트랜잭션 타이밍

    [com.glide.client_transaction]

    		 Client Transaction 플러그인은 서버에서 클라이언트 렌더링 시간을 추적하여 서버 트랜잭션 시간에 값을 정렬할 수 있도록 지원합니다. 활성 false
    클라우드 동작 라이브러리

    [sn_itom_cal]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 클라우드 동작 라이브러리 애플리케이션의 즉시 사용 가능한 조치 및 하위 플로우를 사용하여 조직의 클라우드 자원과 상호작용합니다. Cloud Configuration Governance와 같은 ITOM Governance 기능은 이러한 작업을 사용하여 작동합니다. 활성 false
    • com.snc.cloud.core
    • com.glide.hub.action_step.payload
    • com.glide.hub.action_step.script_mid
    • com.snc.itom.license
    • com.glide.hub.action_step.get_connection_info
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.action_step.xmlparser
    • com.glide.hub.action_type.데이터 스트림
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • sn_itom_licensing
    클라우드 API

    [com.snc.cloud.api]

    		 클라우드 API 프레임워크. 비활성 false
    • com.snc.core.automation
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.heisenberg
    • com.snc.discovery.core
    클라우드 구성 관리

    [com.snc.config.mgmt]

    		 Config Management Framework입니다. 비활성 false
    • com.glide.rest
    • com.snc.cloud.core
    Cloud Configuration Governance

    [com.sn.itom.ccg]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 애플리케이션을 사용하여 조직의 클라우드 리소스 구성 설정을 정책 설정과 대조하여 위반을 식별합니다. 위반을 식별한 후에는 정정 워크플로우를 사용하여 위반을 완화하십시오. 활성 false
    • com.snc.cloud.core
    • com.glide.hub.action_step.payload
    • com.glide.hub.action_step.script_mid
    • com.glide.hub.action_step.get_connection_info
    • com.snc.itom.license
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.action_step.xmlparser
    • com.glide.hub.action_type.데이터 스트림
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • sn_itom_licensing
    • sn.itom.cal
    Cloud Configuration Governance: 컨텐츠 팩

    [com.sn.itom.ccg.cp]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Cloud Configuration Governance 애플리케이션에 대한 기본 시스템 정책, 하위 플로우 및 Flow Designer 작업을 제공합니다. 활성 false com.sn.itom.ccg
    클라우드 인사이트 청구

    [sn_clin_billing]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 프로비저닝된 AWS(Amazon Web Services) 및 Microsoft Azure 자원에 대한 청구 데이터를 다운로드하고 대시보드에서 데이터를 시각화할 수 있는 도구를 제공합니다. 도메인으로 분리되지 않은 인스턴스에서만 실행되는 Cloud Provisioning and Governance와 함께 Cloud Insights 청구를 사용합니다. 활성 false
    • 플러그인 의존성:
      • 오케스트레이션
      • com.snc.cloud.api
      • com.snc.cmdb.scoped
      • com.itom.jutils
      • com.snc.clotho
      • com.snc.ng.pattern.designer
      • com.glide.hub.integrations
    • 애플리케이션 의존성:
      • sn_itom_pattern
      • sn_cmdb_ci_class
      • sn_cai
      • sn_cld_intg_core
      • sn_cld_intg_aws
      • sn_cld_intg_azure
      • sn_cld_intg_gcp
      • sn_cld_spend_core
      • sn_cld_spend_aws
      • sn_cld_spend_azure
      • sn_cld_spend_gcp
    Cloud Migration Assessment

    [com.sn_cloud_migration]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 엔터프라이즈 IT 자원과 작업 부하를 클라우드 플랫폼으로 재배치하는 프로세스를 계획, 구성 및 추적할 수 있습니다. 비활성 true
    • com.sn_cloud_mig_base
    • com.sn_itom_licensing
    • com.snc.discovery
    클라우드 마이그레이션 기본

    [com.sn_cloud_mig_base]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Cloud Migration Assessment 애플리케이션의 기본 플러그인입니다. 비활성 false 없음
    Cloud Operations Workspace

    [com.cloud_operations_workspace]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 조직의 클라우드 운영을 관리하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 활성 false
    • com.snc.cloud.core
    • com.snc.ng.pattern.designer
    Cloud Provisioning and Governance

    [com.snc.cloud.mgmt]

    		 Cloud Provisioning and Governance - AWS, Azure, VMware OOB와 통합되고 새로운 클라우드에 대한 지원을 추가하도록 확장 가능합니다. 비활성 false
    • com.glide.service-portal
    • com.snc.cloud.core
    • com.snc.config.mgmt
    • com.snc.runbook_automation
    Cloud Provisioning and Governance Core

    [com.snc.cloud.core]

    		 Cloud Provisioning and Governance 코어 - 검색 및 자원 블록 비활성 false
    • com.snc.discovery.core
    • com.snc.cloud.api
    Cloud Provisioning and Governance: Google Cloud Connector

    [sn_cmp_gcp]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Google Cloud Platform과의 통합을 활성화합니다. 활성 false
    • com.snc.cloud.mgmt
    • com.snc.pattern.designer
    • com.snc.ng.pattern.designer
    Cloud Provisioning and Governance: Terraform Connector

    [sn_cmp_terraform]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 AWS, Azure, VMware 및 IBM Cloud에 프로비저닝할 수 있는 기능을 제공합니다. 빠른 속도로 개발하고, IaC(Infrastructure as Code) 템플릿을 수집하고, 몇 분 만에 카탈로그 항목을 생성합니다 ServiceNow . 활성 false com.snc.cloud.mgmt
    클라우드 지출 대시보드

    [sn_sam_cld_spend]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 이 플러그인은 SaaS, IaaS 및 PaaS 지출 및 절감액에 대한 인사이트을 제공합니다. 활성 false
    • com.snc.cloud.api
    • com.snc.cmdb.scoped
    • com.snc.discovery
    • com.itom.jutils
    • com.sn_itom_opt_licensing
    • com.snc.clotho
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • com.glide.hub.integrations.standard
    • com.sn_sam_saas
    CMDB-ATF 테스트

    [com.snc.cmdb.atf]

    		 CMDB Automated Test Framework(ATF) 테스트를 제공합니다. 비활성 false com.snc.cmdb
    CMDB 및 CSDM 데이터 기반 대시보드

    [sn_getwell]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 CMDB 및 CSDM(Common Service Data Model)의 주요 기본 표시기와 CMDB 및 CSDM이 최적의 사용을 위해 적절히 구성되고 잠재적인 위험을 완화할 수 있도록 하는 권장 사항에 대한 인사이트를 제공합니다. 활성 false 없음
    CMDB 대시보드

    [com.snc.cmdb.dashboard]

    		 전체 CMDB 및 클래스 수준의 집계된 CI 상태를 보고합니다. 활성 false
    • com.snc.cmdb
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.canvas
    CMDB 그룹

    [com.snc.cmdb.group]

    		 구성 항목 그룹화 기능을 제공합니다. 활성 false
    CMDB 그룹 대시보드

    [com.snc.cmdb.group.dashboard]

    		 대시보드에서 CMDB 그룹의 CI 상태를 보고합니다. 활성 false
    • com.snc.cmdb
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.canvas
    • com.snc.cmdb.group
    CMDB 메인프레임

    [com.snc.cmdb.mainframe]

    		 확장 CMDB 플러그인에 포함된 플러그인 중 하나로, 메인프레임 구성 항목에 사용됩니다. 비활성 false com.snc.cmdb
    CMDB 라디오 범주

    [com.snc.cmdb.radio.category]

    		 라디오 구성 항목에 사용되는 확장 CMDB 플러그인에 포함된 플러그인 중 하나입니다. 비활성 false com.snc.cmdb
    CMDB 검색

    [com.snc.cmdb_search]

    		 CMDB CI 및 관계에 대한 쿼리와 유사한 검색 구성 가능한 동의어와 스톱 워드가 있는 자유형 쿼리를 CMDB 테이블에서 적절하게 작성된 쿼리로 변환합니다. 활성 false com.snc.cmdb
    CMDB 통신 범주

    [com.snc.cmdb.telecom.category]

    		 통신 구성 항목에 사용되는 확장 CMDB 플러그인에 포함된 플러그인 중 하나입니다. 비활성 false com.snc.cmdb
    CMDB 테스트 장비

    [com.snc.cmdb.test.equipment]

    		 테스트 장비 구성 항목에 사용되는 확장 CMDB 플러그인에 포함된 플러그인 중 하나입니다. 비활성 false com.snc.cmdb
    CMDB 에이전트 작업 공간

    [com.cmdb-workspace]

    		 Agent Workspace에서 CMDB 기능을 활성화합니다. 활성 false com.snc.agent_workspace.itsm
    CMS 사용자 인터페이스 - Service Management Core

    [com.snc.service_management.core.cms]

    		 핵심 IT 셀프 서비스 애플리케이션을 참조하는 데 사용되는 모든 컨텐츠 관리 시스템 항목(블록, 페이지 및 메뉴)이 이 플러그인에 패키지되어 있습니다. 또한 모든 서비스 관리 애플리케이션의 핵심 기반이기도 합니다. 비활성 false
    • com.글라이드.cms
    • com.glide.cms.extensions
    • com.glide.db_이미지
    CMDB 작업 공간

    [sn_cmdb_ws]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 CMDB를 검색하고, CMDB 상태 및 CI를 이해하고, 공통 도구에 액세스할 수 있는 최신 작업 공간 활성 true
    • sn_cmdb_pg_templts
    • sn-cmdb-nlq-검색
    Coaching

    [com.sn_coaching]

    		 Coaching 모듈은 조건부로 구성할 수 있는 코칭 기회(프로세스의 중요한 순간)를 사용하여 직원의 작업 코칭을 용이하게 합니다. 활성 true
    • com.snc.planned_task_v2
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.organization_management
    코드 검색

    [com.glide.code-search]

    		 구성 가능한 코드 검색 API입니다. 활성 false
    공동 작업

    [com.glide.collaboration]

    		 은퇴. Connect 플러그인으로 대체되었습니다. 비활성 false com.glide.connect
    공동 작업 서비스

    [sn_tcm_collab_hook]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Slack을 통해 통신할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 응용 프로그램은 공동 작업 도구를 와 통합합니다 ServiceNow. 작업 기록에서 그리고 통신 계획 내에서 채널로 공동 작업 도구를 바로 사용할 수 있습니다. 선택한 공동 작업 도구를 사용하여 작업 기록에서 대화를 시작할 수 있습니다. 통신 계획에 공동 작업 서비스를 활성화하여 Slack 또는 Microsoft Teams를 실시간 공동 작업 및 통신 채널로 미리 정의합니다. 비활성 false 없음
    콜리전 API

    [com.glide.collision_detector]

    		 사용자 지정과 관련하여 업그레이드 엔진의 동작을 예측하는 API입니다. 활성 false
    열 수준 암호화

    [com.glide.now.platform.encryption]

    		 텍스트 필드와 첨부 파일을 암호화할 수 있습니다. 활성 false com.glide.encryption.core
    열 통계

    [com.glide.column_statistics]

    		 데이터베이스 인덱스를 제안하는 데 사용되는 열 통계입니다. 활성 true
    Commercial Lines Claims

    [com.sn_ins_claim_cml]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 상업 클레임은 FNOL(First Notice of Loss)부터 합의까지 디지털화를 처리합니다. 활성 true
    • com.snc.csm_contributor_user
    • sn_csm_playbook (2.0.2)
    • sn_bom (1.8.0)
    • sn_ins_siu (1.0.0)
    Commercial Lines Servicing

    [com.sn_ins_policy_b2b]

    		 보험사가 상업 고객의 중기 정책 변경 및 요청을 민첩하고 신속하게 해결할 수 있도록 지원합니다. 보험사는 지능형 비즈니스 규칙을 통해 프리미엄 가치에 따라 언더라이팅 케이스의 우선순위를 정하고 언더라이팅 대기열에서 가치가 낮은 수동 작업을 제거할 수 있습니다. 예
    • com.sn_csm_playbook
    • com.snc.csm_contributor_user
    • com.sn_bom
    • com.sn_bom_document
    • com.sn_ins_uw_b2b
    Commercial Lines Underwriting

    [com.sn_ins_uw_b2b]

    		 보험사가 기존 인수 지침 및 규칙에 따라 복잡한 서비스 요청을 보험업자에게 즉시 라우팅할 수 있습니다. 보험업자는 효율적이고 투명한 워크플로우를 통해 유통 및 서비스 팀과 협업할 수 있습니다. 아니요
    • com.snc.csm_contributor_user
    • com.sn_bom
    공통 ITSM Service Portal 애플리케이션 구성요소

    [com.snc.app_common.service_portal]

    		 Service Portal에 대한 일반적인 애플리케이션 구성요소입니다. 활성 false com.glide.service-portal
    Communities

    [com.sn_communities]

    		 커뮤니티는 고객이 서로 상호작용하고 지식을 공유할 수 있게 해줍니다. 지식을 전파하거나 커뮤니티에서 지식을 수집하여 고객 서비스 및 고객 성공의 일부로 만드는 체계적인 방법은 없습니다. 비활성 false
    • com.glide.service-portal
    • com.sn_communities_global
    • com.snc.activity_subscriptions
    • com.snc.gamification
    • com.snc.csm_unified_theme
    • com.snc.assignment_workbench
    • com.glide.processor.ics
    Communities 데모 데이터

    [com.sn_communities_demo]

    		 커뮤니티 애플리케이션에 대한 데모 데이터를 로드합니다. 비활성 false
    • com.sn_communities
    • com.snc.csm_unified_theme.demo
    회사 확장

    [com.글라이드.company]

    		 회사 [core_company] 테이블에 통화 열을 추가합니다. 활성 false com.glide.currency
    Configuration Compliance

    [snc_vulc]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 영향력이 큰 구성 관련 보안 취약성을 노출하고 자주 격리되는 정보 보안, IT 운영 및 비즈니스 프로세스 영역 전반에서 수정을 오케스트레이션합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true com.snc.security_support.common
    Configuration Compliance 의존성

    [snc_vulc_dep]

    		 Configuration Compliance에 필요한 시스템 의존성입니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. false
    구성 관리(CMDB 엔터프라이즈 에디션)

    [com.snc.cmdb.enterprise]

    		 무선 하드웨어, 테스트 장비 및 음성 시스템 하드웨어와 같은 특수 구성 항목을 위한 모듈 모음입니다. 활성 false com.snc.cmdb
    구성 관리(CMDB)

    [com.snc.cmdb]

    		 엔터프라이즈 하드웨어와 구성 항목 관계를 포함하여 Configuration Management Database의 핵심 기능을 제공합니다. 활성 true
    • com.glide.custom_web_service
    • com.sn_cmdb_content
    • com.snc.db.회전
    • com.glide.ui.list_v3_components
    범위 지정 앱 구성 관리(CMDB)

    [com.snc.cmdb.scoped]

    		 범위가 지정된 앱이 식별 엔진 API에 액세스할 수 있도록 합니다. 활성 false com.snc.cmdb.enterprise
    커넥트

    [com.glide.커넥트]

    		 전자 메일과 정적 문서를 우회하여 동료와 연결하는 실시간 메시징 플랫폼을 제공합니다. 활성 false
    • com.glideapp.live_feed
    • com.glideapp.live_common
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.angularui
    • com.glide.ui.ng.amb 님
    • com.glide.notification.push
    • com.glide.db_audio
    커넥트 상호작용 UI

    [com.connect-interaction-ui]

    		 Connect 지원에서 상호작용 테이블을 정보 소스로 사용하도록 조정하는 사용자 인터페이스 구성요소입니다. 비활성 false
    • com.glide.interaction
    • com.glide.graphql
    • com.glide.connect.support
    • com.glide.connect.ui_components
    스크립트 가능한 API 연결

    [com.glide.connect.scriptable]

    		 Connect를 위한 스크립팅 가능한 API. 활성 false
    Service Portal 위젯 연결

    [com.glide.connect.sp_widgets]

    		 Service Portal 위젯을 연결합니다. 비활성 false
    • com.glide.service-portal
    • com.glide.connect
    • com.glide.connect.ui_components
    플로우 디자이너용 스포크 연결

    [com.glide.connect_v3plus.core.ah]

    		 Flow Designer용 Connect 스포크는 프로세스 분석가가 플로우를 설계할 때 사용할 수 있는 작업을 제공합니다. 이 작업을 통해 대화 생성을 자동화하고, 대화에 사용자를 추가하고, 대화에 메시지를 보낼 수 있습니다. 이러한 작업은 Connect API 버전 3 이상에서 작동합니다. 활성 false com.glide.connect.scriptable
    Connect 지원

    [com.glide.connect.support]

    		 Connect 메시징 플랫폼에 빌드되며 지원 에이전트는 이를 통해 큐를 사용하여 최종 사용자에게 실시간 지원을 제공합니다. 비활성 true com.glide.connect
    Connect 지원 및 Service Portal 통합

    [com.glide.connect.support.service-portal]

    		 Service Portal에서 사용할 Connect 지원 구성요소를 추가합니다. 비활성 true
    • com.glide.service-portal
    • com.glide.connect.support
    Connect 지원 관리자의 대시보드

    [com.glide.connect.managers_dashboard]

    		 보고에서 Connect 지원을 분석하는 데 필요한 홈페이지와 모든 구성 기록을 제공합니다. 비활성 false com.glideapp.보고서
    Connect 지원 라우팅

    [com.glide.connect.support.routing]

    		 적절한 채팅 큐에 라우팅 커넥트 지원 요청을 위한 프로세서를 활성화하는 플러그인입니다. 비활성 false
    • com.snc.matching_rule
    • com.glide.connect.support
    Consumer Service Portal

    [com.glide.service-portal.consumer-portal]

    		 회사에서 소비자에게 정보와 지원을 제공하는 데 사용할 수 있는 서비스 포털 애플리케이션 기반의 웹 기반 포털인 소비자 서비스 포털을 사용할 수 있습니다. 비활성 false
    • com.glide.service-portal.customer-service-base
    • com.glide.connect.anonymous_support
    컨텐츠 분석

    [com.sn_content_analytics]

    		 컨텐츠 분석 활성 false com.glide.scope.access.restricted_caller
    컨텐츠 자동화

    [com.sn_content_automation]

    		 컨텐츠 자동화 기능. 비활성 true
    • com.sn_content_delivery
    • com.glide.scope.access.restricted_caller
    컨텐츠 제공

    [sn_content_delivery]

    		 컨텐츠 제공 비활성 true
    • com.glide.db_이미지
    • com.glide.scope.access.restricted_caller
    • com.glide.service-portal
    컨텐츠 경험

    [com.sn_content_automation]

    		 여러 채널을 사용하여 컨텐츠를 설정하고 캠페인에 패키지화하여 적절한 시기에 적절한 대상에게 적절한 메시지를 전달할 수 있습니다. 활성 true
    Content Governance

    [sn_cg]

    		 Content Governance는 커뮤니케이션 직원에게 Content Publishing 또는 컨텐츠 경험을 위한 컨텐츠를 생성하도록 요청하는 간소화된 방법을 제공합니다. 활성 true com.sn_content_publishing_store
    콘텐츠 관리

    [com.glide.cms]

    		 관리자가 기존 ServiceNow 인스턴스 위에 사용자 지정 브랜드 웹 사용자 인터페이스를 만들 수 있습니다.

    ServiceNow 개인에게서 컨텐츠 관리 시스템(CMS: Content Management System) 애플리케이션을 요청해야 합니다. CMS를 활성화하는 대신, 새로운 개발에 서비스 포털 새로운 개발에 사용 합니다. 서비스 포털은 정교한 사용자 환경을 갖춘 CMS의 대안이며, 기본적으로 기본 시스템에서 활성화됩니다. 및 Content Management and Service Portal를 참조하십시오Service Portal.

    		 비활성 false
    • com.glideapp.home
    • com.glide.text_search
    • com.glide.db_이미지
    콘텐츠 관리 확장 유형

    [com.glide.cms.types]

    		 iFrame 및 Flash 프레임을 추가하는 컨텐츠 관리의 확장입니다.

    ServiceNow 개인에게서 컨텐츠 관리 시스템(CMS: Content Management System) 애플리케이션을 요청해야 합니다. CMS를 활성화하는 대신, 새로운 개발에 서비스 포털 새로운 개발에 사용 합니다. 서비스 포털은 정교한 사용자 환경을 갖춘 CMS의 대안이며, 기본적으로 기본 시스템에서 활성화됩니다. 및 Content Management and Service Portal를 참조하십시오Service Portal.

    		 활성 false
    • com.glide.cms.type.flash
    • com.glide.cms.type.iframe
    Content Publishing

    [com.sn_content_publishing_store]

    Content Publishing을 사용하면 다양한 방법으로 직원과 커뮤니케이션할 수 있습니다.

    		 활성 true
    컨텍스트 순위

    [com.glide.sorting]

    		 끌어서 놓기 목록 및 순위 지정 대화 상자를 지원합니다. 컨텍스트 순위를 사용하면 사용자가 해당 기록의 속성과 독립적으로 기록 컬렉션을 정렬할 수 있습니다. 컨텍스트 순위는 SDLC - Scrum Process Pack 플러그인을 통해 자동으로 활성화됩니다. 비활성 false com.glide.list_v2
    상황에 맞는 도움말

    [com.glide.context_help]

    		 상황에 맞는 도움말 시스템을 제공하여 특정 도움말 페이지에 대한 링크를 제공합니다. 이러한 도움말 페이지는 테이블의 목록이나 양식 뷰 또는 테이블의 특정 기록의 양식 뷰에 링크될 수 있습니다. 활성 false
    상황에 맞는 도움말 REST API

    [com.glide.context_help.rest_api]

    		 상황에 맞는 도움말 시스템용 REST API 활성 false
    • com.glide.context_help
    • com.glide.scripted_rest_services
    Contextual Search

    [com.snc.contextual_search]

    		 양식 또는 기록 생성자 내에 관련 문서 또는 서비스 카탈로그 항목을 표시합니다. 활성 false com.snc.application.json_service
    Contextual Search - 내부

    [com.snc.contextual_search.내부]

    		 Contextual Search를 위한 내부 플러그인 구성요소입니다. 활성 false
    Contextual Search - Service Portal

    [com.snc.contextual_search.service-portal]

    		 Contextual Search를 위한 Service Portal 구성요소. 활성 false
    • com.snc.contextual_search
    • com.snc.app_common.service_portal
    상황별 보안: 역할 관리

    [com.glide.role_management]

    		 읽기/쓰기/생성/삭제 권한을 제어하여 정보를 보호할 수 있는 유연성과 기능을 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.db_view
    • com.glide.ui_page
    상황별 보안: 역할 관리 V2Contextual Security: Role Management V2

    [com.glide.role_management.inh_count]

    		 inh_count 열의 값을 기준으로 상속된 역할에 대한 sys_user_has_role의 중복 항목을 방지합니다. 활성 false com.glide.role_management
    상황별 보안: Role Management V2 REST API

    [com.glide.role_management.inh_count.rest_api]

    		 inh_count 열의 값을 기준으로 상속된 역할에 대한 sys_user_has_role의 중복 항목을 방지합니다. 활성 false
    • com.glide.role_management.inh_count
    • com.glide.scripted_rest_services
    Continual Improvement Management(CIM)

    [com.sn_cim]

    		 Continual Improvement Management(CIM)용 코어 플러그인 활성 true
    • com.snc.organization_management
    • com.snc.planned_task_v2
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.spotlight
    • com.sn_coaching
    • com.sn_cim_atf
    Continual Improvement Management 자동화 테스트

    [com.sn_cim_atf]

    		 Continual Improvement Management(CIM)용 ATF 플러그인 활성 true
    Contract Management

    [com.snc.contract_management]

    		 모든 유형의 계약을 관리하는 기능을 제공합니다. 활성 true com.snc.asset_management
    계약 관리 - 양식 레이아웃 및 동작

    [com.snc.contract_management.form_layouts]

    		 계약 관리 양식 레이아웃을 사용자 지정하는 기능을 제공합니다. 비활성 false
    대화 브랜딩 설정

    [com.glide.cs.브랜딩]

    		 웹 채팅 클라이언트에 대한 대화 브랜딩 설정입니다. 활성 false
    대화 일반 설정

    [com.glide.cs.설정]

    		 Virtual Agent에 대한 대화 일반 설정입니다. 활성 false
    대화형 분석

    [sn_ci_analytics]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 대화형 데이터에 대한 심층적인 인사이트를 제공하여 사용자와의 가상 에이전트(VA) 상호작용을 개선하고, 사용자를 혼동하는 주제를 찾아내고, 사용자가 자주 라이브 에이전트에게 전송되는 위치를 파악하는 데 도움이 되는 대시보드입니다. 활성 false
    • com.glide.cs
    • com.glide.appsee
    Conversational Integration with Alexa

    [com.sn.va.alexa]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Virtual Agent 주제를 사용하여 Virtual Agent가 Amazon Alexa의 음성 인터페이스를 통해 요청자와 상호 작용할 수 있도록 합니다. 활성 false
    Conversational Integration with LINE

    [sn_va_line]

    		 이 플러그인은 LINE 메시징 앱이 비즈니스와 상호 작용하는 것을 선호하는 요청자와 소통하는 데 도움이 됩니다. 요청자에는 고객 접촉 창구 및 소비자가 포함됩니다. 활성 true
    • com.glide.cs.custom.adapter
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • com.snc.ihub_spoke_util_pack
    • sn_agent_initiated
    Conversational Integration with Microsoft Teams

    [sn_va_teams]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 요청자가 Microsoft Teams 애플리케이션을 사용하여 Microsoft Teams 또는 라이브 에이전트와 채팅할 수 있도록 합니다. 활성 true
    대화형 인터페이스 - 진단

    [sn_ci_diagnostics]

    		 CI 진단 도구는 권한 있는 사용자(관리자)가 스크립트와 강력한 VA 주제를 통해 다양한 제품을 진단할 수 있는 프레임워크입니다. 활성 false com.glide.cs.chatbot.lite
    가상 에이전트 주제 권장 사항

    [sn_topic_recommend]

    		 플러그인은 조직에서 신속하게 구현할 수 있는 사전 구축된 Virtual Agent 주제를 식별하는 데 도움이 됩니다. 활성 false
    Conversational Integration with WhatsApp(Twilio 제공)

    [sn_va_whatsapp_twi]

    		 플러그인을 사용하면 WhatsApp 메시징 앱을 통해 고객 참여를 유도할 수 있습니다. 활성 true
    • sn_twilio_spoke
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • com.glide.cs.custom.adapter
    • sn_agent_initiated
    • com.glide.c개체
    • com.glide.messaging.awa
    봇 상호 연결

    [sn_va_bot_ic]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 가상 에이전트 Bot Interconnect는 다양한 채팅 환경에서 기본 봇으로 작동합니다. 복잡성을 줄이고 최종 사용자를 위한 통합 채팅 환경을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 가상 에이전트 Bot Interconnect를 통해 최종 사용자는 에서 사용할 수 ServiceNow있는 여러 채널과 다양한 엔터프라이즈 작업에 액세스할 수 있습니다. 활성 false com.glide.cs.chatbot
    Slack과의 대화형 통합

    [sn_va_slack]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Slack 애플리케이션을 사용하여 요청자가 가상 에이전트 또는 라이브 에이전트와 채팅할 수 있도록 지원 활성 false
    Workplace from Facebook과의 대화형 통합

    sn_va_fb_workplace

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 요청자가 Workplace from Facebook 애플리케이션을 사용하여 가상 에이전트 또는 라이브 에이전트와 채팅할 수 있도록 합니다. 활성 false
    Conversational Integration with Facebook Messenger

    sn_va_fb_messenger

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 사용자가 Facebook Messenger 애플리케이션을 사용하여 가상 에이전트 및 라이브 에이전트와 상호작용할 수 있도록 합니다. 활성 true
    Amazon Connect를 통한 대화형 IVR

    [com.sn.va.amz.connect]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 사용자가 대화형 음성 응답에서 전화 채널을 통해 봇과 대화할 수 있습니다. 활성 false 가상 에이전트 API(sn_va_as_service)
    가상 에이전트 API

    sn_va_as_service

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 채팅 인터페이스 또는 봇을 가상 에이전트 또는 에이전트 채팅과 통합합니다. 활성 false
    • com.glide.cs.custom.adapter
    • com.glide.cs
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.snc.ihub_spoke_util_pack
    • com.sn_ext_agent_management_util
    대화형 Google 비즈니스 메시지 어댑터

    [com.sn.gbm.adapter]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 이 애플리케이션은 모바일 메시징용입니다. 이 애플리케이션을 사용하면 최종 사용자가 Google 비즈니스 메시지 서비스를 사용하여 Google 비즈니스 메시지 인터페이스를 통해 ServiceNow 가상 에이전트 및 라이브 에이전트와 상호작용할 수 있습니다. 활성 false
    • 플러그인 의존성:
      • com.glide.cs.custom.adapter
      • com.glide.hub.integration.runtime
      • com.snc.ihub_spoke_util_pack
      • com.glide.messaging.awa
    • 앱 의존성: sn_agent_initiated
    대화형 인터페이스 안내 설정

    [com.glide.ci_guided_setup]

    		 고객에게 대화형 인터페이스 구성을 위한 시각적 지침을 제공합니다. 활성 false
    • com.snc.guided_setup
    • com.glide.guided_setup_config
    대화형 인터페이스 방문 페이지

    [com.glide.cs.착륙_체험]
    대화형 인터페이스 설정

    [com.glide.cs.admin_console]
    대화형 메시징

    [com.glide.messaging.awa]

    		 대화형 메시징
    Conversational SMS Integration with Twilio

    [com.sn.va.sms.twilio]

    유지관리 모드

    		 고급 작업 할당을 위한 SMS에 통합 활성
    REST API에 대한 CORS 지원

    [com.glide.rest.cors]

    		 REST API에 대한 CORS 지원 활성 false
    Cost Management

    [com.snc.cost_management]

    		 구성 항목 및 작업 관련 활동에 대한 운영 비용을 추적하고, 비즈니스 소비자에게 비용을 할당하고, 실제 할당을 계획된 예산과 비교합니다. 비활성 true com.snc.expense_line
    공급자 수명주기 운영용 Craft.io 통합

    [com.snc.sn_supplier_craft]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Craft.io 와의 사전 구성된 통합을 제공합니다. Craft.io 는 회사가 참여하는 공급업체에 대한 검증되고 포괄적인 정보를 제공하는 공급자 인텔리전스 플랫폼입니다. 비활성 false com.snc.sn_supplier_mgmt
    교차 범위 접근

    [com.glide.scope.access]

    		 비활성 false
    교차 범위 앱 권한 적용

    [com.glide.scope.privilege]

    		 범위가 지정된 앱에서 사용하는 교차 범위 권한을 캡처하고 적용하기 위한 시스템 활성 false
    CSM Extension for Proxy Contacts

    [com.snc.csm_proxy_contacts]

    		 조직 내부의 사용자가 고객을 대신해 프록시 케이스 접촉 창구가 될 수 있습니다. 비활성 true com.sn_customerservice
    CSM 주문 관리

    [com.sn_csm_order_mgmt]
    CSS 테마 지원

    [com.glide.ui.themes]

    		 사용자 인터페이스에 대한 CSS 사용자 지정에 대한 지원을 제공합니다. 비활성 false com.glide.ui.themes.core
    CSS 테마 지원 - UI 14

    [com.glide.ui.themes.doctype]

    		 UI15 테마를 제공합니다. 활성 false com.glide.ui.themes.core
    HRSD용 CTI 데모 데이터

    [com.sn_hr_cti_demo]

    		 HRSD용 CTI Softphone 애플리케이션 데모 데이터를 제공합니다. 비활성 false
    • com.snc.cti
    • com.sn_hr_core
    CTI Softphone

    [com.snc.cti]

    		 Notify 및 OpenFrame을 사용하는 Twilio 통합을 통해 소프트폰 기능과 콜 센터 기능을 제공할 수 있습니다. 여기에는 전화 걸기, 받기 작업, 전송, 대기 및 음소거가 포함됩니다. Customer Service 및 Incident Management와 같은 애플리케이션은 CTI용 데모 워크플로우를 제공합니다. 활성 true
    • com.snc.matching_rule
    • com.sn_openframe
    • com.snc.notify
    • com.snc.notify.twilio_direct
    신용 평가

    [com.sn_bom_credit_asmt]
    CSM 및 FSM Configurable Workspace Foundation

    [com.snc.uib.cwf_workspace]

    		 고객 워크플로우 에이전트 작업 공간의 리팩터링 버전을 지원합니다. 비활성 false
    • com.snc.app_쉘_aw
    • com.snc.uib.base_agent_workspace
    • com.snc.uib.cwf_workspace.통합
    CSM Configurable Workspace

    [com.snc.uib.csm_agent_workspace]

    		 고객 워크플로우 Customer Service Management Agent Workspace의 리팩터링 버전을 지원합니다. 활성 true
    • com.snc.uib.cwf_workspace
    • com.glideapp.servicecatalog.uxfworkspace
    • com.snc.uib.lookup_verify
    • com.devsnc_sn_response_templates
    CSM Configurable Workspace

    [sn_csm_wfo_workspa]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 CSM Manager Workspace에서 Channel Management, 스케줄링, Coaching 및 Teams 애플리케이션과 같은 다양한 기능을 제공합니다. 활성 true
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.sre
    • com.snc.pa.customer_service
    CSM Configurable Workspace 조회 및 확인

    [com.snc.uib.lookup_verify]

    		 페이지, Macroponent, 데이터 브로커 등을 포함하며 다른 애플리케이션에서 공유할 수 있는 CSM Configurable Workspace에 대한 아티팩트 조회 및 확인을 설치합니다. 비활성 true com.snc.sn_csm_lookup_verify
    CSM Configurable Workspace 특별 처리 메모

    [com.snc.uib.special_handling_notes]

    		 페이지, Macroponent, 데이터 브로커 등을 포함하며 다른 애플리케이션에서 공유할 수 있는 CSM Configurable Workspace에 대한 특별 처리 메모 아티팩트를 설치합니다. 비활성 false
    CSM Contributor User

    [com.snc.csm_contributor_user]

    		 기고자가 고객, 서비스 조직 또는 자신이 직접 생성한 케이스에 대해 보고하고 공동 작업할 수 있도록 지원합니다. 활성 true com.snc.cs_base_extension입니다.
    CSM 쿼리 규칙

    [com.snc.csm_query_rules]

    		 CustomerService 테이블에 대한 쿼리 규칙을 포함하는 플러그인입니다. 비활성 false com.snc.query_rules
    서비스 카탈로그에 대한 통화 지원

    [com.glideapp.servicecatalog.currency]

    		 서비스 카탈로그에서 항목 가격 및 옵션에 대해 완전히 현지화된 통화를 지원할 수 있습니다. 활성 false com.glide.currency
    사용자 지정 URL

    [com.snc.customurl]

    		 인스턴스에 사용자 지정 URL을 설정하려면 이 플러그인을 활성화합니다. 비활성 false com.snc.customurl.internal
    사용자 지정 URL - 내부

    [com.snc.customurl.internal]

    		 Scripted CustomURL API에 대한 내부 플러그인 구성요소입니다. 비활성 false
    Customer Communities

    [com.sn_customer_communities]

    		 직원, 고객, 파트너 및 잠재 고객과 연결하고 소통하고 협업할 수 있습니다.

    Customer Services Management 사용이 허가된 고객에게만 제공됩니다.

    		 비활성 false
    • com.sn_external_user_register
    • com.sn_communities
    Customer Project Management

    [com.snc.csm_ppm]

    		 고객 계정용 프로젝트를 만들고 관리하는 기능을 제공하며 최종 사용자는 포털을 통해 프로젝트를 볼 수 있습니다. 이 플러그인을 사용하려면 Customer Service 플러그인과 Project Portfolio Suite with Financials 플러그인이 있어야 합니다. 비활성 true
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.financial_planning_pmo
    고객 서비스

    [com.sn_customerservice]

    		 이메일, 웹, 전화 등 여러 커뮤니케이션 채널을 사용하여 외부 고객에게 서비스와 지원을 제공할 수 있습니다. 보고된 문제나 요청된 서비스를 추적하기 위해 케이스가 생성되고 그룹 또는 에이전트에게 할당됩니다. 조직의 고객 서비스 에이전트가 케이스에 대해 작업하고 문제를 해결합니다. 비활성 false
    • com.snc.asset_management
    • com.snc.state_flows
    • com.glide.connect.support
    • com.glide.connect.support.routing
    • com.snc.assignment_workbench
    • com.snc.cs_base
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.assessment_core
    • com.snc.process_flow_formatter
    • com.snc.task_relations
    • com.snc.task_activity
    • com.snc.matching_rule
    • com.sn_resolutionshaper
    • com.sn_openframe
    • com.sn_shn
    • com.snc.contextual_search.dynamic_filters
    • com.sn_cs_social
    Customer Service Base Extension Entities

    [com.snc.cs_base_extension]입니다.

    		 이 플러그인은 관계, 사용자 프로필 속성 및 역할을 통해 세분화된 접근 제어를 제공합니다. 활성 false com.sn_customerservice
    고객 서비스 케이스 유형

    [com.snc.csm_case_types]

    		 고객은 새 케이스 유형을 정의하여 복잡한 케이스 프로세스를 관리할 수 있습니다. 케이스 유형은 개별 비즈니스 프로세스를 나타내며 에이전트가 고객 요청을 해결하기 위해 수행하는 다양한 입력 및 작업의 모음입니다. 비활성 true com.sn_customerservice
    고객 서비스 CTI Demo Data

    [com.snc.customerservice_cti_demo]

    		 CTI Softphone 애플리케이션용 데모 데이터를 제공합니다. 비활성 false
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.cti
    Customer Service Household

    [com.snc.household]

    		 동일한 세대에 속한 소비자에 대해 고객 서비스 관리를 할 수 있습니다. 세대 구성원과 그들 간의 관계를 정의하는 기능을 제공합니다. 활성 true com.snc.cs_base_extension입니다.
    고객 서비스 설치 기반 관리

    [com.snc.install_base]

    		 고객은 고객 설치 기반의 현재 상태를 캡처하고, 작동에 영향을 줄 수 있는 모든 다운스트림 엔터티에 대한 관계를 설정할 수 있습니다. 비활성 false com.sn_customerservice
    Customer Service Management 데모 데이터

    [com.snc.customerservice.demo]

    		 Customer Service Management 애플리케이션용 데모 데이터를 제공합니다. 비활성 false
    • com.sn_customerservice
    • com.glide.service-portal.consumer-portal
    • com.glide.service-portal.customer-portal
    • com.snc.case_assignment_workbench_demo
    • com.snc.work_management.데모
    • com.snc.planned_maintenance
    • com.snc.kb_product_entitlements
    • com.snc.publications_demo
    • com.snc.shn_demo
    • com.snc.csm.order
    • com.snc.csm_fsm_integration
    주문용 Customer Service Management

    [com.snc.csm.order]

    		 고객 요청을 생성하고 해결하기 위해 주문 관리 시스템과 통합함으로써 주문 관련 문제를 지원할 수 있도록 Customer Service Management 애플리케이션을 확장합니다. 비활성 true com.sn_customerservice
    Customer Service Mobile

    [com.sn_csm_mobile]

    		 Customer Service Management용 모바일 사용자 인터페이스를 지원합니다. 비활성 false com.sn_customerservice
    Customer Service NLU Model for Virtual Agent Conversations

    [com.sn_csm.nlu]

    		 CSM Virtual Agent 대화를 활성화합니다. 활성 false
    • com.sn_customerservice
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.glide.cs.sn-va-web-client-app
    고객 서비스 포털

    [com.glide.service-portal.customer-portal]

    		 회사에서 고객에게 정보와 지원을 제공하는 데 사용할 수 있는 Service Portal 애플리케이션 기반의 웹 기반 포털인 Customer Service Portal을 사용할 수 있습니다. 비활성 false com.glide.service-portal.customer-service-base
    Customer Service Social Integration

    [com.sn_cs_social]

    		 Customer Service Social 통합은 현재 소셜 통합 시나리오에 필요한 적절한 데이터 스키마 변경 사항을 추가합니다. 비활성 false
    고객 서비스 스포크

    [com.snc.customer_service.spoke]

    		 Flow Designer 사용자는 고객 서비스 케이스를 자동으로 생성하고 기존 케이스를 업데이트할 수 있습니다. 비활성 false Flow Designer - 설치 관리자(com.glide.hub)
    고객 서비스 가상 에이전트 대화

    [com.sn_csm.virtualagent]

    		 CSM 가상 에이전트 대화 활성 false
    • com.sn_customerservice
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.glide.cs.sn-va-web-client-app
    Customer Service with Field Service Management

    [com.snc.csm_fsm_integration]

    		 Customer Service의 계정, 연락처, 파트너, 파트너 연락처, 소비자 정보를 Field Service Management에서 사용할 수 있습니다. 비활성 false
    • com.snc.work_management
    • com.sn_customerservice
    • com.glide.service-portal.customer-portal
    Customer Service with Request Management

    [com.sn_cs_sm_request]

    		 Customer Service Management와 Request Management 애플리케이션 간의 통합을 제공합니다. 사용자는 고객 서비스 케이스에서 요청 기록을 만들 수 있습니다. 활성 true com.sn_customerservice
    Customer Service with Service Management

    [com.sn_cs_sm]

    		 Customer Service Management와 Incident, Problem, Change Management 애플리케이션 간의 통합을 제공합니다. 사용자는 고객 서비스 케이스에서 인시던트, 문제 및 변경 기록을 만들 수 있습니다. 활성 true com.sn_customerservice
    고객 서비스 설치 기반 관리

    [com.snc.install_base]

    		 고객은 설치 기반의 현재 상태를 캡처하고 작동에 영향을 줄 수 있는 모든 다운스트림 엔터티에 대한 관계를 설정할 수 있습니다. 비활성 false com.sn_customerservice
    평가 및 설문 조사용 대시보드

    [com.snc.assessment_core.dashboards]
    Service Catalog용 대시보드

    [com.glideapp.servicecatalog.dashboard]
    데이터 보관

    [com.glide.auxdb]

    		 큰 테이블의 데이터 하위 집합을 데이터 아카이브로 이동하는 기능을 제공합니다. 일반적인 후보에는 작년에 종결된 인시던트와 같은 기록 ITIL 문서가 포함되지만 이 기능은 비 ITIL 문서의 보관도 지원합니다. 활성 false com.snc.db.복제
    데이터 분류

    [com.glide.data_classification]

    		 활성 true
    데이터 인증

    [com.snc.certification_v2]

    		 예약된 데이터 또는 요청 시 데이터의 현장 수준 인증을 활성화합니다. 비활성 true
    • com.glide.list_v2
    • com.snc.certification_core
    데이터 검색 API

    [com.glide.data_discovery]

    		 중요한 데이터를 검색하는 API를 제공합니다. 활성 false
    데이터 필터링

    [com.glide.data_filtration]

    (신규)Tokyo

    		 읽기 쿼리를 수행할 때 제목 속성을 기반으로 테이블 및 기록에 대한 액세스를 제어합니다. 비활성 false 없음
    데이터 조회 및 기록 일치 지원

    [com.glide.data_lookup]

    		 관리자가 특정 조건이 충족될 때 하나 이상의 필드 값을 자동으로 설정하는 규칙을 정의할 수 있습니다. 이 플러그인은 우선순위 조회를 완전히 대체합니다. CalculatePriority 비즈니스 규칙에 정의된 모든 사용자 지정 논리는 새 우선순위 데이터 조회 정의로 수동으로 변환되어야 합니다. 활성 true
    Service Catalog에 대한 데이터 조회 및 기록 일치 지원

    [com.glide.data_lookup.카탈로그]

    		 사용자가 변수에 포함된 값을 입력할 때 관리자가 서비스 카탈로그 항목 화면, 요청 항목, 카탈로그 작업에서 변수에 대한 데이터 조회를 수행할 수 있습니다. 활성 false
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    • com.glide.data_lookup
    데이터 정책 2

    [com.glide.data_policy2]

    		 테이블 필드에 대한 필수 또는 읽기 전용 요구사항을 정의합니다. 활성 false
    데이터 구조

    [com.snc.datastructure]

    		 요소 유형을 제공합니다. 내부적으로 JSON으로 저장하고 DataStructure API를 통해 활용할 수 있는 플라이웨이트 데이터용 DataStructure 및 DataObject입니다. 활성 false
    데이터베이스 열 오프행 마이그레이션

    [com.glide.db.offrow_migration]입니다.

    		 호환되는 열을 오프행으로 이동할 수 있도록 하는 UI/Script 요소입니다. 비활성 false
    데이터베이스 순환

    [com.snc.db.회전]

    		 큰 테이블을 더 작고 관리하기 쉬운 테이블로 분할하는 기능을 제공합니다. 이러한 작은 테이블에는 지정된 기간의 데이터가 포함되어 있으며 가장 오래된 데이터가 있는 테이블은 지속적으로 제거됩니다. 활성 false
    기본 테이블을 사용한 데이터베이스 교대

    [com.snc.db.rotation_default_tables]

    		 기본 테이블에 데이터베이스 회전 기능을 추가합니다. 활성 false com.snc.db.회전
    오디오 파일용 데이터베이스 스토리지

    [com.glide.db_오디오]

    		 오디오 파일을 업로드하여 데이터베이스에 저장하고 HTML로 참조할 수 있습니다. 활성 false
    이미지용 데이터베이스 스토리지

    [com.glide.db_이미지]

    		 이미지를 업로드하여 데이터베이스에 저장하고 HTML로 참조할 수 있습니다. 활성 false
    비디오 파일용 데이터베이스 스토리지

    [com.glide.db_동영상]

    		 비디오 파일을 업로드 및 데이터베이스에 저장하고 HTML로 참조할 수 있습니다. 활성 false
    데이터베이스 뷰

    [com.glide.db_뷰]

    		 보고 목적으로 테이블 결합을 정의할 수 있습니다. 활성 false
    Service Management용 데이터베이스 뷰

    [com.snc.service.db_조회수]

    		 서비스 관리를 위해 미리 정의된 데이터베이스 뷰. 활성 false
    • com.glide.db_view
    • com.snc.서비스
    • com.snc.문제
    • com.snc.incident
    • com.glide.metrics
    DataTables 1.1.0 구성 요소

    [com.glide.ui.ng.datatables]

    		 DataTables 1.1.0 구성 요소 비활성 false
    기본 재무 관리 비용 모델

    [com.snc.financial_management_model]

    재무 분석가가 지출 데이터를 조합하고 보고서를 생성할 수 있도록 미리 구성된 비용 모델과 아티팩트를 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하면 라이센스에 영향을 미칠 수 있습니다.

    자세한 내용은 계정 팀에 문의하세요 ServiceNow .

    		 비활성 true com.snc.financial_management
    위임된 개발 사용자 관리

    [com.sn_dd_user_admin]

    		 위임된 개발 사용자 관리. 활성 false
    위임된 개발

    [com.glide.delegated_development]

    		 전체 관리 권한이 없는 사용자의 제어된 개발을 지원합니다. 활성 false
    위임된 요청 환경(유지관리 모드)

    [com.glideapp.servicecatalog.request_management.위임된_요청_경험]

    		 카탈로그 항목에 대해 위임된 요청을 활성화하고 요청 대상 변수 유형과 요청 항목의 요청 대상 필드를 활성화합니다. 활성 false
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    • com.glideapp.servicecatalog.requested_for
    복구 삭제

    [com.glide.delete_recovery]

    		 모든 관련 단계적 삭제 항목을 포함하여 삭제된 개별 항목을 복구하는 기능을 제공합니다. 활성 false
    삭제 복구: 부분 삭제 취소 지원

    [com.glide.delete_recovery.부분_삭제 취소]

    		 Delete Recovery 플러그인을 확장하여 트랜잭션에서 기록 삭제를 부분적으로 취소할 수 있도록 지원합니다. 활성 false com.glide.delete_recovery
    요구 코어

    [com.snc.demand_core]

    		 Demand Core 플러그인은 기본 기능을 사용하여 수요를 계획, 구성 및 관리하는 데 도움이 됩니다. 활성 false
    Demand Management

    [com.snc.demand_management]

    		 수요 캡처를 지원하고 수요를 검사, 평가 및 우선순위를 지정하는 도구를 제공합니다. 이 플러그인에는 업그레이드만 허용됩니다. 활성화는 PPM Standard 플러그인을 통해 수행해야 합니다. 비활성 true
    • com.snc.process_flow_formatter
    • com.snc.assessment_core
    • com.snc.timeline_visualization
    • com.snc.bubblechart_workbench
    감가상각

    [com.snc.감가상각]

    		 핵심 감가상각 기능입니다. 활성 false
    디자이너 일반

    [com.glide.ui.ng.dc]

    		 폼 디자이너 및 퀴즈 디자이너와 같은 디자이너에게 필요한 공통 구성요소를 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.ui.tablet.theme
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.themes.doctype
    원하는 상태 인증

    [com.snc.certification_desired_state]

    		 기록을 평가하여 원하는 상태(예약된 상태 또는 요청 시)와 일치하는지 확인합니다. 활성 true com.snc.certification_core
    DevOps

    [sn_devops]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 데이터 인사이트를 제공하고, 변경을 가속화하며, DevOps 환경에 대한 가시성을 높입니다.
    DevOps 구성

    [sn_devops_config]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 단일 시스템을 사용하여 DevOps 환경에서 구성 데이터를 관리하고 유효성을 검증합니다. 활성 false sn_cdm
    DevOps Insights

    [sn_devops_insights]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 데이터 기반 대시보드에 전체 DevOps 프로세스의 결과를 보여줍니다.
    Rally와 DevOps 통합

    [sn_devops_rally]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 DevOps 변경 가속화에서 Rally 도구의 프로젝트, 사용자 스토리 및 결함과 같은 데이터를 노출하기 위해 Broadcom Rally와의 통합을 제공합니다. 그런 다음 이러한 Rally 계획 객체를 커밋 및 파이프라인에 연결하여 전체 변경 추적 및 가속화를 수행할 수 있습니다. 활성 false com.sn_devops
    DevOps 유틸리티

    [com.snc.sn_devops_util]

    (신규)Tokyo

    		 DevOps에서 글로벌 API를 호출하는 인터페이스 역할을 합니다. 활성 false
    DHTMLX Gantt 라이브러리

    [com.snc.dhtmlx.gantt]

    		 DHTMLX Gantt 라이브러리. 비활성 false
    DHTMLX 스케줄러 라이브러리

    [com.snc.dhtmlx.scheduler]

    		 DHTMLX 스케줄러 라이브러리. 활성 false
    진단 모니터링

    [com.glide.monitor.diagnostics]

    		 인스턴스의 각 노드에 대한 고급 진단 모니터링을 ServiceNow 제공합니다. 활성 false
    딕셔너리 무효화

    [com.glide.dictionary_override]

    		 확장된 테이블 요소에 대해 특정 딕셔너리 값을 재정의할 수 있습니다. 예를 들어, 이 플러그인을 사용하면 인시던트 테이블의 할당 대상 필드에 대한 기본값이 작업 테이블의 할당 대상 필드에 지정된 기본값과 다를 수 있습니다. 활성 false
    검색 및 서비스 매핑 패턴

    [com.sn_itom_pattern]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 추가 Discovery and Service Mapping Patterns를 배포합니다. 활성 false 없음
    Discovery for Operational Technology

    [com.sn_otsm_discovery]
    배포 다운로드 프록시

    [com.glide.dist_download_proxy]

    		 배포를 다운로드하기 위한 프록시입니다. 이 플러그인은 MID Server가 활성화되면 자동으로 활성화되어 MID Server가 인스턴스로 보내는 파일 다운로드에 대한 REST 요청을 처리합니다. 활성 false
    문서 인텔리전스 관리

    [com.snc.docintel_admin]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Document Intelligence의 관리 환경 개선 활성 false
    • 문서 인텔리전스(sn_docintel)
    • Predictive Intelligence(com.glide.platform_ml)
    문서 서비스

    [com.sn_bom_document]
    문서 템플릿

    [com. snc document_templates]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 HTML 및 PDF 문서 템플릿을 생성하여 표준 편지 또는 문서를 생성할 수 있습니다. 온라인으로 문서를 채우고, 서명하고, 검토하는 프로세스를 자동화하고 간소화합니다.
    Document Template Integration with AdobeSign

    [sn_dt_adobesign]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 문서 템플릿에서 작성된 ServiceNow 문서에 서명하기 위해 Adobe Sign 애플리케이션을 사용할 수 있습니다. 활성 true 없음
    Document Template integration with DocuSign

    [sn_dt_docusign]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 문서 템플릿에서 ServiceNow 생성된 문서에 서명하기 위해 DocuSign 애플리케이션을 사용할 수 있습니다. 활성 true 없음
    문서 구성

    [com.glide.doc.config]

    		 HTML 문서에서 생성된 PDF 문서에 목차 구성(목차 추가) 및 페이지 번호와 같은 문서 구성을 만드는 기능을 제공합니다. 플러그인은 목차-목차 및 문서 구성을 사용하여 PDF를 쉽게 탐색할 수 있는 기능을 제공합니다. 활성 false 없음
    도메인 지원 - 도메인 확장 설치 관리자

    [com.glide.domain.msp_extensions.인스톨러]

    		 에 대해 도메인 분리를 활성화합니다 Cloud Provisioning and Governance. 도메인 분리를 활성화하는 인스턴스는 이 플러그인을 사용해야 합니다. Domain Support 플러그인의 기능 외에도 이 플러그인은 관리 서비스 제공자를 포함한 모든 도메인 고객을 위한 추가 도메인 분리 개선 사항을 포함하는 Domain Support - Domain Extensions를 설치합니다. Domain Support 플러그인이 이미 활성 상태이면 Domain Support - Domain Extensions 플러그인의 컨텐츠가 인스턴스에 설치되지 않습니다.
    Dynamic Related Records for Configurable Workspace

    [com.snc.uib.sn_dyn_rel_rec]

    		 동적 관련 기록을 통해 에이전트는 현재 기록의 컨텍스트에 따라 관계 정보에 액세스할 수 있습니다. 관리자는 에이전트가 수행하는 작업에 대한 컨텍스트에 맞는 데이터를 사용할 수 있도록 하여 에이전트 생산성을 높이는 관련 기록 정의를 구성할 수 있습니다.
    동적 일정

    [com.snc.dynamic_scheduling]

    		 대량 작업 권장 사항 및 간격 기반 자동 할당을 지원하는 서비스 관리 애플리케이션에 대한 동적 예약. 비활성 false
    • com.snc.matching_rule
    • com.snc.service_management.core
    동적 변환

    [com.glide.dynamic_translation]

    		 외부 기계 번역 공급자를 사용하여 지정된 텍스트를 소스 언어에서 대상 언어로 번역하는 기능을 추가합니다. 활성 false com.glide.hub.integrations
    Virtual Agent 동적 변환

    [com.glide.cs.dynamic.translation.virtual_agent]

    (신규)Tokyo

    		 Virtual Agent용 Dynamic Translation을 활성화합니다. active false
    • com.glide.dynamic_translation
    • com.glide.dynamic_translation.va_async
    동적 변환 스포크

    [com.glide.dynamic_translation.spoke]

    		 텍스트를 한 언어에서 다른 언어로 번역하고 지정된 텍스트의 언어를 탐지할 수 있는 작업을 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.hub
    • com.glide.hub.integration.runtime
    E164 호환 전화 번호

    [com.glide.phone_number]

    		 전화 번호에 필요한 모든 정보가 포함되어 있고 해당 지역의 공중 전화망을 통해 국제 전화를 성공적으로 라우팅할 수 있도록 올바른 형식이 지정되어 있는지 확인합니다. 활성 true
    이메일 - IMAP 및 SMTP에 대한 OAUTH 지원

    [com.glide.email.oauth]

    		 XOAUTH 및 XOAUTH2 이메일 인증 지원. 비활성 false
    • com.glide.email_accounts
    • com.snc.platform.security.oauth
    이메일 - Microsoft Graph API를 통한 이메일 처리 지원

    [glide.email.graph]

    (신규)Tokyo

    		 Microsoft Graph API를 사용하여 인바운드 이메일을 처리합니다. 활성 false
    • com.glide.email_accounts
    • com.snc.platform.security.oauth
    • com.glide.email.oauth
    이메일 접근 제한

    [com.glide.email_access_restriction]

    		 이메일 테이블 ACL 조건부 재정의 허용 활성 false
    이메일 계정

    [com.glide.email_accounts]

    		 개별 기록에서 이메일 계정과 설정을 정의할 수 있습니다. 활성 false
    이메일 주소 필터

    [com.glide.email_address_filter]

    		 이메일 주소 필터링을 위한 API 및 데이터 구조 활성 false
    이메일 자동 사용자 작성

    [com.glide.email_createuser]

    		 자동 사용자 작성이 활성화된 경우 새로 작성된 사용자의 UserID가 사용자의 이메일 주소와 일치하도록 glide.email.create_userid_from_email=true를 설정합니다. 또한 이메일 주소를 기반으로 더 긴 UserID를 수용하기 위해 sys_user.user_name 열을 100바이트로 확장합니다. 활성 false
    이메일 클라이언트

    [com.glide.email_client]

    		 모든 기록에서 직접 이메일을 보낼 수 있습니다. 활성 false com.glide.email_address_filter
    이메일 클라이언트 템플릿

    [com.glide.email_client_template]

    		 템플릿은 이메일 클라이언트에 대한 기본 컨텐츠를 정의합니다. 활성 false
    이메일 다이제스트

    [com.glide.email_digest]

    		 이메일 다이제스트 활성 false
    • 구독 기반 알림
    • 아웃바운드 이메일 알림
    • com.glide.notification.preference.service
    이메일 필터

    [com.glide.email_filter]

    		 이메일을 헤더와 제목에 따라 다른 메일함 또는 정크 메일함으로 필터링합니다. VCAL 초대가 포함된 모든 이메일을 무시합니다. 활성 false
    이메일 알림 미리 보기 플러그인

    [com.glide.email_notification_preview]

    		 알림을 보내지 않고 이메일 알림을 쉽게 미리 ServiceNow 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 디자인 타임에 알림을 미리 볼 수 있습니다. 활성 false
    컨텍스트 검색 결과에 대한 이메일 알림 스크립트

    [com.snc.adv_cxs_results_email_script]

    		 추가 자원 및 검색 자원을 기반으로 예측 인텔리전스 Contextual Search 결과를 이메일 알림에 포함시키기 위한 스크립트를 제공합니다. 비활성 false
    이메일 보존

    [com.glide.email_retention]

    		 이메일에 대한 보존 정책을 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.mailbox
    • com.glide.auxdb
    이메일 서비스

    [com.glide.email.service]

    		 이메일 전송을 위한 Javascript 및 REST API를 정의합니다. 활성 false com.glide.mailbox
    이메일 구독 취소

    [com.glide.email_unsubscribe]

    		 알림에 구독 취소 링크를 포함하는 기능을 추가합니다. 활성 false
    • com.glide.email_ordered_processing
    • com.glide.notification.subscription
    이메일/SMS 분리

    [com.glide.email_sms_separation]

    		 이메일 테이블에 열을 추가하여 SMS와 이메일 전송을 분리합니다. SMS 메시지로 인해 이메일 메시지 전송 속도가 느려지거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 이 플러그인을 활성화하면 활성화하는 동안 이메일 전송이 중지됩니다. 큰 이메일 테이블이 있는 시스템에서는 몇 시간이 걸릴 수 있으며 권장되지 않습니다. 활성 false com.glide.알림
    포함된 도움말

    [com.glide.embedded_help]

    		 UI 페이지에서 사용자에게 구체적인 도움말 콘텐츠를 제공합니다. 관리자는 사용자 지정 포함된 도움말을 만들어 조직 내의 특정 비즈니스 프로세스에서 사용자를 지원할 수 있습니다. 활성 false com.glide.ui.hopscotch
    Flow Designer에 포함된 ServiceNow 도움말

    [com.glide.hub.flow_designer_embedded_help]

    		 이 플러그인은 Flow Designer에 포함된 도움말 패널용입니다. Quebec에는 사용자가 설명서 사이트로 이동할 필요 없이 Flow Designer의 설명서에 쉽게 액세스할 수 있도록 도와주는 도움말 패널이 있습니다. 활성 false
    직원 센터

    [com.snc.employee_center]
    Employee Center - 코어

    [com.snc.employee_center_core]
    직원 센터 - Pro

    [com.snc.employee_center_pro]
    직원 센터 - Pro

    [com.sn_ex_employee_center_pro]

    		 Employee Center Pro 아니오 비활성 com.sn_hr_service_portal
    Zoom과 Employee Center 통합

    [com.snc.sn_ex_ec_zm]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Zoom과 Employee Center의 통합을 활성화합니다. 활성 true sn_ex_sp
    Employee Document Management

    [com.sn_employee_document_management]

    		 많은 수의 직원 문서를 효율적으로 관리할 수 있습니다. 문서를 쉽게 검색할 수 있는 파일 시스템과 저장소 공간을 제공하며, 중요한 문서를 볼 수 있는 사용자와 문서 제거 시기를 정의합니다.
    중요사항:
    Employee Document Management를 사용하려면 Human Resources Scoped App: Core 플러그인에 라이센스가 부여되고 활성화되어 있어야 합니다.
    		 비활성 true
    • com.snc.documentviewer
    • com.glide.scope.access.restricted_caller
    NAVEX EthicsPoint와의 직원 관계 통합

    [sn_hr_navex_ep]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 NAVEX EthicsPoint에서 플랫폼으로 ServiceNow Employee Relations 케이스를 가져와 HR 에이전트가 인스턴스에서 ServiceNow Employee Relations 케이스에 대해 작업할 수 있도록 합니다. 활성 false 없음
    직원 서비스 센터

    [com.sn_hr_service_portal]

    		 관리자가 사용자를 위해 모바일에 익숙한 셀프 서비스 경험을 구축할 수 있는 포털 프레임워크를 활성화합니다. 활성 true
    • com.glide.connect.support
    • com.glide.connect.sp_widgets
    • com.sn_content_delivery
    • com.sn_content_automation
    • com.glide.va.sp_widgets
    • com.glideapp.user_criteria.scoped.api
    EMR Help

    [sn_ind_rmt_help]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 EMR(전자 의료 기록) 시스템과 관련된 IT 서비스 요청을 제출 ServiceNow 하는 프로세스를 단순화하고 간소화합니다. 비활성 true
    • com.glide.encryption
    • com.sn_ind
    암호화된 워크플로우 스크래치패드

    [com.snc.encrypted.scratchpad]

    		 워크플로우 컨텍스트 및 워크플로우 실행 활동에 대한 암호화된 스크래치패드 지원. 활성 false
    • com.glideapp.workflow
    • com.glide.encryption
    암호화 코어

    [com.glide.encryption.core]

    		 Edge Encryption과 암호화 지원 간의 공통 스크립트 및 논리입니다. 비활성 false
    암호화된 워크플로우 스크래치패드

    [com.snc.encrypted.scratchpad]

    		 워크플로우 컨텍스트 및 워크플로우 실행 활동에 대한 암호화된 스크래치패드 지원. 비활성 false
    • com.glideapp.workflow
    • com.glide.encryption
    엔진 기반 알림

    [com.glide.email_engine_notifs]

    		 엔진 기반 이메일 알림용 컨테이너입니다. 기본 이메일 알림 세트를 포함합니다. 새 z-boot에만 설치됩니다. 활성 false
    고급 웹 서비스 제공자 - 공통

    [com.glide.web_service_provider_v2]

    		 활성 false com.glide.web_service_provider
    Enterprise Asset Management

    [com.sn_eam]

    (에서 사용 가능)ServiceNow Store

    		 비 IT 자산의 전체 수명 주기를 관리하고, 자산 자산에 대한 심층적인 가시성을 제공하고, 비용이 많이 드는 다운타임을 최소화하고, 자산 사용 가능 수명을 최대화하기 위한 포괄적인 엔드 투 엔드 솔루션을 제공합니다. 비활성 true
    • com.sn_eam_core
    • com.snc.procurement
    • com.sn_itam_recomm
    • com.snc.asset_management
    • sn_cmdb_ci_class
    • com.sn_itam_common
    • com.sn_ent
    • com.sn_risk_heatmap
    Environmental, Social, and Governance Management

    [com.sn_esg]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 조직의 ESG(환경, 사회 및 거버넌스) 데이터와 활동을 수집, 관리 및 투자자, 고객, 규제 기관을 포함한 이해 관계자에게 보고하는 기능을 제공합니다. 활성 true
    • com.sn_grc
    • com.sn_grc_workspace
    • com.sn_compliance
    • com.snc.goal_framework
    • com.sn_grc_metric
    전자 서명

    [com.snc.esign]

    		 데스크톱과 모바일 모두에서 문서에 전자 서명할 수 있습니다. 서명자는 자신의 자격 증명, 확인 또는 입력하거나 그린 전자 서명으로 서명할 수 있습니다. 활성 false
    • com.snc.signaturepad
    • com.snc.document_management
    • com.snc.documentviewer
    ERP Customization Mining

    [com.snc.uib.sn_erp_mining]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 ERP Customization Mining을 사용하여 리플랫포밍을 위한 사용자 지정 애플리케이션 후보를 식별할 수 있습니다. 활성 true
    • com.snc.sn_erp_integration
    • com.glide.platform_ml
    ERP 캔버스

    [com.snc.sn_erp_integration]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 ERP Customization Mining을 위해 원격 테이블에 액세스할 수 있습니다. 활성 false com.glide.script.vtable
    ESS 포털(Content Management 내에서 구현됨)

    [com.glide.cms.extensions]

    		 ESS 포털 컨텐츠 관리 애플리케이션. 데모 데이터에는 실제 ESS 포털이 포함됩니다. ServiceNow 개인에게서 컨텐츠 관리 시스템(CMS: Content Management System) 애플리케이션을 요청해야 합니다. CMS를 활성화하는 대신, 새로운 개발에 서비스 포털 새로운 개발에 사용 합니다. 서비스 포털은 정교한 사용자 환경을 갖춘 CMS의 대안이며, 기본적으로 기본 시스템에서 활성화됩니다. 및 Content Management and Service Portal를 참조하십시오Service Portal. 활성 true com.글라이드.cms
    Event Management 모바일 인터페이스 컨텐츠

    [com.em-모바일 앱]

    		 Event Management 모바일 인터페이스 컨텐츠의 컨텐츠입니다. 비활성 false
    Event Management 메트릭 탐색기

    [com.sn-em-metric-explorer]
    Event Management 개요 홈페이지

    [com.glideapp.report.em]

    		 Event Management 개요 홈페이지 비활성 false
    • com.glideapp.보고서
    • com.glideapp.itom.snac
    이벤트 통계

    [com.glide.stats.event]

    		 이벤트 통계. 활성 false com.글라이드.stats
    증거 관리

    [com.sn_evidence_management]

    		 조사를 위해 아티팩트를 수집하고 검토해야 하는 경우에 사용할 수 있는 증거를 수집, 분류, 유지 및 보호할 수 있습니다. 활성 true
    Service Catalog에 대한 실행 계획 지원

    [com.glideapp.servicecatalog.execution_plan]

    		 Service Catalog 실행 계획. 활성 true com.glide.execution_plan
    Expense Line

    [com.snc.expense_line]

    		 비용 추적을 활성화하는 핵심 경비 라인 테이블입니다. 자산 관리, CMDB, 비용 관리 및 계약 관리와 통합됩니다. 활성 false
    확장된 CMDB

    [com.snc.extended_cmdb]

    		 무선 하드웨어, 테스트 장비 및 음성 시스템 하드웨어와 같은 특수 구성 항목을 제공합니다. 비활성 false com.snc.cmdb
    AI 검색 플러그인용 외부 컨텐츠

    [com.glide.ais.external_content]

    (신규)Utah

    		 외부 컨텐츠를 AI Search로 수집할 수 있습니다. 활성 false 없음
    외부 파일 데이터 저장소

    [com.sn.external.files]

    		 파일에 대한 정보를 외부 공급업체 시스템에 저장하고 정보를 관리하는 작업을 제공합니다.
    시설 서비스 관리 clo

    [com.snc.facilities_service_automation]

    		 시설 요청을 관리하고 사용자가 위치별로 요청을 보고하고 추적할 수 있도록 합니다. 평면도에서 요청을 보려면 Facilities Visualization Workbench(com.snc.facilities_service_automation.fvw) 플러그인이 필요합니다.

    시설 시각화 워크벤치(com.snc.facilities_service_automation.fvw)도 설치될 때 통합파일이 설치됩니다.

    프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.    		 비활성 true com.snc.service_management.core
    Facilities Service Management CMS 포털(유지관리 모드에 한함)

    [com.snc.facilities_service_automation.cms]

    		 단일 CMS 페이지에서 시설 서비스 자동화 및 기타 서비스 관리 애플리케이션을 시작할 수 있습니다. 시설 요청을 관리하고 사용자가 평면도에서 자신의 위치별로 요청을 보고 및 추적할 수 있도록 합니다.

    프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.

    		 비활성 true
    • com.snc.facilities_service_automation
    • com.snc.service_management.core.cms
    Facilities Service Management Mobile(유지보수 모드 전용)

    [com.snc.facilities_service_automation_m]

    		 Facilities Service Management Mobile 구성요소를 관리합니다. 비활성 true
    • com.snc.facilities_service_automation
    • com.snc.service_management_m
    필드 정규화

    [com.snc.field_normalization]

    		 정규화 및 변환을 통해 지저분한 데이터를 정리할 수 있도록 지원합니다. 비활성 true
    • com.glide.vars
    • com.glide.system_update_set
    현장 서비스 고급 부품 소싱

    [com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing]

    (신규)Tokyo

    		 현장 서비스 에이전트가 여러 부품을 요청하고 소싱할 수 있습니다. 동료가 파트 요청을 제기할 때 에이전트는 모바일 알림을 받을 수 있습니다. 비활성 true com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing
    현장 서비스 용량 관리

    [com.snc.fsm_capacity_management]

    		 그룹 에이전트 및 필드 에이전트의 작업 용량을 관리하는 역량을 제공합니다. 활성 false com.snc.work_management
    현장 서비스 계약업체 관리

    [com.snc.fsm_contractor_management]

    		 현장 서비스 작업을 아웃소싱할 수 있습니다. 협력업체는 현장 에이전트에게 작업을 재배정할 수 있으며 할당된 작업을 수행할 수 있습니다. 활성 true
    • com.snc.work_management
    • com.snc.outsourced_service_provider
    Field Service 크루 운영

    [com.snc.fsm_crew_scheduling]

    		 조직에서 동일한 자원 집합을 여러 작업에 반복적으로 할당할 수 있도록 도와줍니다. 이렇게 하면 예약 프로세스가 단순화되고 현장 서비스 에이전트가 보다 일관되게 협력할 수 있습니다. 활성 true com.snc.work_management
    현장 서비스 관리

    [com.snc.work_management]

    		 현장 작업 예약 및 관리를 지원합니다. 비활성 false
    • com.snc.service_management.core
    • com.sn_shn
    • com.snc.assignment_workbench
    • com.snc.central_dispatch
    • com.snc.wo_signature_pad
    • com.snc.wm_questionnaire
    • com.snc.dynamic_scheduling
    현장 서비스 관리 액세스 시간 관리

    [com.snc.fsm_access_hours]

    		 작업 주문 작업에 대한 액세스 시간을 관리할 수 있습니다. 활성 false com.snc.work_management
    현장 서비스 관리 CMS 포털

    [com.snc.work_management.cms]

    		 단일 CMS 페이지에서 Field Service Automation 및 기타 서비스 관리 애플리케이션을 시작할 수 있습니다. 비활성 false
    • com.snc.work_management
    • com.snc.service_management.core.cms
    현장 서비스 관리 지능형 작업 권장 사항

    [com.snc.fsm_task_recommendations]

    		 현장 서비스 기술자에게 할당할 작업을 추천하고 작업 할당을 권장하는 데 사용할 수 있는 기준을 관리하는 기능을 제공합니다. 활성 false com.snc.work_management,com.snc.task_recommendations
    현장 서비스 관리 구성 가능한 디스패처 작업 공간

    [com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace]

    		 Agent Workspace에서 디스패처 플로우를 지원하는 FSM 구성요소와 페이지를 제공합니다. 활성 false
    • com.snc.uib.fsm_agent_workspace
    • com.sn_fsm_components
    현장 서비스 관리 구성 가능 작업 공간

    [com.snc.uib.fsm_agent_workspace]

    		 Agent Workspace에서 FSM을 지원하는 FSM 구성요소, 목록 및 양식을 제공합니다. 활성 false
    • com.snc.uib.cwf_workspace
    • com.snc.work_management
    Field Service Management - 고객 경험

    [com.snc.fsm_customer_experience]

    		 보고된 문제에 대한 관련 업데이트로 고객 참여 활성 false
    • com.snc.csm_fsm_integration
    • com.snc.notify.twilio_direct
    Field Service Management 데모 데이터

    [com.snc.work_management.demo]

    		 의료 및 통신 도메인을 포괄하는 Field Service Management용 데모 데이터입니다. 참고: 이 플러그인을 설치하면 새 구성 항목 테이블과 관계가 데이터베이스에 추가됩니다. 비활성 true
    • com.snc.work_management
    • com.snc.wo_signature_pad
    Field Service Management 지리적 위치 데모 데이터

    [com.snc.work_management_geolocation.demo]

    		 Field Service Management 애플리케이션에 대한 지리적 위치 기능을 활성화합니다. 비활성 true com.snc.work_management.데모
    Field Service Management 모바일

    [com.snc.work_management_m]

    		 모바일 사용자 인터페이스에 Field Service Management 메뉴를 추가합니다. 비활성 true
    • com.snc.service_management_m
    • com.snc.work_management
    현장 서비스 관리 스케줄링 플로우 디자이너 플로우

    [com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows]

    (신규)Utah

    		 교대조 근무 중에 계획되지 않은 이벤트가 발생할 경우 에이전트의 일정을 업데이트하여 사용률을 극대화합니다. 비활성 false
    • com.snc.work_management
    • com.snc.dynamic_scheduling
    • com.snc.agent_schedule
    현장 서비스 - 질문서

    [com.snc.wm_questionnaire]

    		 작업 주문 또는 작업 주문 작업에 대한 질문서를 생성합니다. 비활성 false
    현장 서비스 맵

    [com.snc.fsm_map]

    		 에이전트, 작업 및 에이전트 경로를 볼 수 있도록 디스패치 맵을 표시합니다. 활성 com.snc.work_management
    현장 서비스 관리 에이전트 작업 공간

    [com.snc.agent_workspace.fsm]

    		 현장 서비스 사용자가 FSM 에이전트 작업 공간을 사용하여 작업 주문과 작업을 관리할 수 있습니다. 이 플러그인은 Agent Workspace(com.agent_workspace) 플러그인을 활성화합니다.
    FSM 여러 날 작업 일정 예약

    [com.snc.fsm_multiday_tasks]
    현장 서비스 - 서명 패드

    [com.snc.wo_signature_pad]

    		 고객의 이름과 서명, 완료된 작업의 요약이 포함된 종결된 작업 주문용 PDF를 만듭니다. 비활성 false
    • com.snc.pdf_generator
    • com.snc.signaturepad
    현장 서비스 자원 일정 짜기

    [com.snc.fsm_resource_scheduling]

    (신규)Utah

    		 크레인, 굴착기 등의 공유 장비를 예약 가능한 자원으로 설정할 수 있습니다. 활성 true com.snc.fsm_crew_scheduling
    Field Service 스포크

    [com.snc.field_service.spoke]

    		 Flow Designer 사용자는 작업 주문 및 작업 주문 작업 생성과 기존 작업 주문 및 작업 주문 작업의 업데이트를 자동화할 수 있습니다. 비활성 false Flow Designer - 설치 관리자(com.glide.hub)
    현장 서비스 작업 번들링

    [com.snc.fsm_task_bundle]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 번들로 제공되는 작업 주문 작업을 관리할 수 있습니다. 활성 false com.snc.work_management
    현장 서비스 영역 계획 수립

    [com.snc.fsm_territory_planning]

    (신규)Tokyo

    		 현장 서비스 관련 사용 케이스에 대한 영역 정의 및 관리를 활성화합니다. 작업 주문 및 자원과 함께 현장 서비스 영역 관리를 사용함으로써 고객은 작업 주문 작업이 일치하는 영역이 있는 현장 에이전트에만 예약되도록 할 수 있습니다. 활성 true
    • com.snc.work_management
    • com.snc.territory_planning
    Field Service with Project Management

    [com.snc.wm_ppm]

    		 Field Service Management와 Project Management 애플리케이션의 통합을 활성화합니다. 이 플러그인은 프로젝트 관리 플러그인을 활성화하며, 추가 라이센스가 필요할 수 있습니다. 비활성 true
    • com.snc.work_management
    • com.snc.financial_planning_pmo
    Field Service with Project Management 데모

    [com.snc.wm_ppm_demo]

    		 Field Service Management와 Project Management 애플리케이션의 통합에 대한 데모 데이터입니다. 비활성 false
    • com.snc.wm_ppm
    • com.snc.work_management.데모
    • com.snc.customerservice.demo
    현장 서비스 위치 지원이 포함된 현장 서비스

    [com.snc.fsm_service_locations]

    		 저장된 위치에 기본 설정 위치가 없을 때마다 WO/WOT에서 새 서비스 위치를 작성할 수 있습니다. 활성 true com.snc.work_management,com.sn_fsm_components
    Finance Close Automation

    [sn_fcms]

    		 지능형 작업 자동화로 종결 위험 감소 비활성 true
    • sn_fin
    • sn_fcms_intg
    • com.glide.scope.access.restricted_caller
    재무 공통 아키텍처

    [com.sn_fin]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 ERP(전사 자원 관리) 소스, 법인, 회계 주기 등의 기본 데이터를 유지합니다. 비활성 true
    • com.snc.fiscal_calendar
    • com.snc.fin_dep
    • com.glide.scope.access.restricted_caller
    • com.glide.web_service_insert_multiple
    재무 – ERP Integration

    [com.sn_fcms_integrations]

    (릴리스부터 Utah Finance – ERP Integration의 이름이 ERP Integration Framework로 변경되었습니다.)

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 ServiceNow 플랫폼과 일반 ERP 시스템 간의 통합 지원을 제공합니다. 비활성 false
    재무 서비스 관리

    [com.snc.finance_service_automation]

    (유지 관리 모드만 해당)

    2025년 3월에 사용 중단되거나 구독 기간이 종료될 예정입니다.

    		 재무 요청을 관리하고 사용자가 해당 요청을 보고하고 추적할 수 있도록 합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true com.snc.service_management.core
    재무 서비스 관리 모바일

    [com.snc.finance_service_automation_m]

    		 Finance Service Management 모바일 구성요소를 관리합니다. 비활성 true
    • com.snc.finance_service_automation
    • com.snc.service_management_m
    재무 과금

    [com.snc.service_charging]

    재무 분석가와 비즈니스 단위 소유자가 서비스의 실제 소비를 기준으로 요금을 측정하고 표시할 수 있습니다. 서비스 및 각 부서의 서비스 사용률에 대한 인사이트를 얻습니다.

    프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하면 라이센스에 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 팀에 문의하세요 ServiceNow .

    		 비활성 true com.snc.itfm_core
    모델링 엔진

    [com.snc.financial_management]

    		 재무 분석가가 지출 데이터를 조합하고, 비용 모델을 빌드하고, 보고서를 생성하여 자금이 어떻게 사용되고 있는지 표시할 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하면 라이센스에 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 팀에 문의하세요 ServiceNow . 비활성 true
    • com.snc.itfm_core
    • com.snc.financial_planning
    • com.snc.cost_management
    • com.snc.service_charging
    APM용 Financial Management

    [com.snc.financial_management_for_apm]

    		 Financial Management와 미리 구성된 비용 모델을 제공하는 Application Portfolio Management의 통합을 활성화합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하면 라이센스에 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 팀에 문의하세요 ServiceNow . 활성 false com.snc.financial_management
    CSM용 Financial Management

    [com.snc.financial_management_for_csm]

    		 Customer Service Management 및 Field Service Management용 플러그인은 Financial Management 애플리케이션과의 통합을 제공합니다. 이러한 플러그인은 CSM 및 FMS 애플리케이션뿐만 아니라 대시보드 및 보고서에 대한 비용 할당을 추가합니다. 재무 관리자는 Financial Management 워크벤치에서 이러한 비용 할당을 사용하여 경비를 할당, 추적 및 보고할 수 있습니다. 비활성 true
    • com.snc.financial_management
    • com.sn_customerservice
    FSM용 Financial Management

    [com.snc.financial_management_for_fsm]

    Financial Management와 통합을 통해 미리 구성된 비용 모델과 대시보드를 제공하는 Field Service Management를 이용할 수 있습니다.

    프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하면 라이센스에 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 팀에 문의하세요 ServiceNow .

    		 비활성 true
    • com.snc.financial_management
    • com.snc.work_management
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.fm.fsm
    SPM용 Financial Management

    [com.snc.financial_management_for_spm]

    		 Financial Management와 미리 구성된 비용 모델을 제공하는 Service Portfolio Management를 통합할 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하면 라이센스에 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 팀에 문의하세요 ServiceNow . 활성 true
    • com.snc.financial_management
    • com.spm_owner_workspace
    Financial Planning

    [com.snc.financial_planning_default_definition]

    		 재무 분석가가 비용을 계획하고, 예측하고, 계획된 경비와 실제 경비를 비교할 수 있도록 미리 구성된 재무 계획 정의와 모든 아티팩트를 제공합니다. 계획 수립 시 자산, 인력, CMDB의 구성 항목 등 인프라의 다양한 항목을 고려해야 합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하면 라이센스에 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 팀에 문의하세요 ServiceNow . 비활성 true com.snc.financial_planning
    Financial Services Operations - 코어

    [com.sn_bom]
    금융 서비스 비즈니스 고객 수명주기 운영

    [com.sn_bom_clo_b2b]
    금융 서비스 비즈니스 예금 운영

    [com.sn_bom_deposit_b2b]

    (신규)San Diego

    		 입금 계좌의 개설, 서비스 및 종결에 중점을 두고 비즈니스 예금 운영에 관련된 애플리케이션이며 Financial Services Operations 제품의 일부입니다. 비활성 true
    • com.snc.csm_contributor_user
    • sn_csm_playbook
    • sn_bom
    • sn_bom_document
    Financial Services Complaint Management

    [com.sn_bom_compl]
    Financial Services Know Your Customer

    [com.sn_bom_kyc]
    금융 서비스 개인 고객 수명주기 운영

    [com.sn_bom_clo_b2c]
    금융 서비스 개인 예금 운영

    [com.sn_bom_deposit_b2c]

    (신규)San Diego

    		 입금 계좌의 개설, 서비스 및 해지에 중점을 둔 개인 예금 운영 전용 애플리케이션이며 Financial Services Operations 제품의 일부입니다. 비활성 true
    • com.snc.csm_contributor_user
    • sn_csm_playbook
    • sn_bom
    • sn_bom_document
    Financial Services 원격 테이블

    (신규)San Diego
    Financial Services Treasury Operations

    [com.sn_bom_treasury]
    회계 달력

    [com.snc.fiscal_calendar]

    		 다양한 재무 애플리케이션에서 사용되는 다양한 종류의 회계 달력을 생성하고 관리할 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하면 라이센스에 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 팀에 문의하세요 ServiceNow . 비활성 false com.glide.dynamic_operands.날짜/시간
    고정 자산

    [com.snc.fixed_asset]

    		 핵심 고정 자산 추적 활성 false
    고정비

    [com.snc.fixed_costs]

    		 고정비 활성 false com.glide.metrics
    플로우 클라이언트

    [com.glide.hub.flow.client]

    		 플로우, 하위 플로우 및 작업과 상호작용하기 위한 클라이언트 측 API 활성 false com.glide.hub.scriptable.plan.runners
    플로우 디자이너 - 디자이너

    [com.glide.hub.designer]

    		 플로우 디자이너 - 디자이너 활성 false com.glide.hub.designer_backend.suite
    플로우 디자이너 - 엔진 리포팅 대시보드

    [com.glide.hub.flow_reporting.dashboard]

    		 플로우 디자이너용 플로우 엔진 보고 PA 대시보드입니다. 활성 false
    • com.glide.hub.flow_reporting
    • com.glide.dashboards
    플로우 디자이너 - 플로우 엔진

    [com.glide.hub.flow_engine]

    		 Flow Designer 런타임 구성요소. 활성 false
    플로우 디자이너 - 플로우 엔진 보고

    [com.glide.hub.flow_reporting]

    		 Flow Engine Reporting 구성요소. 활성 false
    • com.glide.hub.flow_engine
    • com.glideapp.dashboards
    Flow Designer - 설치 관리자

    [com.glide.hub]

    		 Flow Designer 디자이너 앱을 지원하는 데 필요한 플러그인 제품군입니다. 활성 false
    • 플로우 디자이너 - 플로우 엔진
    • 플로우 디자이너 - 플로우 엔진 보고
    • com.glide.hub.flow_reporting.대시보드
    • 아웃바운드 추적
    • 플로우 디자이너 작업 단계 - 로그
    • 플로우 디자이너 작업 단계 - 스크립트
    • 플로우 디자이너 작업 단계 - CRUD
    • com.glide.hub.action_step.알림
    • Flow Designer 작업 단계 - CORE
    • com.glide.hub.action_step.service_catalog
    • com.glide.hub.designer_backend.모델
    • 플로우 디자이너 작업 단계 - 이메일
    • Flow Designer 시스템 수준 작업
    • 플로우 디자이너용 스포크 연결
    • 플로우 디자이너 - 디자이너
    • com.glide.hub.action_step.email_header입니다.
    • com.glide.hub.action_step.look_up_email_attachments
    • App Dependency Client
    Flow Designer 작업 단계 - CORE

    [com.glide.hub.action_step.core]

    		 작업 단계 - GlideRecord의 핵심 운영입니다. 활성 false com.glide.hub.action_step.템플릿
    플로우 디자이너 작업 단계 - CRUD

    [com.glide.hub.action_step.crud]

    		 작업 단계 - GlideRecord에 대한 CRUD 작업입니다. 활성 false com.glide.hub.action_step.템플릿
    플로우 디자이너 작업 단계 - 이메일

    [com.glide.hub.action_step.이메일]

    		 이메일에 대한 작업 단계입니다. 활성 false
    • com.glide.email.서비스
    • com.glide.hub.action_step.템플릿
    플로우 디자이너 작업 단계 - 로그

    [com.glide.hub.action_step.log]

    		 작업 단계 - 로그. 활성 false com.glide.hub.action_step.템플릿
    플로우 디자이너 작업 단계 - 알림

    [com.glide.hub.action_step.알림]

    		 알림에 대한 작업 단계입니다. 활성 false
    • com.glide.알림
    • com.glide.hub.action_step.템플릿
    플로우 디자이너 작업 단계 - 페이로드 빌더

    [com.glide.hub.action_step.페이로드]

    		 작업 단계 - 페이로드 빌더 활성 false com.glide.hub.action_step.템플릿
    플로우 디자이너 작업 단계 - 스크립트

    [com.glide.hub.action_step.script]

    		 작업 단계 - 스크립트. 활성 false com.glide.hub.action_step.템플릿
    플로우 디자이너 작업 단계 - Service Catalog

    [com.glide.hub.action_step.service_catalog]

    		 작업 단계 - Service Catalog. 활성 false com.glide.hub.action_step.템플릿
    플로우 디자이너 작업 단계 템플릿

    [com.glide.hub.action_step.템플릿]

    		 작업 단계 템플릿 디자인 타임 구성 요소. 활성 false
    플로우 디자이너 작업 트리거

    [com.glide.hub.flow_trigger]

    		 트리거(기록, 이메일, REST)를 작업에 매핑하는 작업 계획입니다. 활성 false com.glide.hub.flow_engine
    Flow Designer 디자이너 백엔드

    [com.glide.hub.designer_backend.스위트]

    		 Flow Designer 디자이너 앱을 지원하는 데 필요한 플러그인 제품군입니다. 활성 false
    • com.glide.hub.action_step.log
    • com.glide.hub.action_step.script
    • com.glide.hub.action_step.crud
    • com.glide.hub.action_step.email
    • com.glide.hub.action_step.알림
    • com.glide.hub.action_step.core
    • com.glide.hub.designer_backend.모델
    • com.glide.hub.action_type.시스템
    Flow Designer 디자이너 모델

    [com.glide.hub.designer_backend.모델]

    		 프로세스 계획을 플로우, 동작 및 단계로 표현하기 위한 데이터 모델 및 REST API입니다. 활성 false
    • com.glide.element_mapping
    • com.glide.hub.flow_engine
    • com.glide.hub.flow_trigger
    • com.glide.hub.flow_reporting
    • com.glide.hub.action_step.템플릿
    플로우 디자이너 스크립트 가능한 계획 실행기 API

    [com.glide.hub.scriptable.plan.runners]

    		 API는 스크립트를 통해 플로우, 하위 플로우 및 작업을 실행하는 데 필요합니다. 활성 false com.glide.hub.flow_engine
    Flow Designer는 서비스 카탈로그에 지원됩니다.

    [com.glideapp.servicecatalog.flow_designer]

    		 Service Catalog 플로우 디자이너 활성 true com.glide.hub.flow_trigger.카탈로그
    Flow Designer 시스템 수준 작업

    [com.glide.hub.action_type.시스템]

    		 GlideRecord 작업과 같은 하위 수준 기능에 대한 작업 유형 정의입니다. 활성 false com.glide.hub.designer_backend.모델
    플로우 템플릿 작성기

    [com.sn_flow_template]

    (신규)San Diego
    양식 디자이너

    [com.glide.ui.ng.fd]

    		 양식 디자이너 활성 false
    • com.glide.ui.ng.dc
    • com.glide.ui.tablet.theme
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.themes.doctype
    양식 개인화

    [com.glide.ui.personalize_form]

    		 사용자가 모든 양식 뷰의 레이아웃을 개인화할 수 있습니다. 활성 false com.glide.ui.doctype
    FSM Agent Workspace

    [com.snc.agent_workspace.fsm]

    		 사용자가 Agent Workspace 내에서 작업 주문과 작업을 관리할 수 있습니다. 비활성 false com.agent_workspace
    FSM 교대조 스케줄링

    [com.snc.sn_fsm_shift_schdl]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 현장 서비스 관리 워크포스 최적화를 위한 에이전트 교대조 스케줄링 기능을 관리할 수 있습니다. 활성 true
    • com.snc.sn_wfo_cfg_ws
    • com.sn_shift_planning_host
    • com.snc.uib.agent_shift_planning
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.skill_determination
    • com.snc.sn_wfo_skill_review
    • com.glide.dynamic_translation
    FSM 팀 성과 관리

    [com.snc.sn_fsm_team_mgmt]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 현장 서비스 관리 워크포스 최적화를 위한 팀 성과 기능을 관리합니다. 활성 true
    • com.snc.sn_fsm_shift_schdl
    • com.sn_team_perf
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.insights
    • com.snc.pa.spotlight
    • com.snc.work_management_pa
    FSO 프로세스 최적화 컨텐츠 팩

    [sn_bom_po]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Financial Services Operations 애플리케이션에 Process Optimization 기능을 제공합니다. 비활성 false
    • com.sn_process_optimization
    • sn_bom
    Fullcalendar 라이브러리

    [com.snc.fullcalendar]

    		 Fullcalendar 라이브러리 v2.5.0. 비활성 false
    지리적 위치

    [com.snc.지리적 위치]

    		 Google 지도를 사용하여 사용자를 추적하고, 위치 간의 효율적인 경로를 계획하고, 정확한 이동 시간을 찾는 데 도움을 줍니다. 시스템은 모바일 장치에서 제공하는 위도 및 경도 정보에서 사용자를 찾습니다. 비활성 false
    Github 스포크

    [com.sn.github.spoke]

    		 통합 허브용 GitHub 스포크는 프로세스 분석가가 플로우를 설계할 때 사용할 수 있는 작업을 제공합니다. 이 작업을 통해 GitHub 작업을 자동화할 수 있습니다.
    Gitlab 스포크

    [com.sn.gitlab.spoke]

    		 통합 허브용 GitLab 스포크는 프로세스 분석가가 플로우를 설계할 때 사용할 수 있는 작업을 제공합니다. 이 작업을 통해 Gitlab을 자동화할 수 있습니다.
    Glide Conversation Server

    [com.glide.cs]

    		 Glide 대화 서버. 비활성 true
    • com.glide.connect.support
    • com.glide.cs.브랜딩
    • com.glide.cs.live_agent_settings
    • com.glide.cs.sn-va-web-client-app
    Glide 대화 서버 어댑터

    [com.glide.cs.adapter]

    		 Glide 대화 서버 어댑터 활성 false
    • com.glide.cs
    • com.glide.external.app
    • com.glide.channelproxy
    • com.snc.bot_install_ui
    Glide 메타데이터

    [com.glide.metadata]

    		 핵심 메타데이터 지원. 활성 false
    Glide 메타데이터 삭제

    [com.glide.metadata_delete]

    		 핵심 메타데이터 삭제 지원. 활성 false
    • com.snc.metadata
    • com.snc.metadata_tree
    Glide 로깅 프레임워크 확장

    [com.glide.log]

    		 Glide 로깅 프레임워크 및 스크립트 API에 대한 확장이 포함되어 있습니다. 활성 false 없음
    Glide 알림 번역

    [com.glide.notification.translation]

    (신규)Tokyo

    		 수신자 기본 설정에 따라 다국어 이메일을 보내는 기능을 추가합니다. 활성 false com.glide.localization_framework.installer
    Glide Virtual Agent

    [com.glide.cs.챗봇]

    		 Virtual Agent 프레임워크 및 기타 필요한 플러그인을 활성화합니다. 활성 false
    • com.glide.cs.chatbot.lite
    • com.glide.cs.custom.adapter
    • com.glide.cs.nlu.topics
    • com.glide.nlu.intent.discovery
    • com.glide.nlu.ibmwatson.intent.discovery
    • com.glide.nlu.msluis.intent.discovery
    Glide 가상 에이전트 Lite

    [com.glide.cs.chatbot.lite]

    		 Lite 버전의 Virtual Agent 봇 플랫폼 및 기타 필요한 플러그인을 활성화합니다. 활성 false
    • com.glide.cs
    • com.glide.va.sp_widgets
    • com.glide.cs.어댑터
    • com.glide.cs.설정
    • com.glide.cs.주제
    • com.glide.service-portal.agent-chat
    • com.glide.cs.topic_blocks
    • com.snc.conversation_builder
    글로벌 애플리케이션 파일 관리

    [com.snc.global_app_files]

    		 전역 범위에서 애플리케이션 파일을 관리하기 위한 UI 구성요소 및 유틸리티입니다. 활성 false
    • com.glide.scripted_rest_services
    • com.glide.ui.ng
    Goal Framework

    [sn_gf]

    (에서 사용 가능)ServiceNow Store

    		 전략적 계획 수립을 활성화하고 조직의 전략적 우선순위와 관련 목표를 정의 및 구성하는 데 도움을 줍니다. 이 애플리케이션을 사용하면 전략 담당자, SRO, ePMO 및 포트폴리오 관리자와 같은 가상 사용자가 수요, 프로젝트 및 포트폴리오와 같은 작업 및 계획 수립 항목을 정의된 목표에 연결하여 전략 실행을 추적할 수 있습니다. 활성 false 없음
    Goal Framework for SPM

    [sn_gfa]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Now Platform에 있는 모든 소스에서 대상의 실제 값을 자동화하여 목표 진행률을 실시간으로 모니터링하는 기능을 제공합니다. 활성 true sn_gf
    Google 달력 스포크

    [com.sn.gcalendar.spoke]

    		 통합 허브용 Google 달력 스포크는 프로세스 분석가가 플로우를 설계할 때 사용할 수 있는 작업을 제공합니다. 이 작업을 통해 Google 캘린더를 자동화할 수 있습니다.
    Google 지도 플러그인

    [com.glideapp.google_maps]

    		 제품 내에서 Google Maps를 맵 페이지로 표시할 수 있습니다. 활성 false
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.rest.service
    세분화된 위임

    [com.glide.granular_service_delegation]

    		 일정 기간 동안 특정 할당 및 승인을 다른 사용자에게 위임합니다. 비활성 false
    컨텍스트 검색에 대한 GraphQL 스키마

    [com.snc.contextual_search.graphql]

    		 컨텍스트 검색 서비스를 위한 GraphQL 스키마 제공 true false com.glide.graphql
    컨텍스트 검색의 Knowledge에 대한 GraphQL 스키마 Application Portfolio Management

    [com.snc.knowledge3.graphql]

    		 Knowledge와 같은 컨텍스트 검색 소스에 대한 GraphQL 스키마 제공 true false com.snc.contextual_search.graphql
    GRC: Audit Management

    [com.sn_audit]

    		 GRC: Audit Management 애플리케이션은 내부 감사 팀이 전체 감사 수명주기를 자동화할 수 있는 중앙 집중식 프로세스를 제공합니다. 프로젝트 기반 감사를 통해 감사자는 신속하게 계약 범위를 지정하고, 현장 조사를 수행하고, 통제 증거를 수집하고, 감사 관찰 결과를 추적할 수 있습니다. 비활성 true
    • com.sn_grc
    • com.glide.ui.ng
    • com.snc.common_workbench
    GRC: Audit Management 작업 공간

    [sn_audit_workspace]
    GRC: Business Continuity Management – 구성요소

    [sn_bcm_components]

    		 Business Continuity Management 애플리케이션을 위한 Seismic 구성요소 제공
    GRC: Business Continuity Management – 코어

    [sn_bcm]

    		 Business Continuity Management 애플리케이션에 필요한 핵심 데이터와 작업 공간을 구성하는 기능을 제공합니다.
    GRC: 비즈니스 연속성 계획

    [sn_bcp]

    		 비즈니스 연속성 관리 팀이 비즈니스 연속성 및 재해 복구 계획을 생성, 검토 및 승인할 수 있는 기능을 제공합니다.
    GRC: Business Impact Analysis

    [sn_bia]

    		 비즈니스 연속성 관리 팀이 비즈니스 프로세스, 애플리케이션 및 위치와 같은 중요한 자원에 대한 중단의 영향을 평가할 수 있는 구조적 워크플로우를 제공합니다.
    GRC: 위기 관리

    [sn_recovery]

    		 비즈니스 연속성 관리 팀이 계획 연습 및 실제 위기 이벤트 중에 비즈니스 연속성 계획을 활성화할 수 있는 기능을 제공합니다.
    GRC: 준수 UCF

    [com.sn_comp_ucf]

    		 GRC: Compliance UCF 플러그인은 GRC: Policy and Compliance Management에 통합 준수 프레임워크(UCF)에서 규제 컨텐츠 및 일반 통제를 다운로드할 수 있는 기능을 제공하는 추가 기능입니다. 비활성 false com.sn_compliance
    GRC:모바일

    [com.sn_grc_mobile]

    		 GRC Mobile 앱에서 볼 수 있는 GRC Core 애플리케이션은 Policy and Compliance Management와 Risk Management, 두 가지입니다. GRC Mobile 앱에서 볼 수 있는 GRC Core 애플리케이션은 Policy and Compliance Management와 Risk Management, 두 가지입니다. 비활성 false com.glide.sg , com.glide.sg.agent_native_client
    GRC: Performance Analytics 통합

    [com.sn_grc_pa]

    		 GRC: Performance Analytics 통합을 통해 위험 및 규정 준수 관리자는 Performance Analytics에서 제공하는 고급 보고 기능을 사용하여 주요 위험 및 통제 표시기를 지속적으로 모니터링할 수 있습니다. 비활성 false com.sn_grc
    GRC: Policy and Compliance Management

    [com.sn_compliance]

    		 GRC: Policy and Compliance Management 애플리케이션은 외부 규정 및 베스트 프랙티스와 교차 매핑되는 정책, 표준 및 내부 통제 절차를 생성하고 관리하는 중앙 집중식 프로세스를 제공합니다. 이 애플리케이션은 통제 활동의 식별, 평가 및 지속적인 모니터링을 위한 구조적 워크플로우를 제공합니다. 비활성 true
    • com.sn_grc
    • com.snc.comp_attest
    GRC: 예측 인텔리전스

    [com.sn_grc_pred_intel]

    		 고객은 문제 할당과 같은 다양한 GRC 사용 사례에 머신 러닝 알고리즘을 활용할 수 있습니다. 이 플러그인에는 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.glide.platform_ml
    • com.sn_grc
    GRC: GRC 프로파일 의존성

    [com.snc.grc_profile_dep]

    		 GRC 프로파일 애플리케이션을 지원하는 데 필요한 모든 종속 플러그인을 설치합니다. 활성 false
    • com.snc.grc.common
    • com.snc.planned_task_v2
    GRC: Regulatory Change Management

    [com.sn_grc_reg_change]

    		 Regulatory Change Management 애플리케이션을 사용하면 고객이 예정된 규제 변경을 확인하고 그 영향을 평가하며 위험 및 규정 준수 관련 변경 사항을 구현하여 전반적인 규정 준수를 보장할 수 있습니다. 활성 true
    • com.snc.grc_policy_dep
    • com.snc.grc_profile_dep
    • com.snc.grc_risk_dep
    • com.glide.hub.action_step.sftp
    • com.glide.hub.action_type.데이터 스트림
    • com.glide.hub.integration.runtime
    Thomson Reuters 규제 인텔리전스와의 GRC 통합

    [com.sn_grc_int_tr]

    		 GRC Integration with Thomson Reuters Regulatory Intelligence 애플리케이션을 사용하여 Thomson Reuters 플랫폼과 통합하고 Thomson Reuters Regulatory Intelligence(TRRI) 피드 ServiceNow 를 인스턴스에 사용합니다. 활성 true
    • com.snc.grc_profile_dep
    • com.snc.grc_policy_dep
    • com.snc.grc_risk_dep
    GRC: Advanced Risk

    [com.sn_risk_advanced]

    		 의사 결정자는 비즈니스의 모든 수준에서 조직의 위험 태세에 관한 최신 정보를 볼 수 있습니다. 중간 위험 설명과 엔터프라이즈 수준 위험 설명을 위험에 연결합니다. 위험 관리 팀은 가장 세분화된 위험에서 가장 높은 엔터프라이즈 수준의 위험 설명으로 위험 설명 및 점수의 롤업을 제공할 수 있습니다. 또한 위험 관리자는 위험 이벤트를 모니터링하고, 기존 위험과 연결하고, 근본 원인 분석을 수행하고, 모든 정정 작업을 추적할 수 있습니다. 활성 true
    • com.snc.grc_profile_dep
    • com.snc.grc_risk_dep
    GRC: 데브옵스 액셀러레이터

    [com.sn_grc_devops]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 CIS 통제, NIST 800-53, ISO 27002, PCI DSS 등과 같은 규정, 표준 및 프레임워크에서 가져온 통제 목표를 DevOps Policy as a Code Engine(PaCE)에 매핑합니다. 이러한 정책은 DevOps 구성 정책 콘텐츠 팩에서 제공합니다. 이를 통해 컴플라이언스 및 DevOps 관리자는 제어 컴플라이언스를 예방적으로 모니터링하고, PaCE 정책 실행 증거에 대한 실시간 가시성을 확보하고, 예외 관리를 허용할 수 있습니다. 활성 false 없음
    GRC: Risk Management

    [com.sn_risk]

    		 GRC: Risk Management 애플리케이션은 비즈니스 운영에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 엔터프라이즈 및 IT 위험을 식별, 평가, 대응하고 지속적으로 모니터링하는 중앙 집중식 프로세스를 제공합니다. 또한 이 애플리케이션은 위험 평가, 위험 표시기 및 위험 문제를 관리하기 위한 구조적 워크플로우를 제공합니다. 비활성 true
    • com.sn_grc
    • com.snc.risk_asmt
    GRC: 위험 관리 의존성

    [com.snc.grc_vrm_dep]

    		 GRC Risk Management 애플리케이션을 지원하는 데 필요한 모든 종속 플러그인을 설치합니다. 활성 false
    • com.snc.grc_profile_dep
    • com.snc.risk_asmt
    GRC: SIG Questionnaire 통합

    [com.sn_sig_asmt]

    		 GRC: SIG Questionnaire Integration 플러그인은 GRC: 벤더 위험 관리 애플리케이션과 함께 사용할 공유 평가 표준화된 정보 수집(SIG) 설문지를 설치합니다. 비활성 true
    • com.snc.assessment_core
    • com.sn_vdr_risk_asmt
    • com.snc.sig_asmt_core
    • com.snc.document_management
    GRC: Vendor Risk Management

    [com.sn_vdr_risk_asmt]

    		 GRC: Vendor Risk Management 애플리케이션을 사용하면 위험 관리 이해 관계자가 벤더 생태계 전반에서 위험을 식별, 평가 및 관리할 수 있습니다. 비활성 true
    • com.sn_comp_asmt
    • com.snc.vendor_core
    • com.sn_grc
    • com.snc.vdr_risk_asmt_designer
    • com.snc.vendor_portal
    GRC: Vendor Risk Management 의존성

    [com.snc.grc_vrm_dep]

    		 GRC Vendor Risk Management 애플리케이션을 지원하는 데 필요한 모든 종속 플러그인을 설치합니다. 활성 false
    • com.snc.grc_profile_dep
    • com.snc.vdr_risk_asmt_designer
    • com.snc.vendor_core
    • com.snc.sig_asmt_core
    • com.snc.assessment_core
    • com.snc.document_management
    • com.snc.vendor_portal
    GRC: 가상 에이전트

    [com.sn_grc_virtual_agent]

    		 GRC:Virtual Agent는 일반적인 GRC 작업을 위한 챗봇 기능을 제공합니다.
    GRC: 워크벤치

    [com.sn_grc_workbench]

    		 GRC 워크벤치는 CMDB 정보를 활용하여 모든 애플리케이션에 걸쳐 업스트림과 다운스트림 관계를 보여줍니다. 이러한 관계를 통해 기업 전체에 걸쳐 일관된 위험 매핑과 모델링을 구현할 수 있습니다. GRC 워크벤치는 레거시 GRC에서 작동하지 않습니다. 비활성 false com.sn_grc
    Group Life Servicing

    [com.sn_ins_group_life]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 단체 생명 보험 관리. 활성 true com.snc.csm_contributor_user
    Guided Application Creator

    [com.glide.sn-guided-app-creator]

    		 사용자는 즉시 사용할 수 있는 사용자 지정 비즈니스 애플리케이션을 설정할 수 있습니다. 활성 false com.sn_appcreator
    Guided Decisions(유지관리 모드만 해당)

    [com.snc.guided_decisions]

    		 결정 안내를 생성할 수 있도록 프레임워크와 실행 엔진을 활성화합니다. 활성 false
    • com.glide.decision_table
    • com.snc.guided_decisions_guidance
    • com.glide.hub
    Guided Decisions - 지침(유지 관리 모드만 해당)

    [com.snc.guided_decisions_guidance]

    		 결정 안내에 대한 지침을 생성할 수 있도록 프레임워크를 활성화합니다. 활성 false
    • com.glide.hub
    • com.snc.guided_decisions_guidance_global
    Guided Decisions - Guidance 전역 엔터티(유지관리 모드만 해당)

    [com.snc.guided_decisions_guidance_global]

    		 이 전역 플러그인은 Guided Decisions Guidance에 종속적으로 로드되어 전역 엔터티에 액세스합니다. 활성 false
    공급자 수명주기 운영용 뉴스 통합

    [com.snc.sn_supplier_news]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 기본 뉴스 채널에서 최근 뉴스 및 기타 기사를 검색합니다. 이 응용 프로그램에서 사용할 수 있는 Bing과의 Microsoft 미리 구성된 통합이 있습니다. 비활성 false 없음
    결정 안내 - 차선 전략

    [com.snc.next_best_action]

    		 지정된 컨텍스트에 대한 Guided Decisions와 같은 관련 작업을 권장합니다. 이 플러그인을 사용하면 차선 전략을 권장하는 규칙을 정의할 수 있습니다. 활성 false com.sn_next_best_action_list
    Guided Decisions for Playbook in Workspace

    [com.snc.guided_decisions_playbook_experience]

    		 작업 공간에서 Playbook에 결정 안내를 표시할 수 있도록 활동 유형, 정의 및 UI 구성요소를 활성화합니다. 활성 false
    • com.snc.guided_decisions
    • com.snc.guided_decisions_guidance
    • com.glide.playbook_experience.config
    Guided Decisions Experience

    [sn_ga_exp]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 고객이 Playbook, Recommended Actions 및 기타 기능을 통해 Guided Decisions를 사용할 수 있습니다. 비활성 false com.snc.guided_decision
    안내 설정 구성

    [com.glide.guided_setup_config]

    		 안내 설정 컨텐츠에 대한 구성을 고객에게 제공합니다. 활성 false
    CMDB에 대한 안내 설정

    [com.snc.cmdb.guided_setup]

    		 고객에게 CMDB 구성을 위한 시각적 지침을 제공합니다. 필수 코어 UI. 활성 false
    • com.snc.guided_setup
    • com.snc.cmdb
    Performance Analytics를 위한 안내 설정

    [com.snc.pa.guided_setup]

    		 Performance Analytics를 구성하기 위한 시각적 지침을 고객에게 제공합니다. 필수 코어 UI. 활성 false
    • com.snc.guided_setup
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.dashboards
    Flow Designer 안내 설정 ServiceNow

    [com.glide.hub.flow_designer_guided_tours]

    		 사용자에게 플로우 생성을 시작하는 방법을 안내하는 가이드가 있는 둘러보기. 활성 false
    안내 설정 프레임워크

    [com.snc.guided_setup]

    		 고객에게 애플리케이션 구성을 ServiceNow 위한 시각적 지침을 제공합니다. 활성 false
    • com.glideapp.ui_components
    • com.glide.scripted_rest_services
    • com.glide.embedded_help
    • com.glide.scoped_analytics_framework
    가이드 투어 디자이너

    [com.glide.sn_tourbuilder]

    		 ServiceNow Guided Tour Designer, 일명 GTD는 Guided Tours를 생성하는 간단한 방법입니다. 사용하기 쉬운 드래그 앤 드롭 인터페이스를 제공하여 코드를 작성하지 않고도 가이드 투어를 빠르게 구축할 수 있습니다. 단계를 추가, 삭제, 수정, 순서를 변경할 수 있을 뿐만 아니라 미리 보기를 통해 둘러보기를 테스트할 수 있습니다. 활성 false
    가이드 투어

    [com.glide.guided_tours]

    		 가이드가 있는 둘러보기는 UI 페이지에서 절차의 워크스루를 제공합니다. 관리자는 사용자 지정 가이드가 있는 둘러보기를 개발하여 조직 내의 특정 비즈니스 프로세스에서 사용자를 지원할 수 있습니다. 활성 false
    • com.glide.ui.hopscotch
    • com.glide.embedded_help
    하드웨어 자산 관리(유지보수 모드만 해당)

    [com.sn_hamp]

    		 Hardware Asset Management Professional은 획득에서 처분에 이르기까지 엔드 투 엔드 자산 수명주기 전반에 걸쳐 물리적 하드웨어 자산을 관리하기 위한 자동화 및 규범적인 표준 관행을 추진하는 데 중점을 둡니다. 활성 false com.sn_hwnorm
    하드웨어 모델 정규화

    [com.sn_hwnorm]

    		 하드웨어 정규화는 Orlando 릴리스에서 제한된 액세스를 위해 계획된 순 신규 앱입니다. 이 기능을 통해 ITAM 하드웨어 표준화 플러그인을 사용하는 고객은 표준화된 컨텐츠를 수신하여 IT 하드웨어 제조업체, 모델 및 모델 수명주기에 대한 기록을 표준화할 수 있습니다. 비활성 true
    • com.snc.모델
    • com.glide.data_services_canonicalization.클라이언트
    • com.sn_glidequery
    Health and Safety Incident Management

    [sn_ohs_im]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 조직에서 건강 및 안전과 관련된 직원 인시던트와 관찰 결과를 기록, 조사 및 보고할 수 있습니다. 활성 true
    • 플러그인 의존성:
      • com.snc.app_쉘_aw
      • com.snc.uib.base_agent_workspace
      • com.glide.playbook_experience.config
      • com.glide.pad.license
    • 스토어 앱 의존성:
      • sn_wsd_core
      • sn_ohs_comp
      • sn_ohs_im_pa
      • sn_imt_core
      • sn_ent
    Health and Safety 인시던트 관리 OSHA 컨텐츠 팩

    [com.snc.sn_hs_im_osha]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 애플리케이션에 OSHA(Occupational Safety and Health Administration) 보고서 자동 채우기 및 내보내기 기능을 건강 및 안전 인시던트 관리 추가합니다. 활성 true
    Health Log Analytics 코어

    [com.glideapp.itom.occultus]

    		 Health Log Analytics 범위가 지정된 애플리케이션의 필수 구성요소입니다. false
    • com.glide.indexed-docstore.es
    • com.snc.clotho
    • com.itom.jutils
    • com.glide.services
    • com.glide.auth.mutual
    • com.glideapp.itom.snac
    Health Log Analytics 뷰어

    [com.sn-log-viewer]
    높은 보안 설정

    [com.glide.high_security]

    		 높은 수준의 보안 시스템 속성 및 접근 제어를 포함하여 높은 수준의 보안 환경을 활성화합니다. 활성 false com.glide.role_management
    이력 세트

    [com.glide.history_set]

    		 sys_history_set 및 sys_history_line 테이블을 유지관리하여 기록의 감사, 이메일 및 관계 데이터를 테이블 형식으로 볼 수 있습니다. 활성 false
    히스토리 워커

    [com.glide.history_walker]

    		 히스토리 워커에 대한 스크립트 액세스를 제공합니다. 활성 false
    홈페이지 사용 중단 도움말 도구

    [sn_home_page_depr]
    홈페이지 시작 페이지

    [com.glideapp.home.splash_page]

    		 홈페이지에 대한 시작 페이지를 제공합니다. 로그인하면 사용자는 home.do 로 이동하는 대신 홈 페이지 트랜잭션을 취소할 수 있는 시작 페이지로 이동합니다. 이 기능은 홈페이지를 로드하는 데 시간이 오래 걸릴 때 유용합니다.
    중요사항:

    홈페이지에 있는 기능, 즉 인스턴스의 정보를 정렬하여 데이터에 대한 스토리를 전달하는 기능은 새 인스턴스의 대시보드에서 찾을 수 있습니다. enabled로 업그레이드된 Next Experience 인스턴스에서 사용자는 직접 URL이 있는 경우 기존 홈페이지를 볼 수 있지만 홈페이지를 생성하거나 편집할 수는 없습니다. 응답 대시보드와 Analytics Center 대시보드가 홈페이지 기능을 대신합니다.

    홈페이지 사용 중단 도움말 도구를 사용하여 인스턴스의 홈페이지를 응답 대시보드로 변환합니다.

    자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
    		 활성 false com.glideapp.home
    홉스카치

    [com.glide.ui.hopscotch]

    		 Hopscotch는 개발자가 페이지에 제품 둘러보기를 쉽게 추가할 수 있도록 하는 프레임워크입니다. Hopscotch는 둘러보기 JSON 객체를 입력으로 받아들이고 개발자가 둘러보기 표시 렌더링을 제어하고 둘러보기 진행 상황을 관리할 수 있는 API를 제공합니다. Hopscotch 및 API에 대한 자세한 내용은 http://linkedin.github.io/hopscotch 확인하세요. 활성 false
    HR Service Delivery Integration with Microsoft Teams

    [sn_now_teams_hr]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 통합을 통해 Microsoft Teams 내에 다양한 서비스 제공 기능을 제공하여 직원의 HR 요청을 해결하는 데 도움을 제공합니다. 직원은 질문에 대한 답변을 얻고, 최신 뉴스 및 이벤트를 파악하고, 문제를 보고하고, 이행자와 미해결 HR 케이스에 대해 논의할 수 있습니다. 비활성 false
    • sn_hr_va
    • sn_now_teams
    HR Service Delivery Integration with SuccessFactors

    [sn_hr_sf]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 직원이 원하는 시스템에서 할 일을 보고 완료할 수 있도록 직원 할 일을 동기화합니다. 활성 false
    • sn_successfactors
    • sn_hr_integr_fw
    • com.sn_hr_core
    HRSD 프로세스 최적화 컨텐츠 팩

    [com.sn_hr_process_optimization]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 HRSD 프로세스에 대해 미리 구성된 프로세스 최적화 모델 및 개선 이니셔티브를 제공합니다. 비활성 false
    • com.sn_process_optimization
    • com.sn_hr_core
    HTML 위생 검사

    [com.glide.html살균제]

    		 모든 HTML 필드에서 HTML 마크업을 자동으로 정리하여 불필요한 코드를 제거함으로써 교차 사이트 스크립팅 공격과 같은 보안 문제로부터 보호합니다. 활성 false
    인적 자원 응용 프로그램: 핵심 CMS

    [com.snc.hr.core.cms]

    (유지 관리 모드만 해당)

    		 HR용 Case and Knowledge Management를 제공합니다. 들어오는 케이스의 수와 유형을 파악하면서 직원 문의 및 요청의 문서화, 상호작용 및 이행을 표준화합니다.
    경고:
    플러그인 Human Resources Application: Core가 활성화되어 있지 않은지 확인하십시오. 이 플러그인은 Human Resources Application: Core의 일부 기능을 복제하는 새로운 HR 애플리케이션입니다. 이 플러그인에 대해 질문이 있는 경우 계정 관리자에게 문의하십시오 ServiceNow .
    프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.    		 비활성 true
    • com.glide.country (영문)
    • com.glide.db_이미지
    • com.snc.appview
    • com.snc.document_management
    • com.snc.knowledge3
    • com.snc.pdf_generator
    • com.snc.sc_catalog_manager
    • com.snc.signaturepad
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.task_activity
    • com.snc.matching_rule
    • com.snc.hr.scoped_security
    Human Resources Scoped App: 통합

    [com.sn_hr_integrations]

    		 HR 통합은 범위가 지정된 HRSM 버전에 대해 여러 외부 공급업체 HR 시스템과 통합할 수 있는 기능을 제공합니다. HR 통합은 HRSM의 HR 프로파일 정보를 외부 공급업체 HR 애플리케이션으로 푸시하고 외부 공급업체 HR 애플리케이션의 HR 프로파일 정보를 HRSM으로 끌어옵니다. 비활성 true com.glide.scope.access.restricted_caller
    Human Resources Scoped App: Lifecycle Events

    [com.sn_hr_lifecycle_events]

    		 HR용 수명주기 이벤트 모듈을 활성화합니다. 다른 라이센스 애플리케이션과 결합하여 직원과 프로세스 관리 담당자를 위한 온보딩 또는 육아 휴직과 같은 전체 서비스의 직원 여정 경험을 제공합니다. 비활성 true
    • com.sn.hr.core
    • com.sn_hr_service_portal
    Human Resources Scoped App: 기업용 수명주기 이벤트

    [com.sn_hr_lifecycle_enthelene]

    		 Human Resources Scoped App: Lifecycle Events for Enterprise를 통해 IT, 시설, 재무, 법무 등 여러 부서가 관여하는 온보딩 및 기타 직원 수명주기 이벤트를 자동화할 수 있습니다. 비활성 true
    • com.sn_hr_lifecycle_events
    • com.sn_hr_core
    • com.sn_hr_service_portal
    • com.sn_hr_onboarding
    • com.snc.businessroles
    Human Resources Scoped App: Mobile

    [com.sn_hr_mobile]

    		 HR용 모바일 모듈을 활성화합니다. 모바일 직원 경험 네이티브 애플리케이션 플러그인과 결합하면 HR 관련 항목이 네이티브 모바일 애플리케이션에 표시됩니다. 활성 true
    • com.glide.mobile-employee
    • com.sn_hr_core
    Human Resources Scoped 앱: Mobile Employee Onboarding

    [com.sn_hr_onboarding]

    		 신입 직원이 새 Mobile Onboarding 애플리케이션을 사용하여 온보딩 할 일 완료, 질문, 관련 컨텐츠 조회 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 비활성 true
    Human Resources Scoped 앱: 육아 여정

    [com.sn_hr_parental_journey]

    		 육아 휴직을 위한 직원 여정을 활성화합니다. 사용이 허가된 다른 애플리케이션과 결합하여 직원 및 프로세스 관리 담당자를 위한 풀 서비스 육아 휴직 환경을 제공합니다.
    중요사항:
    육아 휴직을 사용하려면 Human Resources Scoped App: Core 및 Human Resources Scoped App: Lifecycle Events 플러그인에 라이센스가 부여되고 활성화되어 있어야 합니다
    		 활성 true com.sn_hr_lifecycle_events
    인사 관리 범위 지정 앱: Security

    [com.sn.hr.scoped_security]

    		 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요합니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.

    Human Resources Scoped App: Core 플러그인에는 이 플러그인이 필요합니다.

    		 비활성 false com.glide.service-portal
    Human Resources Scoped App: Service Portal

    [com.sn.hr.service_portal]

    		 직원이 필요한 모든 HR 서비스를 빠르고 쉽게 받을 수 있는 단일 장소를 제공합니다. 비활성 true
    • com.sn_hr_core
    • com.glide.connect.support
    Human Resources Scoped App: Virtual Agent Conversations

    [com.sn_hr_virtual_agent]

    		 HR용 메시징 인터페이스 내에서 대화를 통해 사용자 지원을 제공하는 대화식 봇 플랫폼을 활성화합니다.
    중요사항:
    HR용 Virtual Agent를 사용하려면 Human Resources Scoped App: Core 및 Glide Virtual Agent 플러그인에 라이센스가 부여되고 활성화되어 있어야 합니다.
    		 활성 false
    • com.glide.cs
    • com.sn_hr_core
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.glide.cs.sn-va-web-client-app
    • com.sn_hr_service_portal
    • com.glide.va.sp_widgets
    Human Resources Scoped App: Workspace

    [sn_hr_agent_workspace]

    		 에이전트에게 통합되고 시각적으로 직관적인 HR 사용자 경험을 제공하는 구성 가능한 서비스 데스크 애플리케이션을 활성화합니다.
    중요사항:
    HR용 Agent Workspace를 사용하려면 Human Resources Scoped App: Core 플러그인에 라이센스가 부여되고 활성화되어 있어야 합니다.
    		 false
    • com.agent_workspace
    • com.snc.sn_lookup_and_verify_config
    • com.sn_hr_core
    IBM License Compliance for Software Asset Management

    [com.sn_samp_ibm_lic]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 IBM용 Software Asset Management 게시자 팩과 Anglepoint Elevate 플랫폼 간의 통합을 활성화합니다. 이 통합을 사용하면 IBM License Metric Tool (ILMT) 또는 BigFix Inventory와 통합하지 않고도 IBM 라이센스를 직접 추적하고 관리할 수 있습니다. 비활성 false com.sn_samp_master_ws
    Individual Life Servicing

    [com.sn_ins_indiv_life]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 개인 생명 보험 정책 관리. 활성 true
    • com.snc.csm_contributor_user
    • sn_csm_playbook (2.0.2)
    • sn_bom (1.8.0)
    • sn_ins_indiv_uw (1.0.1)
    Indoor Mapping

    [sn_map_core]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 디지털 맵을 빌드하고 시각화하여 다양한 ServiceNow 제품 및 사용 사례에 통합할 수 있는 기능을 제공합니다. 활성 true sn_wsd_indoor_map
    HR용 문제 자동 해결

    [com.snc.hr.issue_auto_resolution]

    (신규)Tokyo

    		 조직에서 이미 정의한 셀프 서비스 컨텐츠를 사용하여 일상적이고 중요하지 않은 직원 문의에 대해 거의 실시간으로 응답을 제공할 수 있습니다. 직원은 자신에게 편리한 채널을 통해 자신에게 효과적이라고 생각되는 시간 프레임을 통해 자신의 자연어로 도움을 요청할 수 있습니다. 활성 false com.sn_hr_core
    ITAM Health Check 애플리케이션

    [com.sn_itam_health_chk]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 소프트웨어 자산 관리 구성 스캔을 수행하여 소프트웨어 라이센스 준수 결과에 영향을 줄 수 있는 구성 문제를 확인합니다. 또한 문제를 해결하기 위한 권장 사항을 얻은 후 성공적인 해결을 위한 작업을 생성할 수 있습니다. 활성 false com.snc.samp
    통합 허브 ETL

    [com.sn_int_studio]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 외부 공급업체 소스에서 CMDB 데이터를 수집하도록 템플릿을 구성하기 위한 사용자 인터페이스입니다. 활성 true
    • com.glide.integration_studio
    • com.snc.cmdb.integration_util
    ITSM 성공 대시보드

    [com.snc.success_dashboard_itsm]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 에서 정의 ServiceNow한 KPI를 사용하여 IT 리더십 팀 및 프로세스 소유자에게 ITSM 구현의 성과 및 개선 사항을 측정할 수 있는 통찰력을 제공합니다. 활성 false
    • com.snc.pa.premium.all_content
    • com.snc.self_service_analytics_core
    Journey Designer

    [com.sn_jny]

    (신규)Tokyo

    		 관리자와 직원이 온보딩에서 오프보딩 및 그 사이의 모든 과정에 이르기까지 풍부한 협업 여정에 참여할 수 있도록 합니다. 비활성 true
    • com.sn_hr_core
    • com.sn_hr_lifecycle_ent
    • sn_ex_sp_pro
    • sn_ect sn_cd
    I18N: 포르투갈어(브라질) 번역

    [com.snc.i18n.brazilian_portuguese]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 포르투갈어(브라질)를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 체코어 번역

    [com.snc.i18n.체코어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 체코어를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 네덜란드어 번역

    [com.snc.i18n.네덜란드어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 네덜란드어를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 핀란드어 번역

    [com.snc.i18n.핀란드어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 핀란드어를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 프랑스어 - 캐나다 번역

    [com.snc.i18n.프랑스어-캐나다]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 프랑스어-캐나다를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 프랑스어 번역

    [com.snc.i18n.프랑스어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 프랑스어를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 독일어 번역

    [com.snc.i18n.독일어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 독일어를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 히브리어 번역

    [com.snc.i18n.히브리어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 히브리어를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 헝가리어 번역

    [com.snc.i18n.헝가리어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 헝가리어를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 국제화

    [com.glide.i18n]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 번역이 미리 로드되지 않은 상태에서 인스턴스를 번역하는 데 필요한 요소를 제공합니다. 비활성 false
    • com.glide.system_import_set
    • com.glideapp.knowledge.i18n2
    I18N: Internationalization Translation helper

    [com.glide.i18n.translation_helper]

    		 번역 유지관리를 위해 모든 언어를 하나의 테이블로 병합하는 모듈 및 임포트 세트 맵. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 이탈리아어 번역

    [com.snc.i18n.이탈리아어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 이탈리아어를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 일본어 번역

    [com.snc.i18n.일본어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 일본어를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 지식 관리 국제화 플러그인 v2

    [com.glideapp.knowledge.i18n2]

    		 사용 가능한 언어에 대해 Internationalization 플러그인을 활성화하면 이 플러그인이 자동으로 활성화됩니다. 이 플러그인을 사용하면 문서를 작성하고 보는 동안 번역을 쉽게 관리할 수 있는 방식으로 다양한 언어로 문서의 번역을 만들고 유지 관리할 수 있습니다. 비활성 false
    • com.glideapp.knowledge3
    • com.glide.i18n
    I18N: 한국어 번역

    [com.snc.i18n.한국어]

    		 한국어 번역 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 폴란드어 번역

    [com.snc.i18n.폴란드어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 세련미를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 포르투갈어 번역

    [com.snc.i18n.포르투갈어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 포르투갈어를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 러시아어 번역

    [com.snc.i18n.러시아어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 러시아어를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 중국어 간체 번역

    [com.snc.i18n.중국어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 중국어 간체를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 스페인어 번역

    [com.snc.i18n.스페인어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 스페인어를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 태국어 번역

    [com.snc.i18n.태국어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 태국어를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 중국어 번체 번역

    [com.snc.i18n.traditional_chinese]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 중국어 번체를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    I18N: 터키어 번역

    [com.snc.i18n.터키어]

    		 언어 국제화를 위한 국제화 플러그인입니다. 터키어를 제공합니다. 비활성 false com.glide.i18n
    IBM License Compliance for Software Asset Management

    [com.sn_samp_ibm_lic]
    IBM Watson Assistant 통합

    [com.glide.cs.ibm.watson.assistant.topic]

    		 IBM Watson 어시스턴트 주제가 어시스턴트 V1 API를 사용하여 IBM Watson에서 작성된 IBM 기술(대화)을 실행할 수 있도록 합니다. 이 항목은 Virtual Agent 웹 클라이언트에서 실행됩니다. 비활성 false
    IBM Watson Assistant 통합 V2

    [com.glide.cs.ibm.watson.assistant.v2.topic]

    		 IBM Watson 어시스턴트 채팅 통합에서 어시스턴트 V2 API를 사용하여 IBM Watson에서 작성된 대화 기술(대화)을 실행할 수 있습니다. 주제는 Virtual Agent 웹 클라이언트에서 실행됩니다. 비활성 false
    IBM Watson Translator Service 스포크

    [com.glide.ibm_translation_spoke]

    		 IBM 번역 서비스를 사용하여 한 언어에서 다른 언어로 텍스트를 번역하고 텍스트 언어를 감지하는 기능을 추가합니다. 비활성 false com.glide.hub.integrations
    Ideation with PPM

    [com.snc.ppm_innovation_management]

    		 수요, 자원, 포트폴리오 및 프로젝트를 관리할 수 있으며 아이디어에서 실행에 이르기까지 모든 가시성을 제공합니다. Agile Management 및 Test Management는 생산성과 서비스 제공을 개선하는 데 도움이 됩니다. 아이디어 제출부터 실행까지 모든 가시성을 갖춘 상태에서 아이디어를 관리할 수 있습니다. 아이디어 제출자 및 기타 이해 관계자와의 공동 작업을 통해 잠재력이 가장 높은 아이디어를 식별하고 실행을 위해 다른 작업 엔터티로 변환합니다. 비활성 true
    • com.snc.project_portfolio_suite
    • com.snc.financial_planning
    • com.snc.rate_model
    • com.snc.comments_and_feedback
    인시던트

    [com.snc.incident]

    		 Incident Management의 기본 기능을 제공합니다. 활성 true
    • com.snc.서비스
    • com.snc.incident_notification
    • com.glideapp.report.itsm.incident.overview
    Incident Management - ATF 테스트

    [com.snc.incident.atf]

    		 Incident Management용 ATF 테스트를 제공합니다. 활성 true
    Innovation Management 유틸리티

    [com.snc.innovation_management_util]

    		 아이디어에서 수요/프로젝트와 같은 작업 엔터티를 생성하는 기능을 제공합니다. 활성 false
    Incident Assignment Workbench Demo

    [com.snc.incident_assignment_workbench_demo]

    		 동적 일치 규칙/기준을 통한 지능형 에이전트 권장사항입니다. 비활성 true
    • com.snc.contact_management
    • com.glideapp.live_feed_document
    • com.glide.phone_number
    Incident Communications Management

    [com.snc.iam]

    		 위기 관리자가 중요 문제에 대한 커뮤니케이션을 관리하고 SMS, 전화 회의, 이메일 구독 및 라이브 피드를 통해 모든 관련 사용자를 한데 모을 수 있습니다. 비활성 false com.snc.assignment_workbench
    Incident Management - ATF 테스트

    [com.snc.incident.atf]

    		 Incident Management ATF 테스트를 제공합니다. 활성 true
    인시던트 관리 - 중요 인시던트 관리

    [com.snc.incident.mim]

    		 인시던트 관리를 위한 권장 인시던트 응답 프로세스, 사전 정의된 인시던트 통신 계획이 포함된 비즈니스상 중요한 인시던트, 통신, 공동 작업, 사후 분석을 포함한 프로세스의 다양한 측면을 처리하는 워크벤치를 제공합니다. 비활성 true
    • com.snc.iam
    • com.snc.incident.updates
    • com.snc.task_outage
    Incident Management Notification

    [com.snc.incident_notification]

    		 Incident Management에 알림 기능을 제공합니다. 활성 false
    Incident Management 베스트 프랙티스 – San Diego

    [com.snc.best_practice.incident.sandiego]
    인시던트 개요 홈페이지

    [com.glideapp.report.itsm.incident.overview]

    		 인시던트 개요 홈페이지를 제공합니다. 활성 false com.glideapp.보고서
    인시던트 해결 필드

    [com.snc.incident_resolution_fields]

    		 인시던트가 해결되거나 종료되면 종결됨 및 종결자와 비슷한 인시던트 테이블에 해결됨 및 해결됨 필드를 추가하고 비즈니스 규칙으로 채워집니다. 활성 false
    인시던트 업데이트

    [com.snc.incident.updates]

    		 인시던트 업데이트 플러그인 - 인시던트 기본 플러그인에 대한 모든 업데이트를 포함합니다. 활성 true
    인덱스 제안

    [com.glide.index_suggestion]

    		 느린 쿼리에 대한 데이터베이스 인덱스를 제안합니다. 활성 false 통계 도구, 열 통계
    Innovation Management

    [com.snc.innovation_management]

    		 Idea Management 애플리케이션을 사용하면 아이디어 관리자가 조직 수준에서 아이디어를 관리할 수 있습니다. 비활성 false com.snc.comments_and_feedback
    혁신 관리-ATF 테스트

    [com.snc.innovation_management.atf]

    		 Innovation Management - ATF 테스트는 Innovation Management 애플리케이션에서 실행할 수 있는 테스트 케이스와 테스트 슈트를 제공합니다. 비활성 false
    여러 웹 서비스 삽입

    [com.glide.web_service_insert_multiple]

    		 직접 SOAP API에 대해 다중 삽입을 사용합니다. 비활성 false
    인스턴스 보안 센터

    [com.glide.instance_sec_center]

    		 이 플러그인은 인스턴스 보안 센터 포털을 활성화합니다. 왼쪽 탐색 메뉴에서 인스턴스 보안 센터를 검색합니다. 활성 false
    • com.snc.pa.instance_sec_dash
    • com.snc.pa.sp.widget
    • com.glide.service-portal.esm
    인스턴스 데이터 복제

    [com.glide.idr]

    		 한 인스턴스에서 하나 이상의 다른 인스턴스로 기록을 복제합니다. 비활성 false
    인스턴스 동기화 커넥터

    [sn_instance_sync_connector]
    인스턴스 동기화 커넥터 - 코어

    [com.snc.instance_sync_connector_core]

    		 통합 허브 프로세스 동기화 프레임워크를 활성화하고 활용하는 기능을 제공하는 ITSM 인스턴스 동기화 커넥터 코어 플러그인입니다. 활성 false com.glide.hub.process.sync
    통합 - 공통 구성요소

    [com.snc.integration.common]

    		 통합을 위한 공통 스크립트를 제공합니다. 비활성 false
    • com.glide.system_import_set
    • com.glide.web_service_provider
    • com.glide.system_property_categories
    통합 - JDBC

    [com.snc.integration.jdbc]

    		 JDBC를 통한 통합을 제공합니다. 비활성 false
    • com.glide.web_service_application
    • com.glideapp.agent
    • com.snc.integration.common
    통합 - 다단계 인증

    [com.snc.integration.multifactor.authentication]

    		 인스턴스에 Multifactor Authentication을 설정하는 이 플러그인입니다. 활성 false
    통합 - 다중 공급자 SSO(Single Sign-On) 고급 UI

    [com.snc.integration.sso.multi.ui]

    		 비활성 false
    • com.glide.ui.ng.guided_flow
    • com.snc.integration.sso.multi.installer
    통합 - 다중 제공자 Single Sign-On 설치 관리자

    [com.snc.integration.sso.multi.installer]

    		 통합 - 복수 제공자 SSO(Single Sign-On) 플러그인 대신 이 플러그인을 사용하여 복수 제공자 1회 인증(SSO) 기능을 활성화합니다. 다중 공급자 Single Sign-On 플러그인을 사용하면 조직에서 SAML을 사용하여 여러 IDP(신원 확인 제공자)에 대해 인증할 수 있습니다. 또한 여러 다이제스트 구성을 사용하여 인증을 지원합니다. 비활성 false
    통합 - Tivoli Enterprise Console(TEC) 2.0

    [com.snc.integration.tivoli_tec]

    		 TEC(Tivoli Enterprise Console)와의 버전 2.0 통합을 제공합니다. 비활성 false
    • com.snc.integration.common
    • com.glide.web_service_application
    • com.glideapp.agent
    통합 - Verizon eBonding

    [com.snc.integration.verizon_ebonding]

    		 Verizon eBonding과의 통합을 제공합니다. 비활성 false
    • com.snc.integration.common
    • com.glide.custom_web_service
    • com.glide.static_wsdl
    • com.glide.custom_web_service
    • com.glideapp.ecc_retry_policy
    IntegrationHub 원격 프로세스 동기화

    [com.glide.hub.process.sync]

    		 false
    • com.glide.hub.process.sync.model
    • com.glide.hub.process.sync.jobs
    • com.glide.hub.process.sync.actions
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • com.glide.hub.flow_designer_introspection
    IntegrationHub 원격 프로세스 동기화 라이센스

    [com.glide.hub.remote.process.sync.license]

    		 Now Platform 원격 프로세스 동기화 구독을 통해 사용자 지정 및 플랫폼 테이블에서 원격 프로세스 동기화를 사용할 수 있습니다.
    주:
    생성된 애플리케이션에서 ServiceNow 확장되는 사용자 지정 앱 또는 테이블에서 원격 프로세스 동기화를 사용하려면 사용자가 확장된 애플리케이션과 Now Platform 원격 프로세스 동기화를 모두 구독해야 합니다.
    		 false
    통합 - 외부 인증 프레임워크

    [com.glide.external.app]

    		 비활성 false
    Intent Discovery

    [sn_nlu_discovery]

    (에서 사용 가능)ServiceNow Store

    		 인시던트, 케이스 또는 요청에서 사용자 의도를 검색합니다. 활성 false
    • com.glide.nlu
    • com.glide.platform_ml
    상호작용 로깅, 라우팅 및 대기열 지정

    [com.glide.interaction]

    		 상호작용 로깅, 라우팅, 큐에 대기 비활성 false
    상호작용 관리

    [com.glide.interaction]

    		 상호작용 관리 시스템 활성화 활성 false
    대화형 분석

    [com.glideapp.interactive_analysis]

    		 대화형 분석 활성 false
    • com.glideapp.home.publishers
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.ng.amb 님
    • com.glide.ui.ng.form_elements
    인터뷰 템플릿

    [com.sn_interview_templates]

    		 일관되고 효율적으로 조사에 사용할 수 있는 재사용 가능한 인터뷰 템플릿을 생성할 수 있습니다. 활성 true com.sn_component_interview_templates
    Investment Funding

    [sn_invst_pln]

    (에서 사용 가능)ServiceNow Store

    		 비즈니스 단위, 제품, 팀 등의 투자 엔터티에 자금을 할당하여 투자를 계획하고 관리할 수 있습니다.
    투자 기금 조성 - ATF 테스트

    [com.snc.investment_planning.atf]

    		 투자 기금 조성 - ATF 테스트는 투자 기금 조성 응용 프로그램에서 실행할 수 있는 테스트 케이스 및 테스트 슈트를 제공합니다. 활성 false com.snc.financial_planning_pmo.atf
    투자 계획 수립

    [com.snc.investment_planning]

    		 우선순위와 전략적 목표에 따라 자금 엔터티에 대해 지속적이고 유연한 투자 계획을 수립할 수 있습니다. 하향식 및 상향식 자금 조달 및 엔터티 자금 조달 옵션을 제공합니다. 활성 false
    • com.snc.app.grid
    • com.snc.app.widgets
    • com.snc.fiscal_calendar
    • com.snc.planned_task_v2
    PPM용 투자 계획

    [com.snc.investment_planning_pmo]

    		 우선순위와 전략적 목표에 따라 PPM 자금 지원 엔터티에 대해 지속적이고 유연한 투자 계획을 수립할 수 있습니다. 하향식 및 상향식 자금 조달 및 엔터티 자금 조달 옵션을 제공합니다. 비활성 false
    • com.snc.investment_planning
    • com.snc.financial_planning_pmo
    IP 범위 기반 인증

    [com.snc.ip인증자]

    		 IP 주소를 기반으로 인스턴스에 대한 액세스를 제어합니다. 활성 false
    가상 에이전트 대화용 ISC NLU 모델

    [com.glide.isc_nlu]

    		 인스턴스 보안 센터에 대한 (NLU) 컨텐츠 팩을 활성화 자연어 이해 합니다. 비활성 false com.glide.isc_virtualagent
    ISC 가상 에이전트 대화

    [com.glide.isc_virtualagent]

    		 인스턴스 보안 센터의 컨텐츠 팩을 활성화 가상 에이전트 합니다. 비활성 false
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.snc.nlu_studio
    문제 자동 해결

    [com.glide.cs.auto_resolution]

    		 서비스 포털이나 이메일을 통해 제출된 인시던트를 가로채서 최종 사용자에게 Virtual Agent의 도움을 받아 해결책을 찾을 수 있는 옵션을 제공합니다.
    주:
    이 기능을 사용하려면 Glide 가상 에이전트 플러그인을 활성화합니다.
    		 비활성 false com.glide.cs.chatbot
    IT 자산 관리 모바일

    [com.sn_itam_mobile]

    		 인벤토리 관리자는 도크에서 자산을 수신하고 생성할 수 있습니다. 활성 false
    • com.glide.sg
    • com.glide.sg.offline
    ITBM 보안

    [com.snc.itbm_security]

    		 IT Business Management 플러그인 내에서 보안을 관리하는 공통 플러그인입니다. 활성 false
    IT 데이터 마트

    [com.snc.it_data_mart]

    		 IT Finance 애플리케이션이 총계원장의 특정 계정과 세그먼트에 경비를 할당하는 데 사용하는 정보를 저장합니다. 비활성 true
    Microsoft Teams와의 IT Service Management 통합

    [sn_now_teams_it]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 통합을 통해 직원은 Microsoft Teams에서 직접 IT 서비스 데스크와 상호 작용할 수 있습니다. 직원은 가상 또는 라이브 IT 서비스 데스크 에이전트에게 질문하고, 문제를 보고하고, 서비스를 요청하고, 채팅하여 문제를 해결할 수 있습니다. 비활성 false
    • sn_now_teams
    • com.glide.cs.chatbot.lite
    서비스 카탈로그에 대한 항목 디자이너 지원

    [com.glideapp.servicecatalog.item_designer]

    		 Service Catalog 항목 디자이너. 활성 true com.glideapp.servicecatalog
    ITOM 안내 설정

    [com.snc.guided_setup_metadata.itom]

    		 ITOM 안내 설정 메타데이터. 활성 false com.snc.guided_setup
    ITSM 및 PA 데모 데이터

    [com.snc.itsm_pa.데모]

    		 인시던트, 문제, 변경, 작업 SLA, 비즈니스 서비스, 서비스 오퍼링, 서비스 약정 및 Performance Analytics에 대한 데모 데이터입니다. 비활성 true
    • com.snc.incident
    • com.snc.문제
    • com.snc.change_request
    • com.snc.sla
    • com.snc.cmdb
    • com.snc.service_portfolio
    • com.snc.service_portfolio.sla
    ITSM CSDM 베스트 프랙티스 - Quebec

    [com.snc.best_practice.itsm_csdm.quebec]

    		 ITSM CSDM Best Practices for Quebec 릴리스에는 Common Service Data Model(CSDM)을 지원하는 베스트 프랙티스 구성이 포함되어 있습니다. 이 플러그인에는 CI 또는 서비스 오퍼링의 지원 그룹 필드를 기반으로 인시던트, 문제 및 변경 요청의 할당 그룹을 채우는 비즈니스 규칙이 포함됩니다. 비활성 false
    ITSM 안내 설정

    [com.snc.guided_setup_metadata.itsm]

    		 ITSM 안내 설정에 대한 메타데이터를 포함합니다. 이 플러그인은 내부 전용입니다 ServiceNow . 활성 false com.snc.guided_setup
    ITSM Mobile Agent

    [com.sn_itsm_mobile_agent]

    		 인시던트 관리 및 당직을 위해 새롭게 재설계된 ITSM 모바일 환경입니다. 활성 false
    가상 에이전트 대화용 ITSM NLU 모델

    [com.snc.itsm.nlu]

    		 이 플러그인에는 ITSM 관련 사용 사례 주제에 사용되는 가상 에이전트 NLU 모델이 포함되어 있습니다. 활성 false com.glide.platform_ml com.glide.dev-studio, com.snc.nlu_studio
    ITSM 프로세스 최적화 컨텐츠 팩(유지관리 모드만 해당)

    [com.sn_itsm_process_opt_cp]

    		 ITSM 프로세스에 대해 미리 구성된 프로세스 최적화 모델 및 개선 이니셔티브를 제공합니다. 활성 false
    ITSM 역할 - Change Management

    [com.snc.itsm.roles.change_management]

    		 이 플러그인은 ITSM 역할 플러그인에 포함되어 있습니다. 이 플러그인은 sn_change_read 및 sn_change_write 역할을 추가합니다. 또한 이러한 새 역할을 고려하도록 Change Management에 대한 기존 보안 모델을 업데이트합니다. 비활성 false
    ITSM 역할 - Incident Management

    [com.snc.itsm.roles.incident_management]

    		 이 플러그인은 ITSM 역할 플러그인에 포함되어 있습니다. 이 플러그인은 sn_incident_read 및 sn_incident_write 역할을 추가합니다. 또한 이러한 새 역할을 고려하도록 Incident Management에 대한 기존 보안 모델을 업데이트합니다. 비활성 false
    ITSM 역할 - Problem Management

    [com.snc.itsm.roles.problem_management]

    		 이 플러그인은 ITSM 역할 플러그인과 함께 로드됩니다. 비활성 false
    ITSM 역할 - Request Management

    [com.snc.itsm.roles.request_management]

    		 이 플러그인은 sn_request_read 및 sn_request_wirte 추가합니다. 또한 이러한 새 역할을 고려하도록 Request Management에 대한 기존 보안 모델을 업데이트합니다. 비활성 false
    ITSM 공유 VA 주제 블록

    [com.glideapp.cs.itsm_topic_blocks]

    		 카탈로그에서 주문 및 지식베이스 검색과 같은 일반적인 작업을 위해 사전 구축되고 재사용 가능한 대화 주제 블록이 포함되어 있습니다.
    ITSM 스포크

    [com.snc.itsm.spoke]

    		 이 스포크를 통해 Flow Designer는 ITSM과 관련된 플로우 및 작업을 자동화하고 생성할 수 있습니다 활성 false com.glide.hub
    ITSM 가상 에이전트 대화

    [com.snc.itsm.virtualagent]

    		 ITSM 관련 사용 케이스에 대한 사전 구축된 대화 주제가 포함되어 있습니다. 활성 true
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.glide.service-portal
    ITSM Virtual Agent Conversation Topics Lite(유지관리 모드)

    [com.snc.itsm.virtualagent.lite]

    		 인시던트 열기, 상태 확인, 지식베이스 검색, 요청 제출, 중단 확인 등 기본적인 ITSM 셀프 서비스 사용 사례에 대한 읽기 전용 대화. 활성 false
    • com.glide.cs.chatbot.lite
    • com.glideapp.cs.sm_topic_blocks
    ITSM 작업 공간

    [com.snc.agent_workspace.itsm]

    		 의 기능을 ITSM 에이전트 작업 공간제공합니다. 이 플러그인은 신규 사용자와 기존 사용자가 기본적으로 사용할 수 있습니다. ITSM Workspace 플러그인은 ITSM Workspace Landing Pages(com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page) 플러그인도 활성화합니다. 활성 false
    • com.agent_workspace
    • com.glideapp.servicecatalog.workspace
    • com.snc.agent_recommend
    • com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page
    ITSM Workspace 방문 페이지

    [com.snc.agent_workspace.itsm.랜딩_페이지]

    		 ITSM Agent Workspace 방문 페이지 - 기본 버전을 제공합니다. 비활성 true
    ITSM Workspace 방문 페이지 - 프리미엄

    [com.snc.agent_workspace.itsm.랜딩_페이지_프리미엄]

    		 ITSM Agent Workspace 방문 페이지 - 프리미엄 버전을 제공합니다. 비활성 true Agent Workspace, Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - ITSM 대시보드
    에 대한 JDBC 단계

    [com.glide.hub.action_step.jdbc]

    ServiceNow 통합 허브    		 Flow Designer에서 JDBC 단계를 활성화하여 관계형 데이터베이스로 SQL 명령을 보내는 재사용 가능한 작업을 만들 수 있습니다. 비활성 false com.glide.hub.action_step.템플릿
    JS 코드 범위 디버그

    [com.glide.js.취재]

    		 서버 측 Javascript에 대한 범위 데이터를 수집하는 디버그 유틸리티입니다. 비활성 false
    • com.glide.sessiondebug
    • com.glide.snc_code_editor
    JSDebugger

    [com.glide.glide-js-디버거]

    		 ServiceNow 서버 측 스크립트 디버거. 활성 false com.glide.glide-js-디버거-api
    JSON 서비스 요청/응답 모델

    [com.snc.application.json_서비스]

    		 JSON 요청/응답 모델의 핵심 구성요소 및 도우미입니다. NG 및 GlideAjax 지원을 위한 JSON 및 XML 전송이 포함됩니다. 프로세서 프레임워크의 확장입니다. 활성 false
    Incident Management용 KCS 통합

    [com.snc.incident.knowledge]

    		 Incident Management와 고급 Knowledge Management 기능의 통합을 제공합니다. 비활성 true com.snc.knowledge_advanced.installer
    Keylines 비즈니스 서비스 맵

    [com.snc.keylines_bsm_map]

    		 구성 항목(CI)과 그 관계를 시각화하는 대화형 그래픽 인터페이스입니다. 표시되는 데이터를 관리하는 필터링 기능을 제공하여 사용자가 자신의 역할에 맞게 구성할 수 있도록 합니다. 인시던트, 문제, 변경 사항 및 인증 작업과 같은 관련 작업을 표시하는 추가 기능을 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.diagrammer
    • com.glideapp.bsm_map2
    지식 API

    [sn_km_api]

    		 가장 많이 보고 추천한 지식 문서를 검색하고, 보고, 가져오는 기능을 제공합니다. 비활성 false
    지식 블록

    [com.snc.knowledge_blocks]

    		 이 플러그인은 사용자가 기존 지식 문서에 포함할 수 있는 재사용 가능한 콘텐츠 블록을 생성할 수 있는 고급 편집 기능을 지식 관리에 추가합니다. 이 기능을 사용하면 하나의 큰 문서를 가질 수 있으며 해당 문서의 일부만 특정 사용자에게 표시할 수 있습니다. 활성 true com.snc.knowledge_advanced.installer
    UI 빌더의 Knowledge 역량

    [com.snc.uib.knowledge]

    		 UI 빌더에서 구성 가능한 지식 관리 아티팩트(페이지, 데이터 변환 및 GraphQL 쿼리)를 활성화합니다. 활성 false
    지식 관리 코어

    [com.glideapp.knowledge]

    		 Knowledge V3, Knowledge Advanced, Knowledge Service Portal과 같은 다른 Knowledge 관련 플러그인이 작동하도록 하는 데 사용되는 핵심 Knowledge Management 항목을 설치합니다. 이 플러그인은 기본적으로 활성화되어 있습니다. 활성 true
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.ng
    • com.glideapp.user_criteria
    • com.snc.db.회전
    • com.glideapp.live_feed_v2
    • com.glideapp.report.knowledge.overview
    지식 문서

    [com.snc.knowledge_document]

    		 Managed Documents 플러그인에 지식 기반 기능을 추가합니다. 문서에서 지식 문서를 만들거나 지식 문서를 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다. 비활성 false com.snc.document_management
    지식 관리 - 외부 콘텐츠 통합

    [com.snc.knowledge.external_integration]

    		 지식 관리 애플리케이션에 외부 콘텐츠 검색 기능을 추가합니다. 구성된 후에는 이 기능이 지식 문서로 외부 콘텐츠 ServiceNow 의 사본을 생성한 다음 해당 문서를 Zing 검색을 통해 인덱싱합니다. 이 기능을 사용하여 검색할 수 있도록 외부 소스를 구성하기 전에 적절한 재사용 및 복사 권한이 있어야 합니다. 비활성 true
    • com.snc.core.automation.connection_credential
    • com.snc.knowledge3
    • com.snc.knowledge_advanced.installer
    지식 관리 - 모바일 요청자

    [com.glideapp.knowledge.mobile_requestor]

    		 지식 관리 모바일 요청자 기능을 활성화하는 데 사용되는 유지관리 플러그인입니다. 비활성 false
    • com.glideapp.지식
    • com.glide.script.vtable
    • com.glide.mobile-employee.webview
    • com.glide.mobile-employee.search
    지식 관리 - 서비스 포털

    [com.snc.knowledge_serviceportal]

    		 서비스 포털에서 지식 관리 기능을 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.service-portal.esm
    • com.snc.knowledge3
    Knowledge Management Advanced

    [com.snc.knowledge_advanced]

    		 이 플러그인은 버전 관리 및 구독과 같은 고급 기능을 Knowledge Management에 추가합니다. 이를 위해서는 모든 지식베이스가 지식베이스 v3이어야 합니다. Knowledge Management 고급 설치 관리자 플러그인을 사용하여 활성화하십시오. 비활성 false com.snc.knowledge3
    Knowledge Management Advanced Installer

    [com.snc.knowledge_advanced.installer]

    		 이 플러그인을 사용하여 Knowledge Advanced 플러그인을 설치합니다. 이 플러그인을 활성화/업그레이드하면 지식 문서 및 지식베이스에 대한 유효성 검사를 수행하여 Knowledge Advanced 플러그인이 성공적으로 설치될 수 있는지 확인합니다. 확인에 실패하면 플러그인 활성화 로그에서 오류를 확인하고 제공된 지침을 따라 수정하십시오. 모든 문제가 해결되면 이 플러그인을 다시 실행하여 지식 고급 앱을 설치하십시오. 비활성 false
    지식 관리 V3

    [com.snc.지식3]

    		 Eureka 또는 이전 버전에서 업그레이드할 때 이 플러그인을 활성화합니다. 활성 true
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.ng
    • com.glideapp.knowledge2
    • com.glideapp.user_criteria
    • com.snc.contextual_search
    • com.snc.db.회전
    • com.glideapp.live_feed_v2
    • com.glideapp.report.knowledge.overview
    Knowledge Management Wiki 지원

    [com.glideapp.knowledge2.wiki]

    		 위키 유형 지식 문서에 대한 지원을 사용하려면 이 플러그인을 활성화하십시오. 활성 false
    • com.glide.wiki
    • com.glideapp.knowledge2
    Knowledge Management KCS Capabilities 플러그인(com.snc.knowledge_kcs_capabilities)

    [com.snc.knowledge_kcs_capabilities]

    		 KCS 역할(kcs_contributor, kcs_publisher 및 kcs_candidate)을 사용하도록 설정하고 KCS 문서 상태(거버넌스 및 신뢰)에 대한 메타데이터 필드를 사용하려면 이 플러그인을 활성화합니다. 비활성 false
    지식 개요

    [com.sn_knowledge_overview]

    (신규)Tokyo

    		 지식 분석을 실시간으로 추적하는 대시보드입니다. 활성 false
    • com.glideapp.report.knowledge.overview
    • com.glideapp.지식
    • com.glideapp.dashboards
    Knowledge Product Entitlements

    [com.snc.kb_product_entitlements]

    		 Knowledge 제품 권리를 사용하면 고객 서비스 관리자가 자격이 부여된 제품을 기준으로 고객에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 비활성 false com.sn_customerservice
    Knowledge Management - Microsoft Word용 추가 기능

    [com.snc.knowledge.ms_word]

    		 Word에서 Microsoft 콘텐츠를 작성하고 Word 추가 기능을 사용하여 지식 문서로 게시할 수 있습니다. 비활성 false
    • com.servicenow_now_kb_office_addin
    • com.glideapp.지식
    • com.sn_outlook_addin
    KPI Composer

    [sn_kpi_composer]

    		 KPI Composer는 성과 측정 방법론을 사용하여 KPI 및 대시보드를 설계하는 애플리케이션입니다. 활성 false
    KPI 세부 정보 작업 공간 통합

    [com.snc.pa.kpi_details_ws_intgn]

    		 성과 분석 - KPI 세부 정보를 사용하면 사용자가 특정 KPI에 대해 더 많은 것을 탐색할 수 있습니다. 이 플러그인은 sn-kpi-details 구성 요소를 작업 공간에 통합하는 데 사용됩니다. 활성 false
    • com.agent_workspace
    • com.workspace_core
    LDAP 지원 향상된 UI

    [com.glide.ldap.ui]를 참조하십시오.

    		 비활성 false
    • com.glide.ui.ng.guided_flow
    • com.glide.ldap
    법무 요청 관리

    [sn_lg_ops]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 조직의 직원은 법무 요청을 제출하고 해당 진행 상황을 추적할 수 있으며, 법무 부서에서 적합한 역할을 가진 사용자는 해당 요청을 해결하기 위한 작업을 수행할 수 있습니다. 비활성 false
    • com.glide.ui.checklist
    • com.snc.planned_task_v2
    • com.workspace_core
    • sn_ex_emp_fd
    Legal Matter Management

    [sn_lg_matter]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 부서 간 작업이 필요한 법무 요청과 지원 문서를 저장하고 중요한 마일스톤을 추적하는 메커니즘을 갖춘 워크플로우를 완료할 수 있습니다. 비활성 false sn_lg_ops
    Legal Conflict of Interest

    [sn_lg_coi]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 이해 또는 의무가 상충되는 직원으로부터 발생할 수 있는 이해 상충 사항의 공개, 승인 및 등록을 관리할 수 있습니다. 비활성 false sn_lg_ops
    Legal Investigations

    [sn_lg_investigate]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 내부 불만 조사 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 비활성 false
    • sn_lg_ops
    • sn_lg_matter
    Legal Digital Forensics

    [sn_lg_forensics]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 조사 또는 소송의 대상이 되는 수탁 및 비수탁 데이터 소스와 관련된 데이터 검색에 대한 디지털 포렌식 요청을 처리할 수 있습니다. 비활성 false
    • sn_lg_ops
    • sn_lg_matter
    Legal Simple Contracts

    [sn_lg_contracts]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 직원이 법무 요청을 제출하여 계약에 대한 법적 지원 및 지침을 받을 수 있습니다. 비활성 false
    • sn_lg_ops
    • sn_doc
    Legal Stock Preclearance

    [sn_lg_stock_cp]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 회사의 주식 사전 승인 정책을 준수하면서 주식 사전 승인 요청을 관리할 수 있습니다. 비활성 false
    • sn_lg_ops
    • com.snc.fiscal_calendar
    법무 가상 에이전트 대화

    [sn_lg_va]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 법무 서비스를 찾는 직원과 자동 채팅을 할 수 있도록 미리 정의된 대화 주제를 제공합니다. 비활성 false
    • sn_lg_ops
    • com.glide.cs.chatbot
    Legal Mobile

    [sn_lg_mobile]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 직원은 법무 요청을 제출 및 추적하고 변호사는 자신의 모바일 장치에서 이러한 요청에 대한 작업을 수행할 수 있습니다. 비활성 false
    • sn_lg_ops
    • com.glide.sg.agent_native_client
    • com.glide.sg
    Legal Counsel Center

    [sn_lg_workspace]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 법무 부서 구성원이 법률 문제를 범주화하고 우선순위를 지정하고 효율적으로 해결할 수 있도록 합니다. 비활성 false
    • sn_lg_ops
    • sn_lg_ws_comps
    Legal Counsel Center 구성요소

    [sn_lg_ws_comps]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Legal Counsel Center의 지진 구성요소입니다. 비활성 false
    • com.servicenow_now_button
    • com.servicenow_now_chart_bar
    Legal Service Delivery용 퍼포먼스 분석 콘텐츠 팩

    [sn_lg_pa]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 법무 부서를 위해 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 법무 운영에 대한 통찰력을 제공합니다. 비활성 false
    • sn_lg_ops
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.premium
    Legal Practice Applications 코어

    [com.sn_lg_lpa_core]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 구성 가능한 접수 양식, 프로세스 플로우, 처리 리포지토리, 분석 및 외부 공급업체 도구와의 통합을 통해 사전 구축된 법무 워크플로우를 제공합니다. 비활성 false 법무 요청 관리(sn_lg_ops)
    Legal Service Management(유지관리 모드만 해당) 2023년 2월 1일 이후 사용 중단 예정

    [com.snc.legal_service_automation]

    		 법무 사안을 관리하고 사용자가 사안을 보고하고 추적할 수 있도록 합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true com.snc.service_management.core
    Legal Service Management Mobile

    [com.snc.legal_service_automation_m]

    		 Legal Service Management Mobile 구성요소를 관리합니다. 비활성 true
    • com.snc.legal_service_automation
    • com.snc.service_management_m
    동시 세션 제한

    [com.glide.limit.concurrent.sessions]

    		 인스턴스에서 동시 대화형 세션을 제한하려면 이 플러그인을 활성화합니다. 비활성 false
    링크 작성기

    [com.snc.linkgenerator]

    		 HR 양식에 딥 링크를 만들어 애플리케이션 외부의 정보에 액세스할 수 있는 링크 생성기를 활성화합니다. URL을 생성하여 컨텐츠, 지식 문서 및 카탈로그를 관리하거나 소셜 미디어 또는 이행 요청에 액세스할 수 있습니다 비활성 true
    목록 v2

    [com.glide.list_v2]

    		 정리 UI, 계층적 목록 및 양식에 포함된 관련 목록을 포함하는 목록 표시에 대한 업데이트입니다. 활성 false
    • com.glide.tiny_url
    • com.glide.ui_list_edit_with_form
    • com.glide.db_컨텍스트_메뉴
    V3 구성요소 나열

    [com.glide.ui.list_v3_components]

    		 REST 엔드포인트 및 Angular 구성요소를 포함하여 목록 v3에 필요한 구성요소를 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.ui.list_api
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.ng.amb 님
    • com.glide.ui.ng.form_elements
    • com.glide.ui.ng.filter
    • com.glideapp.report.charting_v2
    라이브 에이전트 대화 설정

    [com.glide.cs.live_agent_settings]

    		 라이브 에이전트 대화 설정 활성 false com.glide.interaction
    라이브 피드

    [com.glideapp.live_feed_v2]

    		 인스턴스에 컨텐츠를 ServiceNow 게시하고 공유할 업데이트된 애플리케이션을 제공합니다. 활성 true
    • com.glideapp.live_feed
    • com.glideapp.ui_components
    라이브 피드

    [com.glideapp.live_feed]

    		 인스턴스에 컨텐츠를 게시하고 공유할 수 있는 ServiceNow 장소를 제공합니다. 활성 true
    • com.glide.custom_web_service
    • com.glideapp.live_common
    • com.glide.알림
    라이브 피드 문서 - 팔로우 작업(인시던트, 변경 등)

    [com.glideapp.live_feed_document]

    		 내 피드 또는 문서 그룹에서 작업 대화와 코멘트를 관리할 수 있습니다. 활성 false com.glideapp.live_feed
    현지화 프레임워크

    [com.glide.localization_framework]

    		 플랫폼과 제품 전반에 걸쳐 현지화 워크플로우를 관리하는 프레임워크입니다. 이 플러그인을 활성화하려면 Localization Framework Installer 플러그인을 설치합니다. 활성 false
    • com.glide.localization_framework.sdl_spoke
    • com.glide.localization_framework.xtm_spoke
    • com.glide.localization_framework.va
    • com.glide.localization_framework.service_catalog
    • com.glide.i18n
    Service Catalog 현지화 프레임워크

    [com.glide.localization_framework.service_catalog]

    		 Localization Framework를 사용하여 카탈로그 항목의 번역을 활성화합니다. 이 플러그인을 활성화하려면 Localization Framework Installer 플러그인을 설치합니다. 활성 false com.glide.localization_framework
    가상 에이전트 현지화 프레임워크 주제

    [com.glide.localization_framework.va]

    		 현지화 프레임워크를 사용하여 가상 에이전트 주제를 번역할 수 있습니다. 이 플러그인을 활성화하려면 Localization Framework Installer 플러그인을 설치합니다. 활성 false com.glide.localization_framework
    현지화 프레임워크 설치 프로그램

    [com.glide.localization_framework.installer]

    		 현지화 프로세스에서 대부분의 수동 작업을 자동화하여 인스턴스에서 아티팩트를 번역하는 기존 환경을 개선합니다. 활성 false
    • com.glide.hub.integrations
    • com.glide.localization_framework
    • com.glide.localization_framework.sdl_spoke
    • com.glide.localization_framework.xtm_spoke
    • com.glide.localization_framework.va
    • com.glide.localization_framework.service_catalog
    UIB에 대한 Macroponent 카탈로그 항목

    [com.glideapp.servicecatalog.macroponent]

    		 카탈로그 항목 및 기록 생성자의 구성요소 UI 빌더 입니다. false
    • com.devsnc_sn_catalog_form
    • com.devsnc_sn_catalog_action
    • com.devsnc_sn_catalog_description
    • com.devsnc_sn_catalog_form_connected
    • com.devsnc_sn_catalog_price
    • com.devsnc_sn_catalog_quantity
    • com.devsnc_sn_catalog_additional_details
    • com.devsnc_sn_catalog_request_for
    마젤란 네비게이터

    [com.glide.ui.magellan_navigator]

    		 새롭게 디자인된 코어 UI애플리케이션 네비게이터를 제공합니다. 표준 탐색 기능, 사용자 지정 가능한 즐겨찾기 및 최근에 접근한 항목을 단일 반응형 컨트롤에 결합합니다. 활성 false
    • com.glide.ui.magellan_navigator_api
    • com.glide.ui.doctype
    • com.glide.ui.ng
    유지관리 일정

    [com.snc.maintenance_schedules]

    		 구성 항목을 유지관리 일정에 연결합니다. 유지 관리 일정은 계획된 날짜와 비교하여 변경 내용을 확인하고 유지 관리 일정 밖에 나타나는 일정은 그렇게 표시됩니다. 활성 false
    • com.glide.schedules
    • com.snc.cmdb
    중요 문제 관리

    [com.sn_majorissue_mgtdyn]

    		 고객 대면 의사소통 및 일반적인 문제 해결 프로세스를 관리하는 데 사용되는 기능 집합입니다. 비활성 true
    • com.sn_customerservice
    • com.sn_publications
    • com.snc.task_communication_management
    관리 대상 문서

    [com.snc.document_management]
    • 경량
    • 인스턴스 내에서 ServiceNow 전자 문서를 관리하기 위한 ITIL 기반 솔루션입니다. 지식베이스에 게시하는 기능을 사용하려면 지식 문서 플러그인을 활성화하십시오.
    		 비활성 true
    Manager Hub

    [sn_mh]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 팀의 성공을 이끄는 데 가장 시급하고 중요한 사항에 대한 통찰력과 권장 조치를 제공하여 관리자의 셀프 서비스 및 팀과의 사전 예방적 참여를 높입니다. 이를 통해 관리자는 선별된 개인화된 자원과 함께 리더로 성장할 수 있습니다. 활성 true com.snc.employee_center_pro
    관리자 작업 공간

    [com.snc.manager_workspace]

    (유지 관리 모드만 해당)

    		 관리자 작업 공간 앱 코어 셸입니다. 모듈을 가져오려면 ITSM Manager Workspace 또는 CSM Manager Workspace 설치 활성 true com.snc.wfo
    마케팅 Service Management

    [com.snc.marketing_service_automation]

    (유지 관리 모드만 해당) 2023년 2월 1일 이후 사용 중단 예정

    		 마케팅 요청을 관리하고 사용자가 해당 요청을 보고하고 추적할 수 있도록 합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true com.snc.service_management.core
    마케팅 서비스 관리 모바일

    [com.snc.marketing_service_automation_m]

    		 Marketing Service Management Mobile 구성요소를 관리합니다. 비활성 true
    • com.snc.marketing_service_automation
    • com.snc.service_management_m
    Microsoft Teams용 Meeting 확장 기능

    [sn_now_teams_ext]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 중요 인시던트에서 시작된 Microsoft Teams 회의에 직접 포함될 수 ServiceNow 있습니다. 비활성 false sn_notify_msteams
    병합 도구

    [com.glide.ui.mergetool]

    		 두 페이로드 간의 병합을 수행하기 위한 사용자 인터페이스입니다. 활성 false
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.snc_code_editor
    메타 데이터 소스 통제

    [com.glide.source_control]

    		 소스 통제 통합은 외부 리포지토리의 변경 내용을 적용하고 커밋합니다. 활성 false com.glide.system_update_set
    메타데이터 트리

    [com.snc.metadata_tree]

    		 메타데이터의 계층적 표현입니다. 활성 false com.snc.apps_file
    Metadefender 통합

    [com.snc.위협.메타디펜더]

    		 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false com.snc.threat.intelligence
    메트릭 정의

    [com.glide.metrics]

    		 메트릭을 정의하는 쉽고 선언적인 방법을 제공하며 시스템에서 정의를 추적하고 저장할 수 있습니다. 활성 true com.glide.schedules
    MetricBase

    [com.snc.clotho]

    		 시계열 데이터 저장 및 처리. 비활성 false
    • com.glide.highcharts (영문)
    • com.glide.hub.flow_trigger
    MetricBase 데모

    [com.snc.clotho.demo]

    		 MetricBase 기능을 탐색하는 데 사용할 수 있는 샘플 시계열 데이터입니다. 비활성 true com.snc.clotho
    IntegrationHub용 Microsoft AD 스포크

    [com.sn.ad.spoke]

    		 통합 허브용 AD 스포크는 프로세스 분석가가 플로우를 설계할 때 사용할 수 있는 작업을 제공합니다. 이 작업을 통해 AD에서 사용자, 그룹, 컴퓨터 및 개체의 관리를 자동화할 수 있습니다. 비활성 false
    • com.glide.hub.designer_backend.모델
    • com.glide.hub.action_step.powershell
    암호 재설정을 위한 Microsoft AD 스포크

    [com.snc.password_reset.ms.ad.spoke]
    IntegrationHub용 Microsoft Azure AD 스포크

    [com.sn.azure_ad.spoke]

    		 통합 허브용 Azure AD 스포크는 프로세스 분석가가 플로우를 설계할 때 사용할 수 있는 작업을 제공합니다. 이 작업을 통해 사용자, 보안 그룹 및 사무실 그룹의 관리를 자동화할 수 있습니다. 사용자 관리에는 Office 365에 사용자 프로비저닝을 초래하는 라이선스 적용이 포함됩니다. 비활성 false
    • com.glide.hub.designer_backend.모델
    • com.glide.hub.action_step.rest
    암호 재설정을 위한 Microsoft Azure AD 스포크

    [com.sn.password_reset.aad.spoke]

    		 암호 재설정 Azure AD 범위가 지정된 앱은 Azure AD의 자격 증명 저장소에 대한 미리 빌드된 연결을 제공하여 암호 재설정 및 변경을 허용합니다. 활성 false
    • com.sn.azure_ad.spoke
    • com.glideapp.password_reset
    • com.sn.password_reset.ah
    Microsoft Azure Translation 스포크

    [com.glide.microsoft_translation_spoke]

    		 Microsoft 번역 서비스를 사용하여 한 언어에서 다른 언어로 텍스트를 번역하고 텍스트 언어를 감지하는 기능을 추가합니다. 비활성 false com.glide.hub.integrations
    Microsoft 통합 - 코어

    [sn_now_teams]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 와 Microsoft Teams 통합의 스토어 릴리스용 범위가 지정된 애플리케이션입니다 ServiceNow. 비활성 false
    • com.glide.channelproxy
    • com.glide.cs.어댑터
    • com.glide.hub.designer_backend.모델
    • com.snc.msteams.app.core
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • sn_msteams_ahv2
    • sn_tcm_collab_hook
    • sn_now_azure
    • sn_va_teams
    Microsoft OneDrive 스포크

    [com.sn.onedrive.spoke]

    		 외부 공급업체 문서 서비스 제공자와 통합하는 데 필요한 데이터 모델을 포함합니다. 활성 false
    Microsoft OneDrive 문서 서비스 스포크

    [com.sn.documents.onedrive]

    		 Microsoft OneDrive에서 공동 작업을 진행하고 인스턴스에서 ServiceNow 직접 문서에 대한 복사, 삭제, 복원 및 버전 작업을 수행합니다. 이러한 통합은 양방향이므로 Microsoft OneDrive와 인스턴스 모두에 변경 내용이 반영됩니다. 활성 false
    • com.snc.multiprovider_documents
    • com.sn.onedrive.spoke
    • com.sn.azure_ad.spoke
    Microsoft SharePoint 스포크

    [sn_sp_spoke]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 통합 허브를 SharePoint와 연결할 수 있도록 합니다. 활성 false
    • com.glide.c개체
    • com.glide.hub.dynamic_inputs
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.action_type.데이터 스트림
    • com.glide.hub.integration.runtime
    MID Server

    [com.glideapp.agent]

    		 MID(Management, Instrumentation, and Discovery) Server는 Windows 서비스 또는 UNIX 디먼으로 실행되는 Java 애플리케이션입니다. MID Server는 플랫폼과 외부 애플리케이션, 데이터 소스 및 서비스 간의 ServiceNow 데이터 이동 및 통신을 용이하게 합니다. 활성 false com.glide.custom_web_service
    MID Server 분산 클러스터

    [com.snc.agent.distributed.cluster]

    		 운영 인텔리전스에 대해 MID 서버 분산 클러스터 유형을 활성화합니다. 비활성 false com.snc.sa.metric
    MID 서버 키 관리 프레임워크 서명 구성

    [com.glideapp.agent.kmf_config]

    		 MID Server 테이블에 대한 KMF 서명 구성 기록을 만듭니다. false
    Mobile Analytics

    [com.glide.mobile.analytics]

    		 등록할 새 모바일 애플리케이션을 확인하고 Mobile Analytics 인스턴스 설정을 ServiceNow 서버에 동기화하며 Mobile Analytics 대시보드에 대한 액세스를 사용자에게 제공합니다. 이 플러그인은 mobile_analytics_admin 및 mobile_analytics_viewer 역할을 추가합니다. 활성 false com.glide.serviceproxy
    모바일 앱 작성기

    [sn_mab]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 네이티브 모바일 애플리케이션용 빌더입니다 ServiceNow . 활성 false sn_mab_api
    모바일 앱 작성기 API

    [sn_mab_api]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 모바일 애플리케이션 구성에 대한 액세스 권한이 있는 모바일 애플리케이션 지원을 위한 API입니다. 활성 false 없음
    모바일 카드 작성기

    [sn_mobile_card_bui]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Mobile Studio와 통합된 대화형 항목 뷰, 뷰 템플릿 및 뷰 구성 작성기 도구입니다. 활성 false 없음
    모바일 직원 내 자산

    [com.glide.mobile-employee.myassets]

    		 이 플러그인에는 Mobile Employee Experience 네이티브 애플리케이션에서 사용되는 내 자산 뷰를 생성하는 구성 및 기록이 포함되어 있습니다. 이 플러그인을 직접 활성화하지 마십시오. com.glide.mobile-employee를 활성화하면 이 플러그인이 활성화됩니다. 비활성 false
    모바일 장치 ITIL 및 서비스 관리

    [com.snc.itil_mobile]

    		 ITIL 및 Service Management용 애플리케이션 및 모듈입니다. 활성 false
    • com.glide.labels
    • com.glide.mobile
    모바일 위치 추적

    [com.slide.sg.location.tracking]

    (신규)Utah

    		 작업 기반 위치 추적을 사용할 수 있습니다. 이 추적 옵션은 사용자가 수행하는 작업에 따라 추적을 시작 및 중지합니다. 수동 추적 옵션은 이 플러그인의 설치에 종속되지 않습니다. 활성 false
    • com.snc.geolocation
    • com.glide.sg
    Mobile SDK

    [com.snc.mobile_sdk]
    모바일 스튜디오

    [com.glide.sg-스튜디오]

    		 Mobile Studio용 플러그인 활성 false com.glide.sg
    모바일 UI

    [com.glide.ui.m]

    		 Chrome 브라우저와 함께 iOS 6+ 또는 Android 4+를 실행하는 모바일 장치용 사용자 인터페이스입니다. 거의 모든 제품 기능을 제공합니다. 모바일 UI를 구성하기 위해 표준 UI의 애플리케이션 내비게이터에 시스템 모바일 UI 애플리케이션을 추가합니다. 활성 true
    • com.glide.wiki
    • com.glide.labels
    • com.glide.db_이미지
    • com.glide.ui.font_icons
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.zepto
    • com.glide.ui.tablet.theme
    • com.glide.ui.recent_selections
    • com.glide.ui.table_titles
    • com.snc.platform.security.oauth
    • com.glide.ui.magellan_navigator_api
    • com.glide.ui.list_api
    • com.glide.notification.push
    Mobile Publishing

    [com.glide.sn-모바일 화이트라벨]

    		 사용자 지정 앱 브랜딩 요청, 상태 및 게시를 처리하는 Mobilew 플러그인입니다. 비활성 false
    모델 관리

    [com.snc.모델]

    		 모델 범주, 모델, 제품군 및 번들 모델을 관리하고 유지관리할 수 있습니다. 활성 true
    모델링 엔진

    [com.snc.financial_management]

    		 재무 분석가가 지출 데이터를 조합하고, 비용 모델을 빌드하고, 보고서를 생성하여 자금이 어떻게 사용되고 있는지 표시할 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하면 라이센스에 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 팀에 문의하세요 ServiceNow . 비활성 true
    • com.snc.itfm_core
    • com.snc.financial_planning
    • com.snc.cost_management
    • com.snc.service_charging
    모델링 엔진 – ATF 테스트

    [com.snc.financial_management.atf]

    		 모델링 엔진에 대한 ATF 테스트 비활성 false com.snc.financial_management_model
    다중 제공자 문서 서비스 프레임워크

    [com.snc.multiprovider_documents]

    (신규)Tokyo

    		 팀이 실시간으로 공동 작업하고 버전을 추가하고, 문서를 저장, 복사, 삭제, 복원 및 업로드할 수 있습니다. 활성 false 없음
    뮤텍스 통계

    [com.glide.stats.mutex]

    		 뮤텍스 통계. 활성 false com.글라이드.stats
    내 자산

    [com.snc.asset_myassets]

    		 사용자에게 자신의 자산, 계약 및 요청에 대한 셀프 서비스 액세스를 제공합니다. 활성 false com.snc.asset_management
    이름-값 쌍 필드 편집기

    [com.glide.ui.name_values_editor]

    		 이름-값 쌍 필드 유형에 대한 상세 편집기를 추가합니다. 활성 false com.glide.ui.ng
    Natural Language Query를 참조하십시오.

    [com.snc.nlq]

    		 자연어 발언을 검색 쿼리로 변환하여 데이터를 빠르게 찾고 필터링합니다. 비활성 false com.glide.platform_ml
    Next Best Action for Customer Service

    [com.snc.cs_next_best_action]

    		 Customer Service 고유의 차선 전략 및 결정 안내 구성과 기능을 제공합니다. 활성 false
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.next_best_action
    차세대 BSM

    [com.snc.ng_bsm]

    		 D3 및 Angular를 기반으로 구축된 차세대 BSM(NG-BSM). 구성 항목(CI)과 그 관계를 시각화하는 향상된 최신 대화형 그래픽 인터페이스를 제공합니다. 표시되는 데이터를 관리하고 이벤트, 인시던트, 문제 및 변경과 같은 CI 관련 정보를 표시하는 필터링 기능을 제공합니다. 활성 false com.glide.ui.heisenberg
    안내 플로우 환경에 대한 NG 공통

    [com.glide.ui.ng.guided_flow]

    		 안내 플로우 환경을 위한 일반적인 각도 구성요소입니다. 비활성 false
    • com.glide.ui.tablet.theme
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.themes.doctype
    NG 공유 구성요소

    [com.glide.ui.ng]

    		 Angular를 사용하는 플러그인에 공통적인 라이브러리와 서비스를 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.angularui
    • com.glide.ui.ng.amb 님
    NLU 활성 학습 - 속성

    [com.glide.nlu.active_learning_properties]

    		 NLU 활성 학습에 필요한 속성을 설치합니다. 활성 false com.glide.nlu
    NLU 공통 모델

    [com.glide.nlu.model]

    		 NLU 공통 모델 플러그인은 NLU 모델 빌더의 모든 NLU 모델에서 임포트하고 사용할 수 있는 일반적으로 사용되는 패턴 엔터티를 패키지화합니다. 이메일, 전화와 같은 일반적으로 사용되는 패턴과 ServiceNow INT, RITM과 같은 특정 패턴 엔터티를 사용할 수 있습니다. 비활성 false com.glide.nlu
    NLU 워크벤치

    [com.snc.nlu_studio]

    		 NLU(Natural Language Understanding) 모델을 만들 수 있습니다. 이러한 모델은 특정 사용자 발언/문장의 의도(동작)와 엔터티(동작에 대한 세부 정보)를 이해할 수 있습니다. 활성
    NLU 워크벤치 - 고급 기능

    [com.snc.nlu.workbench.advanced]

    (에서 사용 가능)ServiceNow Store

    		 NLU 상충 검토, NLU 배치 테스트 및 NLU 모델 성능을 포함한 추가 기능을 NLU 워크벤치에 추가합니다. 활성 false
    • com.snc.nlu_studio
    • com.glide.nlu
    • com.glide.platform_ml
    • sn_nlu_discovery(점포)
    NLU 워크벤치 - 코어

    [com.glide.nlu]

    		 코어 NLU. NLU 모델 빌더를 사용하여 생성된 NLU 모델을 유지하는 데 필요한 테이블을 설치합니다. 활성 false
    Microsoft Teams용 Notify 커넥터

    [sn_notify_msteams]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 작업 기록에서 직접 Microsoft Teams 회의를 관리하고 시작하여 Notify 제공자를 확장합니다. 비활성 false
    • com.snc.notify
    • sn_now_azure
    • sn_msteams_com_spk
    정규화 데이터 서비스 클라이언트

    [com.glide.data_services_canonicalization.client]

    		 지정된 회사에 대한 기록이 해당 회사를 같은 이름으로 참조하도록 하여 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 비활성 false com.snc.cmdb
    정규화 데이터 서비스 구성

    [com.glide.data_services_canonicalization.config]

    		 정규화 데이터 서비스 구성. 활성 false com.snc.guided_setup
    알림 기본 설정 서비스

    [com.glide.notification.preference.service]

    		 알림 기본 설정을 구성하기 위한 javascript 및 REST API를 정의합니다. 활성 false com.glide.알림
    알림 기본 설정 사용자 인터페이스

    [com.glide.notification.preference.ui]

    		 시스템 설정 메뉴의 알림 탭에 대한 사용자 인터페이스를 정의합니다. 활성 false NG 공유 구성요소, com.glide.notification.subscription, 알림 시스템 푸시 애드온, com.glide.notification.preference.service
    알림 시스템 푸시 애드온

    [com.glide.notification.push]

    		 알림 시스템에 푸시 알림에 대한 지원을 추가합니다. 활성 false
    • com.glide.알림
    • com.glide.push
    알림

    [com.snc.notify]

    		 워크플로우 기반 음성 통화, 전화 회의 및 SMS 메시지를 위한 강력한 플랫폼 기능을 제공하여 유연한 대화형 음성 응답(IVR) 시스템을 만들어 거의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. SMS와 음성 기능을 사용하려면 Twilio 드라이버 및 개별 Twilio 계약이 필요합니다. 비활성 true
    • com.glide.phone_number
    • com.snc.notify.twilio
    Notify-Twilio Direct 드라이버

    [com.snc.notify.twilio_direct]

    		 Twilio에 대한 Notify 지원을 제공합니다. SMS와 음성 기능을 사용하려면 Twilio와 별도의 계약이 필요합니다. 비활성 false
    • com.snc.sn_context
    • com.snc.notify
    Now Experience 분석

    [com.snc.now-experience-analytics]
    NowMQ v2 메시징 API

    [com.snc.nowmq_v2]

    		 클라이언트 변경 없이 우선 순위, 완료 FIFO, 사용자 지정 상태 및 백엔드 재구성 또는 마이그레이션과 같은 기능을 갖춘 사용하기 쉬운 대기열을 제공합니다. 활성 false com.snc.nowmq_v2_apis
    열 수준 암호화 엔터프라이즈

    [com.glide.now.platform.encryption]

    		 열 수준 암호화 엔터프라이즈 NIST 베스트 프랙티스 Key Management Framework(KMF) 키 수명주기 관리, FIPS 140-2-L3 HSM 키 보호, 키 및 데이터 마이그레이션 작업 자동화를 통해 필드 암호화를 지원합니다. false
    • com.glide.kmf.global
    • com.glide.encryption
    OAuth 2.0

    [com.snc.platform.security.oauth]

    		 토큰 부여 및 인증을 지원하기 위한 OAuth 2.0 구현. 활성 false
    • com.glide.certificates
    • com.snc.platform.security.oauth.legacy
    OAuth 2.0 레거시(활성화하지 마십시오. 'OAuth 2.0' 사용)

    [com.snc.platform.security.oauth.legacy]

    		 OAuth 2.0의 레거시 구현. 대신 com.snc.platform.security.oauth를 설치합니다. 활성 false
    ODBC 커먼즈

    [com.glide.odbc.commons]

    		 ODBC 커먼즈. 활성 false
    Omni Experience - 표준 기능 세트

    [sn-oe-sfs]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Conversational Interfaces Admin Console, Advanced Work Assignment용 진단 컨텐츠 및 Sidebar를 비롯한 여러 Conversational Interfaces 애플리케이션을 포함합니다. 활성 true
    • com.glide.cs.collab com.glide.cs.chatbot.lite
    • com.sn.ace_framework
    Omnichannel Callback

    [sn_omni_callback]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 다른 ServiceNow 애플리케이션이 사용자에게 콜백 옵션을 표시하거나 알릴 수 있도록 하는 새로운 플랫폼 기능 세트를 추가합니다. 활성 false
    • com.glide.cs
    • com.글라이드.상호작용.awa
    • com.glide.cs.custom.adapter
    • com.snc.appointment_booking
    Omnichannel Callback for Customer Service Management

    [com.sn_omnichannel_callback]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Omnichannel Callback 기능을 확장하여 CSM별 사용 사례를 지원합니다. 여기에는 고객 경험, 에이전트 경험 및 CSM 데이터 모델 지원이 포함됩니다. 활성 false
    • com.sn.omnichannel.callback
    • com.sn_customerservice
    On-Call: 모바일 푸시 알림

    [com.sn_on_call_m_notif]
    On-Call: PA 및 보고서 컨텐츠 팩

    [com.snc.on_call.par.content]
    • 대시보드
    • 당직 일정 및 에스컬레이션을 위한 Reports and Performance Analytics 콘텐츠 팩
    		 활성 false
    • com.glide.script.vtable
    • com.snc.on_call_rotation
    On-Call Scheduling

    [com.snc.on_call_rotation]

    		 당직 일정 및 에스컬레이션 트리를 만드는 기능을 제공합니다. 인시던트가 생성되면 당직 자원에 대한 에스컬레이션을 동적으로 전달합니다. 당직을 사용하면 프로세스 및 할당 그룹에 따라 서로 다른 당직 일정을 구성하고 빌드할 수 있습니다. Notify 플러그인을 사용할 때 자원은 SMS 및 음성 에스컬레이션을 사용하여 에스컬레이션과 상호작용하여 인시던트를 확인하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 비활성 true
    • com.glide.schedules
    • com.glide.알림
    • com.glide.ui.ng
    • com.snc.app.calendar
    • com.snc.fullcalendar
    OpenFrame

    [com.sn_openframe]

    		 외부 통신 시스템을 와 통합하기 위한 인터페이스입니다 ServiceNow. 이 플러그인은 ServiceNow 화면 내 어디서나 액세스하고 사용할 수 있는 UI 프레임을 제공합니다. 비활성 false com.glide.ui.ng
    OpenFrame 통합 앱

    [com.sn_openframe_integration]

    		 UIB 프레임워크를 지원하는 기록을 보유합니다. 비활성 false
    운영 인텔리전스

    [com.snc.sa.metric]

    		 Operational Intelligence는 운영 메트릭 데이터를 캡처한 다음 탐색 및 분석하여 예외를 식별하고 표시할 수 있는 기능을 제공합니다. 활성 false
    • com.glideapp.itom.snac
    • com.snc.sa.mid.webserver
    • com.snc.clotho
    • com.glide.highcharts (영문)
    • com.snc.agent.distributed.cluster
    • com.glide.ui.list_v3_components
    • com.snc.itom.ui
    • com.snc.sa.metric.health
    • com.oi-scoped-app,
    Operational Intelligence - WS Scoped 앱

    [com.oi-scoped-app]

    		 다양한 사용자 인터페이스를 위한 Operational Intelligence - Workspace Scoped App 활성 false com.glide.graphq
    Operational Technology Foundation 관리자

    [com.sn_ot_foundation]
    주문 가이드 순차적 이행

    [com.glideapp.servicecatalog.order_guide_sequencing]
    주문된 이메일 처리

    [com.glide.email_ordered_processing]

    		 인바운드 이메일 작업을 주문하고 프로그래매틱 방식으로 처리를 중지할 수 있습니다. 활성 false
    조직 확장

    [com.snc.organization_extension]

    		 목표, 엔터프라이즈 전략 및 비즈니스 단위 전략 엔터티를 제공합니다. 활성 true
    조직 관리

    [com.snc.organization_management]

    		 활성 false
    중단 번호 매기기

    [com.snc.outage_numbering]

    		 이 플러그인은 중단 테이블에 대한 새로운 고유 식별자 열을 도입합니다. 이 플러그인은 중단 테이블에 번호 프리픽스 열이 이미 있는 경우를 제외하고 모든 인스턴스에 대해 자동으로 활성화됩니다. 이 테이블에 번호 프리픽스가 있는 경우 이 플러그인을 활성화하지 마십시오. 활성
    아웃바운드 이메일 알림

    [com.glide.email_outbound]

    		 아웃바운드 이메일 알림을 사용합니다. 활성 false
    아웃바운드 HTTP 로그

    [com.glide.outbound_http_log]

    		 아웃바운드 HTTP 요청 로그 활성 false
    아웃바운드 추적

    [com.glide.outbound_tracking]

    		 아웃바운드 요청 추적. 활성 false com.glide.usageanalytics
    Outlook의 유효한 메시지

    [com.sn_ms_oam]

    		 Outlook의 유효한 메시지 활성 false com.snc.platform.security.oauth
    고객 서비스 아웃소싱(유지관리 모드만 해당)

    [com.snc.outsourced_service_provider]

    		 OSP(아웃소싱 서비스 제공자) 조직 온보딩을 활성화합니다. 기업은 OSP와 협력하여 지역 지원, 다양한 언어, 계절별 가용성 등의 이유로 외부 고객에게 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 활성 false
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.outsourced_service_provider
    개요 페이지

    [com.glide.ui.overview_help]

    		 개요 페이지를 위한 프레임워크입니다. 활성 false com.glide.ui.angular
    패키지 호출 제거 도구

    [com.glide.script.packages_call_removal]

    		 Java 클래스에 대한 패키지 호출 ServiceNow 에 대한 스크립트를 스캔하고, 이를 대체 스크립트 가능한 이름으로 대체하기 위한 변경 사항을 제안하고, 스크립트 변경을 용이하게 합니다. Java 클래스에 대한 ServiceNow 패키지 호출은 결국 향후 ServiceNow 릴리스에서 허용되지 않으며 이 유틸리티는 이에 대한 인스턴스를 준비하는 데 도움이 됩니다. 비활성 false
    NLU 모델 빌더용 PA 대시보드

    [com.glide.nlu.pa]

    		 NLU 모델 빌더 PA 플러그인은 가상 에이전트에 사용되는 NLU 모델의 성능을 추적합니다. 이 플러그인은 얼마나 많은 예측이 맞았는지, 얼마나 많은 예측이 NLU 모델에서 건너뛰었는지, 얼마나 많은 예측이 사용자가 틀렸다고 간주했는지를 보고하는 가상 에이전트 NLU 성능 대시보드를 패키지화합니다.
    PA 새 모델

    [com.snc.pa.datamodel]
    패키지 최적화 도구

    [com.glide.package_optimizer]

    		 이전 설치에서 생성된 파일 해시를 비교하여 애플리케이션 업그레이드 프로세스를 최적화합니다. 활성 false 없음
    PAR 인텔리전스

    [com.snc.par.intelligence]

    (신규)Utah

    		 PAR Intelligence의 핵심 플러그인입니다. 퍼포먼스 분석 지표 예측을 다른 데이터 소스에 적용할 수 있는 예측 Glide 스크립팅 가능한 API의 클래스 경로입니다. 활성 false
    PAR 시각화 마이그레이션

    [com.snc.par.visualization.migration]

    		 San Diego 이전 인스턴스에 있는 Seismic 시각화 구성요소의 JSON 구조를 새 형식으로 마이그레이션합니다. 또한 이 플러그인은 sn-component-visualization json을 now-visualization-extensions json 구조로 마이그레이션합니다. 활성 false now-visualization-extensions
    암호 재설정

    [com.glideapp.password_reset]

    		 인스턴스에 대한 ServiceNow 셀프 서비스 및 서비스 데스크 암호 재설정 프로세스를 만드는 기능을 제공합니다. 활성 true
    • com.snc.process_flow_formatter
    • com.glide.알림
    • com.glide.usageanalytics
    암호 재설정 API

    [com.glideapp.password_reset.api]

    		 암호 재설정 애플리케이션과 관련된 범위가 지정된 API를 포함합니다. 활성 false
    암호 재설정 - 오케스트레이션 추가 기능

    [com.glideapp.password_reset.애드온.오케스트레이션]

    		 를 사용할 ServiceNow 오케스트레이션수 있도록 하는 암호 재설정 추가 기능. Active Directory 및 원격 SOAP 기반 자격 증명 시스템에 대한 지원을 포함합니다. 비활성 암호 재설정, 오케스트레이션
    암호 재설정 스포크

    [com.sn.password_reset.아]

    		 Password Reset 애플리케이션에 필요한 하위 플로우와 작업을 Integration Hub 제공합니다. 활성 false com.glide.hub.designer_backend.모델
    암호 재설정 Windows 앱

    [com.glideapp.password_reset_desktop]

    		 암호 재설정 Windows 통합. 비활성 false
    패턴 디자이너 개선 사항

    [sn_itom_pde]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 명령 확인 프레임워크를 제공합니다. 검색 관리자는 Unix 및 Windows 명령, SNMP 쿼리, SNMP walk, 레지스트리 쿼리, HTTP GET 호출 등 특정 명령에 대한 자격 증명 액세스를 확인할 수 있습니다. 비활성 false 없음
    환자 지원 서비스

    [sn_patientservice]

    (에서 사용 가능)ServiceNow Store

    		 할인 플랜, 준수 프로그램, 오피오이드 및 당뇨병 관리와 같은 다양한 환자 지원 서비스에 대한 환자 온보딩, 교육 및 참여를 간소화합니다. 비활성 true
    • com.snc.business_location
    • com.snc.csm_case_types
    • com.snc.household
    • com.snc.install_base
    • com.glide.encryption
    • com.sn_external_user_register
    • com.snc.pdf_generator
    • com.snc.signaturepad
    • com.glideapp.user_criteria.scoped.api
    • sn_hcls
    • sn_csm_playbook
    • com.sn_ind
    • sn_doc
    • sn_prd_pm
    • sn_ciwf_ui_cmpnt
    Payment Operations

    [com.sn_bom_payment]
    PDF 작성기

    [com.snc.pdf_생성기]

    		 PDF 문서를 생성하는 도구를 제공합니다.

    Human Resources 애플리케이션은 이를 다양한 문서에 사용합니다.

    		 비활성 false com.snc.signaturepad
    Performance Analytics

    [com.snc.pa]

    		 사용자가 KPI(핵심성과지표)를 정의 및 추적하고 이를 성과표 및 대시보드에 시각화할 수 있습니다. 사용자는 여러 시계열을 보고 및 비교하고, 고급 추세 분석을 수행하고, 성과를 사전 설정된 대상과 비교할 수 있습니다. 활성 false
    • com.glide.ui.angular
    • com.glideapp.보고서
    • com.glideapp.home.publishers
    • com.snc.core.automation
    • com.glide.usageanalytics
    Performance Analytics - 관리자 콘솔

    [com.snc.pa.administration.console]

    		 다음을 수행할 수 있는 단일 콘솔:
    • 다음을 포함한 Performance Analytics 위젯 및 대시보드 탐색 및 관리 플랫폼 분석 솔루션
    • 구성 오류 진단 및 해결
    • 사용량 분석 보기
    • 고급 구성 설정 수정
    • 도움말에 액세스 ServiceNow 합니다.
    		 활성 false
    • com.snc.pa
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.ng.amb 님
    • com.snc.pa.diagnostics
    • com.snc.pa.usage.overview
    퍼포먼스 분석 - 구성 생성기

    [com.snc.pa.configurationgenerator]

    		 작업에서 파생된 테이블을 기반으로 퍼포먼스 분석 표시기, 세부 항목, 대시보드 및 위젯 세트를 만들기 위한 구성 생성기를 제공합니다. 비활성 false com.snc.pa
    Performance Analytics - GRC: Advanced Dashboards

    [com.sn_grc_pa_advanced]

    		 GRC용으로 생성된 Advanced Performance Analytics 대시보드를 포함합니다. 비활성 true
    • com.sn_compliance
    • com.sn_risk_advanced
    • com.sn_audit
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Advanced Work Assignment

    [com.snc.pa.awa]

    		 Advanced Work Assignment에 대한 표시기와 시각화를 제공합니다 퍼포먼스 분석 . 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 활성 false
    • com.snc.pa
    • com.글라이드.awa
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Application Portfolio Management

    [com.snc.pa.apm]

    		 Performance Analytics Premium을 사용하여 개발된 Application Portfolio Management 대시보드입니다. 비활성 true
    • com.snc.apm
    • com.snc.pa
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Application Portfolio Management 및 Change Management

    [com.snc.pa.apm.change_request]

    		 Application Portfolio Management와 Change Management의 통합을 제공하여 변경 요청과 관련된 비즈니스 애플리케이션의 성과 분석 대시보드를 사용할 수 있습니다.

    프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하면 라이센스에 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 팀에 문의하세요 ServiceNow .

    		 비활성 true
    • com.snc.apm
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.change
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Application Portfolio Management 및 Problem Management

    [com.snc.pa.apm.problem]

    		 애플리케이션 포트폴리오 관리와 문제 관리를 통합하여 비즈니스 애플리케이션의 성과 분석 대시보드를 지원합니다.

    프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하면 라이센스에 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 팀에 문의하세요 ServiceNow .

    		 비활성 true
    • com.snc.apm
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.problem
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Change Management

    [com.snc.pa.change]

    		 Change Management용 Performance Analytics 표시기 및 시각화를 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.report.itsm.change.overview
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - 클라우드 자원

    [com.sn_disco_cd]
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Communities

    [com.snc.pa.communities]

    		 Communities에 대한 Performance Analytics 표시기 및 시각화를 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.pa
    • com.sn_communities
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Configuration Management(CMDB)

    [com.snc.pa.cmdb]

    		 구성 관리(CMDB)에 대한 퍼포먼스 분석 표시기와 시각화를 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.pa
    • com.snc.cmdb
    • com.snc.pa.change
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Content Analytics

    [com.snc.pa.premium.content_analytics]

    		 컨텐츠 분석 - 퍼포먼스 분석 활성 false
    • com.sn_content_analytics
    • com.snc.pa.premium
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - 컨텐츠 자동화

    [com.snc.pa.premium.content_automation]

    		 컨텐츠 자동화 분석 활성 false
    • com.sn_content_analytics
    • com.sn_content_automation
    • com.snc.pa.premium
    퍼포먼스 분석 - 콘텐츠 팩 - Customer Service Management - Advanced

    [com.snc.pa.customer_service_advanced]

    고객 서비스 대시보드를 업데이트하고 다음 플러그인의 표시기를 통합합니다: 중요 문제 관리, Customer Service Case Action Status, Customer Service with Request Management, Customer Service with Service Management, 에이전트 채팅, CSM용 Advanced Work Assignment, Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Advanced Work Assignment. 관련 표시기를 보려면 이러한 플러그인을 활성화합니다. 이러한 플러그인이 없으면 표시기가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.

    프로덕션 인스턴스에서 Performance Analytics - Content Pack - Customer Service Management - Advanced 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.

    		 활성 false
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.report.customer_service
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.pa.spotlight
    퍼포먼스 분석 - 콘텐츠 팩 - 고객 서비스

    [com.snc.pa.customer_service]

    		 Customer Service용 Performance Analytics 표시기 및 시각화를 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.report.customer_service
    • com.sn_customerservice
    • com.sn_customerservice_pa
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Discovery

    [com.snc.pa.discovery]

    		 검색용 Performance Analytics 컨텐츠 팩입니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.cmdb
    • com.snc.discovery
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Event Management

    [com.snc.pa.em]

    		 Event Management 코어용 Performance Analytics 콘텐츠 팩입니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.itom.snac
    • com.glideapp.report.em
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Field Service Management

    [com.snc.work_management_pa]

    		 현장 서비스 관리용 퍼포먼스 분석 컨텐츠를 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true
    • com.snc.pa
    • com.snc.work_management
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Financial Management

    [com.snc.pa.fm]

    		 Financial Management를 위한 Performance Analytics 표시기 및 시각화를 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.financial_management
    • com.snc.pa
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Customer Service용 Financial Management

    [com.snc.pa.fm.csm]

    Customer Service Management와 연결된 Financial Management의 Performance Analytics 대시보드를 활성화합니다.

    프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.

    		 비활성 true
    • com.snc.financial_management_for_csm
    • com.snc.pa
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Field Service Management용 Financial Management

    [com.snc.pa.fm.fsm]

    Field Service Management와 연결된 Financial Management의 Performance Analytics 대시보드를 활성화합니다.

    프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.

    		 비활성 false
    • com.snc.financial_management_for_fsm
    • com.snc.pa
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Financial Management용 Financial Management

    [com.snc.pa.financial_planning]

    		 Performance Analytics 대시보드를 Financial Planning 프로세스에 연결할 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하면 라이센스에 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 팀에 문의하세요 ServiceNow . 비활성 true
    • com.snc.financial_planning
    • com.snc.pa
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - GRC: Audit Management

    [com.sn_audit_pa]

    		 GRC Audit Management 애플리케이션에 대한 Performance Analytics 보고서를 제공합니다. 프로덕션에서 이 플러그인을 활성화하려면 PA Premium 라이센스가 필요합니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.sn_grc_pa
    • com.sn_audit
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - GRC: Policy and Compliance Management

    [com.sn_compliance_pa]

    		 GRC Policy and Compliance Management 애플리케이션에 대한 Performance Analytics 보고서를 제공합니다. 프로덕션에서 이 플러그인을 활성화하려면 PA Premium 라이센스가 필요합니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.sn_grc_pa
    • com.sn_compliance
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - GRC: Risk Management

    [com.sn_risk_pa]

    		 GRC Risk Management 애플리케이션에 대한 Performance Analytics 보고서를 제공합니다. 프로덕션에서 이 플러그인을 활성화하려면 PA Premium 라이센스가 필요합니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.sn_grc_pa
    • com.sn_risk
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Human Resources Employee Document Management 범위가 지정된 앱

    [com.sn_hr_employee_files_pa]

    		 Employee Document Management용 Performance Analytics 보고서 및 대시보드를 제공합니다. 비활성 false
    • com.sn_employee_document_management
    • com.sn_hr_core
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Vulnerability Response

    [sn_vul_analytics]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 추세 기반 보고를 위해 Vulnerability Response와 Performance Analytics의 통합을 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. true
    • com.snc.pa
    • com.snc.treemap
    • sn_vul
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Human Resources Lifecycle Events Scoped 앱

    [com.sn_hr_lifecycle_pa]

    		 Enterprise Onboarding and Transitions에 대한 핵심성과지표(KPI)를 정의 및 추적하고 이를 성과표 및 대시보드에 표시할 수 있습니다. 프로덕션에서 이 플러그인을 활성화하려면 PA Premium 라이센스가 필요합니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false com.sn_hr_lifecycle_events
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Human Resources Scoped App

    [com.sn_hr_pa]

    		 HR에 대한 KPI(핵심성과지표)를 정의 및 추적하고 이를 성과표 및 대시보드에 표시할 수 있습니다. 프로덕션에서 이 플러그인을 활성화하려면 PA Premium 라이센스가 필요합니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true com.sn_hr_core
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Incident SLA Management

    [com.snc.pa.sla]

    		 인시던트 SLA 관리용 퍼포먼스 분석 콘텐츠 팩입니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false com.snc.pa
    퍼포먼스 분석 - 콘텐츠 팩 - ITSM 대시보드

    [com.snc.pa.itsm_dashboards]

    		 ITSM 대시보드용 Performance Analytics 콘텐츠 팩입니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.pa.change
    • com.snc.pa.problem
    • com.snc.pa.요청
    • com.snc.pa.request2
    • com.snc.pa.지식
    • com.snc.pa.sla
    • com.snc.pa.spotlight.incident
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Knowledge Management

    [com.snc.pa.knowledge_v2]

    		 지식 관리용 퍼포먼스 분석 콘텐츠 팩. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.pa
    • com.snc.knowledge3
    • com.glideapp.report.knowledge.overview
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Operational Intelligence

    [com.snc.sa.metric.pa.content]

    		 Analytics and Reporting Operational Intelligence 솔루션 대시보드 및 KPI용 Performance Analytics 컨텐츠 팩입니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.sa.metric
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.canvas
    • com.snc.pa.em
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Problem Management

    [com.snc.pa.problem]

    		 Problem Management를 위한 Performance Analytics 표시기 및 시각화를 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.pa
    • com.glideapp.report.itsm.problem.overview
    Procurement Service Management용 Performance Analytics 컨텐츠 팩

    [com.sn_spend_pa]

    (릴리스부터 Utah Procurement Service Management용 Performance Analytics 컨텐츠 팩의 이름이 Sourcing and Procurement Operations용 Performance Analytics로 변경되었습니다.)

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 소싱 및 Procurement 운영 제품 전반에서 지출, 운영 효율성 및 팀 성과를 평가하기 위해 미리 구성된 메트릭 및 대시보드 세트를 제공합니다. 비활성 false
    • com.snc.sn_shop
    • com.snc.pa
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - PPM Standard Dashboards

    [com.snc.pa.pmo_dashboards]

    		 PPM Standard 코어용 Performance Analytics 컨텐츠 팩입니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 활성 false
    • com.snc.pps_dashboards
    • com.snc.financial_planning_pmo
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - PPM Standard

    [com.snc.pps_dashboards]

    		 Project Portfolio Suite Dashboards 코어용 퍼포먼스 분석 콘텐츠 팩입니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.pa
    • com.snc.project_portfolio_suite
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Request Management(요청된 항목)

    [com.snc.pa.request]

    		 요청 항목에 대한 Request Management용 Performance Analytics 컨텐츠 팩입니다. Performance Analytics - Premium과 함께 설치됩니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false com.snc.pa
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Request Management(요청)

    [com.snc.pa.request2]

    		 요청에 대한 Request Management용 Performance Analytics 컨텐츠 팩입니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false com.snc.pa
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Service Desk 채팅

    [com.snc.pa.chat]

    		 서비스 데스크 채팅에 대한 퍼포먼스 분석 표시기 및 시각화를 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.glide.connect
    • com.glide.connect.support
    • com.glide.connect.managers_dashboard
    • com.snc.pa
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Service Mapping

    [com.snc.service-mapping.pa.content]

    		 Service Mapping 대시보드 및 KPI용 Performance Analytics 콘텐츠 팩입니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.cmdb
    Performance Analytics - ITSM용 컨텐츠 팩

    [com.snc.pa.premium.all_content]

    		 이 플러그인을 설치하면 인시던트, 문제, 변경, 인시던트 SLA, 지식 및 퍼포먼스 분석에 대한 요청된 항목에 대한 컨텐츠 팩이 설치됩니다. 비활성 false
    • com.snc.pa.change
    • com.snc.pa.problem
    • com.snc.pa.요청
    • com.snc.pa.request2
    • com.snc.pa.지식
    • com.snc.pa.sla
    Performance Analytics - 컨텐츠 팩 - Time Card Management

    [com.snc.pa.time_card]

    		 Time Card Management용 Performance Analytics 컨텐츠 팩입니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 활성 false com.snc.pa
    Performance Analytics - Change Management를 위한 상황별 분석

    [com.snc.pa.change.context_sensitive_analytics]

    		 UI 작업을 기반으로 변경 요청 양식에서 퍼포먼스 분석 상황별 퍼포먼스 분석 대시보드를 여는 추가 기능을 제공합니다. 비활성 false
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.change
    퍼포먼스 분석 - 채팅을 위한 상황별 분석

    [com.snc.pa.chat.context_sensitive_analytics]

    		 Performance Analytics의 지원 큐에 대한 Connect 지원 메트릭을 분석하는 추가 대시보드를 제공합니다. 채팅 큐 항목 [chat_queue_entry] 양식에 관련 링크를 추가하여 연결된 큐에 대한 Performance Analytics 메트릭을 빠르게 표시합니다. 비활성 false
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.chat
    퍼포먼스 분석 - Context Sensitive Analytics for Customer Service

    [com.snc.pa.cs.context_sensitive_analytics]

    		 퍼포먼스 분석은 UI 작업을 기반으로 고객 서비스 양식에서 퍼포먼스 분석의 상황별 대시보드를 여는 기능을 추가합니다. 비활성 false
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.customer_service
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.pa.customer_service
    퍼포먼스 분석 - 인시던트에 대한 상황별 분석

    [com.snc.pa.incident.context_sensitive_analytics]

    		 퍼포먼스 분석은 UI 작업을 기반으로 인시던트 양식에서 퍼포먼스 분석의 상황별 대시보드를 여는 기능을 추가합니다. 비활성 false com.snc.pa
    Performance Analytics - Problem Management를 위한 상황별 분석

    [com.snc.pa.problem.context_sensitive_analytics]

    		 퍼포먼스 분석은 UI 작업을 기반으로 문제 양식에서 퍼포먼스 분석의 상황에 맞는 퍼포먼스 분석 대시보드를 여는 기능을 추가합니다. 비활성 false
    • com.snc.pa
    • com.snc.pa.problem
    Performance Analytics - 진단

    [com.snc.pa.diagnostics]

    		 사용자가 Performance Analytics 기록 및 관련 애플리케이션에 대한 진단을 실행할 수 있습니다. 활성 false com.snc.pa
    Performance Analytics - 도메인 지원

    [com.snc.pa.domain_support]

    		 Performance Analytics 도메인 지원 플러그인은 도메인으로 구분된 인스턴스에서 점수 수집을 지원하는 추가 기능을 제공합니다. 이 플러그인을 사용하려면 Domain Separation 플러그인을 설치해야 합니다. 활성 false
    • com.snc.pa.premium
    • com.glideapp.dashboards
    • com.glide.domain.msp_extensions.installer
    Performance Analytics - 예제 - LinkedIn

    [com.snc.pa.linkedin]

    		 LinkedIn 데이터를 기록 및 매일 자동으로 임포트합니다. 비활성 false com.snc.pa
    Performance Analytics - 예제 - 주식 시세

    [com.snc.pa.stock]

    		 과거 및 매일 주식 시세 데이터를 자동으로 가져옵니다. 비활성 false com.snc.pa
    퍼포먼스 분석 - 예제 - Twitter

    [com.snc.pa.트위터]

    		 과거 및 매일 Twitter 데이터를 자동으로 가져옵니다. 비활성 false com.snc.pa
    Performance Analytics - PA 솔루션 라이브러리

    [com.snc.pa.solution.library]

    		 다른 컨텐츠 팩에 포함된 대시보드의 비주얼을 업그레이드할 수 있습니다. 전체 대시보드 또는 선택한 요소를 업그레이드하거나 복제합니다. 활성 false com.snc.pa
    Performance Analytics - 프리미엄

    [com.snc.pa.premium]

    완전히 라이센스가 부여된 Performance Analytics 버전에서 제공하는 기능을 활성화합니다. 추가 요금이 필요합니다. 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.

    • 표시기, 분석 결과 및 기타 기록 생성
    • 대화형 필터 만들기 및 대화형 분석 사용
    • 텍스트 분석 위젯 생성
    • 외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
    • 180일 이상 점수 보존
    		 비활성 false com.snc.pa
    Performance Analytics - 점수 마이그레이션

    [com.snc.pa.scores_migration]

    		 이전 테이블에서 새 테이블로 점수를 마이그레이션합니다. 최적의 성능을 제공하기 위해 점수 [pa_scores] 테이블이 점수 수준 1 [pa_scores_l1] 및 점수 수준 2 [pa_scores_l2]로 마이그레이션됩니다. 마이그레이션하는 동안에는 점수를 수집, 수정 또는 삭제할 수 없습니다. 예약된 데이터 수집 및 정리 작업은 마이그레이션 중에 실행되지 않습니다. 활성 false com.snc.pa
    Performance Analytics - 스포트라이트

    [com.snc.pa.스포트라이트]

    		 여러 가중치 기준으로 기록의 순위를 설정할 수 있습니다. 기록이 총 가중치의 임계값을 초과하면 해당 기록을 강조 표시하는 스포트라이트가 만들어집니다. 비활성 false com.snc.pa
    Performance Analytics - 스포트라이트 - 변경 스포트라이트 컨텐츠 팩

    [com.snc.pa.spotlight.change]

    		 여러 가중치 기준에 따라 변경 기록을 식별하고 우선순위를 지정할 수 있도록 미리 구성된 Spotlight 구성요소와 대시보드를 제공합니다. 전체 라이센스가 부여된 Performance Analytics가 필요합니다. 비활성 false
    • com.snc.pa.spotlight
    • com.snc.pa.change
    Performance Analytics - 스포트라이트 - 인시던트 스포트라이트 컨텐츠 팩

    [com.snc.pa.spotlight.incident]

    		 다양한 가중치 기준에 따라 인시던트 기록을 식별하고 우선순위를 지정할 수 있도록 미리 구성된 Spotlight 구성요소와 대시보드를 제공합니다. 비활성 false
    • com.snc.pa.spotlight
    • com.glideapp.canvas
    Performance Analytics - 스포트라이트 - 문제 스포트라이트 컨텐츠 팩

    [com.snc.pa.spotlight.problem]

    		 여러 가중치 기준에 따라 문제 기록을 식별하고 우선순위를 지정할 수 있도록 미리 구성된 Spotlight 구성요소와 대시보드를 제공합니다. 전체 라이센스가 부여된 Performance Analytics가 필요합니다. 비활성 false
    • com.snc.pa.spotlight
    • com.snc.pa.problem
    Performance Analytics - 스포트라이트 - 요청 스포트라이트 컨텐츠 팩

    [com.snc.pa.spotlight.request]

    		 여러 가중치 기준에 따라 요청 기록을 식별하고 우선순위를 지정할 수 있도록 미리 구성된 Spotlight 구성요소와 대시보드를 제공합니다. 전체 라이센스가 부여된 Performance Analytics가 필요합니다. 비활성 false
    • com.snc.pa.spotlight
    • com.snc.pa.request2
    Performance Analytics and Reporting - Service Portal 위젯

    [com.snc.pa.sp.widget]

    		 Service Portal에서 Performance Analytics 위젯을 지원합니다. Service Portal에서 독립적으로 Performance Analytics 위젯을 실행할 수 있도록 다양한 JavaScript 및 CSS 라이브러리가 포함되어 있습니다. 활성 false com.glide.service-portal
    FSO용 Performance Analytics 컨텐츠 팩

    [sn_bom_pa]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Financial Services Operations 애플리케이션에 Performance Analytics 기능을 제공합니다. 비활성 false
    • com.snc.pa
    • sn_bom
    중요 인시던트 관리용 Performance Analytics 콘텐츠 팩

    [com.snc.pa.incident.mim]

    		 중요 인시던트를 식별하고 추적하기 위한 Performance Analytics 표시기와 시각화를 제공합니다. 정식 라이센스가 부여된 Performance Analytics에서 사용할 수 있는 확장 기능입니다. 비활성 false com.snc.incident.mim
    Performance Analytics 사용량 개요

    [com.snc.pa.usage.overview]

    		 이 플러그인에는 Performance Analytics and Reporting 사용을 모니터링하기 위한 대시보드, 보고서 및 표시기가 포함되어 있습니다. 활성 false com.snc.pa
    Performance Analytics Premium

    [com.snc.pa.premium]

    		 Performance Analytics 구독을 통해 얻을 수 있는 기능을 모든 ServiceNow® 제품에서 사용할 수 있습니다. 추가 요금이 필요합니다. 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.
    • 표시기, 분석 결과 및 기타 기록 생성
    • 대화형 필터 만들기 및 대화형 분석 사용
    • 텍스트 분석 위젯 생성
    • 외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
    • 180일 이상 점수 보존
    		 비활성 false com.snc.pa
    Performance Analytics and Reporting - Service Portal 위젯

    [com.snc.pa.sp.widget]

    		 Service Portal에서 Performance Analytics 위젯을 지원합니다. Service Portal에서 독립적으로 Performance Analytics 위젯을 실행할 수 있도록 다양한 JavaScript 및 CSS 라이브러리가 포함되어 있습니다. 비활성 false com.glide.service-portal
    Universal Request에 대한 Performance Analytics and Reporting

    [com.snc.universal_request.pa]

    		 Universal Request 메트릭에 대한 가시성 향상을 위한 대시보드 및 보고서 활성 false com.snc.pa,com.snc.universal_request.보고
    APM용 Performance Analytics Premium

    [com.snc.pa.premium.apm]

    		 APM 및 Performance Analytics를 포함하는 구독을 통해 권한이 부여된 Performance Analytics 기능을 활성화합니다. 추가 요금이 필요합니다. 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.
    • 표시기, 분석 결과 및 기타 기록 생성
    • 대화형 필터 만들기 및 대화형 분석 사용
    • 텍스트 분석 위젯 생성
    • 외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
    • 180일 이상 점수 보존
    		 비활성 false com.snc.pa
    비즈니스 관리용 Performance Analytics Premium

    [com.snc.pa.premium.itbm]

    		 비즈니스 관리 및 Performance Analytics를 포함하는 구독을 통해 이용할 수 있는 Performance Analytics 기능을 사용할 수 있습니다. 추가 요금이 필요합니다. 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.
    • 표시기, 분석 결과 및 기타 기록 생성
    • 대화형 필터 만들기 및 대화형 분석 사용
    • 텍스트 분석 위젯 생성
    • 외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
    • 180일 이상 점수 보존
    		 비활성 false com.snc.pa
    클라우드 제어 센터용 Performance Analytics Premium

    [com.snc.pa.premium.ccc]

    		 Cloud Control Center 및 Performance Analytics를 포함하는 구독으로 받을 수 있는 Performance Analytics 기능을 활성화합니다. 추가 요금이 필요합니다. 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.
    • 표시기, 분석 결과 및 기타 기록 생성
    • 대화형 필터 만들기 및 대화형 분석 사용
    • 텍스트 분석 위젯 생성
    • 외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
    • 180일 이상 점수 보존
    		 비활성 false com.snc.pa
    Performance Analytics Premium for Customer Service

    [com.snc.pa.premium.cs]

    		 Customer Service 및 Performance Analytics를 포함하는 구독으로 자격이 부여된 Performance Analytics 기능을 사용할 수 있습니다. 추가 요금이 필요합니다. 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.
    • 표시기, 분석 결과 및 기타 기록 생성
    • 대화형 필터 만들기 및 대화형 분석 사용
    • 텍스트 분석 위젯 생성
    • 외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
    • 180일 이상 점수 보존
    		 비활성 false com.snc.pa
    재무 관리용 퍼포먼스 분석 프리미엄

    [com.snc.pa.premium.fm]

    		 Financial Management 및 Performance Analytics가 포함된 구독을 통해 이용할 수 있는 Performance Analytics 기능을 활성화합니다. 추가 요금이 필요합니다. 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.
    • 표시기, 분석 결과 및 기타 기록 생성
    • 대화형 필터 만들기 및 대화형 분석 사용
    • 텍스트 분석 위젯 생성
    • 외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
    • 180일 이상 점수 보존
    		 비활성 false com.snc.pa
    Human Resource Management용 Performance Analytics Premium

    [com.snc.pa.premium.hr]

    		 Human Resource Management 및 Performance Analytics를 포함하는 구독을 통해 받을 수 있는 Performance Analytics 기능을 사용할 수 있습니다. 추가 요금이 필요합니다. 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.
    • 표시기, 분석 결과 및 기타 기록 생성
    • 대화형 필터 만들기 및 대화형 분석 사용
    • 텍스트 분석 위젯 생성
    • 외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
    • 180일 이상 점수 보존
    		 비활성 false com.snc.pa
    IT Operations Management용 Performance Analytics Premium

    [com.snc.pa.premium.itom]

    		 ITOM 및 Performance Analytics를 포함하는 구독을 통해 권한이 부여된 Performance Analytics 기능을 사용할 수 있습니다. 추가 요금이 필요합니다. 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.
    • 표시기, 분석 결과 및 기타 기록 생성
    • 대화형 필터 만들기 및 대화형 분석 사용
    • 텍스트 분석 위젯 생성
    • 외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
    • 180일 이상 점수 보존
    		 비활성 false com.snc.pa
    IT Operations Suite용 Performance Analytics Premium

    [com.snc.pa.premium.itos]

    		 IT Operations Suite 및 Performance Analytics를 포함하는 구독을 통해 얻을 수 있는 Performance Analytics 기능을 사용할 수 있습니다. 추가 요금이 필요합니다. 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.
    • 표시기, 분석 결과 및 기타 기록 생성
    • 대화형 필터 만들기 및 대화형 분석 사용
    • 텍스트 분석 위젯 생성
    • 외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
    • 180일 이상 점수 보존
    		 비활성 false com.snc.pa
    Project Portfolio Management용 Performance Analytics Premium

    [com.snc.pa.premium.ppm]

    		 PPM 및 Performance Analytics를 포함하는 구독을 통해 받을 수 있는 Performance Analytics 기능을 활성화합니다. 추가 요금이 필요합니다. 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.
    • 표시기, 분석 결과 및 기타 기록 생성
    • 대화형 필터 만들기 및 대화형 분석 사용
    • 텍스트 분석 위젯 생성
    • 외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
    • 180일 이상 점수 보존
    		 비활성 false com.snc.pa
    Security Incident Response용 Performance Analytics Premium

    [com.snc.pa.premium.sir]

    		 SIR 및 Performance Analytics를 포함하는 구독을 통해 받을 수 있는 Performance Analytics 기능을 활성화합니다. 추가 요금이 필요합니다. 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.
    • 표시기, 분석 결과 및 기타 기록 생성
    • 대화형 필터 만들기 및 대화형 분석 사용
    • 텍스트 분석 위젯 생성
    • 외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
    • 180일 이상 점수 보존
    		 비활성 false com.snc.pa
    Security Operations용 Performance Analytics Premium

    [com.snc.pa.premium.sir]

    		 Security Operations 및 Performance Analytics를 포함하는 구독으로 자격이 부여된 Performance Analytics 기능을 사용할 수 있습니다. 추가 요금이 필요합니다. 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.
    • 표시기, 분석 결과 및 기타 기록 생성
    • 대화형 필터 만들기 및 대화형 분석 사용
    • 텍스트 분석 위젯 생성
    • 외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
    • 180일 이상 점수 보존
    		 활성 false com.snc.pa
    서비스 관리용 퍼포먼스 분석 프리미엄

    [com.snc.pa.premium.service_management]

    		 서비스 관리 및 퍼포먼스 분석을 포함하는 구독을 통해 이용할 수 있는 퍼포먼스 분석 기능을 사용할 수 있습니다. 추가 요금이 필요합니다. 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.
    • 표시기, 분석 결과 및 기타 기록 생성
    • 대화형 필터 만들기 및 대화형 분석 사용
    • 텍스트 분석 위젯 생성
    • 외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
    • 180일 이상 점수 보존
    		 비활성 false com.snc.pa
    소프트웨어 자산 관리용 Performance Analytics 프리미엄

    [com.snc.pa.premium.sam]

    		 Software Asset Management 및 Performance Analytics를 포함하는 구독을 통해 이용할 수 있는 Performance Analytics 기능을 사용할 수 있습니다. 추가 요금이 필요합니다. 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.
    • 표시기, 분석 결과 및 기타 기록 생성
    • 대화형 필터 만들기 및 대화형 분석 사용
    • 텍스트 분석 위젯 생성
    • 외부 데이터와 함께 Performance Analytics 사용
    • 180일 이상 점수 보존
    		 비활성 false com.snc.pa
    성과 대시보드

    [com.glide.performance_dashboards]

    		 성과 대시보드 활성 false com.글라이드.cms
    VTB의 성과 메트릭

    [com.glide.ui.vtb_metrics]

    		 시각적 작업 보드에서 Java 메서드를 벤치마킹하기 위한 프로파일러 페이지를 제공합니다. 비활성 false com.glide.ui.vtb
    Personal Lines Servicing

    [com.sn_ins_policy_b2c]

    		 보험사가 중기 정책 변경 및 요청을 해결하는 데 민첩하고 고객 중심적인 역할을 할 수 있도록 합니다. 보험사는 지능형 비즈니스 규칙을 통해 보험료 가치에 따라 인수 사례의 우선 순위를 정하고 인수 대기열에서 가치가 낮은 수동 작업을 제거할 수 있습니다. 예
    • com.sn_csm_playbook
    • com.snc.csm_contributor_user
    • com.sn_bom
    • com.sn_bom_document
    • com.sn_ins_underwrite
    Personal Lines Underwriting

    [com.sn_ins_underwrite]

    		 보험사가 기존 인수 지침 및 규칙에 따라 복잡한 분리 요청을 보험업자에게 즉시 라우팅할 수 있습니다. 보험업자는 효율적이고 투명한 워크플로우를 통해 유통 및 서비스 팀과 협업할 수 있습니다. 아니요
    • com.snc.csm_contributor_user
    • com.sn_bom
    계획된 유지보수 관리

    [com.snc.fsm_pm]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 자산의 정기적인 예방 유지관리를 관리합니다. 활성 true Field Service Management(com.snc.work_management)
    Planned Work Management

    [com.snc.fsm_planned_work_management]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 조직에서 주기적으로 실행하도록 예약된 자산에 대해 계획된 활동을 생성하고 관리할 수 있습니다. 활성 true
    • com.snc.fsm_template_management
    • com.snc.planned_maintenance
    서비스형 플랫폼(Platform as a Service)

    [com.snc.paas]

    		 비즈니스 요구에 맞는 사용자 지정 애플리케이션을 개발할 수 있습니다. 활성 false com.glideapp.workflow
    Customer Service Management를 위한 플레이북

    [com.sn_csm_playbook]

    		 Customer Service Management를 위한 플레이북은 고객 서비스 에이전트에게 고객 문제를 해결하기 위한 다양한 작업 및 순서를 안내하고 다양하고 격리된 프로세스 전반에서 전체 수명주기를 시각화합니다. 활성 false
    • com.glide.pad.core
    • com.glide.playbook_experience.config
    • com.sn_customerservice
    Portal Next Experience 테마

    [sn_sppolaris_theme]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 고객 지원(csm), 고객 서비스(csp) 및 지식(kb) 포털에서 Next Experience 테마를 사용할 수 있게 합니다. 비활성 false com.glide.service-portal
    Portfolio Management

    [com.snc.portfolio_management]

    		 포트폴리오 관리 플러그인. 비활성 false
    PPM Mobile

    [com.sn_ppm.모바일]

    		 이 플러그인은 Project Portfolio Suite Mobile 사용자 경험을 제공합니다. 이렇게 하면 에이전트 모바일 애플리케이션에서 프로젝트 상태 및 프로젝트 상태 보고서에 액세스할 수 있습니다. PPM Standard가 필요합니다. 그러나 활성 상태가 아닌 경우 PPM Mobile을 설치하면 PPM Standard 플러그인도 활성화됩니다. 활성 false com.snc.financial_planning_pmo
    PPM 리닥

    [com.snc.ppm_ridac]

    		 PPM RIDAC 플로우 작업 플러그인입니다. RIDAC 변환에 필요한 플로우 작업을 설치합니다. 활성 false
    PPM Standard 복수 통화

    [com.snc.ppm_multicurrency]

    		 여러 통화로 PPM 재무를 관리하는 고급 기능을 활성화합니다. 비활성 true
    • com.snc.financial_planning_pmo
    • com.glide.currency2
    Predictive Intelligence

    [com.glide.platform_ml]

    		 이는 Agent Intelligence 플러그인의 새 이름으로, 릴리스 및 그 이후에도 적용됩니다 New York . Predictive Intelligence를 통해 인스턴스의 데이터를 사용하여 머신 러닝 솔루션을 생성할 수 있습니다. 이 플러그인은 데이터 결과를 예측, 권장, 구동하도록 시스템을 교육하는 다양한 기능 및 솔루션 유형을 제공합니다. 활성 false com.glide.platform_ml_pa
    예측 인텔리전스 - 고급 UI

    [com.snc.ml_ui]

    		 이 플러그인은 Predictive Intelligence의 UI를 개선합니다. 활성 false
    Predictive Intelligence for Contextual Search

    [com.snc.contextual_search_ml]

    고객이 검색할 때 Contextual Search를 사용하여 머신 러닝 알고리즘을 활용할 수 있습니다. 예: 유사한 미해결 인시던트

    프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.

    		 비활성 false
    • com.snc.contextual_search
    • com.glide.platform_ml
    Customer Service Management용 Predictive Intelligence

    [com.snc.csm_ml]

    		 고객이 Customer Service Management에서 관련 케이스를 검색할 때 머신 러닝 알고리즘을 활용할 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.contextual_search_ml
    • com.snc.adv_cxs_results_email_script
    CSM용 Predictive Intelligence - Task Intelligence

    [com_snc_csm_ml_task]
    Field Service Management용 Predictive Intelligence

    [com.snc.fsm_ml]

    		 머신 러닝 솔루션에 기반한 다양한 기능을 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 활성 true
    • com.snc.work_management
    • com.snc.contextual_search_ml
    인시던트용 Predictive Intelligence

    [com.snc.incident.ml]

    		 고객이 인시던트에 대해 오픈 변경 요청 및 오픈 문제를 예측하기 위한 애플리케이션 논리를 사용하여 머신 러닝 알고리즘을 활용할 수 있습니다.

    프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.

    		 비활성 false com.snc.contextual_search_ml
    인시던트 관리용 예측 인텔리전스

    [com.snc.incident.ml_solution]

    		 Incident Management용 Predictive Intelligence는 솔루션을 템플릿으로 제공하므로 코드를 작성하지 않고도 모델을 빌드할 수 있습니다. 신규 고객에 대해서는 비활성화됩니다. 기존 ITSM Pro 고객에게 활성화됩니다. false 해당 사항 없음
    중요 인시던트 관리용 Predictive Intelligence

    [com.snc.incident.mim.ml_solution]

    		 중요 인시던트 관리용 Predictive Intelligence는 솔루션 정의를 템플릿으로 제공하므로 코드를 작성하지 않고도 모델을 빌드할 수 있습니다. 신규 고객에 대해서는 비활성화됩니다. 기존 ITSM Pro 고객에게 활성화됩니다. false
    • com.snc.incident.mim
    • com.snc.incident.ml_solution
    지식 관리용 예측 인텔리전스

    [com.snc.knowledge_ml]

    		 머신 러닝 솔루션에 기반한 다양한 지식 관리 기능을 제공합니다. 예를 들어 유사한 문서 및 지식 등의 기능에는 통찰력이 필요합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.
    주:
    Predictive Intelligence for Knowledge Management 플러그인(com.snc.knowledge_ml)을 설치하고 활성화하면 Contextual Search용 Predictive Intelligence 플러그인(com.snc.contextual_search_ml)도 활성화됩니다.
    		 비활성 false com.snc.contextual_search_ml
    Predictive Intelligence for PPM

    [com.snc.ppm_ml]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Predictive Intelligence for Project Management 기능은 머신 러닝 알고리즘을 사용하여 유사한 프로젝트와 수요를 검색하고 표시합니다. 활성 false
    • com.snc.contextual_search_ml
    • com.snc.financial_planning_pmo
    Universal Request용 Predictive Intelligence

    [com.snc.universal_request.ml]

    		 Universal Request 사용 사례에 대한 머신 러닝 솔루션을 포함합니다. 활성 false
    • com.snc.universal_request
    • com.glide.platform_ml
    예측 인텔리전스 인시던트 예상 해결 시간

    [com.snc.incident.ml.ettr]

    		 고객이 인시던트의 예상 해결 시간을 예측하기 위한 애플리케이션 논리를 사용하여 머신 러닝 알고리즘을 활용할 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.
    중요사항:
    고객은 이 플러그인을 직접 활성화하지 않는 것이 좋습니다. 이 플러그인을 활성화하려면 KB0821555에 제공된 지침을 따르십시오.
    		 비활성 false
    • com.glide.platform_ml
    • com.sn_itsm_ettr_card
    예측 인텔리전스 워크벤치 HRSD 컨텐츠

    [com.sn_piwb_hrsd_content]

    		 고객이 HRSD 관련 컨텐츠를 시드하여 Predictive Intelligence Workbench를 통해 생성된 사용 사례에 대한 구현 지침을 제공할 수 있습니다. 활성 false
    • com.sn_hr_core
    • com.glide.platform_ml
    예측 인텔리전스 보고서

    [com.glide.platform_ml_pa]

    		 Agent Intelligence Reports 플러그인의 새 이름입니다. 활성 false
    Predictive Intelligence Workbench

    [com.sn_piwb_ml]

    		 Predictive Intelligence Workbench 코어 플러그인은 사용 사례 템플릿을 만들고, 사용 사례 및 대시보드를 관리하여 모든 SN 앱에서 가치를 전달하기 위한 공통 프레임워크를 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.platform_ml
    • com.glide.platform_ml_pa
    Pre-Visit Management

    [sn_previsit]

    (에서 사용 가능)ServiceNow Store

    		 환자를 위한 시술 요청의 예약 프로세스를 간소화하고 예약된 시술 전에 사전 승인 승인에 대한 가시성을 높입니다. 비활성 true
    • com.snc.business_location
    • com.snc.csm_case_types
    • com.snc.household
    • com.snc.install_base
    • com.glide.encryption
    • com.sn_external_user_register
    • com.snc.pdf_generator
    • com.snc.signaturepad
    • com.glideapp.user_criteria.scoped.api
    • sn_hcls
    • sn_csm_playbook
    • com.sn_ind
    • sn_doc
    • sn_prd_pm
    • sn_ciwf_ui_cmpnt
    사전 예방적 고객 서비스 운영

    [com.snc.proactive_cs_ops]

    		 고객은 수동으로 또는 자동화를 통해 경보로부터 미리 케이스를 생성하고, 경보의 영향을 받는 계정과 해당 설치 기반 항목을 추적할 수 있습니다. 활성 false
    • com.sn_majorissue_mgt
    • com.snc.install_base
    • com.glideapp.itom.snac
    • com.sn_cs_sm_request
    • com.snc.csm_action_status
    Proactive Customer Service Operations와 Event Management

    [com.snc.proactive_cs_itom]

    		 Customer Service Management와 ITOM Event Management 간의 통합을 제공합니다. 고객은 수동으로 또는 자동화를 통해 경보로부터 미리 케이스를 생성하고, 경보의 영향을 받는 계정과 해당 설치 기반 항목을 추적할 수 있습니다. 비활성 false
    • com.snc.proactive_cs_ops
    • com.glideapp.itom.snac
    사전 예방적 프롬프트

    [com.sn_pp]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 실행 가능한 인사이트를 업무 플로우에 대한 프롬프트로 제공하여 관리자와 직원이 상황에 맞고 사전 예방적으로 참여할 수 있도록 합니다. 활성 true com.glide.cs.chatbot
    Problem Management

    [com.snc.problem]

    		 중요하거나 반복되는 인시던트에서 보고한 서비스 중단의 원인을 식별하는 데 도움이 됩니다. 활성 true
    • com.snc.서비스
    • com.glideapp.report.itsm.problem.overview
    Problem Management — ATF 테스트

    [com.snc.problem.atf]

    		 Problem Management를 위한 ATF 테스트를 제공합니다. 활성 true
    Problem Overview Homepage

    [com.glideapp.report.itsm.problem.overview]

    		 문제 개요 홈페이지를 표시합니다. 활성 false com.glideapp.보고서
    Problem Management 베스트 프랙티스 – Madrid

    [com.snc.best_practice.problem.madrid]

    중요하거나 반복되는 인시던트에서 보고한 서비스 중단의 원인을 식별하는 데 도움이 됩니다. 문제 코디네이터, 문제 담당자 및 문제 관리자를 비롯한 문제 관리를 위한 역할을 제공합니다. 문제가 처음 보고된 해당 범주, 임시 해결책, 원인 메모 및 수정 메모를 기록하는 필드를 제공합니다. 지식 문서를 검색하여 연결합니다. 임시 해결책 또는 수정 사항이 제공될 경우, 이를 알려줍니다.

    		 활성 true
    • com.snc.문제
    • com.snc.problem_task
    Problem Management 베스트 프랙티스 - Madrid - Knowledge 통합

    [com.snc.best_practice.problem.madrid.knowledge]

    중요하거나 반복되는 인시던트에서 보고한 서비스 중단의 원인을 식별하는 데 도움이 됩니다. 인시던트 차단에 대한 알려진 오류 문서를 생성합니다(Knowledge Management Advanced 플러그인을 활성화해야 함).

    		 활성 true
    • Problem Management 베스트 프랙티스 - Madrid (com.snc.best_practice.problem.madrid)
    • Knowledge Management 고급 설치 관리자(com.snc.knowledge_advanced.installer)
    Problem Management 베스트 프랙티스 - Madrid - 상태 모델

    [com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model]

    		 문제 또는 문제 작업이 미리 정의된 상태 목록을 통해 전환될 수 있는 방법을 제어하는 상태 관리를 지원합니다. 비활성 true Problem Management 베스트 프랙티스 - Madrid (com.snc.best_practice.problem.madrid)
    문제 개요 대시보드

    [com.snc.pa.problem.dashboards]

    		 문제 개요 대시보드를 표시합니다. 활성 false com.snc.문제
    문제 작업

    [com.snc.problem_task]

    		 문제 테이블에 대한 참조가 있는 문제 작업 테이블을 추가합니다. 활성 false
    ITSM용 Process Automation Designer

    [com.snc.itsm.playbook]

    		 Process Automation Designer를 사용하면 비즈니스 프로세스 소유자가 기업 전체의 여러 플로우를 하나의 통합된 프로세스로 통합할 수 있습니다. 프로세스 소유자는 교차 기능 자동화 프로세스를 생성 및 관리하여 최종 사용자에게 Agent Workspace의 Playbook과 같은 프로세스를 안내하는 단순화된 작업 지향 인터페이스를 제공할 수 있습니다. ITSM용 Process Automation Designer를 사용하면 프로세스 소유자가 교차 기능 IT 프로세스 플로우를 만들고 관리할 수 있습니다. 활성 false
    • com.glide.pad.core
    • com.playbook_experience
    • com.snc.incident
    Process Flow Formatter

    [com.snc.process_flow_formatter]

    		 프로세스에 대한 여러 정보를 빠르게 요약하고 양식 상단에 스테이지를 그래픽으로 표시합니다. 활성 false
    프로세스 최적화

    [com.sn_process_optimization]

    		 감사 추적의 데이터에서 비즈니스 프로세스 플로우를 생성합니다. 이를 통해 비즈니스 프로세스를 심층적으로 분석하여 결과를 개선할 수 있습니다. 활성 false
    • com.agent_workspace
    • com.workspace_core
    • com.devsnc_sn_promin_workbench
    Process Optimization Content Pack for CSM

    [com.snc.csm_process_optimization]

    		 CSM 프로세스에 대해 사전 구성된 프로세스 최적화 모델과 개선 이니셔티브를 제공합니다. 비활성 false
    • com.sn_customerservice
    • com.sn_process_optimization
    FSM용 Process Optimization 컨텐츠 팩

    [com.snc.fsm_process_optimization]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 감사 추적의 작업 주문 작업 데이터에서 비즈니스 프로세스 플로우를 생성하여 프로세스 소유자가 심층 분석을 수행하고 프로세스 통찰력을 발견하여 비즈니스 성과를 개선할 수 있도록 합니다. 활성 true
    • sn_po(v23.0.22)
    • com.snc.work_management
    외부 데이터에 대한 Process Optimization

    [com.sn_po_extdata]
    프로세스 최적화 작업 공간

    [com.sn_po_workspace]

    		 분석가 사용자를 위한 Process Optimization 작업 공간 기능을 제공합니다. 비활성 false
    • com.agent_workspace
    • com.sn_process_optimization
    • com.sn_po_workspace_components
    Procurement

    [com.snc.procurement]

    		 사용자가 구매 주문을 생성하고 서비스 카탈로그 요청을 이행하기 위한 항목을 얻을 수 있습니다. 비활성 true
    Procurement Case Management

    [com.sn_spend_psd]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 모든 직원이 구매 팀에서 서비스를 요청할 수 있으며 구매 팀에서 해당 요청을 관리할 수 있습니다. 비활성 true
    • com.sn_spend_sdc
    • com.sn_spend_workspace
    Procurement 파일 전송 프레임워크

    [com.sn_spend_ftp_intg]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 REST 또는 SOAP 기반 통합 메서드를 지원하지 않는 시스템과 통합하도록 설계된 SFTP 및 FTP 기능으로 Procurement 통합 프레임워크를 확장합니다. 비활성 false
    • com.sn_spend_intg
    • com.glide.hub.action_step.ssh
    • com.glide.hub.action_step.sftp
    • com.glide.hub.flow_trigger.rest
    Procurement 통합 프레임워크

    [com.sn_spend_intg]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 소싱, 외부 공급업체 카탈로그, 주문, 배송 및 송장을 Sourcing and Procurement Operations와 통합하기 위한 스테이징 테이블, 변환 맵 및 워크플로우 세트를 제공합니다. 비활성 false
    • com.glide.explicit_roles
    • com.sn_pr
    Procurement Service Management NLU 모델

    [com.sn_spend_nlu]

    (릴리스부터 Utah Procurement Service Management NLU 모델의 이름이 소싱 및 Procurement Operations용 자연어 이해 모델로 변경되었습니다.)

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 NLU(자연어 이해) 모델을 제공하여 가상 에이전트 대화 인터페이스를 개선하고, 자연스러운 인간의 발화를 사용하여 직원이 의도한 올바른 대화를 탐지합니다. 비활성 false
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.sn_shop_va
    Project Management를 통한 구매

    [com.sn_spend_ppm]

    (릴리스부터 Utah Procurement with Project Management의 이름이 소싱 및 Procurement 운영을 위한 프로젝트 비용 산정으로 변경되었습니다.)

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Project Portfolio Management 내의 비용 계획에 구매 주문서를 연결하여 계획된 비용 대 실제 비용의 계산을 자동화하는 일련의 기능을 제공합니다. 비활성 false
    • com.snc.sn_pr
    • com.snc.financial_planning_pmo
    Product Catalog

    [com.snc.product_catalog]

    		 개별 모델에 대한 정보를 제공합니다. 모델은 자산의 특정 버전 또는 다양한 구성을 의미합니다. Product Catalog에 게시된 모델은 Service Catalog에도 자동으로 게시됩니다. 활성 true
    Product Catalog 고급

    [com.sn_prd_pm_adv]
    제품 인벤토리 고급

    [com.sn_prd_invt]
    프로그램 공통

    [com.snc.program_common]

    		 Program Common 플러그인은 기본 기능으로 프로그램을 계획, 구성 및 관리하는 데 도움이 됩니다. 활성 false
    • com.snc.planned_task_v2
    • com.snc.itbm_security
    에이전트 채팅에 대한 욕설 필터

    [com.sn.va.욕설]
    Project Management

    [com.snc.project_management_v3]

    		 프로젝트 관리 애플리케이션은 프로젝트를 보다 빠르고 쉽게 설정, 실행 및 완료하기 위해 프로젝트 및 자원을 계획, 구성 및 관리하는 데 도움이 됩니다. 이 플러그인에는 업그레이드만 허용됩니다. 활성화는 PPM Standard 플러그인을 통해 수행해야 합니다. 비활성 true
    • com.snc.project_management_delete
    • com.glide.schedules
    • com.snc.planned_task_v2
    • com.snc.time_card
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.process_flow_formatter
    • com.snc.cost_management
    • com.snc.project_management_db_views
    • com.snc.project_workbench
    • com.snc.timeline_visualization
    • com.glide.ui.checklist
    프로젝트 관리 팀 공간 1

    [com.snc.ppm_teamspace_1]

    		 마케팅팀, 재무팀, IT팀1팀, IT팀2 등 각 팀 또는 부서가 서로의 부담을 주지 않고 각자의 니즈에 맞는 PPM을 구현할 수 있도록 프로젝트 TeamSpace를 설치합니다. 비활성 true com.snc.financial_planning_pmo
    프로젝트 관리 팀 공간 2

    [com.snc.ppm_teamspace_2]

    		 마케팅팀, 재무팀, IT팀1팀, IT팀2 등 각 팀 또는 부서가 서로의 부담을 주지 않고 각자의 니즈에 맞는 PPM을 구현할 수 있도록 프로젝트 TeamSpace를 설치합니다. 비활성 false com.snc.financial_planning_pmo
    프로젝트 관리 팀 공간 3

    [com.snc.ppm_teamspace_3]

    		 마케팅팀, 재무팀, IT팀1팀, IT팀2 등 각 팀 또는 부서가 서로의 부담을 주지 않고 각자의 니즈에 맞는 PPM을 구현할 수 있도록 프로젝트 TeamSpace를 설치합니다. 비활성 false com.snc.financial_planning_pmo
    프로젝트 관리 팀 공간 4

    [com.snc.ppm_teamspace_4]

    		 마케팅팀, 재무팀, IT팀1팀, IT팀2 등 각 팀 또는 부서가 서로의 부담을 주지 않고 각자의 니즈에 맞는 PPM을 구현할 수 있도록 프로젝트 TeamSpace를 설치합니다. 비활성 false com.snc.financial_planning_pmo
    프로젝트 관리 팀 공간 5

    [com.snc.ppm_teamspace_5]

    		 마케팅팀, 재무팀, IT팀1팀, IT팀2 등 각 팀 또는 부서가 서로의 부담을 주지 않고 각자의 니즈에 맞는 PPM을 구현할 수 있도록 프로젝트 TeamSpace를 설치합니다. 비활성 false com.snc.financial_planning_pmo
    Project Portfolio Suite

    [com.snc.project_portfolio_suite]

    		 Project Portfolio Suite(PPS) 플러그인은 프로젝트 포트폴리오 관리 및 IT 소프트웨어 개발을 위한 통합된 애플리케이션 세트를 활성화합니다. 이 플러그인에는 업그레이드만 허용됩니다. 활성화는 PPM Standard 플러그인을 통해 수행해야 합니다. 비활성 true
    • com.snc.project_management_v3
    • com.snc.demand_management
    • com.snc.resource_management
    • com.snc.test_mgmt
    • com.snc.sdlc.scrum.ppm_int
    • com.snc.test_mgmt.ppm_int
    • com.snc.program_management
    프로젝트 작업 공간

    [com.snc.project_workspace]
    PPM Standard

    [com.snc.financial_planning_pmo]

    		 수요, 자원, 포트폴리오 및 프로젝트를 관리할 수 있으며 아이디어에서 실행에 이르기까지 모든 가시성을 제공합니다. 또한 포트폴리오의 프로젝트 및 수요에 대한 비용과 예산을 계획, 추적 및 관리하여 투자와 수익 간의 균형을 맞추는 데 도움이 됩니다. Agile Management 및 Test Management는 생산성과 서비스 제공을 개선하는 데 도움이 됩니다. 비활성 true
    • com.snc.project_portfolio_suite
    • com.snc.financial_planning
    • com.snc.rate_model
    PPM 표준 - ATF 테스트

    [com.snc.financial_planning_pmo.atf]

    		 PPM 표준에 대한 ATF 테스트 활성 false
    프로토콜 프로파일 관리자

    [com.glide.protocol_profile]

    		 프로토콜에 관련된 속성(기본 포트, 키 스토어 등)을 정의합니다. 활성 false
    자연어 이해 제공자에 연결하기 위한 프록시 에이전트

    [com.glide.nlu.proxy]

    		 NLU 제공자에 연결하기 위한 기본 NLU 프록시 에이전트입니다. 가상 에이전트 및 기타 클라이언트용입니다. 활성 true
    IBM Watson Natural Language Understanding 서버에 대한 프록시 에이전트

    [com.glide.nlu.ibmwatson.intent.discovery]

    		 가상 에이전트가 IBM Watson 어시스턴트에 정의된 의도, 엔터티 및 발언을 사용할 수 있도록 하는 IBM Watson 어시스턴트 의도 및 엔터티 통합을 활성화합니다. 비활성 false com.glide.nlu.proxy
    Microsoft LUIS Natural Language Understanding 서버에 대한 프록시 에이전트

    [com.glide.nlu.msluis.intent.discovery]

    		 Microsoft LUIS Natural Language Understanding 서버에 대한 프록시 에이전트입니다. 비활성 false com.glide.nlu.intent.discovery
    Natural Language Understanding 서버에 대한 ServiceNow 프록시 에이전트

    [com.glide.nlu.intent.discovery]

    		 NLU 의도 검색을 위해 의 NLU 서버에 연결하기 ServiceNow위한 프록시 에이전트입니다. 가상 에이전트 및 기타 클라이언트용입니다. 활성 false com.glide.nlu.proxy
    구매 및 영수증 자동화

    [com.snc.sn_pr]

    (릴리스부터 Tokyo Purchase and Receipt Automation의 이름이 소싱 및 Purchasing Automation으로 변경되었습니다.)

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 소싱 요청, 협상 및 구매 요청에 대한 워크플로우와 자동화를 제공합니다. 비활성 true
    • com.glide.graphql
    • com.glideapp.user_criteria.scoped.api
    • sn_shop
    • sn_spend_sdc
    • sn_spend_psd
    • sn_spend_workspace
    위험 평가와 구매 자동화 통합

    [com.sn_spend_vrm]

    (릴리스부터 Utah 위험 평가와 구매 자동화 통합의 이름이 소싱 및 구매 운영을 위한 위험 평가 통합으로 변경됩니다.)

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Vendor Risk Management를 사용하여 소싱 또는 구매 요청 워크플로우 중에 공급자에 대한 위험 평가를 트리거하는 일련의 기능을 제공합니다. 비활성 true
    • com.snc.sn_pr
    • com.sn_vdr_risk_asmt
    Procurement Case Management용 구매 수정 경험 팩

    [com.sn_spend_cp]

    (릴리스부터 Utah Procurement Case Management용 구매 수정 경험 팩의 이름이 소싱 및 구매 작업을 위한 플레이북으로 변경되었습니다.)

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 직원, 소싱 및 구매를 위해 사전 구축된 Playbook, 워크플로우 및 경험 세트를 제공하여 일반적으로 이메일과 스프레드시트를 통해 관리되는 작업을 자동화합니다. 비활성 false
    • com.snc.sn_shop
    • com.snc.sn_pr
    푸시 피드백

    [com.glide.push.feedback]

    		 Apple 푸시 알림 서비스 또는 다른 피드백 서비스에서 피드백을 수집합니다. 이 서비스에서 수집할 다른 인스턴스에 대한 REST API를 제공합니다. 비활성 false com.glide.push
    푸시 알림

    [com.glide.push]

    		 큐에 대기 및 전송하는 푸시 알림 메시지 정의 다음 대상으로 푸시 알림 처리를 담당합니다. 활성 false
    푸시 보존

    [com.glide.push_retention]

    		 푸시 알림에 대한 보존 정책을 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.push
    • com.glide.auxdb
    Qualys 취약성 통합

    [snc_vul_qualys]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Vulnerability Response 애플리케이션을 Qualys 취약성 스캐너와 통합 ServiceNow 하는 기능을 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false snc_vul
    쿼리 규칙

    [com.snc.query_rules]

    		 사용자가 가지고 있는 역할에 따라 사용자에 대해 테이블당 인코딩된 쿼리를 생성하는 데 필요한 논리와 테이블을 가져오는 플러그인입니다. 비활성 false
    쿼리 통계

    [com.glide.stats.query]

    		 쿼리 통계. 활성 false com.글라이드.stats
    빠른 실행

    [com.glide.quickactions]

    		 Agent Workspace 채팅에서 슬래시 명령을 활성화합니다. 활성 false
    퀴즈 디자이너

    [com.glide.quiz_designer]

    		 점수가 매겨진 질문서를 한 명 이상의 사용자에게 빠르고 쉽게 보낼 수 있는 기능을 제공합니다. 퀴즈에는 일부 사용자에게만 할당된 질문 범주가 있을 수 있습니다. 비활성 false
    • com.glide.assessment_designer.common
    • com.snc.assessment_core
    랜덤 워터마크 지원

    [com.glide.email.random_watermark]

    		 예측할 수 없는 워터마크를 생성하고 인바운드 이메일에서 이러한 워터마크에 대한 일치 여부를 설정합니다. 활성 false com.glide.mailbox
    Rapid7 Vulnerability Integration

    [sn_vul_t7]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Vulnerability Response 애플리케이션을 Rapid7 Nexpose 및 InsightVM 제품과 통합 ServiceNow 하는 기능을 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. sn_vul
    REST API에 대한 속도 제한

    [com.glide.rest.rate_limit]

    		 REST API에 대한 속도 제한 지원 활성 true
    Agile - Scaled Agile Framework에 대한 읽기 전용 역할

    [com.snc.sdlc.safe_read_roles]

    		 Agile - Scaled Agile Framework에 대한 읽기 전용 역할을 제공합니다. 활성 false com.snc.agile_read_roles
    Agile Development 2.0의 읽기 전용 역할

    [com.snc.agile_read_roles]

    		 모든 Agile Development 2.0 테이블에 대한 읽기 전용 액세스 권한이 있는 sn_agile_read 역할을 제공합니다. 이러한 테이블의 데이터를 보고서 생성에 사용할 수 있습니다. 활성 false
    Application Portfolio Management에 대한 읽기 전용 역할

    [com.snc.apm_read_roles]

    		 플러그인은 Application Portfolio Management에 대한 읽기 전용 역할을 제공합니다. 활성 false
    PPM Standard에 대한 읽기 전용 역할

    [com.snc.pmo_read_roles]

    		 PPM Standard에 대한 읽기 전용 역할입니다. 활성 false
    Release Management의 읽기 전용 역할

    [com.snc.release_management_read_roles]

    		 모든 Release Management 테이블에 대한 읽기 전용 액세스 권한이 있는 sn_release_read 역할을 제공합니다. 이러한 테이블의 데이터를 보고서 생성에 사용할 수 있습니다. 활성 false
    Test Management 1.0에 대한 읽기 전용 역할

    [com.snc.tm1_read_roles]

    		 모든 Test Management 1.0 테이블에 대한 읽기 전용 액세스 권한이 있는 sn_tm1_read 역할을 제공합니다. 활성 false
    Test Management 2.0에 대한 읽기 전용 역할

    [com.snc.tm2_read_roles]

    		 모든 Test Management 2.0 테이블에 대한 읽기 전용 액세스 권한이 있는 sn_tm2_read 역할을 제공합니다. 이러한 테이블의 데이터를 보고서 생성에 사용할 수 있습니다. 활성 false
    읽기 전용 사용자 역할

    [com.snc.read_only.역할]

    		 읽기 전용 사용자 역할 기능을 활성화합니다. 활성 false
    Recommended Actions

    [sn_nb_action]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 지정된 컨텍스트에 대한 지침 및 Guided Decisions와 같은 관련 작업을 권장합니다. 사용자가 컨텍스트와 전략을 정의하여 이러한 작업을 추천할 수 있습니다. 비활성 false
    • sn_gd_guidance
    • com.snc.next_best_action
    • sn_nba_list
    Recommended Actions 고급

    [sn_nb_action_adv]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 고객이 Predictive Intelligence를 사용하여 만든 AI/ML 모델을 기반으로 권장 사항을 만들 수 있습니다. 비활성 false com.snc.recommended_action
    Recommended Actions for Customer Service

    [sn_cs_nb_action]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 지정된 컨텍스트에 대한 관련 작업을 권장하는 Recommended Actions 기능을 설치합니다. 이러한 작업은 사용자가 제공된 케이스 컨텍스트에 대한 전략을 정의한 경우 CSM 작업 공간의 케이스 양식에 나타납니다. 비활성 false
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.recommended_action
    Redox Electronic Health Record 스포크

    [sn_redox_spoke]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Redox 아웃바운드 호출을 용이하게 하는 데 사용되는 통합 허브 스포크입니다. 비활성 false
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.c개체
    Redox 인바운드 통합

    [sn_redox]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 인바운드 및 사전 예방적 아웃바운드 서비스 확장성과 기능을 개선하여 Redox 플랫폼을 사용하는 의료 시스템과 통합합니다. 비활성 false 없음
    관계 레이아웃

    [com.glide.ui.relationship_layout]

    		 범위가 지정된 관계를 범위를 벗어난 관련 목록 뷰에 연결할 수 있습니다. 활성 false
    Release Management

    [com.snc.release_management_v2]

    		 Release Management v2 플러그인은 원래 Release Management 모듈을 다시 작성한 것입니다. 모든 제품, 릴리스, 기능 및 릴리스 작업은 planned_task 확장이며, 대부분의 프로젝트 관리 기능(Gantt 차트, 타임라인, 시간 카드)은 릴리스와 공유됩니다. 활성 true
    • com.snc.release_management
    • com.snc.planned_task
    • com.snc.process_flow_formatter
    원격 테이블

    [com.glide.script.vtable_demo]

    		 외부 소스에서 데이터를 검색하고 선택적으로 캐시하는 데 사용할 수 있는 원격 테이블 및 관련 스크립트 정의를 지원합니다. Tra
    보고서 - PDF 페이지 머리글 바닥글 템플릿

    [com.glideapp.report_page_hdrftr]

    		 사용자가 PDF 보고서의 페이지 머리글과 바닥글을 구성하고 저장할 수 있습니다. 활성 false
    • com.glideapp.보고서
    • com.glideapp.report2
    보고서 접근 요청

    [com.glideapp.report.access_request]

    		 report_view ACL에 의해 제한된 보고서에 대한 액세스를 요청할 수 있는 기능을 제공합니다. false
    보고서 ACL 평가

    [com.par_report_acl_assessment]
    보고서 차트 v2

    [com.glideapp.report.charting_v2]

    		 HighCharts를 사용하여 차트 V2 ServiceNow 를 설치합니다. 활성 false
    • com.glideapp.보고서
    • com.glideapp.report2
    보고서 엔진 - 보고서용 요약 테이블 사용

    [com.glideapp.summary_report_engine]

    		 모든 보고서(사용자 지정 및 표준)의 데이터가 sys_report_summary 테이블에 저장되도록 하고 모든 보고서의 렌더링 프로세스에서 데이터를 분리합니다. 보고서 데이터는 주기적으로 sys_report_summary 테이블에서 제거됩니다(약 2시간마다). 활성 false com.glideapp.report2
    보고서 보안 - 액세스 통제 검사 적용

    [com.glideapp.report_security]

    		 보고서가 생성, 삭제 또는 업데이트될 때 ACL 검사를 적용합니다. 활성 false
    • com.glideapp.보고서
    • com.glideapp.report2
    통계 보고서 보고

    [com.glideapp.report_statreports]

    		 보고 통계에 대한 보고서와 대시보드를 제공합니다. 비활성 false com.glideapp.보고서
    필수 양식 필드

    [com.snc.required_form_fields]

    		 관리자가 양식에서 제거할 수 없는 필수 필드를 지정할 수 있습니다. 비활성 false
    Resource Management

    [com.snc.resource_management]

    		 자원 요청자와 자원 관리자가 계획된 작업과 예기치 않은 작업 모두에 대해 자원을 계획, 구성 및 관리할 수 있도록 합니다. Resource Management를 활성화하면 Project Management 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 자동으로 활성화됩니다. 이 플러그인에는 업그레이드만 허용됩니다. 활성화는 PPM Standard 플러그인을 통해 수행해야 합니다. 비활성 true
    • com.snc.schedule_loader
    • com.snc.process_flow_formatter
    • com.snc.cost_management
    • com.snc.pps_portal_common
    Resource Matching Engine

    [com.snc.matching_rule]

    		 는 리소스 매칭 엔진을 제공합니다. 비활성 false
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.agent_schedule
    반응형 캔버스

    [com.glideapp.canvas]

    		 반응형 캔버스를 사용합니다. 대시보드의 경우 응답 캔버스는 대시보드 크기 조정에 동적으로 응답하고 드래그하여 위젯을 배치하고 크기를 조정할 수 있습니다. 캔버스에서 직접 추가하려는 위젯을 쉽게 찾고 미리 봅니다. 활성 false
    • com.glideapp.home
    • com.glide.text_search
    • com.glide.db_이미지
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.ng
    응답 대시보드

    [com.glideapp.dashboards]

    		 응답형 동적 위젯 레이아웃을 사용하여 대시보드를 쉽게 생성, 수정 및 공유합니다. 활성 false
    • com.glideapp.canvas
    • com.glideapp.home
    • com.glide.text_search
    • com.glide.db_이미지
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.ng
    • com.snc.pa
    REST API 빌더 백엔드

    [com.glide.rest.api_builder.백엔드]

    		 REST API 빌더 프레임워크 데이터 모델 및 crud 인터페이스. false com.glide.api_runtime
    전역 텍스트 검색을 위한 REST API

    [com.glide.globalsearch]

    		 전역 텍스트 검색을 위한 REST API입니다. 활성 false com.glide.rest
    REST API 트리거 플로우 디자이너

    [com.glide.hub.flow_trigger.휴식]

    		 플로우 디자이너가 요청 시 플로우를 트리거하는 REST 엔드포인트를 생성할 수 있는 기능을 추가합니다. false
    • com.glide.hub.flow_trigger
    • com.glide.api_runtime
    • com.glide.rest.api_builder.백엔드
    REST API 제공자

    [com.glide.rest]

    		 RESTful 서비스를 지원하는 REST API 프레임워크를 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.heisenberg
    삭제된 기록 복원

    [com.snc.삭제 취소]

    		 감사된 테이블에서 삭제된 기록과 해당 기록에 대한 참조를 재개합니다. 또한 하위 삭제 규칙의 결과로 삭제된 모든 기록을 복원합니다. 비활성 false
    Robotic Process Automation(RPA) Hub

    [com.sn_rpa_foundation]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 API를 지원하지 않는 애플리케이션과 플랫폼을 통합 ServiceNow 하는 기능을 제공합니다. 활성 true sn_cmdb_ci_class(1.36.0)
    RPA 샘플 템플릿

    [com.sn_rpa_template]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 RPA 템플릿은 고객이 RPA 이니셔티브를 시작할 수 있도록 사전 구축된 자동화입니다. 이 템플리트는 API를 사용할 수 없는 Oracle EBS(E-Business Suite)에 대한 사용자 비밀번호 재설정 기능을 자동화합니다. 개발자가 암호 재설정 기능을 구현하도록 안내 ServiceNow 합니다. 활성 false com.sn_rpa_foundation(3.0.7)
    역할 위임

    [com.snc.role_delegation]

    		 관리자가 자신이 가진 모든 역할을 그룹의 구성원에게 위임할 수 있는 역할 위임자를 지정할 수 있습니다. 활성 false com.glideapp.workflow
    S/MIME 이메일

    [com.glide.email.smime]

    (신규)Tokyo

    		 S/MIME을 사용하여 서명 및 암호화된 이메일을 보내고 받을 수 있습니다. 활성 false
    • com.glide.certificates
    • com.glide.kmf (영문)
    Salesforce Automation 애플리케이션 템플릿

    [com.snc.sfa2]

    		 잠재 고객 생성부터 계약 완료까지 영업 수명주기 전반에 걸쳐 영업 및 마케팅 운영을 관리하는 도구를 제공합니다. 비활성 true com.snc.process_flow_formatter
    Scenario Planning for PPM

    [sn_pw_scenario]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 시나리오 계획 수립은 포트폴리오에 대한 시나리오를 만들고 비교하는 간단한 시스템입니다. 활성 true com.snc.financial_planning_pmo
    일정 최적화

    [com.snc_schedule_optimization]

    (신규)Utah

    		 에이전트 일정은 작업을 통합하고 이동 시간을 최소화하기 위해 매일 자동으로 최적화됩니다. 비활성 false
    • com.glide.platform_ml
    • com.snc.work_management
    • com.snc.app_fsm_sched_model
    일정 최적화 - 공통

    [com.snc_schedule_optimization.공통]
    일정 최적화 - UI 구성요소

    [com.snc_schedule_optimization.ui]
    스키마 맵 v3

    [com.glide.erd]

    		 테이블 및 테이블 관계의 세부 정보를 시각적으로 표시하여 관리자가 데이터베이스 스키마의 다른 부분을 보고 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다. 활성 false com.glide.diagrammer
    범위가 지정된 분석 프레임워크

    [com.glide.scoped_analytics_framework]

    		 범위가 지정된 애플리케이션에 대한 분석 프레임워크. 활성 false
    범위가 지정된 애플리케이션 제한된 호출자 접근

    [com.glide.scope.access.restricted_caller]

    		 범위가 지정된 애플리케이션에서 공용 테이블 및 스크립트 포함에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 비활성 false
    스크립트 실행 컨텍스트

    [com.snc.sn_context]

    		 가상 폐쇄 메커니즘을 제공합니다. 비활성 false
    스크립트 통계

    [com.glide.stats.script]

    		 스크립트 통계입니다. 활성 false com.glide.stats.script
    스크립트 템플릿

    [com.glide.script.templates]

    		 일부 스크립트 필드에 대한 템플릿을 제공합니다. 활성 false
    스크립트 허용 목록 관리자

    [com.glide.script.whitelist]

    		 허용 목록에 추가된 Java 패키지, 생성자 및 메서드의 지속적인 직접 호출에 대한 임시 지원을 제공합니다. 활성 false
    스크립트 기반 REST API

    [com.glide.scripted_rest_services]

    		 Scripted REST API를 빌드하기 위한 프레임워크를 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.rest
    • com.glide.scripted_rest_services.internal
    • com.glide.scripted_rest_services.오류
    Scripted REST APIs - 오류 유형

    [com.glide.scripted_rest_services.오류]

    		 Scripted REST API에 대한 내부 플러그인 구성요소입니다. 활성 false
    스크립트된 REST API - 내부

    [com.glide.scripted_rest_services.내부]

    		 Scripted REST API에 대한 내부 플러그인 구성요소입니다. 활성 false
    스크럼 프로그램

    [com.snc.sdlc.scrum_program]

    		 공통의 목표를 달성하기 위해 작업하는 여러 스크럼 팀 간에 작업을 계획하고 추적합니다. 비활성 true
    • com.snc.program_common
    • com.snc.sdlc.agile.2.0
    SCSS 부트스트랩 테마

    [com.glide.ui.scss.bootstrap]

    		 SCSS를 사용하는 Bootstrap용 테마 자산입니다. 활성 false com.glide.ui.scss
    SCSS 콘텐츠 제공자

    [com.glide.ui.scss]

    		 SCSS 콘텐츠 제공자. 활성 false
    현지화 프레임워크를 위한 SDL 번역 관리 시스템 스포크

    [com.glide.localization_framework.sdl_spoke]

    		 Localization Framework를 SDL(Translation Management System)과 통합합니다. 이 플러그인을 활성화하려면 Localization Framework Installer 플러그인을 설치합니다. 활성 false com.glide.localization_framework
    SDLC - 스크럼

    [com.snc.sdlc.scrum]

    		 스크럼 개발 프로세스에 특정한 릴리스 프로세스를 추가합니다. SDLC 애플리케이션의 맨 위에 위치하며 에픽, 스토리, 스프린트와 같은 Agile 개념을 추가합니다. 비활성 true com.snc.sdlc
    검색 제안

    [com.glide.search.suggestions]

    		 검색 필드에 텍스트를 입력할 때 제안을 제공합니다. 새 인스턴스에 대해 활성화됩니다. 업그레이드된 인스턴스는 이전 설정을 채택합니다.
    보안 센터

    [com.sn.vault_security_center]
    보안 대시보드

    [com.glide.security.dashboard]

    		 보안 대시보드를 활성화합니다. 비활성 false com.snc.guided_setup
    Security Incident Analytics

    [com.snc.security_incident.분석]

    		 추세 기반 보고를 위해 Security Incident Response와 Performance Analytics의 통합을 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true
    • com.snc.pa
    • com.snc.treemap
    • com.snc.security_incident
    Security Incident Response

    [com.snc.security_incident]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 ServiceNow의 유명한 워크플로우 및 보고 기능과 동일한 여러 기능을 사용하여 조직의 보안 상태를 파악할 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true
    • com.snc.service_management.core
    • com.snc.task_outage
    • com.snc.treemap
    • com.snc.secops.orchestration
    • com.snc.security_support.선생님
    • com.snc.whtp
    • com.snc.위협
    보안 인시던트 응답 의존성

    [com.snc.si_dep]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 보안 인시던트 응답 애플리케이션을 지원하는 데 필요한 모든 종속 플러그인을 설치합니다. 활성 false
    • com.snc.security_support.core
    • com.snc.security_support.선생님
    • com.snc.runbook_automation.runtime
    • com.snc.task_outage
    • com.snc.treemap
    • com.snc.whtp
    • com.glide.scope.access.restricted_caller
    • com.sn_dependentclient
    Security Incident Response Mobile

    [com.sn_sir_mobile]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 보안 운영 센터(SOC) 관리자 또는 Now Platform 보안 분석가 역할(sn_si.analyst)을 보유한 사용자는 Android 또는 iOS 모바일 장치에서 직접 Now Platform 인스턴스에 로그인할 수 있습니다. 보안 인시던트 응답 모바일 앱을 사용하여 가장 최근의 중요한 SIR 보안 인시던트 및 응답 작업을 확인, 편집 및 할당할 수 있습니다. 알림은 사용자에게 할당된 중요한 보안 인시던트가 도착하면 알려 줍니다. 비활성 com.glide.sg.agent_native_client
    보안 인시던트 응답 UI

    [com.app_secops_ui]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 조직의 보안에 대한 위협을 모니터링하고 해결하기 위한 향상된 사용자 인터페이스를 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true com.snc.security_incident
    보안 통합 프레임워크

    [com.snc.sec.int.framework]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    보안 점프 시작(ACL 규칙)

    [com.snc.system_security]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 ACL 규칙을 추가하여 여러 시스템 테이블의 보안을 더욱 빠르게 설정할 수 있으므로, 조직에서 보다 신속하게 프로덕션에 돌입할 수 있습니다. 활성 false
    보안 운영 'Have I Been Pwned?' 통합

    [com.snc.secops.pwned]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 도메인 이름 및 URL에 대한 Whois 조회를 제출하여 URL 옵저버블에 대한 컨텍스트를 얻고 위협에 대한 더 나은 결정을 내리는 기능을 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.위협
    • com.snc.security_incident
    Security Operations ArcSight Logger 통합

    [com.snc.secops.arcsight.logger]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false com.snc.security_incident
    Security Operations Carbon Black 통합

    [com.snc.secops.carbonblack]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.secops.orchestration
    • com.snc.security_incident
    Security Operations CrowdStrike Host 통합

    [com.snc.secops.crowdstrike.host]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false com.snc.security_incident
    Security Operations CrowdStrike Intelligence 통합

    [com.snc.secops.crowdstrike.intel]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.위협
    • com.snc.threat.intelligence
    Security Operations Elasticsearch 통합

    [com.snc.secops.elasticsearch]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Elasticsearch 로그를 검색하고 관련 사이팅 정보를 보안 인시던트에 추가합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false com.snc.security_incident
    Security Operations McAfee ESM 통합

    [com.snc.secops.mcafee.esm]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false com.snc.security_incident
    Security Operations Microsoft Exchange 통합

    [com.snc.secops.ms-exchange]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true com.snc.security_incident
    Security Operations Palo Alto Networks - AutoFocus

    [com.snc.secops.paloalto.autofocus]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 ServiceNow Security Incident Response 애플리케이션을 Palo Alto Networks AutoFocus와 통합하는 기능을 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.security_incident
    • com.snc.secops.orchestration
    Security Operations Palo Alto Networks - 방화벽

    [com.snc.secops.paloalto]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.secops.orchestration
    • com.snc.security_incident
    Security Operations Palo Alto Networks - WildFire

    [com.snc.secops.paloalto.wildfire]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 ServiceNow Security Incident Response 애플리케이션을 Palo Alto Networks WildFire 애플리케이션과 통합하는 기능을 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.security_incident
    • com.snc.secops.orchestration
    Security Operations Splunk ES Event Ingestion 통합

    [com.snc.secops.splunkes]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 이것이 바로 Splunk Enterprise Security Integration for Security Incident Response입니다.
    Security Operations QRadar SIEM 통합

    [com.snc.secops.qradar.siem]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 ServiceNow Security Incident Response 애플리케이션을 QRadar SIEM 데이터와 통합하는 기능을 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false com.snc.security_incident
    Security Operations Splunk 통합

    [com.snc.secops.splunk]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Splunk 로그를 검색하고 보안 인시던트에 관련 사이팅 정보를 추가합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false com.snc.security_incident
    Security Operations 스포크

    [com.snc.secops.spoke]

    (ServiceNow Store에서 제공)

    		 Security Operations 플로우 및 작업을 사용하는 기능을 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.security_incident
    • com.glide.hub
    Security Operations Tanium 통합

    [com.snc.secops.tanium]

    (ServiceNow Store에서 제공)

    		 ServiceNow Security Incident Response 애플리케이션을 Tanium 데이터와 통합하는 기능을 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.security_incident
    • com.snc.secops.orchestration
    Security Operations WHOIS 통합

    [com.snc.secops.whois]

    (ServiceNow Store에서 제공)

    		 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false com.snc.위협
    Security Support Common

    [com.snc.security_support.공통]

    (ServiceNow Store에서 제공)

    		 Security Incident Response와 같은 다양한 보안 애플리케이션에서 공통으로 사용할 수 있는 기능을 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true com.snc.security_support.core
    보안 지원 오케스트레이션

    [com.snc.secops.orchestration]

    		 Security Operations와 Orchestration의 통합을 제공하여 Security Incident Response, Threat Intelligence 또는 Vulnerability Response 내에서 워크플로우 활동을 용이하게 할 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false
    • com.snc.runbook_automation.runtime
    • com.snc.security_support.common
    Self-Service Analytics Core

    [com.snc.self_service_analytics_core]

    		 편향 컨텍스트 및 케이스 감소(편향) 메트릭을 수집하기 위한 활동 패턴을 구성하여 셀프 서비스 분석 프레임워크를 제공합니다. 활성 false com.snc.activity_subscriptions
    고객 서비스를 위한 셀프 서비스 분석 기법

    [com.snc.pa.self_service_analytics_csm]

    		 Performance Analytics 대시보드를 사용하여 케이스 축소(편향) 메트릭 및 셀프 서비스 KPI를 추적합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 활성 false
    • com.sn_customerservice
    • com.snc.pa.self_service_analytics
    • com.snc.self_service_analytics_core
    셀프 서비스 분석 PA

    [com.snc.pa.self_service_analytics]

    		 사용자가 KPI(핵심성과지표)를 정의하고 추적하여 Knowledge, 커뮤니티, Virtual Agent 및 서비스 카탈로그와 같은 셀프 서비스 채널의 효과성을 측정할 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 활성 false com.snc.pa
    Self Service Password Reset

    [com.snc.password_reset]

    		 로컬로 인증된 사용자가 현재 암호를 잊어버린 경우 임시 암호를 요청할 수 있습니다. 활성 false com.glideapp.password_reset
    분석을 위한 셀프 서비스 포털

    [com.snc.pa.bi_service]

    		 분석을 위한 셀프 서비스 포털 - 사용자가 대시보드 액세스와 관련된 서비스를 요청할 수 있습니다. 비활성 false com.snc.pa
    민감 데이터 처리

    [com.glide.sensitive_data_handling]
    감정 분석

    [com.snc.sentiment_analysis]

    		 이 플러그인은 감정 분석에 사용됩니다. 비활성 false com.snc.core.automation.connection_credential
    서버 측 JavaScript 디버거

    [com.glide.debugger]

    		 응용 프로그램 개발자와 관리자가 개발하고 지원하는 응용 프로그램을 구동하는 스크립트를 효율적으로 디버깅할 수 있습니다. 활성 false
    • com.glide.ui.angular
    • com.glide.ui.zepto
    • com.glide.ui.font_icons
    Service Catalog - ATF 테스트

    [com.glideapp.servicecatalog.atf.test]

    		 서비스 카탈로그 ATF 테스트 제공 활성 true
    Service Catalog - 채널 소스 분석

    [com.glideapp.servicecatalog.analytics]

    		 카탈로그 항목에 대한 채널 소스 분석을 활성화합니다. 활성 false com.glideapp.servicecatalog
    Service Catalog - 도메인 분리

    [com.glideapp.servicecatalog.domain_separation]

    		 서비스 제공자가 서로 다른 도메인에 대해 카탈로그 항목을 분리할 수 있도록 합니다.
    Service Catalog - 작업 공간

    [com.glideapp.servicecatalog.workspace]

    		 Service Catalog - 작업 공간 false
    서비스 카탈로그 작성기

    [com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder]

    		 카탈로그 항목을 쉽게 생성하고 유지관리할 수 있는 카탈로그 작성기입니다. 이 플러그인을 설치하면 카탈로그 항목을 초안으로 생성하고 편집할 수 있으며 각 변경 내용을 게시해야 합니다. 활성 true
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    • com.glideapp.servicecatalog.composite_record_producer
    • com.glideapp.servicecatalog.wizard
    • com.glideapp.servicecatalog.catalog_template
    • com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder_experience
    서비스 카탈로그 작성기 경험

    [com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder_experience]

    		 이 플러그인은 UXF의 카탈로그 작성기 환경을 위한 것입니다. false
    • com.sn_canvas_blank
    • com.sn_canvas_chrome
    Service Catalog Builder 내부 구성요소

    [com.glideapp.servicecatalog.builder.internal_components]

    		 카탈로그 작성기를 구성하는 내부 구성요소입니다. 카탈로그 작성기 환경을 편집하려면 이 플러그인을 설치하십시오. false
    서비스 카탈로그 CMS 확장

    [com.glideapp.servicecatalog.cms]

    		 CMS 내에서 카탈로그 환경을 정의하는 기능을 제공합니다. 활성 false
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    • com.글라이드.cms
    Service Catalog 복합 기록 생성자

    [com.glideapp.servicecatalog.composite_record_producer]

    		 복합 기록 생성자를 사용하면 스크립트 없이도 여러 관련 테이블에서 기록을 만들고 편집할 수 있습니다. false com.glideapp.servicecatalog.platform
    Service Catalog 핵심 애플리케이션

    [com.glideapp.servicecatalog]

    		 고객이 IT 조직 또는 다른 부서에서 제공하는 미리 정의된 번들 상품 및 서비스를 주문할 수 있습니다. 활성 true
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    • com.glideapp.servicecatalog.execution_plan
    • com.glideapp.servicecatalog.currency
    Service Catalog Macroponent 내부 구성요소

    [com.glideapp.servicecatalog.macroponent.internal_components]
    서비스 카탈로그 관리자

    [com.snc.sc_catalog_manager]

    		 Service Catalog의 범주, 카탈로그 항목 및 지식베이스 링크를 관리하는 유틸리티를 제공합니다. 비활성 false
    서비스 카탈로그 모바일 직원

    [com.glideapp.servicecatalog.mobile-employee]

    		 이 플러그인에는 Mobile Employee Experience 네이티브 애플리케이션에서 사용되는 구성, 기록 및 카탈로그 웹 뷰가 포함되어 있습니다.
    주:
    이 플러그인을 직접 활성화하지 마십시오. com.glide.mobile-employee를 활성화하면 이 플러그인이 활성화됩니다.
    		 비활성
    서비스 카탈로그 모바일에 대한 내 요청

    [com.glideapp.servicecatalog.mobile-request-filter]

    		 이 플러그인에는 내 요청에 대한 모바일 네이티브 애플리케이션에서 사용되는 구성과 기록이 포함되어 있습니다. 이 플러그인을 직접 활성화하지 마십시오. com.glide.mobile-employee를 활성화하면 이 플러그인이 활성화됩니다. 비활성 false
    서비스 카탈로그 REST API

    [com.glideapp.servicecatalog.rest.api]

    		 Service Catalog REST API. 활성 false com.glideapp.servicecatalog.scoped.api
    Service Catalog 범위가 지정된 API

    [com.glideapp.servicecatalog.scoped.api]

    		 Service Catalog 플랫폼에서 애플리케이션 생성을 지원하는 Service Catalog 범위가 지정된 API입니다. 활성 true com.glideapp.servicecatalog
    서비스 카탈로그 템플릿

    [com.glideapp.servicecatalog.catalog_template]

    		 카탈로그 템플릿을 만들고 유지관리하는 프레임워크입니다. false com.glideapp.servicecatalog.platform
    Service Catalog 마법사

    [com.glideapp.servicecatalog.wizard]

    		 이 플러그인을 활성화하면 마법사의 데이터 모델이 생성됩니다. false com.glideapp.servicecatalog.platform
    서비스 생성자

    [com.glide.service_creator]

    		 HR 부서에서 추가 교육에 대한 학자금 지원을 제공하는 것과 같은 부서에서 서비스 카탈로그를 통해 사용자 지정 서비스를 제공할 수 있습니다. 활성 true
    • com.glide.ui.ng.cc
    • com.glideapp.servicecatalog.item_designer
    서비스 크레딧

    [com.sn_service_credits]

    		 벤더 서비스 크레딧. false
    • com.snc.service_portfolio
    • com.snc.service_portfolio.sla_commitment
    • com.snc.task_outage
    서비스 제공 공통

    [com.sn_spend_sdc]

    (릴리스부터 Utah Service Delivery Common의 이름이 Common Service Delivery로 변경되었습니다.)

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 서비스 작업 및 서비스 요청 테이블과 재무 및 공급망 워크플로우 제품의 기초를 형성하는 기타 인프라가 포함됩니다. 비활성 false
    • com.glide.pad.core
    • com.glide.pad.license
    • com.playbook_experience
    서비스 이행 단계

    [com.glideapp.servicecatalog.service_fulfillment_steps]

    		 데이터 기반 워크플로우를 사용한 서비스 이행에 대한 지원을 추가합니다. 활성 false
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    • com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder
    운영 기술용 서비스 그래프 커넥터(Excel)

    [com.sn_otsm_sgc]
    서비스 통합 및 관리

    [com.snc.siam_core]

    		 VMW 및 서비스 온보딩과 같은 애플리케이션에 필요한 글로벌 범위 액세스를 지원하는 SIAM 코어 플러그인입니다. 비활성 false
    Service Level Management

    [com.snc.sla]

    핵심 SLA 기능을 제공합니다. SLA 정의는 임의 작업 유형에 대해 작업 SLA를 시작, 일시 중지, 중지, 취소 및 재설정하는 조건을 제공합니다. 또한 정의에 일정을 지정하여 작업 시간을 정의하고 일반적으로 알림을 생성하는 데 사용되는 각 작업 SLA에 대해 실행할 워크플로우도 지정할 수 있습니다.

    		 활성 true
    • com.glideapp.workflow
    • com.glide.schedules
    • com.glide.relative_duration
    Service Level Management - Contract Management 통합

    [com.snc.sla.contract2]

    		 작업을 SLA 처리하는 데 필요한 모든 적절한 데이터를 보관하는 기본 문서로 계약을 활용하여 기존 SLA 기능을 확장합니다.

    attach_sla 필드가 추가됩니다.
    Service Level Management 대시보드

    [com.snc.sla.개요]

    		 이 플러그인은 Service Level Management용 내 SLA 대시보드를 제공합니다. 활성 false
    • com.glideapp.canvas
    • com.snc.sla
    Service Level Management 가이드가 있는 둘러보기

    [com.snc.sla.guided_tour]

    		 SLA 기능의 가이드가 있는 둘러보기를 제공합니다. 활성 false
    Service Level Management PA 대시보드

    [com.snc.pa.sla.overview]

    		 이 플러그인은 SLA 개요(프리미엄) 대시보드를 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 활성 false
    • com.glideapp.canvas
    • com.snc.pa
    • com.snc.sla
    • com.snc.sla.breakdowns
    서비스 운영 작업 공간 서비스 대시보드

    [com.sn_itom_service_dashboard]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 대시보드에서 서비스 상태를 모니터링합니다. false Service Operations Workspace ITOM 애플리케이션
    Service Management 지리적 위치

    [com.snc.service_management.지리적 위치]

    		 Service Management 지리적 위치 기능을 제공합니다. 비활성 true com.snc.geolocation
    Service Management 지리적 위치 모바일

    [com.snc.service_management_m]

    		 Service Management 지리적 위치용 새 모바일 UI에 메뉴를 추가합니다. 비활성 false
    • com.glide.ui.m
    • com.snc.service_management.geolocation
    서비스 관리 가상 에이전트 코어

    [com.glideapp.sm_va_core]

    		 Service Management Virtual Agent의 핵심 기능을 제공합니다. 활성 false
    Service Management Virtual Agent 주제 블록

    [com.glideapp.cs.sm_topic_blocks]

    		 이 플러그인에는 카탈로그에서 주문하고 지식베이스를 검색하는 것과 같은 일반적인 작업을 위해 사전 구축되고 재사용 가능한 대화 주제 블록이 포함되어 있습니다. 비활성 false
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.snc.contextual_search
    • com.glideapp.servicecatalog.platform
    Service Mapping Plus

    [sn_sm_scoped_app]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 머신 러닝으로 향상된 서비스 매핑 기능을 제공합니다. 비활성 false com.snc.service-mapping
    서비스 모델링

    [com.snc.cmdb.service.modeling]

    		 Service Mapping 및 제공에 사용되는 서비스 모델링을 위한 핵심 인프라입니다. 비활성 false
    • com.glide.vars
    • com.snc.cmdb.enterprise
    Service Portal 분석

    [com.glide.service-portal.analytics]

    		 서비스 포털용 User Experience Analytics는 서비스 포털에 구축된 웹 애플리케이션의 핵심성과지표(KPI)를 모니터링하기 위한 대시보드 뷰를 제공합니다. 이러한 인사이트를 사용하여 포털을 최적화할 수 있습니다. 활성 false com.glide.appsee
    Service Portfolio Management Foundation 데모 데이터

    [com.snc.service_portfolio.demo_data]

    		 Service Portfolio Management Foundation 및 SLA 약정에 대한 데모 데이터를 추가합니다. New York 이전에 SPM SLA Commitments 플러그인을 설치한 경우 이렇게 하면 새 버전이 활성화됩니다. 활성 true
    • com.snc.service_portfolio
    • com.snc.service_portfolio.sla_commitment
    서비스 요청 기준

    [com.sn_req_criteria]
    Microsoft Office용 ServiceNow 추가 기능

    [com.sn_outlook_addin]

    		 사용자가 Microsoft Office 내에서 ServiceNow와 상호작용할 수 있도록 합니다. 비활성 false
    • com.snc.platform.security.oauth
    • com.glide.ui.vtb
    • com.glideapp.servicecatalog
    • com.glide.service-poortal
    ServiceNow 애플리케이션 리포지토리

    [com.snc.apprepo]
    ServiceNow 안티바이러스 프로그램

    [com.glide.snap]

    		 ServiceNow 안티바이러스 프로그램 활성 false
    ServiceNow 인증서 인벤토리 및 관리

    [com.sn_disco_certmgmt]

    		 인증서를 자동으로 추적하고, 예정된 만료에 대한 인식을 제공하고, 갱신을 위한 워크플로우를 구동합니다.
    ServiceNow 클라우드 암호화

    [com.glide.platform.cloud_encryption]
    ServiceNow 문서 뷰어

    [com.snc.documentviewer]

    		 문서 뷰어는 사용자가 엔터프라이즈 클래스 문서를 로컬 장치에 다운로드한 다음 로컬에 설치된 뷰어로 문서를 여는 대신 플랫폼 첨부 파일 내에서 인라인으로 볼 수 있도록 하는 플랫폼 기능입니다. 활성 false com.snc.apppdfgenerator
    ServiceNow 플로우 디자이너 - 동적 입력

    [com.glide.hub.dynamic_inputs]

    		 Flow Designer가 동적으로 생성된 입력 값을 사용하여 작업을 구성할 수 있도록 합니다. 플로우 설계 중에 동적 입력이 있는 작업을 플로우에 추가하면 데이터 수집 작업을 호출하여 데이터를 수집하고 반환된 데이터를 기반으로 선택 항목을 동적으로 표시합니다. 하드 코딩된 옵션을 사용하는 대신 동적 입력을 사용하여 선택 항목을 동적으로 조회하고 표시합니다. 예를 들어 동적 입력을 사용하여 스포크 통합에 대한 선택 항목을 생성할 수 있습니다. 비활성 false
    ServiceNow 플로우 디자이너 - 동적 출력

    [com.glide.hub.dynamic_outputs]

    		 Flow Designer가 동적으로 생성된 출력 값을 사용하여 작업을 구성할 수 있도록 합니다. 플로우 설계 중에 동적 출력이 있는 작업을 플로우에 추가하면 데이터 수집 작업이 호출되어 복잡한 객체가 생성됩니다. 정적 구조로 하드 코딩된 개체를 만드는 대신 동적 출력을 사용하여 동적 구조를 가진 복잡한 개체를 만듭니다. 예를 들어 동적 출력을 사용하여 스포크 통합을 위한 복합 객체를 생성할 수 있습니다. 비활성 false
    ServiceNow 플로우 디자이너 - 검사

    [com.glide.hub.flow_designer_introspection]

    		 Flow Designer에서 작업, 하위 플로우 및 플로우에 동적 입력 및 동적 출력을 사용할 수 있도록 합니다. 비활성 false
    • com.glide.hub.dynamic_inputs
    • com.glide.hub.dynamic_outputs
    ServiceNow IntegrationHub 동작 단계 - MFT

    [com.glide.hub.action_step.mft]입니다.

    		 SFTP 단계를 사용하여 디렉터리를 복사하는 기능을 제공합니다.
    ServiceNow IntegrationHub 작업 템플릿 - 데이터 스트리밍

    [com.glide.hub.action_type.데이터 스트림]

    		 Flow Designer에서 데이터 스트림 작업을 활성화하여 Flow Designer에서 10MB보다 큰 응답 데이터 스트림을 반환하는 API로 REST 또는 SOAP 요청을 보낼 수 있습니다. 스트림 데이터를 복합 객체 출력 시리즈로 구문 분석하고 플로우에서 다른 작업에 데이터 정제를 사용합니다. 비활성 false com.glide.hub.action_step.템플릿
    ServiceNow IntegrationHub 작업 단계 - RTE

    [com.glide.hub.action_step.rte]

    		 작업 단계 - RTE. false com.glide.hub.action_step.템플릿
    ServiceNow IntegrationHub Action Step - SFTP

    [com.glide.hub.action_step.sftp]

    		 파일에 액세스, 전송 또는 관리할 수 있는 재사용 가능한 작업을 만드는 SSH 파일 전송 프로토콜 단계를 제공합니다. 비활성 false com.glide.hub.action_step.템플릿
    ServiceNow IntegrationHub 엔터프라이즈 팩 설치 관리자

    [com.glide.hub.integrations.enterprise]

    		 IntegrationHub 엔터프라이즈 팩을 설치하여 Human Resources, 고객 관계 관리, 전사적 자원 계획 등을 자동화합니다. IntegrationHub Professional Pack, Microsoft SCCM 스포크 및 데이터 스트림 작업이 포함됩니다. false
    • com.glide.hub.integrations.professional
    • com.sn.sccm.spoke
    ServiceNow IntegrationHub Professional Pack 설치 관리자

    [com.glide.hub.integrations.professional]

    		 IntegrationHub Professional Pack 플러그인을 설치하여 IT 운영을 자동화합니다. IntegrationHub 표준 팩, Microsoft AD 스포크, Microsoft Azure AD 스포크, SSH 및 Powershell 단계를 포함합니다. false
    • com.glide.hub.integrations.standard
    • com.glide.hub.action_step.powershell
    • com.sn.ad.spoke
    • com.sn.azure_ad.spoke
    • com.glide.hub.action_step.ssh
    ServiceNow IntegrationHub 표준 팩 설치 관리자

    [com.glide.hub.integrations.standard]

    		 IntegrationHub Standard Pack 플러그인을 설치하여 개발자 작업을 자동화합니다. IntegrationHub 스타터 팩, JDBC 및 XML 파서 단계가 포함되어 있습니다.
    ServiceNow IntegrationHub Starter Pack 설치 관리자

    [com.glide.hub.integrations.starter]

    		 통합 허브 Starter Pack 플러그인을 설치하여 자체 통합을 구축합니다. HipChat 스포크, Microsoft Teams 스포크, Slack 스포크, Slack 웹후크 스포크, eBonding 스포크, 레거시 IntegrationHub 사용량 대시보드, REST 및 SOAP 단계를 포함합니다.
    ServiceNow ITOM 라이선싱

    [com.sn_itom_licensing]
    ServiceNow 언어 탐지 서비스 스포크

    [com.glide.language_detection_spoke]

    		 ServiceNow 언어 탐지 서비스를 사용하여 지정된 텍스트의 언어를 탐지하는 기능을 추가합니다. 활성 false
    • com.glide.hub
    • com.glide.hub.integration.runtime
    ServiceNow Mobile 요청 - 내 요청 필터

    [com.glideapp.servicecatalog.mobile-request-filter]

    		 이 플러그인에는 Now Mobile 앱에서 사용되는 구성 및 기록이 포함되어 있습니다. 이 플러그인을 직접 활성화하지 마십시오. com.glide.mobile-employee를 활성화하면 이 플러그인이 활성화됩니다. 비활성 false
    ServiceNow 구독 관리

    [com.snc.usage_admin.snc]

    		 ServiceNow 구독 관리. 활성 false com.snc.usage_admin.base
    서비스 소유자 작업 공간(유지보수 모드에만 해당)

    [com-spm _ 작업 영역]

    		 프리미엄 Service Portfolio Management 경험을 제공합니다. 포트폴리오 관리자와 서비스 소유자는 통합되고 시각적으로 직관적인 사용자 인터페이스에 액세스하여 포트폴리오와 서비스를 관리하고 모니터링합니다. 비활성 false
    • com.snc.pa.premium
    • com.snc.spm
    • com.snc.spm.spend
    • com.snc.service_workspace
    서비스 포털 에이전트 채팅

    [com.glide.service-portal.agent-chat]

    		 이 플러그인은 에이전트 채팅을 Service Portal로 가져옵니다. 비활성 false
    • com.glide.cs
    • com.glide.cs.sn-va-web-client-app
    서비스 포털 - 코어

    [com.glide.service-portal]

    		 Service Portal은 관리자가 사용자를 위해 모바일 친화적인 셀프 서비스 경험을 구축할 수 있는 포털 프레임워크입니다. 활성 false
    • com.glide.ui.web_db_types
    • com.glide.ui.angularui
    • com.glide.ui.ng.filter
    • com.glide.ui.spectrum
    • com.glide.ui.m
    • com.glide.connect
    • com.glide.ui.scss
    • com.glide.ui.scss.bootstrap
    • com.glide.service-portal.designer
    • com.glide.automated_testing_impl.service_portal
    Service Portal - 지식베이스

    [com.glide.service-portal.knowledge-base]

    		 SP용 지식베이스 활성 false
    서비스 포털 La Jolla 브랜드 업데이트

    [com.glide.service-portal.themes.la-jolla]

    		 ServiceNow La Jolla 브랜딩으로 /sp 및 /sp_config 포털을 업데이트합니다. 로고, 파비콘, 로그인 페이지 배경 이미지, 영웅 배너, 테마 및 위젯 인스턴스 옵션은 포털 기록이 수정되지 않은 경우 업데이트됩니다. 포털 기록이 수정되면 변경 사항이 수행되지 않으며 관리자는 db_image 테이블에서 La Jolla 이미지를 다운로드하고 포털 기록의 테마 설정을 적용하고 업데이트하여 변경 사항을 수동으로 적용할 수 있습니다. 활성 false com.glide.service-portal
    서비스 포털 - Service Catalog

    [com.glide.service-portal.service-catalog]

    		 서비스 포털에 대해 Service Catalog 위젯을 활성화합니다. 활성 false 아니요
    서비스 포털 - Service Catalog v2

    [com.glideapp.servicecatalog.portal]

    		 서비스 포털에 대해 Service Catalog 위젯을 활성화합니다. 활성 false 아니요
    서비스 조직

    [com.snc.service_organization]

    		 고객 서비스 가치 체인에 관련된 내부 또는 외부 엔터티를 지원하는 기본 프레임워크를 제공합니다. 예. 지점, 상점, 프랜차이즈, 기관. 활성 false
    서비스 포털 - 서비스 상태

    [com.glide.service-portal.service-status]

    		 서비스 상태는 비즈니스 서비스의 현재, 계획 및 과거 중단에 대한 정보를 제공하므로 서비스 데스크에 문의할 필요가 없습니다. 데모 데이터를 임의로 로드하면 19개의 데모 데이터 비즈니스 서비스에 대해 90일 간 중단이 생성됩니다. 활성 true com.glide.service-portal
    서비스 포털 공지

    [com.glide.service-portal.announcements]

    		 관리자가 사용자에게 공지를 브로드캐스트할 서비스 포털 수 있습니다. 활성 true
    서비스 포털 구성 페이지

    [com.glide.service-portal.config]

    		 Service Portal 구성 페이지. 활성 false com.glide.service-portal
    서비스 포털 디자이너

    [com.glide.service-portal.designer]

    		 끌어서 놓기 wysiwyg 포털 디자이너 활성 false com.glide.service-portal
    엔터프라이즈 서비스 관리용 서비스 포털

    [com.glide.service-portal.esm]

    		 쉽게 구성하고 디자이너를 사용할 수 있는 기본 서비스 포털을 제공합니다. 최종 사용자 자원에는 지식베이스, Service Catalog 및 서비스 상태가 포함됩니다. 활성 true
    • com.glide.service-portal
    • com.glide.service-portal.service-status
    • com.glide.service-portal.sqanda
    서비스 포털 La Jolla 브랜드 업데이트

    [com.glide.service-portal.themes.la-jolla]

    		 이 플러그인은 /sp 및 /sp_config 포털을 La Jolla 브랜딩으로 ServiceNow 업데이트합니다. 포털 기록이 수정되지 않은 경우 로고, 파비콘, 로그인 페이지 배경 이미지, 영웅 배너, 테마 및 위젯 인스턴스 옵션이 업데이트됩니다.
    서비스 포털 설문 조사

    [com.glide.service-portal.survey]

    		 Service Portal 설문 조사 및 평가. 활성 false
    Service Portal 사용자 기준 지원

    [com.glide.service-portal.user-criteria]

    		 Service Portal 사용자 기준 지원을 활성화합니다. 이 플러그인을 설치하면 이미 역할 기반 권한이 있는 각 위젯과 페이지에 대해 새 사용자 기준 기록이 생성됩니다. 비활성 false
    • com.glide.service-portal
    • com.glideapp.user_criteria
    Service Portfolio Management Foundation

    [com.snc.service_portfolio]

    		 조직에서 표준화된 구조적 형식을 사용하여 제공하는 비즈니스 서비스를 문서화할 수 있습니다. 가용성 약정에 대한 성과가 계산되어 홈페이지에 표시될 수 있습니다. 비활성 true
    • com.snc.service_portfolio_core
    • com.glideapp.servicecatalog
    • com.glideapp.summary_report_engine
    Service Portfolio Management 코어

    [com.snc.service_portfolio_core]

    		 이 플러그인에는 기본적으로 바로 사용할 수 있는 Service Portfolio Management의 핵심 기능이 포함되어 있습니다. 비활성 false com.snc.cmdb
    Service Portfolio Management Premium

    [com.snc.spm]

    		 서비스 제공 메트릭을 수집하고 서비스 소유자 작업 공간 플러그인을 통해 볼 때 성과 점수 및 기타 메트릭에 대해 상위 서비스 및 분류 노드에 대한 롤업 계산을 허용합니다. 비활성 false
    • com.snc.pa.premium
    • com.snc.service_portfolio
    • com.snc.service_portfolio.sla_commitment
    • com.snc.task_outage
    Service Portfolio Management 예상 지출

    [com.snc.spm.spend]

    		 서비스 제공 비용을 수집하고 로컬 모델과 Financial Management 모델 중에서 선택할 수 있습니다. 비활성 false com.snc.spm
    Service Portfolio Management SLA 약정

    [com.snc.service_portfolio.sla_commitment]

    		 직원이 서비스 데스크가 서비스 제공에 대한 약속을 얼마나 효율적으로 충족하는지 추적할 수 있도록 SLA로 약정을 정의할 수 있습니다. 활성 true
    • com.snc.service_portfolio
    • com.snc.sla
    Service Workspace

    [com.snc.service_workspace]

    		 서비스 작업 공간 애플리케이션. 비활성 false com.workspace_core
    세션 디버그

    [com.glide.sessiondebug]

    		 SessionDebug 문 및 필터링을 제공합니다. 활성 false
    교대조 계획 수립(유지관리 모드만 해당)

    [com.sn_shift_planning]

    		 교대조 계획 수립 플러그인. 휴가 및 교대조 교환 요청을 관리하기 위한 팀 일정, 교대조 및 워크플로우를 계획합니다. 활성 false
    교대조 계획

    [com.sn_shift_planning_host]
    Shodan Exploit Integration

    [sn_vul_shodan]

    (ServiceNow Store에서 제공)

    		 ServiceNow Vulnerability Response 애플리케이션을 Shodan 제품과 통합하는 기능을 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. false sn_vul
    ShoppingHub

    [com.snc.sn_shop]

    (릴리스부터 Tokyo ShoppingHub의 이름이 Procurement 공통 아키텍처로 변경됩니다.)

    (릴리스부터 Utah Procurement 공통 아키텍처의 이름이 Source-to-Pay 공통 아키텍처로 변경되었습니다.)

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 구매 주문서, 요청, 소싱 요청 및 소스 지불 비즈니스 프로세스에서 일반적으로 사용되는 기타 객체를 저장하는 아키텍처를 제공합니다. 비활성 true
    • com.sn_fin
    • com.sn_spend_sdc
    Shopping Hub

    [com.snc.sn_spend_uib]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 직원이 구매 조직을 통해 셀프 서비스 요청을 하고 제품과 서비스를 소싱 또는 구매할 수 있는 간소화된 전자 상거래식 경험을 제공합니다. Employee Center에 대한 추가 기능입니다. 비활성 false
    • com.sn_pr
    • com.sn_cmn_uib_comp
    ShoppingHub Mobile

    [com.sn_shop_mobile]

    (릴리스부터 Utah ShoppingHub Mobile의 이름이 Shopping Hub Mobile로 변경되었습니다.)

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Now Mobile 애플리케이션 내에서 구매를 활성화할 수 있도록 Shopping Hub 및 기타 직원 경험을 활성화합니다. 비활성 false
    • com.glide.sg
    • com.snc.sn_pr
    • com.glide.sg.agent_native_client
    사이드바 서버

    [com.glide.cs.콜라보]

    (신규)Tokyo

    		 Sidebar 기능용 서버입니다. active false
    • com.glide.cs
    • com.glide.cs.custom.adapter
    • com.glide.quickactions
    서명 패드

    [com.snc.signaturepad]

    		 .pdf 문서에 디지털 서명을 허용하는 도구를 제공합니다.

    Human Resources 애플리케이션은 이를 다양한 문서에 사용합니다.

    프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.

    		 비활성 false com.glide.db_이미지
    Sitemap Generator

    [sn_ux_seo_sitemap]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 XML 사이트맵을 정의하고 자동으로 생성하여 공개 포털 페이지의 검색 엔진 최적화를 개선하는 데 도움이 됩니다. 비활성 false
    • com.glide.scope.access.restricted_caller
    • com.glide.hub.integration.runtime
    • com.glide.hub.action_step.rest
    • com.glide.hub.action_step.script
    기술 결정

    [com.snc.skill_determination]

    		 작업 항목에 대한 기술을 자동으로 결정하고 할당합니다. 활성 false com.snc.skills_management
    Skills Management

    [com.snc.skills_management]

    		 기술 관리 애플리케이션을 사용하면 서비스 에이전트 및 직원의 스킬 데이터를 중앙 위치에 구성할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 기술을 기반으로 작업을 할당하고, 기술 격차를 분석하여 코칭 및 교육 요구 사항을 파악하며, 인력을 최적화하고, 경력 성장 계획을 수립하며, 기술 기반 채용을 수행할 수 있습니다. 비활성 true
    기술 추천

    [com.snc.sre]

    (유지 관리 모드만 해당)    		 기술 추천 - 에이전트에게 기술을 추천하고 할당하는 ML 예측 모델 및 워크플로우 활성 false
    • com.snc.skills_management
    • com.glide.platform_ml
    Skills Management용 기술 라이브러리 데이터

    [com.snc.skills_management.시드_데이터]

    		 빠른 온보딩을 위해 사용할 수 있는 기술 범주와 기술 라이브러리를 제공합니다. 활성 true com.snc.skills_management
    SLA Breakdowns

    [com.snc.sla.breakdowns]
    각 작업 SLA 기록에 대한 세부 항목 데이터를 생성하는 기능을 제공합니다. 예를 들어, 할당 그룹 및 할당 대상 필드를 기준으로 세부 항목 데이터를 생성할 수 있습니다.
    주:
    분석 데이터가 올바르게 생성되도록 하려면 이 플러그인을 활성화하기 전에 TaskSLAController 및 RepairTaskSLAController 스크립트 포함의 최신 버전을 가져야 합니다. TaskSLAController 및 RepairTaskSLAController를 포함하는 스크립트의 사용자 지정 버전이 있는 경우 모든 사용자 지정을 최신 업그레이드에서 이러한 파일의 버전에 통합해야 합니다.
    		 활성 false com.snc.sla
    SLA 타임라인

    [com.snc.sla.타임라인]

    		 타임라인에서 SLA를 볼 수 있는 기능을 제공합니다. 활성 false
    SM 계획된 유지보수

    [com.snc.planned_maintenance]

    		 반복 및 트리거된 요청을 위한 설정 및 구성을 허용합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true com.snc.service_management.core
    SMS 기본 설정

    [com.snc.sms_pref]

    		 다른 제공자로부터 메시지를 수신하기 위한 SMS 기본 설정을 지정하는 기능을 제공합니다. 비활성 false
    sn-custom-tinymce-scoped-app

    [com.sn-custom-tinymce-scoped-app]

    		 사용자 지정 tinymce 빌드를 제공하는 범위가 지정된 앱 비활성 false
    sn-openframe-uxb

    [com.devsnc_sn_openframe_uxb]

    		 OpenFrame 구성 요소. 활성 false
    • com.glide.uxbuilder
    • com.servicenow_behavior_key_binding
    • com.servicenow_sass_generic
    • com.servicenow_sass_global
    • com.servicenow_now_legacy_icon
    • com.servicenow_ui_core
    • com.servicenow_ui_effect_graphql
    • com.servicenow_ui_effect_amb
    • com.servicenow_ui_effect_http
    • com.servicenow_ui_effect_update_state
    • com.servicenow_ui_renderer_snabbdom
    • com.sn_seismic_post_message
    • com.sn_uxpage_presource
    • com.sn_translate
    • com.devsnc_library_enhanced_test
    • com.devsnc_library_uxf
    • com.servicenow_behavior_rtl
    SNC 코드 편집기

    [com.glide.snc_code_editor]

    		 활성 false
    sn-process-automation-designer

    [com.sn_process_automation_designer]

    		 이 플러그인은 Process Automation Designer 애플리케이션입니다. 활성 false
    • com.glide.uxbuilder
    • com.devsnc_sn_glide_form_controls
    • com.devsnc_sn_record_input
    • com.servicenow_now_alert
    • com.servicenow_now_button
    • com.servicenow_now_card
    • com.servicenow_now_dropdown
    • com.servicenow_now_heading
    • com.servicenow_now_icon
    • com.servicenow_now_label_value
    • com.servicenow_now_modal
    • com.servicenow_now_record_list_connected
    • com.servicenow_now_text_link
    • com.servicenow_now_radio_buttons
    • com.servicenow_now_visual_board
    • com.servicenow_sass_generic
    • com.servicenow_sass_global
    • com.servicenow_ui_core
    • com.servicenow_ui_effect_graphql
    • com.servicenow_ui_effect_helpers
    • com.servicenow_ui_effect_http
    • com.servicenow_ui_enzyme_adapter
    • com.servicenow_ui_renderer_snabbdom
    • com.sn_component_error_handler
    • com.sn_pd_picker
    • com.sn_uxpage_presource
    sn-ui-builder

    [com.sn_ui_builder]

    		 UI Builder는 ServiceNow에서 UI를 즐겁고 쉽게 생성할 수 있는 작성기입니다. 활성 false
    • com.glide.uxbuilder
    • com.servicenow_behavior_focus
    • @servicenow/now-alert
    • @servicenow/now-modal
    • @servicenow/now-텍스트 링크
    • sn-devx-components
    • com.sn_http_request
    • com.sn_translate
    • sn-ui-builder-components
    • sn-uxf-builder-middleware
    소프트웨어 자산 관리 머신 러닝 정규화

    [com.sn_sam_ml_normalization]

    		 머신 러닝을 사용하여 인식되지 않는 검색된 소프트웨어를 정규화하는 핵심 기능을 제공합니다. Software Asset Management Professional이 필요합니다. false
    • com.snc.samp
    • com.glide.platform_ml
    소프트웨어 자산 워크플레이스

    [com.sn_sam_workspace]

    		 작업 공간에서 Software Asset Management(SAM) 기능을 활성화합니다. false
    • com.snc.app_쉘_aw
    • com.snc.uib.base_agent_workspace
    • com.sn_itam_card
    • com.snc.sams
    소프트웨어 개발 수명주기(SDLC)

    [com.snc.sdlc]

    		 소프트웨어 개발 수명주기를 수용할 수 있도록 몇 가지 새로운 구조를 추가하여 Release Management v2 플러그인을 확장합니다. 이 플러그인은 일반적인 워터폴 개발 방법을 포함하여 대부분의 비 Agile 개발 방법론을 수용하도록 설계되었습니다. 비활성 true com.snc.release_management_v2
    소싱-지급(S2P) 작업 공간

    [com.sn_spend_workspace]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 구매 전문가가 구매 요청, 소싱 요청, 협상, 구매 요청 등을 수행할 수 있는 단일 환경을 제공합니다. 비활성 false com.snc.uib.sn_dyn_rel_rec
    특별 처리 메모

    [com.sn_shn]

    		 특별 처리 메모입니다. 비활성 false
    Special Handling Notes Demo Data

    [com.snc.shn_demo]

    		 Special Handling Notes 애플리케이션 데모 데이터입니다. 비활성 false
    • com.sn_shn
    • com.snc.customerservice.demo
    상태 흐름

    [com.snc.state_flows]

    		 고급 사용자가 상태를 사용하는 모든 작업 테이블의 상태 플로우를 사용자 지정할 수 있도록 합니다. 비활성 false
    상태 전환 모델

    [com.snc.itsm.state_transition_model]

    		 상태 전환 모델을 사용하면 상태 및 전환 모델을 유연하게 구성할 수 있습니다. 활성 false
    상태 전환 모델 - 기초 데이터

    [com.snc.itsm.state_transition_model.파운데이션]

    		 상태 전환 조건을 포함한 상태 전환 모델에 대한 기초 데이터입니다. 활성 false com.snc.itsm.state_transition_model
    통계 툴

    [com.glide.db.쿼리_통계]

    		 성능에 영향을 주는 시스템 활동에 대한 통계를 기록합니다. 쿼리, 스크립트 및 트랜잭션 통계, 데이터베이스 성능 튜닝 도구. 활성 false com.glide.monitor.round_robin_database
    Strategic Planning

    [sn_apw_advanced]

    		 Agile, 워터폴 또는 하이브리드 접근 방식을 사용할 때 모든 작업의 우선순위를 지정하고, 목표를 조정하고, 시각적으로 로드맵을 작성하고, 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
    Strategic Spend Tracking for PPM

    [sn_ppm_sst]

    (ServiceNow Store에서 제공)

    		 프로젝트 및 수요의 전략적 가치를 평가합니다. 활성 예 com.snc.financial_planning_pmo
    스튜디오

    [com.glide.dev-스튜디오]

    		 개발자가 애플리케이션 파일을 추가하고 업데이트할 수 있습니다. 활성 false
    • com.glide.code-search
    • com.sn_appcreator
    구독 관리 기본

    [com.snc.usage_admin.base]

    		 구독 관리 기반입니다. 활성 false com.glide.subscription_framework
    구독 기반 알림

    [com.glide.notification]

    		 사용자가 감시 목록에 없거나 할당된 사용자가 아니어도 작업 또는 CI에 대한 알림을 구독할 수 있습니다. 활성 false
    • com.glide.ui_policy
    • com.glide.email_notification_preview
    구독 기반 알림 2.0

    [com.glide.notification.subscription]

    		 알림 구독 모델 - 개선되고 간소화되었습니다. 활성 false com.glide.알림
    구독 관리 및 적용 프레임워크

    [com.glide.subscription_framework]

    		 구독 관리 및 적용 프레임워크. 활성 false com.glide.usageanalytics
    Subscriptions and Activity Feed Framework

    [com.snc.activity_subscriptions]

    		 이 플러그인은 정의된 구독 가능 객체의 구독을 처리하기 위한 일반 아티팩트 세트를 제공합니다. 모든 엔터티는 구독 가능 객체로 정의할 수 있으며 구독자 집합은 객체를 구독할 수 있습니다. 구독 가능 객체와 관련된 이벤트가 발생하면 활동을 추적할 수 있고 구독자에게 알릴 수 있습니다. 비활성 true
    성공 표시기

    [com.snc.vendor.insights]

    		 Vendor Manager Workspace 등과 같은 앱에 대한 승산비 및 ML 역량을 활용합니다. 활성 false
    Supplier Collaboration Portal

    [com.snc.sn_supplier_sp]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 공급업체가 셀프 서비스를 받고, 작업을 완료하고, 조직에 요청할 수 있는 단일 원스톱 경험을 제공합니다. 비활성 true
    • 공급자 공통 아키텍처 (com.snc.sn_slm)
    • 서비스 포털 (com.glide.service-portal)
    • 전자 서명(com.snc.esign)
    • 직원 센터 (com.snc.employee_center)
    공급자 공통 아키텍처

    [com.snc.sn_slm]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 및 에서 사용되는 공급자 수명주기 운영 공급자와 관련된 데이터 객체를 추적하는 공통 아키텍처를 Supplier Collaboration Portal제공합니다. 비활성 false
    • Finance Common 아키텍처(com.sn_fin)
    • Service Delivery Common(com.sn_spend_sdc)
    • 문서 관리(com.snc.platform_document_management)
    • External User Registration(com.snc.external_user_self_registration)
    • 공통 벤더 코어(com.snc.sn_vendor_core) 및 (com.snc.vendor_core)
    공급자 수명주기 운영

    [com.snc.sn_supplier_mgmt]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 공급자와 공동 작업하고, 공급자 관계를 관리하고, 공급자 수명주기 전반에 걸쳐 위험, 규정 준수 및 성과를 모니터링합니다. 비활성 true
    • 공급자 공통 아키텍처 (com.snc.sn_slm)
    • Playbook Experience(com.playbook_experience)
    • 직원 경험 기반(com.snc.sn_ex_emp_fd)
    • 공급자 수명주기 운영용 뉴스 통합 (com.snc.sn_supplier_news)
    • 위협 및 경보 데이터 피드용 맵 UI 구성요소(com.sn_fam_map)
    SAP와 Supplier Lifecycle Operations 통합

    [sn_slm_sap_int]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Supplier Lifecycle Operations에서 생성된 공급자를 SAP ECC 및 SAP S4 HANA로 보냅니다. 비활성 false
    • 재무 공통 아키텍처(com.sn_fin)
    • 재무 – ERP 통합(com.sn_fcms_integrations)
    • SAP와 기본 데이터 통합(sn_sap_data_int)
    설문 조사 디자이너

    [com.glide.survey_designer]

    		 설문 조사를 생성하는 끌어서 놓기 인터페이스인 설문 조사 디자이너를 활성화합니다. 활성 false com.glide.assessment_designer.common
    구문 편집기

    [com.glide.syntax_editor]

    		 활성 false com.glide.snc_code_editor
    시스템 애플리케이션 코어

    [com.snc.apps]

    		 핵심 애플리케이션 개발. 활성 false com.snc.apps_picker
    시스템 응용 프로그램 지원

    [com.snc.apps_complete]

    		 애플리케이션 생성 및 관리를 지원합니다. 활성 false
    • com.snc.apps
    • com.snc.apps_picker
    • com.snc.apps_access
    • com.snc.apps_file
    • com.snc.apps_hub
    • com.snc.apps_legacy
    • com.snc.metadata
    • com.snc.metadata_tree
    • com.snc.apps_creator
    • com.glide.sessiondebug
    • com.glide.autorecovery
    • com.glide.transaction_scope
    • com.glide.ui.mergetool
    • com.glide.ui.relationship_layout
    시스템 임포트 세트

    [com.glide.system_import_set]

    		 임포트 세트에 대한 기능을 제공합니다. 활성 false
    • com.snc.자동화
    • com.glide.ui_policy
    • com.glide.system_import_data_source
    System Update Set 피커

    [com.glide.system_update_set_picker]

    		 사용자가 사용자 지정 항목을 추적할 업데이트 세트를 선택할 수 있습니다. 활성 false com.glide.system_update_set
    System Update Sets(뷰어)

    [com.glide.local_update_set]

    		 업데이트 세트 항목에 대한 유용한 설명을 제공하고 업데이트 세트의 컨텐츠 보기를 지원합니다. 활성 false
    System Update Sets(원격 업데이트 세트 지원 포함)

    [com.glide.system_update_set]

    		 시스템 간 사용자 지정 이동을 용이하게 합니다. 업데이트 세트의 컨텐츠 보기를 지원합니다. 활성 false
    • com.snc.apps_hub
    • com.glide.system_update_set_picker
    • com.glide.system_update_set_preview
    System Update Sets 미리 보기

    [com.glide.system_update_set_preview]

    		 사용자가 업데이트 세트에서 수행하는 변경 사항을 미리 보고 업데이트 세트를 적용하려고 할 때 충돌이 발생할지 여부를 예측할 수 있습니다. 활성 false com.glide.system_update_set
    시스템 웹 서비스

    [com.glide.web_service_application]

    		 일련의 웹 서비스 임포트 세트를 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.web_service_provider
    • com.glide.web_service_import_sets
    • com.snc.web_service_import_set_tables
    태블릿 기기 지원 - iOS 6+가 설치된 iPad

    [com.glide.ui.tablet]

    		 Apple iPad에서 거의 모든 제품 기능을 지원하는 UI를 제공합니다. 비활성 false
    • com.glide.context_help
    • com.glide.ui.font_icons
    • com.glide.ui.tablet.theme
    태그 데이터 거버넌스

    [com.sn_itom_tag]

    (유지 관리 모드만 해당)

    		 이 스토어 애플리케이션(베타)은 투자 수익률을 개선하기 위해 고객에게 기업 표준에 따라 클라우드 리소스에 태그를 지정하는 방법을 제공합니다. 활성 false
    Tag Governance

    [sn_itom_tag]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 애플리케이션을 사용하여 일관성이 없으며 조직의 태그 정책을 준수하지 않는 온프레미스 또는 클라우드 자원을 식별합니다. ITOM Governance 구독에서 다루는 경우 태그 규정 준수 문제도 해결할 수 있습니다. 클라우드 태그를 추가하거나 수정하려면 정정 스크립트를 사용하십시오. 활성 false
    • com.snc.discovery
    • com.snc.itom.vis.license
    • com.glide.hub.integrations
    • sn_cai
    Targeted Communications

    [com.sn_publications]

    		 기사와 같은 뉴스레터를 게시하고 대상 내부/외부 고객에게 발송하는 방법을 제공합니다. 비활성 true com.snc.cs_base
    Targeted Communications Demo Data

    [com.snc.publications_demo]

    		 Targeted Communications 애플리케이션 데모 데이터입니다. 비활성 true com.sn_publications
    Task Activities

    [com.snc.task_activity]

    		 작업 테이블에서 활동을 지원할 수 있습니다. 비활성 false
    고객 서비스용 작업 인텔리전스

    [com.snc.csm_ml_task]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 언어 탐지, 다국어 이메일 및 케이스 범주화, 케이스 감정 분석, 문서 인텔리전스 등 여러 AI 기능을 제공합니다. 이러한 기능은 케이스 수명주기 전반에 걸쳐 여러 일상적인 작업을 자동화하여 에이전트가 케이스 해결에 집중할 수 있도록 합니다. 활성 false
    • sn_ti_admin.com.sn_ti_admin
    • sn_docintel.com.snc.docintel
    • com.sn_customerservice
    • com.glide.platform_ml_task
    • com.glide.i18n
    • com.glide.dynamic_translation
    작업-중단 관계

    [com.snc.task_outage]

    		 사용자가 인시던트 및 문제 양식에서 중단을 만들 수 있습니다. 인시던트 및 문제는 중단과 다대다 관계가 있습니다. 자카르타의 새 인스턴스의 경우에만, 이 기능은 변경 양식에서도 사용할 수 있습니다. 비활성 false
    팀 개발

    [com.snc.apps_hub]

    		 분기 작업, 개발 인스턴스를 다른 개발 인스턴스와 비교하는 기능, 모든 팀 개발 활동을 위한 중앙 대시보드를 제공하여 프로덕션이 아닌 여러 ServiceNow 인스턴스에 대한 병렬 개발을 지원합니다. 활성 false
    • com.snc.apps
    • com.glide.ui.angular
    팀 성과

    [com.sn_team_perf]

    		 Workforce Optimization을 위한 팀 성과 모듈 활성 false com.snc.wfo
    현장 서비스를 위한 템플릿 관리

    [com.snc.fsm_template_management]

    (신규)Tokyo

    		 관리자가 작업 주문 템플릿에 설명된 정적 정보를 사용하지 않고 데이터를 동적으로 처리하도록 작업 주문 템플릿을 구성할 수 있습니다. 소스 테이블에서 정보를 가져와 작업 주문 양식의 필드를 채우고 작업 주문에 대한 관련 작업을 생성합니다. 활성 false com.snc.work_management
    템플릿화된 스니펫

    [com.sn_templated_snip]

    		 Human Resources Scoped App: Core [com.sn_hr_core]로 활성화됩니다. HR 케이스 테이블을 포함하여 작업 테이블을 확장하는 모든 테이블에 추가할 수 있는 미리 정의되고 재사용 가능한 응답을 생성합니다. 비활성 true com.glide.scope.access.restricted_caller
    Test Management

    [com.snc.test_mgmt]

    		 수동 소프트웨어 테스트를 위한 도구를 제공합니다. 비활성 true com.snc.planned_task_v2
    Test Management 2.0

    [com.snc.test_management.2.0]

    		 테스트 프로세스를 관리하고 소프트웨어 제품을 보다 효율적으로 제공할 수 있습니다. 비활성 false
    • com.snc.planned_task_v2
    • com.snc.sdlc.agile.2.0.common
    마이그레이션 2.0 테스트 - 데이터 마이그레이션

    [com.snc.test_migration_v1_v2]

    		 테스트 마이그레이션 플러그인은 테스트 케이스, 테스트 및 테스트 도구 모음을 Test Management 2.0 테스트 버전, 테스트 단계 및 테스트 세트로 마이그레이션하기 위한 기능을 제공합니다. 활성 false
    • com.snc.test_mgmt
    • com.snc.test_management.2.0
    텍스트 인덱스 첨부 파일

    [com.glide.text_index_attachments]

    		 텍스트 인덱스 첨부 파일 - Lucene 구문을 사용한 자연어 검색. 활성 false com.glide.text_index
    텍스트 검색

    [com.glide.text_search]

    		 여러 테이블에서 텍스트 검색. 활성 false com.glide.text_index
    위협 코어

    [com.snc.위협]

    		 Threat Intelligence를 다른 Security Operations 애플리케이션과 통합합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false com.snc.secops.orchestration
    위협 인텔리전스

    [com.snc.threat.intelligence]

    		 회사의 STIX(Structured Threat Information Expression) 데이터에 대한 참조 지점을 제공합니다. Threat Intelligence에는 Security Case Management 애플리케이션이 포함되어 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true com.snc.위협
    Time Card Management

    [com.snc.time_card]

    		 작업 테이블과 함께 작업하여 프로젝트, 인시던트, 문제 및 변경 요청에 대해 작업한 시간을 기록합니다. 작업 담당자는 작업 기록의 작업한 시간 필드에서 작업한 시간을 기록하거나 시간 카드에 직접 시간을 입력할 수 있습니다. 비활성 false com.snc.time_card_portal
    Time Recording for Customer Service

    [com.snc.csm_time_recording]

    		 고객 서비스 연령에서 케이스, 케이스 작업 및 기타 활동에 대한 시간을 기록할 수 있습니다. 시간을 기록하면 고객 서비스 관리자가 승인할 시간 카드와 타임시트가 자동으로 생성됩니다. 비활성 false
    • com.snc.wm_time_recording
    • com.sn_customerservice
    현장 서비스에 대한 시간 기록

    [com.snc.time_recording_fsm]

    		 Time Card Management 및 Cost Management 애플리케이션 기능을 Field Service Management로 확장합니다. 현장 서비스 에이전트는 작업한 시간과 기타 활동을 기록합니다. 이러한 작업한 시간 항목은 자동으로 시간 카드와 주간 타임시트를 만듭니다. 관리자는 타임시트를 검토 및 승인할 수 있을 뿐만 아니라 노동 요율표를 보고 만들 수 있습니다. 비활성 true
    • com.snc.work_management
    • com.snc.wm_time_recording
    Timeline Visualization

    [com.snc.timeline_visualization]

    		 시간 경과에 따른 활동을 그래픽으로 표현하여 인시던트, 문제, 변경 사항, 프로젝트 등 조직의 전략적, 운영적 활동에 대한 상위 수준 뷰를 제공합니다. 이 플러그인에서 제공하는 기본 시스템 시각화는 CIO 로드맵입니다. 이 로드맵은 포트폴리오별로 그룹화된 프로젝트를 보여줍니다. 조직 리더는 CIO 로드맵을 사용하여 현재 및 향후 프로젝트의 상태를 모니터링하고 평가할 수 있습니다. 비활성 true com.snc.project_management_v3
    단축 URL 지원

    [com.glide.tiny_url]

    		 Internet Explorer에서 매우 긴 URL로 인한 문제를 제거하기 위해 단축 URL을 생성할 수 있도록 지원합니다. 새 속성이 시스템 속성 페이지에 추가됩니다. 활성 false
    TinyMCE HTML 필드 편집기

    [com.glide.editor.tinymce]

    		 사용자가 레거시(htmlArea) 편집기 대신 TinyMCE 편집기를 사용하여 HMTL 필드를 편집할 수 있습니다. 활성 false
    트랜잭션 설계 범위

    [com.glide.transaction_scope]

    		 트랜잭션 설계 범위 관리를 처리합니다. 활성 false
    트랜잭션 할당량

    [com.glide.quota]

    		 다양한 유형의 트랜잭션에 대한 할당량 정책을 정의할 수 있습니다. 트랜잭션 할당량은 정책을 위반하는 모든 트랜잭션을 취소하고 사용자에게 취소를 알립니다. 활성 false
    변환 정의

    [com.glide.transform.definitions]

    		 플로우 디자이너가 스크립트를 작성하지 않고도 데이터 정제 또는 필드의 데이터 유형을 변환할 수 있는 변환 함수를 활성화합니다. 활성 false com.glide.transform
    서비스 변환

    [com.glide.transform]

    		 원격 테이블 기능과 관련된 변환 API의 사용을 지원합니다.
    번역된 이메일 보존

    [com.glide.email_retention.번역]

    (신규)Tokyo

    		 이메일 번역에 대한 보존 정책을 제공합니다. 비활성 false com.glide.notification.translation
    트랜잭션 통계

    [com.glide.stats.transaction]

    		 트랜잭션 통계. 활성 false com.글라이드.stats
    트리 맵

    [com.snc.treemap]

    		 모든 애플리케이션에서 트리맵 뷰를 지원할 수 있습니다. 비활성 false com.snc.pa
    Trusted Security Circles 클라이언트

    [com.snc.intel_sharing.client]

    		 일종의 기본 관계가 있는 신뢰할 수 있는 보안 서클 고객 집합을 연결하는 통신 채널을 설정하는 기능을 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true com.snc.위협
    Trusted Security Circles 클라이언트(고급)

    [com.snc.intel_sharing.clnt.adv]

    		 사용 가능한 신뢰할 수 있는 서클에 가입하고 하루에 위협 공유를 무제한으로 시작할 수 있는 기능과 함께 기본 수준의 기능을 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 false com.snc.intel_sharing.클라이언트
    UI 15

    [com.glide.ui.doctype]

    		 세련된 색상과 사용성이 향상된 최신 브라우저용 사용자 인터페이스인 UI15를 활성화합니다. 활성 false
    • com.glide.ui11
    • com.glide.ui.recent_selections
    • com.glide.ui.themes.doctype
    • com.glide.ui.font_icons
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.editor.tinymce
    • com.glide.ui.personalize_form
    • com.glide.ui.overview_help
    UI 공통

    [com.glide.ui.common]

    		 Glide UI 공통 비활성 false
    UI 구성요소

    [com.glideapp.ui_components]

    		 앱에 대한 모든 일반적인 각도 구성 요소를 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.angularui
    • com.glide.ui.heisenberg
    UI16

    [com.glide.ui.ui16]

    		 업데이트된 모양과 사용성 개선 사항을 제공하는 사용자 인터페이스를 활성화 코어 UI합니다. 대표적인 기능으로는 실시간 양식 업데이트, 사용자 현재 상태, 즐겨찾기 및 이력 탭이 있는 새롭게 디자인된 애플리케이션 내비게이터, 향상된 활동 스트림 등이 있습니다. 활성 false
    • com.glide.ui.doctype
    • com.glide.ui.concourse
    • com.glide.ui.form_presence
    • com.glide.ui.snippets
    Universal Request Integration for Incident management

    [com.snc.incident.universal_request]

    		 이 플러그인은 Universal Request Integration for Incident Management를 제공합니다. 개발자 플러그인입니다. 아니오 예 com.snc.universal_request
    Universal Request Integration with Microsoft Teams

    [com.snc.universal_request.ms_teams]
    Universal Request: Advanced Work Assignment

    [com.snc.universal_request.awa]

    		 Advanced Work Assignment를 사용하고 Universal Request 애플리케이션에서 에이전트의 가용성에 따라 작업 항목을 에이전트에게 자동으로 할당할 수 있습니다. 아니오 예 com.snc.universal_request
    범용 요청: 가상 에이전트 대화용 NLU 모델

    [com.snc.universal_request.nlu]

    		 Universal Request에서 가상 에이전트 대화에 NLU를 사용할 수 있습니다. 아니오 예
    Universal Request: Reporting

    [com.snc.universal_request.reporting]

    		 Universal Request에서 보고서를 사용할 수 있습니다. 아니오 예
    범용 요청: 가상 에이전트 대화

    [com.snc.universal_request.va]

    		 Universal Request에서 Virtual Agent를 설정하고 사용하는 데 도움이 됩니다. 아니오 예
    Universal Request용 Predictive Intelligence

    [com.snc.universal_request.ml]

    		 관리자 역할이 있는 경우 Universal Request 애플리케이션에서 머신 러닝 솔루션을 쉽게 사용할 수 있도록 합니다. 아니오 예
    • com.snc.universal_request
    • com.glide.platform_ml
    Universal Request에 대한 Performance Analytics and Reporting

    [com.snc.universal_request.pa]

    		 Universal Request에 대해 생성된 Performance Analytics and Reporting 대시보드를 포함합니다. 아니오 아니오
    Universal Request Integration with Microsoft Teams

    [sn_uni_req_msteams]

    		 Universal Request 애플리케이션에서 Microsoft Teams를 사용할 수 있게 합니다. 아니오 예
    • com.glide.cs.chatbot
    • com.snc.universal_request.va
    • sn_now_teams
    범용 요청

    [com.snc.universal_request]

    		 Universal Request 애플리케이션을 사용하려면 이 플러그인을 설치하십시오. 아니오 예
    업데이트 세트 배치

    [com.glide.system_hierarchy_update_set]

    		 그룹에 업데이트 세트를 배포합니다. 활성 false com.glide.system_update_set
    블레임 도구 업그레이드

    [com.glide.upgrade_blame]

    		 시스템 업그레이드, zboot 또는 플러그인 활성화/업그레이드 중 로드 파일에 의해 영향을 받는 기록(삽입/업데이트/삭제)을 추적합니다. 이 플러그인은 직원이 블레임 업그레이드 로그에 액세스하고 기능을 켜거나 끌 수 있도록 애플리케이션 모듈을 ServiceNow 추가합니다. 또한 사용자가 블레임 로그 업그레이드 테이블을 수정할 수 없도록 보안 액세스 제어 규칙을 추가합니다. 활성 false
    메트릭 업그레이드

    [com.glide.upgrade_metric]

    		 이 플러그인은 업그레이드 메트릭 테이블을 사용하여 업그레이드 중에 로드하는 데 시간이 오래 걸리는 변경 사항을 추적합니다. 활성 false
    사용자 기준 범위가 지정된 API

    [com.glideapp.user_criteria.scoped.api]

    		 사용자 기준에 대한 CRUD 작업을 지원하는 사용자 기준 범위가 지정된 API입니다. 비활성 false com.glideapp.user_criteria
    사용자 가이드

    [com.glide.user_guide]

    		 조직의 정책 및 절차와 관련된 최종 사용자 도움말 문서를 작성하는 기능을 제공합니다. 기본 시스템에는 시스템 탐색 및 기타 기본 작업에 대한 도움말 문서를 표시하는 코어 UI 기본 도움말 페이지가 제공됩니다. 활성 false
    사용자 경험 분석

    [com.glide.appsee]

    		 등록할 새 웹 및 모바일 애플리케이션을 확인하고 사용자에게 대시보드에 대한 액세스를 제공합니다. 활성 false com.glide.serviceproxy
    사용자 등록 요청

    [com.snc.user_registration]

    		 등록되지 않은 사용자가 인스턴스에 대한 ServiceNow 액세스를 요청할 수 있는 기능을 제공합니다. 비활성 false
    Vaccine Administration Management

    [com.sn_vaccine_sm]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 정부와 의료 서비스 제공자가 기한 내에 한정된 자원으로 백신을 제공할 수 있도록 합니다. 비활성 true
    • com.snc.appointment_booking
    • com.snc.business_location
    • com.snc.csm_case_types
    • com.snc.household
    • com.snc.install_base
    • com.glide.encryption
    • com.sn_external_user_register
    • com.snc.pdf_generator
    • com.snc.signaturepad
    • com.glideapp.user_criteria.scoped.api
    • sn_hcls
    • sn_csm_playbook
    • com.sn_ind
    • sn_doc
    • sn_prd_pm
    • sn_ciwf_ui_cmpnt
    Vendor Manager Workspace

    [com.snc.vlm.vmw]

    		 Vendor Manager Workspace에 액세스할 수 있습니다. 비활성 false
    • Performance Analytics - 프리미엄
    • Service Workspace, Vendor Manager Workspace - 코어
    • 서비스 소유자 작업 공간, UX 프레임워크
    • GraphQL 플러그인
    • 상호작용 관리
    • Agent Workspace - 메인 구성
    • Agent Workspace - 리본
    • Agent Workspace - 목록
    • Agent Workspace - 양식
    • com.snc.agent_workspace.global_search입니다.
    • com.snc.agent_workspace.declarative_actions
    • com.snc.agent_workspace.highlighted_values
    Vendor Manager Workspace - 코어

    [com.snc.vlm]

    		 Vendor Manager Workspace를 구성합니다. 비활성 false
    벤더 성공 표시기

    [com.snc.vendor.insights]

    		 Vendor Manager Workspace에 대한 승산비 및 기타 ML 역량을 활용하는 벤더 성공 표시기입니다. 활성 false com.snc.app.ml.insights
    버전 관리

    [com.snc.버전]

    		 여러 버전의 테이블 기록을 추적, 비교 및 되돌릴 수 있는 기능을 제공합니다. 활성 false
    버전 지원

    [com.glideapp.버전]

    		 이전 버전을 비교하고 이전 버전으로 되돌리는 기능을 포함하여 업데이트 세트에 저장된 파일의 버전 추적을 지원합니다. 활성 false
    Procurement Service Management용 가상 에이전트 경험 팩

    [com.sn_shop_va]

    (릴리스부터 Utah Procurement Service Management용 Virtual Agent Experience Pack의 이름이 Sourcing and Procurement Operations용 Virtual Agent로 변경되었습니다.)

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 직원이 요청을 제기하고, 지식을 찾고, 작업을 완료할 수 있도록 대화형 인터페이스 내에서 소싱 및 구매를 위해 미리 구성된 주제를 제공합니다. 비활성 false
    • com.snc.sn_pr
    • com.glide.cs.chatbot
    실행 가능한 알림과 Virtual Agent 통합

    [com.glide.cs.실행 가능.알림]

    		 Virtual Agent 채팅 채널에서 실행 가능한 알림을 활성화 ServiceNow 합니다. 활성 false com.glide.cs.알림
    알림과 Virtual Agent 통합

    [com.glide.cs.알림]

    		 Virtual Agent 채팅 채널에서 알림을 활성화 ServiceNow 합니다. 비활성 false
    • com.glide.cs
    • com.glide.notification.provider
    Virtual Agent 언어 탐지 및 번역

    [com.glide.cs.runtime_language_detection_translation]
    Virtual Agent 플랫폼 주제

    [com.glide.cs.주제]

    		 Virtual Agent 플랫폼 대화 플로우를 지원하는 핵심 대화 주제입니다. 비활성 false com.glide.cs
    가상 에이전트 플랫폼 주제 블록

    [com.glide.cs.topic_blocks]

    		 핵심 Virtual Agent 플랫폼 대화 주제를 지원하는 데 필요한 주제 블록 비활성 false com.glide.cs
    Virtual Agent Service Portal Widgets

    [com.glide.va.sp_widgets]

    		 Virtual Agent Service Portal Widgets 비활성 true
    • com.glide.service-portal
    • com.glide.cs
    • com.glide.cs.sn-va-web-client-app
    Virtual Agent 스포크

    [com.glide.cs.va_spoke]

    		 가상 에이전트 통합 허브 작업 및 플로우. 활성 false
    가상 에이전트 웹 클라이언트

    [com.glide.cs.sn-va-web-client-app]

    		 가상 에이전트 웹 클라이언트에 대한 범위가 지정된 앱입니다. 비활성 false
    VirusTotal Integration

    [com.snc.threat.virustotal]

    		 위협 인텔리전스에서 VirusTotal 스캐너를 활성화합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true com.snc.위협
    가시성 컨텐츠

    [sn_pattern_design]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Tokyo 릴리스까지 제품군 릴리스의 일부였던 패턴의 업데이트된 버전을 제공합니다. 활성 false com.sn_itom_pattern
    Visual Task Board Flow Designer 스포크

    [com.glide.ui.vtb.ah]

    		 Flow Designer용 VTB(Visual Task Board) 스포크는 다음을 제공합니다. 작업을 사용하면 프로세스 분석가가 코드를 작성할 필요 없이 지정된 작업에서 작업 보드, 카드, 보드 구성원 및 담당자를 조작하는 플로우를 작성할 수 있습니다. 이러한 작업을 사용하려면 Visual Task Board 플러그인(com.glide.ui.vtb.ah)을 설치해야 합니다. 활성 false
    • com.glide.ui.vtb
    • com.glide.hub.designer_backend.모델
    Visual Task Boards

    [com.glide.ui.vtb]

    		 사용자가 Kanban에서 영감을 받은 직관적인 인터페이스에서 여러 작업의 진행 상황을 구성, 수정 및 추적할 수 있습니다. 활성 false
    • com.glide.ui.ng
    • com.glide.ui.font_icons
    • com.glide.task
    • com.glide.ui.checklist
    • com.glide.ui.ng.amb 님
    • com.glide.rest.service
    • com.glide.ui.ng.filter
    • com.glide.ui.magellan_navigator_api
    Vulnerability Response

    [com.snc.취약성]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 보안 사용자가 내부 및 외부 소스에서 가져온 보안 데이터를 비교할 수 있으며 CI 또는 소프트웨어가 취약한 것으로 확인되면 취약성 그룹을 사용하여 변경 및 보안 인시던트를 만들 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 비활성 true
    • com.snc.sam.core
    • com.snc.secops.orchestration
    • com.snc.security_support.vul
    Vulnerability Response 일반

    [sn_vul_cmn]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 Store, 호환 가능, Vancouver) Utah

    		 Vulnerability Response, Application Vulnerability Response, Container Vulnerability Response 및 Configuration Compliance와 같은 Vulnerability Response 애플리케이션을 지원하는 데 필요한 기능을 제공하는 프레임워크입니다. 활성 false 보안 지원 공통[sn_sec_cmn]
    Vulnerability Response 의존성

    [com.snc.vul_dep]

    		 Vulnerability Response에 필요한 시스템 의존성입니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. false
    Vulnerability Response Mobile

    [com.snc.vul_mobile]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 정정 소유자는 Android 또는 iOS 모바일 장치를 사용하여 Now Platform 인스턴스에서 VR(Vulnerability Response) 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다. 활성 false com.glide.sg.agent_native_client
    취약성 솔루션 관리

    [com.snc.vulnerability.solution]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Vulnerability Solution Management는 자동으로 솔루션과 취약성의 상관관계를 지정하고, 위험을 줄이기 위한 기본 솔루션을 식별하고, 배포 진행률을 추적합니다. Vulnerability Solution Management 애플리케이션을 사용하면 Vulnerability Response에서 Vulnerability Solution Management 기능을 사용할 수 있습니다. 활성
    Walk-up Experience

    [com.snc.walkup]

    		 IT 조직에서 연락처 채널을 설정하여 미리 설정된 워크업 서비스 센터에 대한 온라인 체크인 및 현장 체크인을 모두 지원할 수 있습니다. 비활성 true
    • com.snc.agent_workspace.itsm
    • com.글라이드.awa
    • com.glide.interaction
    • com.snc.asset_management
    • com.glide.service-portal
    • com.snc.appointment_booking
    • com.glide.db_audio
    Walk-Up for CSM(유지관리 모드만 해당)

    [com.snc.walkup_for_csm]

    		 Customer Service를 위한 Walk-up Experience를 사용하면 매장 내 지원을 통해 현장 체크인, 큐 관리 및 고객 상호작용을 지원할 수 있습니다. 활성 false
    • com.snc.walkup
    • com.sn_customerservice
    웹 서비스 소비자

    [com.glide.web_service_consumer]

    		 비즈니스 규칙 및 스크립트에서 재사용할 수 있는 아웃바운드 SOAP 메시지를 개발, 프로토타이핑 및 저장하기 위한 SOAP 메시지 모듈을 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.vars
    • com.glideapp.ecc (영문)
    웹 서비스 임포트 세트 테이블

    [com.snc.web_service_import_set_tables]

    		 임포트 세트 테이블에 대한 웹 서비스 인터페이스를 제공하여 직접 웹 서비스 및 스크립트 기반 웹 서비스를 보완합니다. 활성 false
    • com.glide.web_service_import_sets
    • com.glide.web_service_application
    웹 서비스 임포트 세트

    [com.glide.web_service_import_sets]

    		 임포트 세트에 웹 서비스 인터페이스를 제공하여 직접 웹 서비스 및 스크립트 기반 웹 서비스를 보완합니다. 활성 false
    • com.glide.table_editor
    • com.glide.web_service_provider
    웹 서비스 제공자 - 공통

    [com.glide.web_service_provider]

    		 스크립트된 웹 서비스 및 SOAP 메시지 자원을 제공합니다. 활성 false
    • com.glide.vars
    • com.glide.system_property_categories
    • com.glide.system_import_set
    웹 서비스 제공자 - 사용자 지정 WSDL

    [com.glide.static_wsdl]

    		 모든 WSDL 형식을 승인하도록 스크립트 기반 웹 서비스를 작성하는 기능을 제공합니다. 비활성 false
    웹 서비스 제공자 - 스크립팅됨

    [com.glide.custom_web_service]

    		 시스템에서 처리되지 않은 웹 서비스를 사용자가 생성할 수 있습니다. 사용자가 입력 및 출력 매개변수를 정의하고 JavaScript를 사용하여 그 사이의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 활성 false
    • com.glide.web_service_provider
    • com.glide.web_service_consumer
    WebKit HTML을 PDF로

    [com.snc.whtp]입니다.

    		 인스턴스에서 WebKit HTML을 PDF로 서비스를 사용할 수 있도록 합니다. 비활성 false com.snc.platform.security.oauth
    WFO 모바일

    [com.snc.wfo.mobile]
    위젯

    [com.snc.app.widgets]

    		 Angular UI 캐러셀 모듈과 함께 위젯 인프라를 제공합니다. 비활성 false
    Workday ESG 통합

    [sn_esg_workday]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 ESG 사용자가 Workday에서 ESG 인스턴스로 중요한 HR 데이터를 끌어올 수 있습니다. 활성 true ESG 경영
    워크플로우 저작 도구

    [com.glideapp.workflow.authoring]

    		 활동을 전환과 정렬하고 연결하여 워크플로우를 정의하고 수정할 수 있습니다. 활성 true com.glideapp.workflow
    워크플로우 일시 중지 유틸리티

    [com.glideapp.workflow.pause]

    		 워크플로우를 일시 중지하고 다시 시작할 수 있습니다. 비활성 false
    워크플로우 런타임 엔진

    [com.glideapp.workflow]

    		 자동화 프로세스를 구동하는 워크플로우를 생성할 수 있습니다. 조건에 따라 작업 생성, 스크립트 실행, 승인 생성 또는 기타 작업이 수반될 수 있습니다. 은 Execution Plans 플러그인과 동일한 요구 사항을 충족하지만 제어가 향상되고 인터페이스가 더 쉬워졌습니다. 활성 false
    • com.glide.diagrammer
    • com.glide.vars
    • com.glide.schedules
    • com.glide.relative_duration
    • com.glide.web_service_application
    • com.glide.service_api
    • com.snc.datastructure
    • com.glideapp.live_feed
    워크플로우/스테이지 요소 지원

    [com.glide.stages]

    		 워크플로우 유형 요소 및 스테이지 표시를 지원합니다. 활성 false
    Workforce Optimization(유지관리 모드만 해당)

    [com.snc.wfo]

    		 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. 활성 false
    Workforce Optimization 공통

    [com.sn_wfo_common]
    Workforce Optimization 의존성

    [com.sn_wfo_dependency]
    Workforce Optimization for Customer Service(유지관리 모드만 해당)

    [com.snc.wfo.csm]

    		 Workforce Optimization for Customer Service 애플리케이션은 관리자, 감독자 및 팀장을 위한 Channel Management, 팀 성과, 스케줄링, 기술 결정 및 코칭 기능을 제공하여 고객 서비스 팀의 품질과 효율성을 개선하고 팀 만족도를 높입니다. 활성 false
    • com.snc.manager_workspace
    • com.sn_customerservice
    • com.글라이드.상호작용.awa
    • com.sn_channel_management
    • com.snc.wfo
    • com.sn_shift_planning
    • com.snc.skills_management
    • com.manager_workspace_components
    • com.sn_coaching
    • com.snc.sre
    • com.sn_team_perf
    현장 서비스 관리용 워크포스 최적화

    [sn_fsm_wfo]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 Workforce Optimization for Field Service를 사용하여 단일 애플리케이션에서 인력의 생산성을 관리하고 유지하는 데 도움이 됩니다. 활성 true
    • FSM 팀 성과 관리(com.snc.sn_fsm_team_mgmt)
    • FSM 교대조 스케줄링(com.snc.sn_fsm_shift_schdl)
    • 기술 추천 엔진(com.snc.sre)
    • Coaching (com.sn_coach_learning, com.sn_coaching)
    HR용 워크포스 최적화

    [com.sn_hr_wfo]
    Workforce Optimization for ITSM

    [com.snc.wfo_itsm]

    (유지 관리 모드만 해당)

    		 IT Service Management용 Workforce Optimization 번들 활성 false
    • com.snc.wfo
    • com.sn_shift_planning
    • com.snc.skills_management
    • com.snc.manager_workspace
    • com.manager_workspace_components
    • com.sn_coaching
    • com.snc.sre
    • com.sn_team_perf
    • com.sn_channel_management
    • com.snc.incident.awa
    • com.snc.walkup
    • com.글라이드.상호작용.awa
    작업 공간 코어

    [com.workspace_core]

    		 CSM/ITSM 에이전트가 최고 수준의 서비스를 빠르게 제공할 수 있도록 지원하는 Core Workspace 앱입니다. 활성 false
    • com.glide.uxbuilder
    • com.snc.agent_workspace.config
    • com.snc.agent_workspace.global_search입니다.
    Workplace Indoor Mapping

    [sn_wsd_indoor_map]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 조직에서 직장 평면도를 디지털화할 수 있습니다. 맵 관리자는 Map Studio를 사용하여 Workplace Delivery Suite에서 사용할 수 있는 맵을 만들고 업데이트할 수 있습니다. 활성 true
    • sn_wsd_suite
    • sn_wsd_space_map
    IntegrationHub용 ServiceNow XML 파서

    [com.glide.hub.action_step.xml파서]

    		 Flow Designer에서 XML 파서 단계를 활성화하여 스크립트를 쓰지 않고도 XML 페이로드에서 구조적 데이터를 식별할 수 있습니다. 비활성 false com.glide.hub.action_step.템플릿
    현지화 프레임워크용 XTM 번역 관리 시스템 스포크

    [com.glide.localization_framework.xtm_spoke]

    		 Localization Framework를 XTM - Translation Management System과 통합합니다. 이 플러그인을 활성화하려면 Localization Framework Installer 플러그인을 설치합니다. 활성 false com.glide.localization_framework
    Omnichannel Callback용 확대/축소 확장

    [com.sn.zoom.callback]

    (에서 ServiceNow 사용 가능 저장)

    		 고객이 Zoom을 사용하여 시각적 참여 세션을 요청할 수 있습니다. 활성 false
    • com.snc.notify.zoom
    • com.sn.omnichannel.callback