AI 검색 시작 - 미국 공공 부문
AI Search 활성화 및 구성에 대한 지침
개요
Jumpstart Your to AI Search는 Impact 미국 공공 부문 고객에게 AI Search에 대한 소개, 기능 및 성능 데모, 시작에 대한 모범 사례를 제공합니다. 이를 통해 고객은 필요한 정보를 언제 어디서나 찾을 수 있도록 권한을 부여하여 최종 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.
얻을 수 있는 것
- 고객 세션 #1(최대 90분)
- 리뷰 대상:
- AI 검색이란?
- 설정 프로세스 검토
- AI 검색 기능 시연
- 주요 사례 권장 사항
- 보고/분석 개요
- 핵심 리소스 및 가이드
- 기술 컨설턴트에 대한 30일 액세스
- 고객 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
- AI 검색 관련 Q&A 기회
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자 - 필수 | ServiceNow 플랫폼의 전반적인 책임을 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고, 팀이 비즈니스 전략과 ServiceNow 로드맵에 부합하는지 확인하며, 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| ITSM Virtual Agent 리드 - 권장 | ServiceNow ITSM Virtual Agent를 담당하는 실무 전문가입니다. |
| 시스템 관리자 - 필수 | 애플리케이션 유지 보수를 수행하고, ServiceNow 애플리케이션과 관련된 케이스에 대한 지원을 관리하고, 구성 작업 및 기능을 제공하여 ServiceNow 소프트웨어 릴리스에 기여함으로써 ServiceNow 플랫폼의 안정성과 유용성을 유지합니다. |
| 개발자 - 권장 | ServiceNow 플랫폼용 코드를 작성합니다. |
예외
ServiceNow는 고객의 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에서 AI 검색 권장 사항을 구현할 책임이 없습니다.