Employee Center 바로 시작
이 액셀러레이터에는 인스턴스의 Employee Center 포털에서 ServiceNow® 사용할 수 있는 가능성과 기능에 대한 데모가 포함되어 있습니다.
개요
Jumpstart Your Employee Center 액셀러레이터는 Impact 고객에게 관리자와 직원을 위한 통합 포털인 Employee Center에 대한 개요를 제공하여 사용자 경험을 한층 향상합니다. 임시 복제된 인스턴스를 통해 구현, 마이그레이션 및 거버넌스에 대한 주요 사례와 함께 가능성과 기능에 대한 적용된 데모가 표시됩니다. 자세한 내용은 Employee Center 문서를 참조하십시오.
주:
이 액셀러레이터는 Guided, Advanced 및 Total 패키지에서 사용할 수 있습니다.
Impact 업그레이드 일정에서 확인할 수 있는 해당 Impact Accelerator 설명에 따라 제공됩니다.
얻을 수 있는 것
- 직원 센터 설정
- 임시 인스턴스 프로비저닝
- Employee Center 활성화 및 구성
- 사용자 경험 분석
- 고객 코칭 세션 #1 (최대 90분)
- 리뷰 대상:
- 포털 및 직원 참여 전략 개요
- Employee Center 데모
- 구현 및 마이그레이션 접근 방식
- 거버넌스 및 보고
- 핵심 리소스 및 가이드
- 임시 인스턴스에 대한 30일 액세스 권한이 제공됩니다.
- 고객 코칭 세션 #2 (고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
- 직원 센터 관련 Q&A 기회
고객 자원 요청
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자(필수) | 플랫폼의 ServiceNow 전반적인 책임을 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고, 팀이 비즈니스 전략 및 ServiceNow 로드맵에 부합하도록 하며, 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 시스템 관리자(필수) | 애플리케이션 유지 보수를 수행하고, 애플리케이션 관련 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하고, 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 기여함으로써 플랫폼의 ServiceNow 안정성과 사용 용이성을 ServiceNow 유지합니다. |
| UX 및 OCM 전문가(권장) | 사용자 경험 및 조직 변경 관리의 주요 이해 관계자입니다. |
| 기타 고객 역할(권장) | 지식, 포털 및 카탈로그 관리자를 포함하여 직원 경험 및 참여를 책임지는 주요 이해 관계자입니다. |
| 개발자(권장) | 플랫폼에 대한 코드를 작성합니다 ServiceNow . |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너(권장) | Impact Accelerator 코칭 세션에 참석 ServiceNow 하여 선도적인 사례를 이해하고 고객의 향후 지원을 제공합니다. |
요청 정보/액세스
영향 업그레이드 일정에서 제공되는 해당 영향 가속기 설명을 참조하십시오.
예외
이 임팩트 액셀러레이터 활동의 전체 또는 일부는 FedRAMP, NSC DOD IL5 또는 호주 IRAP 보호 데이터 센터의 고객, 자체 호스팅 고객, 기타 제한된 환경 또는 관리형 서비스 제공업체(내부 사용 제외)에서 사용하지 못할 수 있습니다.
ServiceNow 자원은 고객의 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에서 Employee Center 권장 사항을 구현할 책임이 없습니다.