개요

인증 시험 준비 액셀러레이터는 Impact 고객에게 온디맨드 과정(일반 및 Mainline 인증* 준비 과정 포함)을 제공하고 특정 기술 인증 범주에 대한 질문과 답변을 위해 ServiceNow 교육 전문가에 대한 원격 액세스를 제공합니다. 이 인증의 목적은 ServiceNow 기술 인증 시험에 대한 고객의 합격률을 높이는 데 도움이 됩니다.

* "Mainline 인증"은 CSA, CIS, CAD 또는 CAS 인증을 발급하는 ServiceNow 감독 시험입니다. Mainline 인증은 각 릴리스마다 온라인 Delta 시험을 통해 연 2회 갱신해야 합니다.

얻을 수 있는 것

'인증 시작하기' 온디맨드 과정

이 준비 과정에서는 ServiceNow 기술 인증 시험을 준비할 때 예상되는 사항과 수행해야 할 사항에 대한 개요를 제공합니다. 권한이 부여되면 고객은 30일 동안 과정에 액세스할 수 있습니다.

인증 시험 준비 과정

고객이 준비 중인 특정 Mainline 인증에 해당하는 온디맨드 과정. 이 인증 관련 과정에서는 시험 준비를 위해 학습할 내용과 샘플 문항에 대한 통찰력을 제공합니다. 승인되면 Impact Squad는 고객에게 해당 과정 액세스에 대한 지침을 제공하며, 고객은 30일 동안 해당 과정에 액세스할 수 있습니다.

다음 온디맨드 과정 중에서 선택합니다.

IT

• 인증 구현 전문가 – Application Portfolio Management
• 인증 구현 전문가 – Cloud Provisioning and Governance
• 인증 구현 전문가 – Discovery
• 인증 구현 전문가 – Event Management
• 인증 구현 전문가 – Hardware Asset Management
• 인증 구현 전문가 – IT Service Management
• 인증 구현 전문가 – Project Portfolio Management
• 인증 구현 전문가 – Service Mapping
• 인증 구현 전문가 – 서비스 제공자
• 인증 구현 전문가 – Software Asset Management

보안

• 인증 구현 전문가 – Risk and Compliance
• 인증 구현 전문가 – Security Incident Response
• 인증 구현 전문가 – Vendor Risk Management
• 인증 구현 전문가 – Vulnerability Response

고객 서비스

• 인증 구현 전문가 – Customer Service Management
• 인증 구현 전문가 – Field Service Management

인사 관리

인증 구현 전문가 – Human Resources

플랫폼 애플리케이션 개발

• 인증 시스템 관리자
• 인증 애플리케이션 개발자
• 인증 애플리케이션 전문가 – Performance Analytics

가상 근무 시간 고객 세션(최대 60분)

ServiceNow 교육 전문가가 인증 시험 Blueprint를 검토하고, 학습 목표를 자세히 살펴보고, 학습자에게 샘플 연습 문제를 제공합니다.

세션은 과정 수용 인원과 비즈니스 단위(ITSM/ITAM, ITBM, 보안/GRC, HR, CSM, 플랫폼)에 따라 일정이 조정됩니다.

요청된 고객 자원

ServiceNow 기술 인증 시험을 준비하는 모든 고객은 이 액셀러레이터의 혜택을 받을 수 있습니다. Virtual Office Hour 고객 세션에는 총 50명의 참가자가 포함될 수 있습니다(좌석 가용성 기준).

요청된 정보/액세스

N/A – 추가 정보 또는 데이터 액세스가 요청되지 않습니다.

예외

ServiceNow는 인증 시험 합격률 증가를 보장하지 않습니다.