직원 센터 시작 미국 공공 부문
이 액셀러레이터에는 인스턴스의 Employee Center 포털에서 ServiceNow® 사용할 수 있는 가능성과 기능에 대한 데모가 포함되어 있습니다.
개요
Jumpstart Your Employee Center 액셀러레이터는 Impact 고객에게 관리자와 직원을 위한 통합 포털인 Employee Center에 대한 개요를 제공하여 사용자 경험을 한층 더 향상시킵니다. 임시 복제된 인스턴스를 통해 구현, 마이그레이션 및 거버넌스에 대한 주요 사례와 함께 가능성과 기능에 대한 적용된 데모가 표시됩니다. 자세한 내용은 Employee Center 문서를 참조하십시오.
주:
이 액셀러레이터는 Guided, Advanced 및 Total 패키지에서 사용할 수 있습니다.
얻을 수 있는 것
- 고객 세션 #1 (최대 90분)
- 리뷰 대상:
- 포털 및 직원 참여 전략 개요
- Employee Center 데모
- 구현 및 마이그레이션 접근 방식
- 거버넌스 및 보고
- 핵심 리소스 및 가이드
- 기술 컨설턴트에 대한 액세스는 30일 동안 제공됩니다.
- 고객 세션 #2 (고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
- 직원 센터 관련 Q&A 기회
고객 자원 요청
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자 - 필수 | 플랫폼의 ServiceNow 전반적인 책임을 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고, 팀이 비즈니스 전략 및 ServiceNow 로드맵에 부합하도록 하며, 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 시스템 관리자- 필수 | 애플리케이션 유지 보수를 수행하고, 애플리케이션 관련 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하고, 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 기여함으로써 플랫폼의 ServiceNow 안정성과 사용 용이성을 ServiceNow 유지합니다. |
| UX 및 OCM 전문가 - 필수 | 사용자 경험 및 조직 변경 관리의 주요 이해 관계자입니다. |
| 기타 고객 역할) - 권장 | 지식, 포털 및 카탈로그 관리자를 포함하여 직원 경험 및 참여를 책임지는 주요 이해 관계자입니다. |
| 개발자 - 권장 | 플랫폼에 대한 코드를 작성합니다 ServiceNow . |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너 - 권장 | Impact Accelerator 코칭 세션에 참석 ServiceNow 하여 선도적인 사례를 이해하고 고객의 향후 지원을 제공합니다. |
요청 정보/액세스
영향 업그레이드 일정에서 제공되는 해당 영향 가속기 설명을 참조하십시오.
예외
ServiceNow 자원은 고객의 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에서 Employee Center 권장 사항을 구현할 책임이 없습니다.