일반 사용자 개발 프로그램 설계
플랫폼에 일반 사용자 개발을 활성화하는 ServiceNow 방법에 대한 후속 대응적 지침을 제공합니다.
개요
일반 사용자 개발 프로그램 디자인 액셀러레이터는 플랫폼용 ServiceNow 일반 사용자 개발 프로그램을 효과적으로 개발하기 위한 규범적 지침을 Impact 고객에게 제공합니다. ServiceNow 기술은 일반 사용자 개발자로 알려진 비 코더가 로우코드 개발을 사용하여 사전 코딩 지식 없이도 새로운 애플리케이션과 워크플로를 구축할 수 있도록 지원합니다.
이 액셀러레이터에는 일반 사용자 개발 후보의 우선 순위 목록을 평가 및 생성하고, 필요한 심사 및 교육을 결정하고, 운영 및 기술 거버넌스를 평가하여 필요한 조정을 식별하기 위한 워크숍이 포함되어 있습니다.
일반 사용자 개발 및 로우 코드 개발에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Exploring App Engine Studio.
주:
이 액셀러레이터는 Advanced 및 Total 패키지에서 사용할 수 있습니다.
얻을 수 있는 것
- 킥오프 미팅
- 워크숍 기획 회의
- 일반 사용자 개발 워크숍 #1 - 비전, 계획 및 초점
- 우선순위가 지정된 후보 목록 및 잠재적 사용 케이스 결정
- 가치 제안
- 마케팅 및 인지도 메시지
- 채용 계획
- 초기 구현 타임라인
- 초기 구현 타임라인 개발
- 일반 사용자 개발 채택 성숙도 설문지 실시
- 일반 사용자 개발 워크숍 #2 - 활성화 및 권한 부여
- 다음 사항을 검토하십시오.
- 교육 커리큘럼 – ServiceNow 고객 할당
- 지원 모델 및 책임
- 수요 수용 프로세스
- 일반 사용자 개발 워크숍 #3 - 가드레일 구축
- 인스턴스 아키텍처
- 디자인 고려 사항 및 표준
- 개발자 보안 모델
- 앱 수명주기 모델
- 테스트 표준
- 앱 심사 표준
- 추가 툴킷 자원
판독 데크 및 지원 일반 사용자 개발 자산은 고객에게 제공됩니다.
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자(필수) | 플랫폼의 ServiceNow 전반적인 책임을 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고, 팀이 비즈니스 전략 및 ServiceNow 로드맵에 부합하도록 하며, 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 경영진 스폰서(필수) | 의 기본 전략적 연락처입니다 ServiceNow. |
| 플랫폼 설계자(필수) | 필요한 정책 또는 조직 요구 사항을 포함하여 플랫폼, 프로세스 및 기타 시스템에 대한 전체적인 뷰 ServiceNow 를 제공합니다. |
| 일반 사용자 개발 프로그램 소유자 | 모든 일반 사용자 개발 프로그램을 관리합니다. |
필요 조건
필수 전제 조건은 다음과 같습니다.
- 주요 선수 식별
- ServiceNow 플랫폼 소유자 필요
- 설치 및 구성된 App Engine 라이센스 및 제품
예외
이 임팩트 액셀러레이터 활동의 전체 또는 일부는 FedRAMP, NSC DOD IL5 또는 호주 IRAP 보호 데이터 센터의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 기타 제한된 환경에서 사용하지 못할 수 있습니다.
ServiceNow 는 고객의 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에서 App Engine의 권장 사항을 설정하거나 구현할 책임이 없습니다.