챔피언 참여
챔피언 참여에 대한 인사이트
챔피언 참여 – 고급
ServiceNow 플랫폼 사용의 가치와 이점을 효과적으로 전달하기 위한 지침입니다.
개요
Champion Engagement는 Impact 고객 챔피언에게 조직 내에서 ServiceNow 플랫폼 사용에 대한 가치 제안과 이점을 효과적으로 전달할 수 있는 선도적인 사례, 콘텐츠 및 후속 대응적 지침을 제공합니다. 챔피언 참여에는 한 명의 챔피언에 대한 활성화가 포함됩니다.
얻을 수 있는 것
- 고객 소개 세션(최대 60분)
- 챔피언 참여 결과물의 프로세스와 깊이에 대한 기대치 설정
- 고객 참여에 대한 기대치 전달
- 챔피언 활동과 관련된 고객의 데이터 및 기타 입력 요청
- 고객 작업 세션(최대 5시간)
논의할 고객 회의:
- 현재 챔피언 활동
- 챔피언 활동 옵션
- 챔피언 계획 확정
- 챔피언 참여 결과물
챔피언이 내년 내에 참여하고 달성할 수 있는 것(조직 내부 및 외부)을 정의하는 문서화된 챔피언 계획입니다.
- 후속 고객 세션(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
- 챔피언 플랜 관련 Q&A 기회
- 챔피언 활동에 대한 추가 지침 제공
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자 - 필수 | ServiceNow 플랫폼의 전반적인 책임을 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고, 팀이 비즈니스 전략과 ServiceNow 로드맵에 부합하는지 확인하며, 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 경영진 스폰서 - 필수 | ServiceNow의 기본 전략적 접촉 창구입니다. |
요청 정보/액세스
- ServiceNow 플랫폼 목표
- IT 전략 계획
- 문제점, 비즈니스 동인 및 원하는 비즈니스 성과
예외
ServiceNow는 Champion Plan의 실행에 대한 책임을 지지 않습니다.
챔피언 참여 – 총계
ServiceNow 플랫폼 사용의 가치와 이점을 효과적으로 전달하기 위한 지침입니다.
개요
Champion Engagement는 Impact 고객 챔피언에게 조직 내에서 ServiceNow 플랫폼 사용에 대한 가치 제안과 이점을 효과적으로 전달할 수 있는 선도적인 사례, 콘텐츠 및 후속 대응적 지침을 제공합니다. 챔피언 참여에는 3명의 챔피언을 위한 활성화가 포함됩니다.
얻을 수 있는 것
- 고객 소개 세션(최대 60분)
- 챔피언 참여 결과물의 프로세스와 깊이에 대한 기대치 설정
- 고객 참여에 대한 기대치 전달
- 챔피언 활동과 관련된 고객의 데이터 및 기타 입력 요청
- 고객 작업 세션(최대 5시간)
논의할 고객 회의:
- 현재 챔피언 활동
- 챔피언 활동 옵션
- 챔피언 계획 확정
- 챔피언 참여 결과물
챔피언이 내년 내에 참여하고 달성할 수 있는 것(조직 내부 및 외부)을 정의하는 문서화된 챔피언 계획입니다.
- 후속 고객 세션(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
- 챔피언 플랜 관련 Q&A 기회
- 챔피언 활동에 대한 추가 지침 제공
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자 - 필수 | ServiceNow 플랫폼의 전반적인 책임을 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고, 팀이 비즈니스 전략과 ServiceNow 로드맵에 부합하는지 확인하며, 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 경영진 스폰서 - 필수 | ServiceNow의 기본 전략적 접촉 창구입니다. |
요청 정보/액세스
- ServiceNow 플랫폼 목표
- IT 전략 계획
- 문제점, 비즈니스 동인 및 원하는 비즈니스 성과
예외
ServiceNow는 Champion Plan의 실행에 대한 책임을 지지 않습니다.