아키텍처 블루프린트

릴리스 버전: Washingtondc

업데이트 날짜 2024년 02월 01일

읽기8분

아키텍처 블루프린트 - 고급

아키텍처 블루프린트 - 고급 액셀러레이터는 아키텍처 블루프린트 아티팩트를 개발하기 위한 지침과 인사이트를 제공합니다.

개요

아키텍처 Blueprint - Advanced Accelerator는 핵심 ServiceNow 데이터 아키텍처, 애플리케이션 아키텍처 및 기술 인프라 아키텍처를 이해할 수 있도록 Impact 고객에게 현재 ServiceNow 환경을 지원하는 아키텍처 아티팩트 예제를 제공합니다. 아키텍처 블루프린트는 아키텍처에 대한 ServiceNow 명확한 가시성을 제공하여 보다 효과적인 플랫폼 관리, 거버넌스 및 의사 결정을 가능하게 하는 것을 목표로 합니다.

주:

이 액셀러레이터는 고급 패키지에서 사용할 수 있습니다.

얻을 수 있는 것

정렬 고객 회의(최대 90분)

아키텍처 블루프린트 액셀러레이터 소개
프로세스와 이니셔티브의 깊이에 대한 기대치 설정
세 가지 아키텍처 범주를 소개합니다.
- 데이터 아키텍처
- 애플리케이션 아키텍처
- 기술 아키텍처
세 가지 형태의 아키텍처 아티팩트를 소개합니다.
- 목록(카탈로그라고도 함)
- 테이블(일명 행렬)
- 다이어그램
고객 참여에 대한 기대치 전달
현재 아키텍처 구현 및 상태를 참조하여 범위 정의
정의된 범위에 따라 작업 회의에 대한 참가자 역할 식별
수용 질문서 및 기타 필요한 입력의 완료를 요청합니다. 예시는 요청된 정보/액세스 섹션을 참조하십시오.

고객 작업 세션 3회(각각 최대 120분)

Working Session 참가자에게 아키텍처 Blueprint 및 Accelerator 소개
정의된 범위당 아키텍처 Blueprint 범주 도입
정의된 범위별로 아키텍처 Blueprint 안내 원칙을 소개합니다.
플랫폼 설계자와 공동 작업하여 정의된 범위별로 관련 예제 템플릿을 식별하고 플랫폼 설계자의 지침에 따라 이해 관계자의 요구 사항을 논의하고 템플릿 컨텐츠를 작성하기 시작합니다.
이니셔티브가 종료된 후에도 템플릿을 계속 개선하기 위한 다음 단계를 논의합니다

후속 고객 세션(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)

아키텍처 블루프린트 지침과 관련된 Q&A를 위한 기회

아키텍처 블루프린트 결과물

워크숍 슬라이드
플랫폼 설계자의 지침 및 플랫폼 설계자와 공동으로 작업하여 시작한 아키텍처 Blueprint 템플릿
아키텍처 블루프린트 아티팩트를 계속 빌드하기 위한 ServiceNow 아키텍처 블루프린트 라이브러리 예제 템플릿

요청된 고객 자원


고객 자원	책임
플랫폼 소유자/피지명자(필수)	플랫폼의 ServiceNow 전반적인 책임을 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고, 팀이 비즈니스 전략 및 ServiceNow 로드맵에 부합하도록 하며, 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다.
ServiceNow 플랫폼 설계자(필수)	전반적인 ServiceNow 플랫폼 아키텍처, 전략 및 거버넌스를 담당합니다.
ServiceNow 플랫폼 관리자(필수)	일상적인 플랫폼 관리를 ServiceNow 담당합니다.
CMDB 관리자(필수)	CMDB 구성 데이터의 정확성과 무결성을 유지합니다. Teams와 협력하여 데이터를 인증합니다.
엔터프라이즈 아키텍트(권장)	필요한 정책 또는 조직 요구 사항을 포함하여 조직의 전략, 프로세스 및 기타 시스템에 대한 전체적인 뷰를 제공합니다. 플랫폼 소유자가 기술 또는 기능 표준에 부합하도록 안내하는 데 도움이 됩니다.
데이터 관리자(권장)	데이터의 전반적인 관리 및 유지 보수를 ServiceNow 담당합니다.
기초 데이터 관리자(권장)	기초 데이터의 하위 집합(예: 사용자, 그룹, 위치, 회사, 부서 등)을 담당합니다.
통합 데이터 소유자(권장)	하나 이상의 통합(예: 통합되는 애플리케이션, 전달되는 데이터, 데이터 플로우, 프로세스 플로우 등)을 담당합니다.
기술 거버넌스 보드 리드(권장)	데이터, 보안, 개발, 변경 및 릴리스에 대한 정책과 절차를 수립하는 기술 관리 위원회를 이끌고 있습니다.
프로젝트 소유자(권장)	하나 이상의 프로젝트(통합 중인 애플리케이션, 전달되는 데이터, 데이터 플로우, 프로세스 플로우 등)를 담당합니다. 데이터가 품질, 보안 및 위험에 영향을 줄 수 있는 프로젝트를 정의하고 전달합니다.
ServiceNow 개발 리드(권장)	플랫폼에서 개발을 ServiceNow 주도합니다.
IT 위험 및 규정 준수 책임자(권장)	조직의 보안 프로토콜과 베스트 프랙티스가 플랫폼 내에서 준수되는지 ServiceNow 확인합니다.
보안 설계자(권장)	조직의 IT 네트워크 내에서 보안 시스템을 설계, 구축, 테스트 및 구현하는 일을 담당합니다.
애플리케이션 소유자/관리자(권장)	특정 프로세스/제품(일명 애플리케이션)에 대한 데이터 및 프로세스 플로우를 소유하고 정의합니다.
마스터 서비스 공급자/배달 벤더 리드(권장)	제3자 개발 및/또는 배송 서비스를 주도합니다.

요청 정보/액세스

조직, 데이터, 애플리케이션, 통합, 프로세스 및 운영 설명서. 특정 정보 요청은 각 이니셔티브 제공에 대해 정의된 범위에 따라 달라집니다.
고객은 성능 기간 동안 Impact 액셀러레이터를 제공하기 위해 Impact Squad에게 고객 인스턴스에 대한 액세스 권한을 부여 ServiceNow 하도록 요청받을 수 있습니다.

제외

엔터프라이즈 아키텍처
애플리케이션에 대한 ServiceNow 상세한 아키텍처 청사진 개발
상세 데이터 모델 설계
자세한 기술 통합 사양 개발
자세한 응용 프로그램 개발 코드 릴리스 흐름 개발

아키텍처 청사진 - 전체

아키텍처 블루프린트 – Total Accelerator는 아키텍처 블루프린트 아티팩트를 개발하기 위한 지침과 인사이트를 제공합니다.

개요

아키텍처 Blueprint - Total Accelerator는 핵심 ServiceNow 데이터 아키텍처, 애플리케이션 아키텍처 및 기술 인프라 아키텍처를 이해할 수 있도록 Impact 고객에게 현재 ServiceNow 환경을 지원하는 아키텍처 아티팩트 예제를 제공합니다. 아키텍처 블루프린트는 아키텍처에 대한 ServiceNow 명확한 가시성을 제공하여 보다 효과적인 플랫폼 관리, 거버넌스 및 의사 결정을 가능하게 하는 것을 목표로 합니다.

주:

이 액셀러레이터는 Total 패키지에서 사용할 수 있습니다.