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sourceDocument: Yokohama オペレーショナルテクノロジーマネジメント
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    - yokohama

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    - Yokohama オペレーショナルテクノロジーマネジメント

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    - Technology


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# テスト Microsoft Excel のサービスグラフコネクタ

# テスト Microsoft Excel のサービスグラフコネクタ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年07月17日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

トラブルシューティングアクションは、 オペレーショナルテクノロジー デバイスまたはデータをインポートする際の一般的な問題の解決に役立ちます。システムログにアクセスして、これらのエラーのトラブルシューティングを行います。
これらのログを使用して、問題をデバッグしたり、 サービスグラフコネクタ ステップが適切に実行されていることを確認したりできます。
{#excel-service-graph-connector-troubleshooting__entry__2}

| 問題 | ソリューション |
|-|-|
| ETL から サービスグラフコネクタ をテスト実行した後に \[部分的ペイロード\] タブにエントリーがある場合 ガイド付きセットアップ | 次の条件が原因です: * デバイスの必須フィールドの値がありません。 * 親デバイスが関連付けられていないコントロールモジュール:デバイスのタイプとコントロールモジュールの親 ID フィールドがステージングテーブルに正しく入力されていることを確認します。 {#excel-service-graph-connector-troubleshooting__ul_ikx_clj_2rb} |
| ETL から サービスグラフコネクタ をテスト実行した後、\[不完全なペイロード\] タブにエントリがある場合 ガイド付きセットアップ | デバイスを一意に識別するために使用されるフィールドの値が欠落しているためです。 |
| ステージングテーブルでタイムスタンプ列が空で表示される場合 | ユーザーは、UTC 形式 (YYYY-MM-DD hh:mm:ss) を使用して日時を入力する必要があります。 |
| 検証プロセス後にレコードの検証ステータスの更新が表示されない場合 | ユーザーは手動でページを更新する必要があります。 |
| ユーザーがステージングテーブル内のレコードの既存のデータを変更した場合、検証ステータスは \[検証保留中\] に設定されません。 | 次の属性が変更されると、検証ステータスは \[検証保留中\] に設定されます。 * 識別子フィールド (MAC アドレス (1-9)) * シリアル番号 * 名前 * 相関 ID * タイプ * コントロールモジュールの親相関 ID * 変換済みの名前の計算で使用されるフィールド * ラック番号 * スロット番号 {#excel-service-graph-connector-troubleshooting__ul_hr1_jj5_d5b} システムプロパティの詳細については、「 [Microsoft Excel のサービスグラフコネクタで使用されるシステムプロパティの確認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3qVGroMkdllYgAZoIfwyyA "OT アドミンまたは CMDB 統合アドミンは、 Microsoft Excel のサービスグラフコネクタに関連するシステムプロパティを表示します。")」を参照してください。 |
| レコードがステージングテーブルにインポートされた後、変換済みの名前の計算に関連するシステムプロパティで行われた更新は、ステージングテーブルレコードには反映されません。 | データをステージングテーブルにインポートする前に、システムプロパティを変更します。 |
| 重複レコードが CMDB に存在する場合、ステージングテーブルはそれを重複として検出しません。 | 検証は、ステージングテーブルで使用可能なデータに対してのみ実行されます。 CMDBで利用可能なデータに対して検証は実行されません。 |
| サイト名はスプレッドシートまたはステージングテーブルで指定されますが、スプレッドシートのインポート後に OT デバイスには表示されません。 | CMDB内の既存のサイトレコードのみが考慮されます。 サイト (ISA 設備階層モデルエンティティ) のentity_nameは、Excel またはステージングテーブルのサイト列に指定された値と一致する必要があります。 サイトのentity_nameが一致しない場合、値は空に設定されます。 |
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