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sourceDocument: Yokohama オペレーショナルテクノロジーマネジメント
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    - yokohama

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    - Yokohama オペレーショナルテクノロジーマネジメント

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    - Technology


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# OT インシデントレコードからのメールの作成

# OT インシデントレコードからのメールの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

OT インシデントレコードでメールを直接作成することで、チームや他のユーザーがインシデントについて簡単に最新情報を知らせることができます。

## 始める前に

必要なロール:sn_ot_incident_write

## 手順

1. 移動先 すべて産業用ワークスペース.
2. 産業用 ワークスペースリストビューを開きます。
3. \[OT インシデント\] リストモジュールで、利用可能なリストの 1 つを選択します。
4. メールを送信するインシデントレコードを選択します。
5. インシデントヘッダーで、\[その他のアクション\] ![\[その他のアクション\] UI ボタン]()を選択してメニューを開きます。 ボタン。
6. \[メールの作成\] を選択します。
7. メールテンプレートで、フォームに入力します。  
   {#compose-an-email-from-ot-incident-record__table_efp_ptg_szb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 終了 | メールの送信先のユーザー。 このフィールドには、OT インシデントレコードの \[アサイン先 \] フィールドにユーザーが自動的に入力されます。 |
   | 件名 | メールの件名。 このフィールドには、OT インシデントレコードの番号とその簡単な説明が自動的に入力されます。 |
   | 本文 | OT インシデントに関連するユーザー (複数可) に送信する更新。 |
   [表 : 1. メールテンプレートフォーム]

   {#compose-an-email-from-ot-incident-record__table_efp_ptg_szb}
8. **オプション:** メールが応答の場合は、\[ 応答テンプレート \] フィールドで応答テンプレートを使用してメール本文に入力できます。
9. **オプション:** メールをドラフトとして保存するには、\[ ドラフトとして保存\] を選択します。
10. \[メール送信\] を選択します。

## タスクの結果

メールは、メールテンプレートで指定したユーザーに送信されます。