--- sourceDocument: Yokohama オペレーショナルテクノロジーマネジメント sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/operational-technology Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama オペレーショナルテクノロジーマネジメント ft:clusterId : - optm bundleId : - optm workflow : - Technology --- # オペレーショナルテクノロジー # オペレーショナルテクノロジー {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年11月20日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 ServiceNow® for オペレーショナルテクノロジー を使用すると、デジタルワークフローを通じて組織が運用を簡素化し、生産性を向上させ、生産現場でのオペレーショナルテクノロジーアップタイムを最大化できます。 ## オペレーショナルテクノロジーの概要 {#operational-technology-overview__section_nwm_4hq_tbc} オペレーショナルテクノロジーとServiceNow オペレーショナルテクノロジー管理ソリューションの概要をご覧ください。 図 : 1. オペレーショナルテクノロジー、コアオペレーション、工場労働者のエンパワーメントにおけるメリット ## ServiceNowオペレーショナルテクノロジー管理でアップタイムを最大化し、オペレーショナルレジリエンスを構築します {#operational-technology-overview__section_f2k_33h_m5b} 業界のオペレーショナルテクノロジーが登場する前は、メーカーは環境を維持するために手動プロセスと従来の知識に依存していました。彼らは、環境の全体像を把握し、すべてを保護、監視、管理することが困難であることに気づいていました。ServiceNowオペレーショナルテクノロジー管理ソリューションにより、産業組織はオペレーショナルテクノロジーシステムの完全なコンテキストビューを取得できるようになりました。このビューを使用すると、システムを安全に保ち、実行し、本番プロセスとデジタルワークフローに接続できます。また、組織がイベントと脅威を評価し、優先順位を付けて対応できるようにすることもできます。 図 : 2. 機器モデルの依存関係ビュー デジタルマップを使用することで、組織は産業オペレーションのプロセス、システム、および関係をより詳細に可視化できます。このマップを使用すると、生産への潜在的な影響をより簡単かつ迅速に管理および評価できます。 注: オペレーショナルテクノロジー管理ソリューションは Now Mobile® ではサポートされていません。 |-|-| | 可視化の向上 ![可視化の向上]() | オペレーショナルテクノロジーシステムの完全なコンテキストビューを取得して、システムのセキュリティと実行を維持できます。 | | デジタルワークフロー ![デジタルワークフロー]() | オペレーショナルテクノロジーシステムを本番プロセスとデジタルワークフローに接続します。 | | 脆弱性管理 ![脆弱性管理]() | すべてを 1 か所で確認することで、イベントと脅威の評価、優先順位付け、対応を行うことができます。 | [ ] {#operational-technology-overview__table_qlr_hjh_m5b} ## 従業員に装備 {#operational-technology-overview__section_uqg_1lh_m5b} ローコードおよびノーコードのアプリケーションを構築して、従業員が共同で監視、拡張トラブルシューティング、問題解決、詳細な状況分析を実行できるようにします。 詳細については、 [ソリューションの概要](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/resource-center/data-sheet/ds-connected-workforce.pdf) を参照してください。 ## 開始 {#operational-technology-overview__section_cwt_clh_m5b} * [DemoNow](https://www.servicenow.com/lpdem/demonow.html) でデモンストレーションされた機能をご覧ください。 * オペレーショナルテクノロジーを要求して設定する方法については、次を参照してください。 * [オペレーショナルテクノロジーマネージャー の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L7GmAdS5dqRYWbJLYUNkQw "ServiceNow オペレーショナルテクノロジーソリューションのデータ基盤を作成できるように、オペレーショナルテクノロジーマネージャーアプリケーションを構成します。") * [産業用プロセスマネージャー の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OWu_~XF_jChIDRJxMc01bg "ServiceNow オペレーショナルテクノロジーソリューションに必要な機器モデルデータ基盤を作成できるように、産業用プロセスマネージャーアプリケーションを構成します。") * [オペレーショナルテクノロジー脆弱性対応 の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H1AdWVaj6WN1~EWYBilDsg "オペレーショナルテクノロジー (OT) アサインルール、修復ターゲット、リスク算出、およびリスクロールアップ計算を構成してから、脆弱性一致アイテムレコードを作成するように統合を設定します。") * [オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8DzzyYDm2hyzg6M9CtpILg "ServiceNow オペレーショナルテクノロジーソリューションのデータ基盤を作成できるように、オペレーショナルテクノロジーインシデント管理アプリケーションを構成します。") * [オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理 の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rj8~ur5uLr9k7Q4~VYA3Ww "オペレーショナルテクノロジー (OT) ソリューションのデータ基盤を作成できるようにオペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理を構成します。") * [オペレーショナルテクノロジー要求管理 の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VkyVbXoc79Y~wUazP~91Ow "オペレーショナルテクノロジー (OT) ソリューションのデータ基盤を作成できるようにオペレーショナルテクノロジー要求管理を構成します。") * [オペレーショナルテクノロジーサービス管理 (OTSM) の推奨アクション の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/71MJH0lYN8wp6LQgnebRfA "オペレーショナルテクノロジーサービス管理 (OTSM) の推奨アクションが提供する関連推奨事項に取り組んでいるユーザーを有効にする") {#operational-technology-overview__ul_mwv_sqt_1rb} * オペレーショナルテクノロジー が共通サービスデータモデル (CSDM)テーブルを管理および使用する方法の詳細については、「[オペレーショナルテクノロジーテーブルと CSDM テーブル](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vNFfLVlZ7Ya6hF59agc2PA "オペレーショナルテクノロジー は CSDM テーブルを管理および使用します。いくつかの ServiceNow 製品は、オペレーショナルテクノロジー のメリットを活用し、それに対して価値を付加します。")」を参照してください。 * オペレーショナルテクノロジー の最新リリースの詳細については、次を参照してください。 [ServiceNow ストア: オペレーショナルテクノロジー リリースノート](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/manufacturing/store-rn-manufacturing-highlights.html). {#operational-technology-overview__ul_f1d_2lh_m5b} ## アプリケーション {#operational-technology-overview__section_w44_glh_m5b} * [オペレーショナルテクノロジーマネージャー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M0nWt_vz2ugjKJrna0tT3A "オペレーショナルテクノロジーマネージャー アプリケーションは、組織が ServiceNow オペレーショナルテクノロジー ソリューションを使用できるようにするための基盤データと関係を作成します。オペレーショナルテクノロジーマネージャー は、Now Platform での 構成管理データベース (CMDB)、サービスグラフ コネクタ、および ディスカバリー アプリケーションの使用をサポートしています。") * [産業用プロセスマネージャー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ueQB~J5zILFzuHTVg_u2Og "産業用プロセスマネージャー アプリケーションを使用して、ServiceNow オペレーショナルテクノロジー ソリューションに必要な ISA-95 機器モデルデータ基盤を作成します。この 産業用プロセスマネージャー を使用すると、各サイトで独自のバージョンの機器モデルを作成できます。") * [オペレーショナルテクノロジー脆弱性対応](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pM2jJ3IyLXJ1duHDdbh9~g "オペレーショナルテクノロジー脆弱性対応 サイトレベルでの OT デバイスの脆弱性の効果的な優先順位付けと修復を可能にします。OT デバイスの CMDB 関係を活用することで、自動化する本番プロセスの重要度に基づいて脆弱なデバイスまたはアイテムに優先順位を付けることができます。") * [オペレーショナルテクノロジーインシデント管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QBiA9jLDrf10VzJa4Kim9A "オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 を使用すると、メーカーはオープンからクローズまでの OT デバイスのインシデントを管理できます。") * [オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jHllisj1qYI2iADcKSQY0Q "ServiceNow オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理 は、 オペレーショナルテクノロジー (OT) システム、そのデバイス、および組織内の解決済みインシデントに関するナレッジを収集、整理、および共有するのに役立ちます。") * [オペレーショナルテクノロジー要求管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nfzxYWIJB1LhAxmURBkRYg "オペレーショナルテクノロジー要求管理 では、カタログアイテムを要求し、定義されたフローに基づいて履行することができます。") * [オペレーショナルテクノロジーサービス管理 (OTSM) の推奨アクション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yfzrLMRTOyF0XW9SdrQT4w "オペレーショナルテクノロジーサービス管理 (OTSM) の推奨アクションを使用すると、トリアージプロセスを迅速化し、オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントを含む産業用ワークスペース内のさまざまなレコードにわたる問題を迅速に解決するための、リアルタイムのアクション可能な推奨事項を設定して適用できます。") * [オペレーショナルテクノロジー向け産業用ワークスペース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LLwMHlYzcJ86obryxoCLZg "産業用 ワークスペース は、オペレーショナルテクノロジー (OT) ユーザーに OT データの管理に必要なツールを提供するユーザーインターフェイスです。") * サービス管理: [IT Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITServiceManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) * セキュリティ: [脆弱性対応](https://www.servicenow.com/docs/access?context=vuln-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-security-management&ft:locale=en-US) * ヴィジビリティ: [IT Operations Management (ITOM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITOMApplications&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) {#operational-technology-overview__ul_evf_3lh_m5b}