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sourceDocument: Yokohama オペレーショナルテクノロジーマネジメント
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/operational-technology

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama オペレーショナルテクノロジーマネジメント

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workflow :

    - Technology


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# インシデントカテゴリとサブカテゴリ

# インシデントカテゴリとサブカテゴリ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントを分類することで、特定の OT インシデントをグループ化して検索を絞り込むことができます。
OT インシデントを作成できる場合は、次の表に示すカテゴリとサブカテゴリから選択できます。
{#ot-incident-categories-subcategories__table_nxg_t4s_44__entry__2}

| カテゴリ | サブカテゴリ |
|-|-|
| データベース | * DB2 * MS SQL Server * Oracle {#ot-incident-categories-subcategories__ul_trt_qr5_c3b} |
| ハードウェア | * OT の問題 * CPU * ディスク * キーボード * メモリー * 監視 * マウス {#ot-incident-categories-subcategories__ul_ihf_mr5_c3b} |
| 問い合わせ/ヘルプ | * ウィルス対策 * メール * 内部アプリケーション {#ot-incident-categories-subcategories__ul_o4m_3r5_c3b} |
| ネットワーク | * DHCP * DNS * IP アドレス * VPN * ワイヤレス {#ot-incident-categories-subcategories__ul_xkq_4r5_c3b} |
| 生産性 | * 軽微な停止 * 実行速度の低下 * セットアップと調整 * ブレークダウン {#ot-incident-categories-subcategories__ul_fbc_nsd_wvb} |
| 品質 | * 受信する資料 * 起動の拒否 * プロセスの欠陥 ‐ 定性的 * プロセスの欠陥 ‐ 定量的 {#ot-incident-categories-subcategories__ul_vwb_vsd_wvb} |
| 安全 | * ニアミス * 危険 * 安全上の懸念 * アクシデント {#ot-incident-categories-subcategories__ul_w1n_ssd_wvb} |
| ソフトウェア | * メール * オペレーティングシステム {#ot-incident-categories-subcategories__ul_f3c_lr5_c3b} |
[表 : 1. インシデントカテゴリ]

{#ot-incident-categories-subcategories__table_nxg_t4s_44}
* **[カテゴリまたはサブカテゴリの編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kaeV2de9Z5WLde0LNFnn5A)**   
  既存の オペレーショナルテクノロジー インシデントカテゴリとサブカテゴリを編集して、インシデントを分類します。
* **[カテゴリまたはサブカテゴリの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aLYWQ8gIhpIZ9dWDYmazUw)**   
  インシデントの分類に使用する オペレーショナルテクノロジー インシデントカテゴリまたはサブカテゴリを作成します。
* **[カテゴリまたはサブカテゴリを削除する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S_xN_~3H~f6t~kH_G99PQw)**   
  組織で オペレーショナルテクノロジー インシデントカテゴリまたはサブカテゴリを使用しなくなった場合は、そのカテゴリまたはサブカテゴリを削除します。