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sourceDocument: Yokohama オペレーショナルテクノロジーマネジメント
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/operational-technology

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama オペレーショナルテクノロジーマネジメント

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    - optm

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    - optm

workflow :

    - Technology


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# 使用方法

# オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 を使用しています {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーションに必要なすべてのセットアップタスクを完了したら、OT インシデントの管理を開始できます。
* **[OT インシデントの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n6tunkQLGtCZ1QwFro18Iw)**   
  アサインされたユーザーロールに応じて、 産業用 ワークスペースで OT インシデントを管理できます。
* **[インシデントのアクセス制御](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0S0b_AqZLhN_i9tUsrYIvA)**   
  オペレーショナルテクノロジー (OT) データと情報技術 (IT) データを分離するために、OT ユーザーのみが OT インシデントを表示できます。
* **[OT インシデントを報告](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PJfOA_xGMZKnNkL51D8HGw)**   
  オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントレコードを作成して、予想される標準的な運用からの逸脱を報告します。
* **[オペレーショナルテクノロジー変更要求からオペレーショナルテクノロジーインシデントを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ScTPMee9AeiVIu~u17gHuA)**   
  産業用ワークスペースの OT 変更レコードから、OT 変更要求に関連するオペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントを直接作成します。
* **[インシデントを履行するためのタスクの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lGLvafdMW2w45FXPk63TqA)**   
  オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントを履行するための一連のインシデントタスクを作成します。インシデントタスクは、インシデントの解決に必要な作業を分割して分類するのに役立ちます。
* **[子インシデントを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iExGpNRB2b_dDWCQDKJ3dg)**   
  子 オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントレコードを作成して、報告された逸脱の一部をキャプチャして、個別に処理できるようにします。子インシデントを作成すると、同じ親に関連する複数のインシデントを整理するのに役立ちます。
* **[サイト全体のインシデントの可視化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OvOgRB9Y586Y6kSJ7JaMRg)**   
  オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデント履行者ロール (sn_ot_incident_write) を使用すると、サイトに属するインシデントを表示、作成、または編集できます。他のサイトに属するインシデントを表示して、自分のサイトで同様のインシデントを解決することもできます。
* **[インシデントとインシデントタスク間の同期](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N3PjD0s1v5DzRxbPmvT~EQ)**   
  オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントタスクを使用して、他のステークホルダーと共同作業したり、他のステークホルダーからの作業を要求したりできます。OT インシデントとそのタスクは同期されるため、インシデントタスクのステータスはインシデントのステータスに応じて変化します。
* **[インシデントメール通知](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0xexisoL~WATGOQaZt8gUw)**   
  オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントメール通知を使用して、インシデントに変更が加えられたときにユーザーにアラートします。
* **[OT インシデントレコードからのメールの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yh5WKv~ARl7u9Gl~NIfZxQ)**   
  OT インシデントレコードでメールを直接作成することで、チームや他のユーザーがインシデントについて簡単に最新情報を知らせることができます。
* **[インシデントを解決してクローズする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TPy7gr0jXt~ue~5DNmyEhg)**   
  問題が修正されたら、 オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデント状況を \[ 解決済み\] に設定できます。解決策に問題がなければ、インシデントをクローズできます。インシデントは、インシデントの自動クローズプロパティに基づいて一定時間が経過すると自動的にクローズされます。
* **[インシデントレコードの関連デバイスと機器モデルエンティティの編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SAVuz8IB7xCrI7hH6lmcrw)**   
  関連 オペレーショナルテクノロジー (OT) デバイスと機器モデルエンティティを OT インシデントレコードから直接追加または削除します。インシデントと影響を受けるアイテムとの関係を追跡できます。