--- sourceDocument: Yokohama オペレーショナルテクノロジーマネジメント sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/operational-technology Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama オペレーショナルテクノロジーマネジメント ft:clusterId : - optm bundleId : - optm workflow : - Technology --- # 構成 # オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 の構成 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 ServiceNow® オペレーショナルテクノロジーソリューションのデータ基盤を作成できるように、オペレーショナルテクノロジーインシデント管理アプリケーションを構成します。 オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 v2 は Tokyo P5 以降に依存します。 注: admin ロールを持っている場合は、ガイド付きセットアップを使用して、 オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーションのセットアップを案内できます。ガイド付きセットアップにアクセスするには、次に移動します 産業用ワークスペースアドミンガイド付きセットアップ. {#configuring-operational-technology-incident-mgt__table_dt5_rxj_4nb__entry__2} | タスク | 目的 | |-|-| | 1. ServiceNow Storeからオペレーショナルテクノロジーインシデント管理アプリケーションをインストールします。 | オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーションとサポートプラグインをインストールします。 | | 2. オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 ロールをアサインします。 | 各ユーザーが使用できるアクションを制御するロールを割り当てます。 | | 3. OT インシデントを移行します。 | OT インシデントをインシデントテーブルから OT インシデントテーブルに移行します。 注: この手順は、パリ、サンディエゴ、または東京からユタにアップグレードする場合にのみ適用されます。 | | 4. OT インシデントのカテゴリとサブカテゴリを構成します。 | 必要に応じて、OT インシデントのカテゴリとサブカテゴリを構成します。 | | 5. 状況モデルを設定します。 | OT インシデントサイトの状況モデルを構成します。 | | 6. (オプション) アサインルールを作成します。 | OT インシデントを適切なグループまたはユーザーに自動的にアサインするアサインルールを作成します。 | [ ] {#configuring-operational-technology-incident-mgt__table_dt5_rxj_4nb} * **[オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 をインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cqygSLPqddZr_DIvQOE6tg)** admin ロールをお持ちであれば、 オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーション (sn_ot_inc_mgmt) をインストールできます。このアプリケーションは、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします (まだインストールされていない場合)。 * **[インシデントを新しいインシデントテーブルに移行する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UFqruFOu12MZjmNDTZTaVQ)** オペレーショナルテクノロジーインシデントを古いインシデントテーブルから新しいインシデントテーブルに移行します。インシデントを移行すると、古いテーブルが適用されなくなったことが オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーションに通知されます。 * **[ユーザーにロールをアサインする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SkauYVQBgIWlnR3nDHnHaw#assign-operational-technology-incident-management-roles)** オペレーショナルテクノロジーインシデント管理アプリケーションでユーザーにロールをアサインし、機能やデータへのアクセスを制御できるようにします。 * **[アサイン先グループの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aucRq9Aq05Fg~S9cRB6Wsw)** OT インシデントレコードにアサインする オペレーショナルテクノロジー (OT) 固有のアサイン先グループを作成します。 * **[インシデントカテゴリとサブカテゴリ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MNx5fHCsIjpA_5A~ToSK2w)** オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントを分類することで、特定の OT インシデントをグループ化して検索を絞り込むことができます。 * **[インシデント状況モデルの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pHvPPxrCeSpfCrDCE57UkA)** サイトの オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデント状況モデルを作成します。インシデント状況モデルを使用すると、関連するインシデントのライフサイクルを管理できます。 * **[インシデントの優先度ルックアップルールを定義する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YqOZPjFb4nLF_vqPBwbZ3Q)** オペレーショナルテクノロジーインシデントの影響度と緊急度を定義して、その優先度を計算します。その後、優先度計算を使用して作業に優先順位を付け、組織内のサービスレベルアグリーメント (SLA) を推進できます。 * **[システムプロパティの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XAFvBzZR8V_nRnT16n0mqQ)** 必要に応じてインシデントプロパティを有効化できるように、 オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーションのシステムプロパティを設定します。 * **[アサインルールを作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LZisVRLD7yWj0f77lA2WaA)** アサインルールの 1 つ以上の条件に従って、 オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントをグループまたはユーザーに自動的にアサインするアサインルールを作成します。アサインルールを使用して、OT インシデントを開くときに実行します。