Excel サービスグラフ コネクタのテスト
トラブルシューティングのアクションは、 オペレーショナルテクノロジー デバイスまたはデータをインポートする際の一般的な問題の解決に役立ちます。システムログにアクセスして、これらのエラーのトラブルシューティングを行います。
これらのログを使用して、問題をデバッグしたり、SGC ステップが正しく実行されているかどうかを確認したりできます。
| 問題 | ソリューション |
|---|---|
SG-OT デバイスのデータのロード中に問題が発生した場合 ETL ガイド付きセットアップで ETL をインポート |
[関連リンク] リストから、データのロードを試みます。
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| ETL ガイド付きセットアップから サービスグラフ コネクタをテスト実行した後、[部分的ペイロード] タブにエントリーがある場合 | 次の条件が原因です。
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| ETL ガイド付きセットアップから サービスグラフ コネクタをテスト実行した後、[不完全なペイロード] タブにエントリがある場合 | デバイスを識別するために一意に使用されるフィールドの値が欠落しているためです。 |
| Easy Import が実行された後、現在の実行からインポートされたレコードがユーザーに表示される場合があります。検証が実行されると、現在のインポート実行のレコードだけでなく、ステージングテーブルのすべてのレコードで検証が実行されます。 | 検証を実行する前に、ユーザーはステージングテーブルのリストビューのブレッドクラムで [すべて ] をクリックする必要があります。 |
| ステージングテーブルのタイムスタンプ列が空で表示される場合 | ユーザーは UTC 形式 (YYYY-MM-DD hh:mm:ss) を使用して日付と時刻を入力する必要があります。 |
| [検証を実行] ボタンをクリックした後にレコードの検証ステータスの更新が表示されない場合。 | ユーザーは手動でページを更新する必要があります。 |
| ユーザーがステージングテーブルのレコードの既存のデータを変更した場合、検証ステータスは [検証処理待ち] に設定されません。 | 次の属性が変更されると、検証ステータスは [検証処理待ち] に設定されます。
システムプロパティの詳細については、「 SG-OT デバイスの Excel インポート処理に影響を与えるシステムプロパティ」を参照してください。 |
| レコードがステージングテーブルにインポートされた後、変換された名前の計算に関連するシステムプロパティで行われた更新は、ステージングテーブルレコードに反映されません。 | ステージングテーブルにデータをインポートする前に、システムプロパティを変更します。 |
| ユーザーがいくつかのレコードを選択して [ 検証を実行] をクリックしたときに複数のエラーバナーが表示される場合。 | 検証は、ステージングテーブルで利用可能なすべてのレコードに対して実行されます。 検証用に単一のレコードを選択しないでください。 |
| 重複レコードが CMDB に存在する場合、ステージングテーブルはそれを重複として検出しません。 | 検証は、ステージングテーブルで利用可能なデータに対してのみ実行されます。 CMDB で利用可能なデータに対して検証は実行されません。 |
| サイト名はスプレッドシートまたはステージングテーブルで提供されますが、スプレッドシートのインポート後に OT デバイスには表示されません。 | CMDB 内の既存のサイトレコードのみが考慮されます。 サイト (ISA 設備階層モデルエンティティ) のentity_nameは、Excel またはステージングテーブルのサイト列に指定された値と一致する必要があります。 サイトのentity_nameが一致しない場合、値は空に設定されます。 |
| ユーザーが [データソースのすべてのレコードを ロード ] をクリックしても、レコードはインポートセットにインポートされません。 | ステージングテーブルで利用可能なレコードはありません。 レコードはステージングテーブルに存在しますが、[有効] または [部分的に有効] ステータスではありません。 で Excel SGC に関連するすべてのログにアクセスする . [メッセージ] 列で文字列 SGOTExcel を検索します。 |