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sourceDocument: Xanadu オペレーショナルテクノロジー管理
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/operational-technology

 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu オペレーショナルテクノロジー管理

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    - optm

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    - Technology


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# インシデントを報告

# インシデントを報告 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントレコードを作成して、予想される運用標準からの逸脱を報告します。

## 始める前に

必要なロール:sn_ot_incident_write

## 手順

1. 移動先 すべてIndustrial Workspace (産業用ワークスペース).
2. デバイスレコードまたは機器モデルエンティティレコードを選択します。  
   注:  
   OT インシデントリストモジュールで OT インシデントを発生させることもできます。
3. \[ OT Incidents (OT インシデント )\] タブを選択します。
4. \[新規\] を選択します。
5. フォームのフィールドに入力します。  
   デバイスレコードを選択した場合、\[サイト\] フィールドと \[OT デバイス\] フィールドは自動的に入力されます。機器モデルエンティティレコードを選択した場合、\[サイト\] および \[機器モデルエンティティ\] フィールドは自動的に入力されます。OT インシデントが OT インシデントリストモジュールから生成された場合、これらのフィールドはいずれも自動的に入力されません。  
   注:  
   組織は、インシデント管理プロセスに準拠するようにインシデントフォームとそのフィールドを構成しました。次の表に、一般的な OT インシデントフォームのフィールドを示します。
   {#report-ot-incident__table_jbh_xzy_fwb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 簡単な説明 | インシデントの簡単な説明 |
   | 説明 | インシデントの詳細な説明 |
   | Number (番号) | Operational Technology Incident (OTINC) にプリフィックスされている、システムが生成した一意のインシデント番号。 |
   | 問い合わせユーザー | 問題について OT エンジニアに連絡したユーザー。 |
   | 影響度 | インシデントが産業プロセスに及ぼす影響の測定。 |
   | 緊急度 | インシデントがビジネスに重大な影響を及ぼすまでに、解決を遅らせることができる時間の指標。 |
   | ステータス | OT インシデントの状況。ステータスは、いくつかの解決の段階を通じてインシデントを移動させ、インシデントを追跡します。 |
   | カテゴリ | 問題の種類。カテゴリを選択し、該当する場合は次にサブカテゴリを選択します。 |
   | サブカテゴリ | 選択したカテゴリ内の問題の種類。 |
   | Watch list (ウォッチリスト) | コメントが追加されたときにこのインシデントに関する通知を受け取るユーザー。 |
   | 作業メモリスト | 作業メモが追加されたときにこのインシデントに関する通知を受け取るユーザー。 |
   | サイト | 問題が発生したサイト。 |
   | OT デバイス | サイトで影響を受ける OT デバイス。 |
   | 機器モデルエンティティ | サイトで影響を受ける機器モデルの機器モデルエンティティ。 |
   | Business impact (ビジネスへの影響度) | OT インシデントのビジネスインパクトに関する詳細情報。 |
   | アサイン先グループ | インシデントで動作するアサイン先グループ。タイプが OT のあらゆるグループがアサイン先グループになれます。 |
   | Assigned to (アサイン先) | このインシデントを担当するユーザー。アサイン先グループが変更されると、\[ アサイン先 \] フィールドはクリアされます。 \[ アサイン先グループ \] フィールドに含まれ、 sn_ot_incident_write ロールを持つユーザーのみを選択できます。\[アサイン先グループ\] フィールドが空の場合は、sn_ot_incident_writeロールを持つ任意のサイトユーザーを選択できます。 |
   | 親インシデント | このインシデントレコードの親インシデントの一意の番号。 |
   | 追加コメント | 必要に応じて追加する、問題に関する詳細情報。追加コメントは、インシデントを表示できるすべてのユーザーに表示されます。 |
   | 作業メモ | インシデントの解決方法に関する情報、またはインシデントの解決手順 (該当する場合)。 |
   [表 : 1. オペレーショナルテクノロジー インシデントフォーム]

   {#report-ot-incident__table_jbh_xzy_fwb}
6. \[保存\] を選択します。

## タスクの結果

これで、アサイン先グループとアサイニーは、対処する必要がある OT インシデントがあることを認識しています。