--- sourceDocument: Xanadu オペレーショナルテクノロジー管理 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/operational-technology Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu オペレーショナルテクノロジー管理 ft:clusterId : - optm bundleId : - optm workflow : - Technology --- # オペレーショナルテクノロジーインシデント管理の構成 # オペレーショナルテクノロジーインシデント管理の構成 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 ServiceNow® オペレーショナルテクノロジー ソリューションのデータ基盤を作成できるように、オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーションを構成します。 オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 v2 は Tokyo P5 以降に依存しています。 注: admin ロールを持っている場合は、ガイド付きセットアップを使用して、 オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーションのセットアップを進めることができます。ガイド付きセットアップにアクセスするには、次の場所に移動します。 産業用ワークスペースアドミンガイド付きセットアップ. {#configuring-operational-technology-incident-mgt__table_dt5_rxj_4nb__entry__2} | タスク | 目的 | |-|-| | 1. ServiceNow Storeからオペレーショナルテクノロジーインシデント管理アプリケーションをインストールします。 | オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーションとサポートプラグインをインストールします。 | | 2. オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 ロールを割り当てます。 | ロールを割り当てて、各ユーザーが使用できるアクションをコントロールします。 | | 3. OT インシデントを移行します。 | OT インシデントをインシデントテーブルから OT インシデントテーブルに移行します。 注: この手順は、Paris、San Diego、または Tokyo から Utah にアップグレードする場合にのみ適用されます。 | | 4. OT インシデントのカテゴリとサブカテゴリを構成する。 | 必要に応じて、OT インシデントのカテゴリとサブカテゴリを構成します。 | | 5. 状況モデルを設定します。 | OT インシデントサイトのステータスモデルを構成します。 | | 6. (オプション) アサインルールを作成します。 | OT インシデントを適切なグループまたはユーザーに自動的にアサインするアサインルールを作成します。 | [ ] {#configuring-operational-technology-incident-mgt__table_dt5_rxj_4nb} * **[オペレーショナルテクノロジーインシデント管理のインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sE_MYW~QbqZAc62VbVAZhQ)** admin ロールを持っている場合は、 オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーション (sn_ot_inc_mgmt) をインストールできます。このアプリケーションは、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします (まだインストールされていない場合)。 * **[インシデントを新しいインシデントテーブルに移行する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/begZedLKghzrwqBNra_xAA)** 古いインシデントテーブルから新しいインシデントテーブルに オペレーショナルテクノロジー インシデントを移行します。インシデントを移行すると、古いテーブルが適用されなくなったことが オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーションに通知されます。 * **[ユーザーへのロールのアサイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xCvacNJDSo0qWawkPBCbfA#assign-operational-technology-incident-management-roles)** オペレーショナルテクノロジーインシデント管理アプリケーションでユーザーにロールをアサインして、機能やデータへのユーザーアクセスを制御できるようにします。 * **[アサイン先グループの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a1XThoTRGVlgOZPCJlkhnw)** OT インシデントレコードにアサインする オペレーショナルテクノロジー (OT) 固有のアサイン先グループを作成します。 * **[インシデントカテゴリとサブカテゴリ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zq9LPlza5HoSamZB~_hTvA)** オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントを分類することで、特定の OT インシデントの検索をグループ化して絞り込むことができます。 * **[インシデント状況モデルの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZcY1WwvgE_zL3fi3J8uEzA)** サイトの オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデント状況モデルを作成します。インシデント状況モデルを使用すると、関連するインシデントのライフサイクルを管理できます。 * **[インシデントの優先度ルックアップルールの定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r0n6~h4JHg5rIsubgpIy9w)** オペレーショナルテクノロジーインシデントの影響度と緊急度を定義して、その優先度を計算します。その後、優先度計算を使用して作業に優先順位を付け、組織内でサービスレベルアグリーメント (SLA) を推進することができます。 * **[システムプロパティの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5mi9DED1wou8fHYa5qr0rQ)** 必要に応じてインシデントプロパティを有効にできるように、 オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーションのシステムプロパティを設定します。 * **[アサインルールの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/djZcJAqk18nnOVDwMCqjmw)** アサインルールの 1 つ以上の条件に従って、 オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントをグループまたはユーザーに自動的にアサインするアサインルールを作成します。OT インシデントをオープンした時点で実行されるアサインルールを使用します。