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    - xanadu

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    - Xanadu オペレーショナルテクノロジー管理

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    - Technology


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# OT システムへの オペレーショナルテクノロジー要求管理 の適用

# OT システムへの オペレーショナルテクノロジー要求管理 の適用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

オペレーショナルテクノロジー (OT) システムにオペレーショナルテクノロジー要求管理を適用して、他のユーザーが OT 製品やサービスの OT 要求を作成および送信できるようにすることができます。

## 概要 {#applying-operational-technology-request-management-to-your-organization__section_e1z_4f3_v1c}

オペレーショナルテクノロジー要求管理 では、カタログアイテムを要求し、定義されたフローに基づいてカタログアイテムを履行できます。OT ワーカーは OT サービスカタログで要求を作成し、ニーズに最も適したカタログアイテムを選択できます。

## ユースケース {#applying-operational-technology-request-management-to-your-organization__section_mt1_d23_v1c}

次の表では、さまざまな OT ペルソナと、それらが オペレーショナルテクノロジー要求管理 をどのように使用できるかを示しています。{#applying-operational-technology-request-management-to-your-organization__table_nt1_d23_v1c__entry__2}

| ペルソナ | Description (説明) |
|-|-|
| OT エンジニア | オペレーショナルテクノロジー要求管理 を使用して、さまざまな OT 製品やサービスの OT 要求を 1 か所で提出および管理できます。 要求できるカタログアイテムの例としては、サードパーティのリモートアクセス、新しい OT PC、新しい OT デバイス、新しい OT ホスト接続などがあります。 |
| 工場長またはスーパーバイザー | オペレーショナルテクノロジー要求管理を使用して適切なチームと連携し、工場フロアで報告されたインシデントを修復できます。 |
[表 : 1. オペレーショナルテクノロジー要求管理のユースケース]

{#applying-operational-technology-request-management-to-your-organization__table_nt1_d23_v1c}