インシデントを実行するタスクの作成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントを実行する一連のインシデントタスクを作成します。インシデントタスクは、インシデントの解決に必要な作業を分割し分類するのに役立ちます。

    始める前に

    必要なロール:sn_ot_incident_write

    手順

    1. 移動先 すべて > インシデント > オープン.
    2. タスクを作成する OT インシデントレコードを開きます。
    3. [インシデントタスク] 関連リストで、[ 新規] を選択します。[新規インシデントタスクの作成] 新規ボタン
      [インシデントタスク] 関連リストが表示されない場合は、追加する必要があります。
    4. フォームのフィールドに入力します。運用テクノロジーインシデントタスクフォーム。
      表 : 1. インシデントタスクフォーム
      フィールド 説明
      番号 一意のシステム生成インシデントタスク番号。
      インシデント タスクが関連付けられているインシデント。
      サイト 影響を受けるインシデントサイト。
      注:
      このフィールドは読み取り専用で、該当する場合は関連するインシデントサイトが自動的に入力されます。
      設備モデルのエンティティ 影響を受ける機器モデルエンティティ。
      注:
      このフィールドは読み取り専用で、該当する場合は、関連する機器モデルエンティティが自動的に入力されます。
      OT デバイス 影響を受ける OT デバイス。
      注:
      このフィールドは読み取り専用で、該当する場合は関連する OT デバイスが自動的に入力されます。
      ステータス インシデントの解決のいくつかの段階を通じてインシデントタスクを追跡するためのステータス。
      優先度 インシデントタスクの優先度。
      アサイン先グループ インシデントタスクを担当するグループ。このフィールドを空のままにすると、インシデントは自動的にアサインされます。
      Assigned to (アサイン先) 作業するようにインシデントタスクがアサインされているユーザー。
      注:
      [アサイン先グループ] が変更された場合、[アサイン先] フィールドはクリアされます。
      簡単な説明 インシデントタスクの簡単な説明。
      Description (説明) インシデントタスクの詳細な説明。
      メモ
      作業メモリスト 作業メモが追加されたときにこのインシデントタスクに関する通知を受け取るユーザー。
      注:
      自分を追加アイコン [ 自分を追加] アイコンを選択できます。 をクリックして、自分を作業メモリストに追加します。
      作業メモ インシデントタスクの解決方法に関する情報、またはインシデントタスクを解決するために必要な手順 (該当する場合)。
    5. [送信] を選択します。

    タスクの結果

    これで、関連する OT インシデントレコードのインシデントタスクを表示および編集できます。

    インシデントタスクは、次の場所の 産業用 ワークスペース リストビューで表示できます。
    • あなたにアサインされたインシデントタスク: OT タスク > 自分にアサイン済み
    • グループにアサインされたインシデントタスク: OT タスク > 所属グループにアサイン済み
    • 未アサインのインシデントタスク : OT タスク > 未アサイン