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sourceDocument: Xanadu オペレーショナルテクノロジー管理
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/operational-technology

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu オペレーショナルテクノロジー管理

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    - Technology


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# オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 の使用

# オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 の使用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーションに必要なすべてのセットアップタスクを完了すると、OT インシデントの管理を開始できます。
* **[OT インシデントの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nVsTCv61nE67D80B~3uTNQ)**   
  アサインされたユーザーロールに応じて、 産業用 ワークスペース内の OT インシデントを管理できます。
* **[インシデントのアクセス制御](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0oOJpctOUTAHRkefg~91yA)**   
  オペレーショナルテクノロジー (OT) データと情報技術 (IT) データを分離できるように、OT ユーザーのみが OT インシデントを表示できます。
* **[インシデントを報告](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xvtKWkAUgXCXYHvV4UfQPA)**   
  オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントレコードを作成して、予想される運用標準からの逸脱を報告します。
* **[インシデントを実行するタスクの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AxaG3b1ooVhxvzjKCM_vfQ)**   
  オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントを実行する一連のインシデントタスクを作成します。インシデントタスクは、インシデントの解決に必要な作業を分割し分類するのに役立ちます。
* **[子インシデントを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7hdjf2U8yAjqfR~XTaA0Eg)**   
  子 オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントレコードを作成して、報告された逸脱の一部をキャプチャし、個別に作業できるようにします。子インシデントを作成すると、同じ親に関連する複数のインシデントを整理するのに役立ちます。
* **[サイト全体のインシデントの可視化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qZIDC7X5_aYuZfIOnpXABg)**   
  オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデント履行者ロール (sn_ot_incident_write) を使用すると、サイトに属するインシデントを表示、作成、または編集できます。また、他のサイトに属するインシデントを表示して、自分のサイトで同様のインシデントを解決することもできます。
* **[インシデントとインシデントタスク間の同期](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/asNSNPcw4mDLRkfKbLEl6w)**   
  オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントタスクを使用して、他のステークホルダーと共同作業したり、他のステークホルダーからの作業を要求したりできます。OT インシデントとそのタスクは同期されるため、インシデントタスクのステータスはインシデントのステータスに応じて変化します。
* **[インシデントメール通知](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7obwUZg5FF3OiK0LAdB3CA)**   
  オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントのメール通知を使用して、インシデントが変更されたときにユーザーにアラートを送信します。
* **[OT インシデントレコードからのメールの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZlFlugDYi~78wa4c4d96pA)**   
  OT インシデントレコードで直接メールを作成して、インシデントについてチームや他のメンバーに最新情報を簡単に更新できるようにします。
* **[インシデントを解決してクローズする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hUHz14prmXzktJXkzTF6kg)**   
  問題が修正されたら、 オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントステータスを \[ 解決済み\] に設定できます。解決策に問題がなければ、インシデントをクローズできます。インシデントは、インシデントの自動クローズプロパティに基づいて、一定時間後に自動的にクローズされます。
* **[インシデントレコード内の関連するデバイスと機器モデルエンティティを編集する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JcyguAVthQ4EuY4spzEnPA)**   
  関連する オペレーショナルテクノロジー (OT) デバイスと機器モデルエンティティを OT インシデントレコードに直接追加または削除します。インシデントと、その影響を受けるアイテムとの関係を追跡できます。