ソフトウェア資産管理クラシックでSurveyMonkeyユーザーサブスクリプションを再利用する

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:3分
  • 未使用の SurveyMonkey サブスクリプションを再利用して、ソフトウェアの総コストを削減します。

    始める前に

    SurveyMonkey 必要なロール:admin

    ServiceNow 必要なロール:sam_user

    このタスクについて

    SaaS ライセンス管理 SurveyMonkey統合は、Now Platformを介した再利用をサポートしていません。ソフトウェア資産管理SurveyMonkey 統合の削除候補を作成したら、関連付けられているユーザーをSurveyMonkeyチームから直接削除することで、ユーザーサブスクリプションを再利用できます。チームからユーザーを削除した後、ユーザーサブスクリプションがソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルから削除されるように、削除候補のステータスを [ スキップしてクローズ ] に更新する必要があります。

    手順

    1. SurveyMonkey統合の削除候補を特定します。
      1. ServiceNowインスタンスから、 ソフトウェア資産 > SaaS ライセンス > 直接統合プロファイル.
      2. [統合プロファイル] リストから SurveyMonkey 統合プロファイルを選択します。
      3. [統合プロファイル] フォームの [ソフトウェアモデル ] タブで、統合プロファイルに関連付けられているソフトウェアモデルを選択します。
      4. [ソフトウェアモデル] フォームで、[ 再利用候補 ] 関連タブを選択して、利用可能な削除候補のリストを表示します。
      5. ユーザーサブスクリプションを再利用する各削除候補のユーザープリンシパル名をメモします。
        後で使用するためにこの情報を保存してください。
    2. 関連付けられたユーザーを SurveyMonkey チームから削除します。
      ステップ 1 で特定した削除候補のリストに基づいて、関連付けられているユーザーをSurveyMonkeyチームから再アサインまたは削除することで、ユーザーサブスクリプションを再利用できます。
      1. Webブラウザーから SurveyMonkeyを開きます。
      2. 管理者資格情報を使用してログインします。
      3. 左側のナビゲーション メニューで、 [ ユーザーの管理] を選択します。
        [ユーザーの管理]ページが開き、SurveyMonkeyチーム内のユーザーの完全なリストが表示されます。
      4. チームから削除するユーザーの省略記号アイコン (...) をクリックします。
        関連付けられたユーザー名に基づいて、削除するユーザーを特定できます。ユーザー名は、 ステップ 1 で特定した各削除候補のユーザープリンシパル名に直接対応しています。
      5. プロンプトが表示されたら、[ アカウントを再割り当て ] または [ アカウントを削除] を選択します。
        ユーザーを別のSurveyMonkeyチームに移動するには、[アカウントの再割り当て] を選択します。ユーザーを完全に非アクティブ化するには、[ アカウントの削除 ] を選択します。
      6. 削除するユーザーごとに手順 d と e を繰り返します。
    3. ServiceNowインスタンスに戻り、各削除候補のステータスを [スキップしてクローズ] に更新します。
      1. ServiceNowインスタンスから、 SaaS ライセンス > 管理 > 直接統合プロファイル.
      2. [統合プロファイル] リストから SurveyMonkey 統合プロファイルを選択します。
      3. [統合プロファイル] フォームの [ソフトウェアモデル ] タブで、統合プロファイルに関連付けられているソフトウェアモデルを選択します。
      4. [ソフトウェアモデル] フォームで、[ 再利用候補 ] 関連タブを選択します。
      5. 利用可能な削除候補のリストから、ステップ 2SurveyMonkeyチームから削除したユーザーの削除候補番号 (RCCxxxxxxx) を選択します。
      6. [削除候補] フォームで、[ スキップしてクローズ] をクリックして削除候補のステータスを更新します。
        ソフトウェア資産管理 ソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルからユーザーサブスクリプションが削除され、ソフトウェアモデルフォームが自動的に戻ります。
      7. SurveyMonkeyチームから削除したユーザーごとに、手順 d 〜 f を繰り返します。