SurveyMonkey との統合

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：8分

    • ソフトウェア資産管理アプリケーションをSurveyMonkeyアプリケーションと統合すると、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用できます。

    API サポートは SurveyMonkey Enterprise および Enterprise Platinum プランでのみ利用できるため、SaaS ライセンス管理 SurveyMonkey 統合はこれらのプランをサポートします。

    重要:
    必要なユーザーまたは API 権限のみにアクセス権を付与することで、セキュリティリスクを最小限に抑え、情報を保護します。
    表 : 1. 最小限のユーザー権限
    プロセス SurveyMonkey アプリケーションで必要なユーザーロール 認証スコープ
    サブスクリプションのダウンロード アドミン
    • チームを表示
    • ユーザーを表示
    ユーザーアクティビティのプル アドミン チームを表示

    プライベート SurveyMonkey アプリケーションの作成

    組織内のサーベイを作成、追跡、および分析するためのプライベート SurveyMonkey アプリケーションを作成します。

    始める前に

    SurveyMonkey 必要なロール:「 最小ユーザー権限 」の表を参照してください。

    このタスクについて

    注:

    レート制限の問題を回避するには、ServiceNowインスタンスごとにプライベートSurveyMonkeyアプリケーションを作成します。

    手順

    1. Webブラウザーから、 SurveyMonkey API開発者ポータルを開きます。
    2. アドミン認証情報を使用してサインインします。
    3. API 開発者ポータルのページ ヘッダーで、 [ 自分のアプリ] を選択します。
    4. [マイ アプリ] ページで、 [ 新しいアプリの追加] を選択します。
    5. [アプリの作成(APP CREATION)] ダイアログボックスの [ アプリのニックネーム(App Nickname )] フィールドにアプリケーションの名前を入力します。
    6. [Select an App Type] セクションで [ Private App] を選択します。
    7. [ アプリを作成] を選択します。
      ダイアログボックスが閉じ、新しく作成されたアプリケーションの概要が開きます。
    8. アプリケーションの概要の [詳細] セクションで、[ クライアント ID ] フィールドと [シークレット ] フィールドの値をコピーします。
      後で使用できるように安全な場所に保存してください。
    9. [ 設定 ]タブを選択して、アプリケーションの設定に移動します。
    10. アプリケーション設定の [設定] セクションで、認証後にユーザーがリダイレクトされる OAuth プロバイダーの URL を [ OAuth リダイレクト URL ] フィールドに入力します。
      https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do と入力します。<instance> はServiceNowインスタンスの名前です。
    11. [ 変更を送信] を選択します。
    12. アプリケーション設定の [スコープ] セクションで、[ グループの表示 ] スコープと [ ユーザーの表示 ] スコープを選択して、アプリケーションがグループとユーザーの情報にアクセスできるようにします。
    13. [ スコープの更新] を選択します。
    14. アプリケーション設定の上部で、 [ デプロイ] を選択します。

    SurveyMonkey 統合プロファイルの作成

    SurveyMonkey統合プロファイルを作成して、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、SurveyMonkeyアプリケーションのライセンスを最適化します。

    始める前に

    SurveyMonkey統合プロファイルを作成するには、ServiceNow Store から ソフトウェア資産管理SaaS ライセンス管理 プラグイン (com.sn_sam_saas_int) を要求します。

    ServiceNow 必要なロール:sam_integrator または admin

    このタスクについて

    ソフトウェア資産ワークスペースを使用している場合、コア UI でSurveyMonkey統合プロファイルを作成するオプションは無効です。

    手順

    1. 統合プロファイルに移動します。
      インターフェイスアクション
      コア UI
      1. 移動先 すべて > ソフトウェア資産 > SaaS ライセンス > 直接統合プロファイル.
      2. [新規] を選択します。
      3. [SurveyMonkey 統合プロファイル] を選択します。
      Software Asset Workspace
      1. 移動先 ライセンス操作 > ユーザー登録 > 直接統合プロファイル.
      2. [新規] を選択します。
      3. ドロップダウンリストから [SurveyMonkey ]を選択します。
      4. [続行] を選択します。
    2. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 2. 統合プロファイルフォーム
      フィールド 説明
      表示名 データ連携プロファイルの名前例: SurveyMonkey 統合。
      接続と認証情報 SurveyMonkey スポークの接続および資格情報エイリアス。

      このフィールドは自動的に sn_sv_monkey_spoke.surveyMonkey に設定されます。
      ステータス 統合プロファイルのステータス。
      • 統合プロファイルを公開していない場合、このフィールドは自動的に [ドラフト] に設定されます。
      • 統合プロファイルを既に公開している場合、このフィールドは自動的に [公開済み] に設定されます。
      プロファイルタイプ 統合プロファイルのタイプ。

      このフィールドは自動的に SurveyMonkey サブスクリプションに設定されます。
    3. [ サブスクリプションのサブフローのダウンロード ] タブで、[ サブフロー ] フィールドが [SurveyMonkey サブスクリプションのダウンロードサブフロー] に設定されていることを確認します。
    4. [ アクティビティサブフローを計算 ]タブで、[ サブフロー ]フィールドが [SurveyMonkey ユーザーアクティビティサブフローの更新]に設定されていることを確認します。
      [ユーザーアクティビティの分析元 (Analyze user activity from)] フィールドで、ユーザーアクティビティを分析する日時を選択することもできます。デフォルトでは、現在の日付の 60 日前までのユーザーアクティビティを分析し、このプロファイルの作成以降に個々のユーザーが実行したイベントを表示できます。
      注:
      ソフトウェア資産管理 は、プロファイル作成日に関係なく、ユーザーアクティビティの分析を開始した時点からのイベントをプルします。
      この値は、ソフトウェア再利用ルールの [前回のアクティビティしきい値] フィールドで変更できます。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。
    5. [保存] を選択します。
      ServiceNowインスタンスはドラフト統合プロファイルを作成します。統合プロファイルは、[サブスクリプションのダウンロード SurveyMonkey ] サブフローと [ユーザーアクティビティの更新 SurveyMonkey ] サブフローを使用して、 SurveyMonkey アプリケーションからユーザーデータを取得します。
    6. [接続および資格情報] フィールドの横にあるプレビューアイコン (プレビューアイコン)を選択し、レコードプレビューで [レコードを開く] を選択して、接続および資格情報エイリアスレコードを開きます。
    7. [接続および資格情報エイリアス] フォームで、[ 新しい接続および資格情報の作成 ] 関連リンクを選択します。
    8. [接続と資格情報を作成] ダイアログボックスで、フィールドに入力します。
      表 : 3. [接続と資格情報を作成] ダイアログボックス
      フィールド 説明
      名前 接続の名前。
      OAuth クライアント ID SurveyMonkeyアプリケーションに割り当てられているクライアント ID
      OAuth クライアントシークレット SurveyMonkeyアプリケーションに割り当てられているクライアントシークレット
      OAuth リダイレクト URL 認証後にユーザーがリダイレクトされる OAuth プロバイダーの URL。

      このフィールドは、[ プライベート SurveyMonkey アプリケーションの作成] で指定した OAuth リダイレクト URL に基づいて自動的に入力されます。
    9. [OAuth トークンを作成して取得] を選択します。
      注:
      この手順を実行するために必要なロールについては、「 最小限のユーザー権限 」の表を参照してください。
    10. [アプリの承認] ダイアログ ボックスで、SurveyMonkey アプリケーションの作成に使用したのと同じ SurveyMonkey 資格情報を使用してサインインします。
    11. [許可] を選択します。
      ダイアログボックスが閉じ、統合プロファイルフォームに自動的に戻ります。
    12. [Publish (公開)] を選択します。

    次のタスク

    統合が接続されると、 ServiceNow インスタンスは、毎日更新されるソフトウェアモデル、再利用ルール、およびユーザーサブスクリプションを自動的に作成します。

    ユーザーサブスクリプションを再利用するには、自動的に生成されたすべての再利用ルールを確認します。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。

    自動的に生成されたソフトウェアモデルのソフトウェアエンタイトルメントを作成して、所有ソフトウェアに対して使用されたソフトウェアを追跡します。
    調整は、スケジュール済みジョブとして、またはオンデマンドでサブスクリプションに対して実行することもできます。調整結果は、ライセンスワークベンチ (クラシックアプリケーション) またはライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) ソフトウェア資産管理表示できます。これらの結果を使用して、ライセンスのコンプライアンス状況を判断し、コンプライアンス違反を修正します。