受信資産注文を作成する

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 受信資産注文を作成して、顧客要求を資産注文に関連付けます。

    始める前に

    必要なロール:sn_daas_ham.daas_asset_manager

    • からDaaSアプリケーションのハードウェア資産管理をインストールする ServiceNow Store.
    • からの ハードウェア資産管理 アプリケーションのインストール ServiceNow Store.

    このタスクについて

    受信資産注文が完了と見なされるには、すべての受信資産注文ラインが [完了 ] ステージに到達する必要があります。

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > ハードウェア資産ワークスペース.
    2. [DaaS プロバイダー] ビューを選択します。
    3. [ 受信資産注文 ] タブを選択します。
    4. [新規] を選択します。
    5. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. 新しい受信資産注文フォームの作成
      Field (フィールド) 説明
      番号 受信資産オーダーの一意の番号。
      外部要求参照 ソースの追跡に役立つ、顧客提供の資産要求の参照。

      たとえば、顧客がメールで資産を要求したとします。ここでは、外部要求参照が xyz@gmail.com されます。
      DaaS アカウント 顧客の関連付けられた DaaS アカウント。
      配送先 資産の指定配送先。
      状況 受信資産注文のステータス。

      このフィールドは自動的に [オープン] に設定されます。
      要求元 資産を要求した、 DaaS アカウントに関連付けられた顧客の名前。
      予定配送日 指定された配送先住所に送信される資産の予定配送日。
    6. [保存] を選択します。

    タスクの結果

    • 一意の番号を持つ受信資産注文が作成されます。
    • 受信資産注文ライン タブが作成されます。

    次のタスク

    受信資産注文ラインを作成する