기회 관리
이 ServiceNow® 기회 관리 애플리케이션을 통해 영업 에이전트와 회계 담당자는 고객의 요구를 분석하고 잠재 고객을 위한 제품 추천을 생성할 수 있습니다.
의 영업 기회 판매 및 주문 관리 는 고객의 요구에 따라 제품 또는 서비스에 대한 최대한의 정보를 제공합니다(적격 잠재 고객이라고 함). 제품에 대한 리드는 판매 담당자가 잠재 고객과의 대화를 진행하고 영업 기회를 창출하는 데 사용하는 최소한의 정보입니다.
기회 관리 인터페이스
이 기회 관리 애플리케이션은 및과 제품 구성기 통합 제품 카탈로그 되어 판매 에이전트가 제품 오퍼링에 액세스하여 쉽고 편리하게 기회를 구축할 수 있도록 도와줍니다. 인터페이스에는 기회 관리 다음 탭이 포함되어 있습니다.
| 탭 | 설명 |
|---|---|
| 상세 정보 탭 | 기회에 대한 기본 정보를 추가합니다. |
| 카탈로그 탭 | 영업 기회에 제품 오퍼링을 검색하고 추가합니다. |
| 요구 사항 탭 | 기회에 대한 제품 권장 사항을 제공하는 필요 템플릿을 나열합니다. |
| 품목 탭 | 기회에 다른 라인 항목을 추가합니다. |
| 경쟁업체 탭 | 경쟁사 정보를 기록합니다. |
| 작업 탭 | 기회 작업을 생성합니다. |
| 이메일 탭 | 필요한 이해 관계자에게 보낼 이메일을 생성합니다. |
| 견적 탭 | 기회에서 직접 견적을 생성합니다. |
의 가격 책정 통합 기회 관리
기회 관리 는 가격 책정 엔진과 통합하여 기본 가격표를 사용하고 영업 기회에 있는 제품 오퍼링의 총 가격과 단가를 표시합니다.
영업 기회에 추가된 구매 주문서(PO)의 가격을 기준으로 총 가격 값이 자동으로 계산됩니다. 자세한 내용은 기회의 세부 정보 보기 및 기회에 라인 항목 추가 문서를 참조하십시오.
가격 책정은 다음과 같은 이점을 제공합니다.기회 관리
- 수익 예측: 가격 책정 엔진은 에이전트가 포함된 각 오퍼링의 결합된 가격을 계산하여 기회의 총 가치를 평가하는 데 도움이 되며, 이는 팀이 거래에 대한 리소스 또는 예산 할당을 전략화하는 데 도움이 됩니다.
- 거래 우선순위 지정: 각 기회의 잠재적 수익을 분석함으로써 영업 팀은 재정적 영향에 따라 거래에 집중할 수 있습니다. 예를 들어, 팀은 더 높은 잠재적 수익과 더 높은 마진을 가진 거래에 집중할 수 있습니다.
- 협상 향상: 가격 책정 엔진은 영업 팀에 실시간 가격 책정 통찰력을 제공하여 영업 팀이 수익성을 유지하면서 고객 요구 사항을 충족하는 제안을 맞춤화할 수 있도록 하여 협상 프로세스를 향상시킵니다.
가격 책정에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Pricing Management.
다음에 할 일
설정에 기회 관리대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 기회 관리 설치 및 구성.