위치 변경에 변경 주문 사용

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 변경 주문을 통해 제품 인벤토리 위치를 업데이트합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: order-agent

    이 태스크 정보

    이 기능을 사용하면 에이전트가 서비스/제품을 한 위치에서 다른 위치로 이동할 수 있습니다. 기업은 CSM Configurable Workspace 또는 주문 API를 통해 변경 주문을 시작할 수 있으며, 이 API는 기존 위치에서 서비스 연결을 해제한 다음 새 위치에서 이동 주문 요청을 이행합니다.

    프로시저

    1. 구성 가능한 작업 공간에서목록 뷰를 선택합니다.
    2. 위치 변경이 필요한 주문 라인 항목을 열고 위치 필드를 업데이트한 다음 저장을 선택합니다.
    3. (으)로 돌아가기 고객 주문 - 전체 양식을 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다.
    4. Create a new Order(새 주문 만들기) 대화 상자에서 Account(계정)를 선택한 다음 Order(주문) 작업에서 Change(변경)를 선택합니다.
      주문 작업을 변경으로 표시하는 새 주문 인터셉터 대화 상자입니다.
    5. 생성을 선택합니다.
    6. 카탈로그에서 관리를 선택하여 위치 변경에 대한 주문 라인을 엽니다.
    7. 주문 라인의 위치 필드로 이동하여 위치를 업데이트합니다.
    8. 업데이트를 선택합니다.
    9. 변경 내용을 검토하고 검토 및 제출을 선택합니다.
      변경 주문은 영향을 받는 모든 주문 라인 및 주문 작업을 통해 전파됩니다.