モバイルエージェント アプリケーションを使用してエンタープライズ資産を検証し、切り離して廃棄する

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：4分

    • ServiceNow® モバイルエージェント アプリケーションを使用して、廃棄するエンタープライズ資産の検証と解除を完了します。

    始める前に

    エンタープライズ資産の検証または切り離しを完了する前に、その資産の廃棄注文を作成します。詳細な手順については、「Enterprise 資産ワークスペースで廃棄注文を作成する」を参照してください。

    必要なロール:sn_eam.enterprise_admin または sn_eam.enterprise_asset_manager

    手順

    1. モバイルデバイスから、 モバイルエージェント アプリケーションを起動します。
    2. 画面下部のナビゲーションバーで、[ エンタープライズ資産 ] タブをタップします。
      ナビゲーションバーには、モバイルエージェントアプリケーションからアクセスできるServiceNowアプリケーションとアプレットのタブが表示されます。ナビゲーションバーには、 モバイルエージェント アプリケーション設定と通知のタブも表示されます。
      エンタープライズ資産管理アプリケーションのホーム画面が開きます。
      ServiceNow モバイルエージェントアプリケーションのエンタープライズ資産管理ホーム画面。
    3. [ 資産の処分] をタップします。
      [資産廃棄] 画面が開き、エンタープライズ資産廃棄注文のすべてのオープンな検証タスクと切り離しタスクを表示できます。
    4. 廃棄注文に関連付けられているエンタープライズ資産に検証が必要な場合は、その廃棄注文の検証タスクを完了します。
      1. [ 検証] タブで、完了する検証タスクをタップします。
        [検証] 画面が開きます。
      2. [ 未検証 ] フィールドをタップすると、この検証タスクによる検証が必要なエンタープライズ資産の完全なリストが表示されます。
      3. 画面の左上隅にある戻る矢印をタップして、[検証] 画面に戻ります。
      4. [ スキャン]をタップします。
        [資産のスキャンと検証] 画面が開きます。
      5. モバイルデバイスのカメラを使用して、検証する Enterprise 資産の資産タグをスキャンします。
        [ 資産タグ ] フィールドに資産タグの値を手動で入力することもできます。
      6. モバイルデバイスのキーボードのEnterキーをタップします。
        エンタープライズ資産は、[資産のスキャンと検証 (Scan and verify assets)] 画面の [ レビュー (Review )] タブに自動的に追加されます。
      7. 検証するすべてのエンタープライズ資産について、手順 e と f を繰り返します。
      8. 必要なすべてのエンタープライズ資産の資産タグ値をスキャンまたは入力したら、[ レビュー ] タブに移動して完全なリストを確認します。
        リストからエンタープライズ資産を削除する場合は、そのエンタープライズ資産の [削除] アイコン ( [削除] アイコン)をタップします。
      9. [送信] をタップします。
        [資産のスキャンと検証] 画面が閉じ、自動的に [検証] 画面に戻ります。[検証] 画面の [ 予定]、[ 検証済み]、および [未検証 ] の各フィールドは、スキャンした、または資産タグ値を入力した Enterprise 資産に基づいて更新されます。
      10. [完了] をタップします。
        [検証] 画面が閉じ、自動的に [資産廃棄] 画面に戻ります。
    5. 廃棄注文に関連付けられているエンタープライズ資産の切り離しが必要な場合は、その廃棄注文の切り離しタスクを完了します。
      1. [ 出発] タブで、完了する出発タスクをタップします。
        [切り離し] 画面が開きます。
      2. [ 切り離されていません ] フィールドをタップして、この切り離しタスクを通じて切り離す必要があるエンタープライズ資産の完全なリストを表示します。
      3. 画面の左上隅にある戻る矢印をタップして、出発画面に戻ります。
      4. [ スキャン]をタップします。
        [資産をスキャンして切り離す] 画面が開きます。
      5. モバイルデバイスのカメラを使用して、切り離す Enterprise 資産の資産タグをスキャンします。
        [ 資産タグ ] フィールドに資産タグの値を手動で入力することもできます。
      6. モバイルデバイスのキーボードのEnterキーをタップします。
        エンタープライズ資産は、[資産をスキャンして切り離す] 画面の [ レビュー ] タブに自動的に追加されます。
      7. 切り離すすべてのエンタープライズ資産について、手順 e と f を繰り返します。
      8. 必要なすべてのエンタープライズ資産の資産タグ値をスキャンまたは入力したら、[ レビュー ] タブに移動して完全なリストを確認します。
        リストからエンタープライズ資産を削除する場合は、そのエンタープライズ資産の [削除] アイコン ( [削除] アイコン)をタップします。
      9. [送信] をタップします。
        [資産をスキャンして切り離す] 画面が閉じ、自動的に [切り離し] 画面に戻ります。[切り離し] 画面の [ 予定]、[ 切り離し済み]、および [未 出発] フィールドは、スキャンまたは資産タグ値を入力した Enterprise 資産に基づいて更新されます。
      10. [ 集荷連絡先名 ] フィールドをタップします。
        [ピックアップ連絡先名 (Pick up contact name)] 画面が開きます。
      11. [ 集荷連絡先名 ] フィールドに、出発するエンタープライズ資産を集荷する人の名前を入力します。
      12. [送信] をタップします。
        [集荷連絡先名 (Pick up contact name)] 画面が閉じ、自動的に [出発] 画面に戻ります。[出発] 画面の [ 集荷連絡先名 ] フィールドが入力した名前で更新されます。
      13. [完了] をタップします。
        [切り離し] 画面が閉じ、自動的に [資産処分] 画面に戻ります。

    次のタスク

    ServiceNowインスタンスの残りの廃棄注文タスクを完了します。エンタープライズ資産廃棄注文タスクの詳細については、「 エンタープライズ資産廃棄注文ステージ 」を参照してください。