Microsoft Dynamics 365 および Power Apps との統合

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：8分

    • ServiceNow インスタンスを Microsoft Dynamics 365 および Power Apps サービスと統合すると、ソフトウェア サブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用できます。

    重要:

    この統合は、すべての Microsoft Dynamics 365 および Power Apps 製品のユーザーサブスクリプションの詳細を取得します。さらに、 ソフトウェア資産管理 は、ユーザー サブスクリプション ベースのモデルを使用する製品のライセンス コンプライアンスを提供します。

    最適化のため、 ソフトウェア資産管理 はアクティビティの最終日を自動的に追跡し、次のアプリケーションについて使用率の低いアプリケーションを特定します。
    • Dynamics 365 for Sales (Professional、Premium、Enterprise)
    • Dynamics 365 for Customer Service (対象となる Dynamics へのエンタープライズ接続)
    • Dynamics 365 for Team Members

    Microsoft 365 サービスの詳細については、「Microsoft 365 についてよく寄せられる質問」を参照してください。

    重要:
    必要なユーザーまたは API 権限のみにアクセス権を付与することで、セキュリティリスクを最小限に抑え、情報を保護します。
    表 : 1. 最小限のユーザー権限
    プロセス Microsoft Dynamics 365 and Power Apps アプリケーションで必要なユーザーロール 認証スコープ
    サブスクリプションのダウンロード
    • グローバル管理者
    • Dynamics 365 管理者
    • Organization.Read.All
    • User.Read.All
    • user_impersonation
    ユーザーアクティビティのプル Dynamics 365 管理者 user_impersonation

    Microsoft AzureActive Directory を設定

    Microsoft AzureActive Directory (AD) を設定します。

    始める前に

    必要なロール：Microsoft 管理センターのグローバル管理者および Dynamics 365 管理者

    手順

    1. Microsoft Azure アプリの登録ページを開き、アドミンアカウントを使用してログインします。
    2. [+ 新規登録] を選択します。
      [アプリケーションの登録] ページが表示されます。
    3. [名前] フィールドに、登録するアプリケーションの名前を入力します。
    4. [サポートされているアカウントの種類] で、必要な組織ディレクトリーを持つアカウントを選択します。
    5. [登録 (Register)] を選択します。
    6. 登録したアプリケーションを開き、[ 概要 ] セクションに移動します。
    7. アプリケーション (クライアント) ID とアプリケーション (テナント) ID を収集します。
    8. [証明書とシークレット] セクションに移動します。
    9. クライアントシークレットを作成します。
    10. クライアントシークレットキーを収集します。
      クライアントシークレットキーは、 ServiceNow インスタンスを構成するときに必要になります。
    11. [API のアクセス許可] で [ + アクセス許可の追加 ] を選択し、 [ 組織で使用する API] を選択します。
    12. [Microsoft Graph] を選択し、次の [委任されたアクセス許可] を追加します。
      • Organization.Read.All
      • User.Read.All
      • Offline_access
    13. [Dynamics CRM] を選択し、次のアクセス許可を追加します。
      user_impersonation
    14. [同意を付与する] で、 [ 管理者の同意を付与する] を選択します。
    15. [認証] セクションの [リダイレクト URI] で、ServiceNowインスタンスのリダイレクト URI を入力します。

    Microsoft Dynamics 365 と Power Apps を設定する

    Microsoft Dynamics 365 と Power Apps のシステムレベルの設定を行います。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 「https://admin.powerplatform.microsoft.com/」に進みます。
    2. [環境] で、Dynamics アクティビティを引き出す環境を選択します。
    3. 上部のリボンから [ 設定] を選択します。
    4. [ 監査とログ] を選択します。
    5. 次のチェックボックスをオンにします。
      • 監査を開始
      • ログアクセス
      • ログを読み取る
    6. [追加の監査設定] を選択します。
    7. 「 設定 」リストから、「 監査」を選択します。
    8. [ グローバル監査設定] を選択します。
    9. 次のチェックボックスをオンにします。
      • 監査を開始
      • ユーザーアクセスを監査
      • 監査の読み込みを開始
      • 共通エンティティ
      • 営業エンティティ
      • カスタマーサービスエンティティ
    10. [OK] を選択します。

    Microsoft Dynamics 365 と Power Apps ServiceNowインスタンスを設定する

    Microsoft Dynamics 365 と Power Apps ServiceNowインスタンスを設定して、ソフトウェア サブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用します。

    始める前に

    必要なロール:admin または sam_integrator

    このタスクについて

    ソフトウェア資産ワークスペース を使用している場合、コア UI で Microsoft Dynamics 365 と Power Apps の統合プロファイルを作成するオプションは無効です。

    手順

    1. 統合プロファイルに移動します。
      インターフェイスアクション
      コア UI
      1. 移動先 すべて > ソフトウェア資産 > SaaS ライセンス > 直接統合プロファイル.
      2. [新規] を選択します。
      3. Microsoft Dynamics 365 と Power Apps の統合プロファイル を選択します。
      Software Asset Workspace
      1. 移動先 ライセンス操作 > ユーザー登録 > 直接統合プロファイル.
      2. [新規] を選択します。
      3. ドロップダウン リストから Microsoft Dynamics 365 および Power Apps を選択します。
      4. [続行] を選択します。
    2. [ 表示名 ] フィールドに、任意の名前を入力します。
    3. [ アクティビティサブフローを計算 ] タブの [ ユーザーアクティビティの分析元] フィールドで、アクティビティをプルする日付を選択します。
    4. [保存] を選択します。
    5. [ Download Subscription Subflow ] タブの [ Connection & Credential ] フィールドの横にあるプレビュー ( プレビューアイコン) アイコンを選択します。
    6. [ 認証情報を入力してください ] セクションで、 Microsoft AzureActive Directory を設定 から受け取った値を入力します。
      1. [ テナント ID ] フィールドにテナント ID を入力します。
      2. [ OAuth クライアント ID ] フィールドに、OAuth クライアント ID を入力します。
      3. [ OAuth クライアントシークレット ] フィールドに、OAuth クライアントシークレットキーを入力します。
    7. [OAuth トークンを作成して取得] を選択します。
      重要:
      この手順は、 Microsoft 管理センターでグローバル管理者ロールを持つユーザーが実行する必要があります。
    8. Microsoft 365アカウントへのログインを求められた場合は、Microsoft 365認証情報を入力してMicrosoft 365アカウントにログインします。
    9. [ Calculate Activity Subflow ] タブの [Connection & Credential ] フィールドの横にある [ Preview] アイコンを選択します。
    10. [ 新しい接続および資格情報エイリアスを作成] を選択します。
    11. [接続と認証情報を作成] ウィンドウで、次の手順を実行します。
      1. [ 接続 URL ] フィールドに、接続 URL を入力します。
        接続 URL をフェッチするには、Microsoft 管理ポータルにログインし、 アドミンセンター > すべてのアドミンセンター > Dynamics 365 アプリを選択 > 環境. 統合する環境を選択します。環境 URL は接続 URL です。
      2. [ OAuth クライアント ID ] フィールドに、OAuth クライアント ID を入力します。
      3. [ OAuth クライアントシークレット ] フィールドに、OAuth クライアントシークレットキーを入力します。
    12. [OAuth トークンを作成して取得] を選択します。
      重要:
      この手順は、 Microsoft 管理センターでDynamics 365管理者ロールを持つユーザーが実行する必要があります。

    次のタスク

    統合が接続されると、 ServiceNow インスタンスは、毎日更新されるソフトウェアモデル、再利用ルール、およびユーザーサブスクリプションを自動的に作成します。

    ユーザーサブスクリプションを再利用するには、自動的に生成されたすべての再利用ルールを確認します。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。

    自動的に生成されたソフトウェアモデルのソフトウェアエンタイトルメントを作成して、所有ソフトウェアに対して使用されたソフトウェアを追跡します。
    調整は、スケジュール済みジョブとして、またはオンデマンドでサブスクリプションに対して実行することもできます。調整結果は、ライセンスワークベンチ (クラシックアプリケーション) またはライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) ソフトウェア資産管理表示できます。これらの結果を使用して、ライセンスのコンプライアンス状況を判断し、コンプライアンス違反を修正します。