提供終了 (EOL) およびサポート終了 (EOS) のライフサイクル

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：6分

    • ベンダーが提供するライフサイクルがない場合は、計算されたライフサイクルを使用して、ソフトウェア製品の EOL および EOS ライフサイクルを作成することで、リスクを評価および管理します。また、概算日付を使用してライフサイクルのカバー範囲を改善することもできます。

    計算済みライフサイクル

    一般提供 (GA) の日付からの業界平均 (月単位) に基づいて、EOL および EOS ライフサイクルを作成できます。
    注:
    ライフサイクルは、sam_userロールまたはsam_adminロールによって作成できます。

    製品またはパブリッシャーに関連するカスタム値を指定することで、世界の業界平均を上書きできます。ライフサイクルは、指定した製品またはパブリッシャーの値に基づいて計算されます。ソフトウェア資産ワークスペースでのカスタム値の指定の詳細については「 ワークスペースで製品ライフサイクルの平均を作成する」を、 ソフトウェア資産管理 クラシックアプリケーションでの値の指定については「 ソフトウェア資産管理 クラシックでの製品ライフサイクルの平均を作成する」を参照してください。

    EOL または EOS ライフサイクルを作成するときは、次の前提条件に留意してください。
    • ソフトウェア資産管理 Professional (com.sn_samp_master) プラグインを有効にする必要があります。
    • 製品で利用可能な GA 日。
    • コンテンツサービスによって提供されない EOL および EOS ライフサイクル。
    • 製品はコンテンツサービスによって出荷されます。

    ソフトウェアライフサイクルプロセス

    スケジュール済みジョブ SAM - Generate Data For Software Lifecycle Report 、GA 日が利用可能でコンテンツサービスによって公開されている製品のライフサイクルに関するデータを収集します。このスケジュール済みジョブは、これらすべての GA レコードに EOL または EOS ライフサイクルレコードが関連付けられているかどうかを確認します。ユーザーまたはコンテンツサービスによって EOL または EOS ライフサイクルレコードが作成されていない場合、計算された EOL または EOS ライフサイクルレコードは別のスケジュール済みジョブ SAM - Create Calculated Software Lifecycles によって作成されます。

    スケジュール済みジョブ SAM - Create Calculated Software Lifecycles でライフサイクルを生成するには、次の点に注意してください。
    • ドメインセパレーションが無効になっている場合は、システムプロパティ [sys_properties] テーブルで com.snc.samp.generate.calculated.lifecycles システムプロパティを有効にします。
    • ドメインセパレーションが有効になっている場合は、アプリケーションプロパティ [sys_application_properties] テーブルを使用して com.snc.samp.generate.calculated.lifecycles) プロパティを有効にします。アプリケーションプロパティ [sys_application_properties] テーブルで、 com.snc.samp.generate.calculated.lifecycles プロパティをクリックして [アプリケーションプロパティ] ページを開きます。[Application Property Values] まで下にスクロールし、[New] をクリックしてレコードを作成します。[アプリケーションプロパティ] フィールドと [ドメイン] フィールドには、値が事前に入力されています。「 値 」フィールドに 「true 」と入力し、「 送信」をクリックします。また、ドメイン資産プロセス設定 [alm_domain_asset_process_setting] テーブルで列 Run asset process [run_asset_process] の値を true に指定して、調整を有効にする必要があります。
      注:
      調整は、親ドメインまたは子ドメインのいずれかに対して有効にできます。親ドメインと子ドメインの両方で有効にすることはできません。

    計算されたライフサイクルとユーザーが作成したライフサイクルは、カスタムソフトウェア製品ライフサイクル [sam_custom_sw_product_lifecycle] テーブルに保存されます。コンテンツサービスによって作成されたライフサイクルは、ソフトウェア製品ライフサイクル [sam_sw_product_lifecycle] テーブルに保存されます。

    業界平均は、ソフトウェアライフサイクル平均 [samp_sw_lifecycle_averages] テーブルに保存されます。これらの平均を使用して作成されたライフサイクルのソース列は 、「計算済み」として定義されます。
    注:
    EOS または EOL レコードを作成した場合、スケジュール済みジョブによって作成された EOL または EOS は、作成したカスタムレコードが優先されるため、次のコンテンツサービスの更新で削除されます。同様に、スケジュール済みジョブで EOL レコードと EOS レコードが作成されてからカスタムレコードが作成された場合、カスタムレコードが優先されるため、スケジュール済みジョブによって作成されたレコードは次のコンテンツサービスの更新で削除されます。
    作成されると、EOL と EOS のライフサイクルがソフトウェアモデルページに表示されます。
    注:
    sam_userまたはsam_adminがソフトウェアモデルの EOL または EOS ライフサイクルを削除しても、ライフサイクルはソフトウェアモデルに復元されません。

    ライフサイクルとライフサイクルコードのおおよその日付

    ライフサイクルレポートの範囲を改善するために、日付のないライフサイクルにはおおよそのライフサイクル日付が割り当てられます。

    システムプロパティ (com.snc.samp.use_lifecycle_approximation) を選択して、ライフサイクルレポートの生成時におおよそのライフサイクル日付を含めます。このプロパティの詳細については、「ソフトウェア資産管理のプロパティ」を参照してください。

    新しいテーブル Software Lifecycle Code [software_lifecycle_code] には、すべての近似コードと各コードの説明が含まれています。ライフサイクルコードの詳細については、「 https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1642485」を参照してください。

    新しい列 [ライフサイクルコード] がソフトウェア製品ライフサイクル [sam_sw_product_lifecycle] テーブルに追加されます。おおよその日付がライフサイクルに割り当てられている場合、[ライフサイクルコード] 列はソフトウェアライフサイクルコード [software_lifecycle_code] テーブルを参照します。ライフサイクルに確認済みの日付がある場合、[ライフサイクルコード] 列は空です。

    すべてのライフサイクルフェーズの可視化を向上させるために、ソフトウェアライフサイクルレポート [sam_sw_product_lifecycle_report'] テーブルに次の列が追加されました
    • 一般提供開始日
    • 一般提供
    • サポート終了開始日
    • サポート終了ライフサイクル
    • 延長サポート終了開始日
    • 延長サポート終了ライフサイクル
    • 提供終了開始日
    • 提供終了ライフサイクル
    • ソフトウェアモデル
    • オーナー

    すべてのビルドバージョンの EOL、EOS、および延長サポート終了日は、コンテンツサービスによって出荷されるわけではありません。ライフサイクルレポートは、このような日付を汎用バージョンから継承します。