ソフトウェア資産ワークスペースでの SurveyMonkey ユーザーサブスクリプションの再利用

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:4分
  • 未使用の SurveyMonkey サブスクリプションを再利用して、ソフトウェアの総コストを削減します。

    始める前に

    ソフトウェア資産ワークスペースでユーザーサブスクリプションを再利用するには、ソフトウェア資産ワークスペース (com.sn_sam_workspace) プラグインを要求してアクティブ化する必要があります。ソフトウェア資産ワークスペース (com.sn_sam_workspace) プラグインの要求とアクティブ化の詳細については、 ソフトウェア資産管理 を要求する を参照してください。

    SurveyMonkey 必要なロール:admin

    ServiceNow 必要なロール:sam_user

    このタスクについて

    SaaS ライセンス管理 SurveyMonkey統合は、Now Platformを介した再利用をサポートしていません。ソフトウェア資産管理SurveyMonkey 統合の削除候補を作成したら、関連付けられているユーザーをSurveyMonkeyチームから直接削除することで、ユーザーサブスクリプションを再利用できます。チームからユーザーを削除した後、ユーザーサブスクリプションがソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルから削除されるように、削除候補のステータスを [ スキップしてクローズ ] に更新する必要があります。

    手順

    1. SurveyMonkey統合の削除候補を特定します。
      1. ServiceNowインスタンスから、 ソフトウェア資産 > Software Asset Workspace.
        ソフトウェア資産ワークスペースが新しいタブで起動します。
      2. ソフトウェア資産ワークスペースの左側のナビゲーションメニューから、[ ライセンス使用状況] を選択します。
        [ライセンス使用状況] ビューが開きます。
      3. [ライセンス使用状況] ビューの [ パブリッシャー] タブで、利用可能なパブリッシャーのリストから [SurveyMonkey ] を選択します。
        SurveyMonkey 公開者の概要が開きます。
      4. [ 削除候補 ] 関連リストを選択して、利用可能な削除候補のリストを表示します。
      5. ユーザーサブスクリプションを再利用する削除候補をメモします。
        後で使用するためにこの情報を保存してください。
    2. 関連付けられたユーザーを SurveyMonkey チームから削除します。
      ステップ 1 で特定した削除候補のリストに基づいて、関連付けられているユーザーをSurveyMonkeyチームから再アサインまたは削除することで、ユーザーサブスクリプションを再利用できます。
      1. Webブラウザーから SurveyMonkeyを開きます。
      2. 管理者資格情報を使用してログインします。
      3. 左側のナビゲーション メニューで、 [ ユーザーの管理] を選択します。
        [ユーザーの管理]ページが開き、SurveyMonkeyチーム内のユーザーの完全なリストが表示されます。
      4. チームから削除するユーザーの省略記号アイコン (...) をクリックします。
      5. プロンプトが表示されたら、[ アカウントを再割り当て ] または [ アカウントを削除] を選択します。
        ユーザーを別のSurveyMonkeyチームに移動するには、[アカウントの再割り当て] を選択します。ユーザーを完全に非アクティブ化するには、[ アカウントの削除 ] を選択します。
      6. 削除するユーザーごとに手順 d と e を繰り返します。
    3. ServiceNowインスタンスに戻り、各削除候補のステータスを [スキップしてクローズ] に更新します。
      1. ServiceNowインスタンスから、 ソフトウェア資産 > Software Asset Workspace.
        ソフトウェア資産ワークスペースが新しいタブで起動します。
      2. ソフトウェア資産ワークスペースの左側のナビゲーションメニューから、[ ライセンス使用状況] を選択します。
        [ライセンス使用状況] ビューが開きます。
      3. [ライセンス使用状況] ビューの [ パブリッシャー] タブで、利用可能なパブリッシャーのリストから [SurveyMonkey ] を選択します。
        SurveyMonkey 公開者の概要が開きます。
      4. [Removal Candidates] 関連リストを選択します。
      5. 利用可能な削除候補のリストから、ステップ 2SurveyMonkeyチームから削除したユーザーの削除候補番号 (RCCxxxxxxx) を選択します。
      6. [削除候補] フォームで、[ スキップしてクローズ] をクリックして削除候補のステータスを更新します。
        ソフトウェア資産管理 ソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルからユーザーサブスクリプションを削除します。
      7. [Removal Candidate] フォームのタブを閉じます。
      8. SurveyMonkey チームから削除したユーザーごとに、手順 e 〜 g を繰り返します。