健全性チェック ServiceNow Store アプリケーションは、 ソフトウェア資産管理 構成の正確で信頼性の高い概要を提供し、存在する可能性のあるエラーを修正することを推奨します。

Health Check アプリケーションは、実装パートナー、SAM マネージャー、サポートアナリストなどの複数のペルソナが、構成の健全性チェックを決定するために使用できます。

ソフトウェア資産管理アプリケーションの展開中の任意の時点でヘルスチェックServiceNow Storeアプリケーションを使用して、エラーを特定します。たとえば、エンタイトルメントやソフトウェアモデルのセットアップが正しくない、 ディスカバリーから見つかったデータ属性がないなどの構成エラーです。健全性チェックスキャンの実行の詳細については、「 の健全性チェックスキャンの実行 ソフトウェア資産管理」を参照してください。

スケジュール済みジョブ SAM - Trigger Full Scan は、コンテンツサービスの一部として出荷される KPI カテゴリで、 ServiceNow インスタンスで毎週実行されます。KPI カテゴリは、エンタイトルメントの構成ミス、ダウングレード、割り当て、またはその他の構成の問題に関連している可能性があります。これらの KPI を構成することも、KPI カテゴリを追加することもできます。スケジュール済みジョブは、全体的なヘルススキャンを実行して、 ソフトウェア資産管理 構成に存在する可能性のあるエラーをチェックします。

健全性チェックに関する通知は、ソフトウェア資産の概要ビューで表示できます。

健全性スキャンが実行された後、健全性チェックダッシュボードに結果を表示します。ダウンロード可能なレポートの形式で結果を表示すると、それらのレポートから問題の解決に関する推奨事項が提供されます。詳細については、「健全性チェック」を参照してください。