Notes de version de Visibilité ITOM

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 5 minutes de lecture

    • L’application ServiceNow® Visibilité ITOM offre une vue unifiée et connectée de l’ensemble de votre infrastructure informatique et des services qu’elle prend en charge. Visibilité ITOM a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.

    Points forts d'Visibilité ITOM pour la version Yokohama

    • Schémas de découverte et de mappage des services: bénéficiez d’une meilleure visibilité de vos AWS services dans le cloud grâce à 27 modèles supplémentaires à partir de la version 1.25.0 du magasin.
    • À partir de la version 1.1.0 du magasin, ACC pour visibilité a été renommé.Agent Client Collector pour Visibilité - Contenu La CNO pour Visibilité fonctionnalité a été extraite de Agent Client Collector pour Visibilité - Contenu et est maintenant une application distincte.
    • Connecteur du graphe de services pour GCP À partir de la version de stockage 1.8, Connecteur du graphe de services pour AWS de la version de stockage 2.9 et Connecteur du graphe de services pour Microsoft Azure de la version de stockage 1.11, vous pouvez utiliser Graphe de services des connecteurs pour ingérer des données provenant Base de données de gestion des configurations (CMDB) de sources tierces.

    Consultez ITOM Visibility pour plus d'informations.

    Important :
    Schémas de découverte et de mappage des services est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.

    Informations importantes sur la mise à niveau de Visibilité ITOM vers Yokohama

    La prise en charge de 3DES est prévue pour une suppression permanente de la Serveur MID pour Serveurs MID avec Découverte basée sur SSH ou des intégrations basées sur SSH. Pour plus d’informations, consultez Dépréciation de 3DES dans SSH à partir de Xanadu [KB1644950].

    Nouveautés de la version Yokohama

    Découvrir d’autres AWS Services utilisant des modèles
    À partir de la version de stockage 1.25.0, Schémas de découverte et de mappage des services découvre 27 services cloud AWS supplémentaires.
    Automatically generate a Certificate Signing Request
    Générer une demande de signature de certificat et une clé privée avec l’expérience, à partir de la Centre des employés version 3.6.0 de Gestion et inventaires des certificats.
    Estimer le nombre de vos licences de cloud avant utilisation ITOM solutions dans le cloud utilisant CLE
    Cloud License Estimator (CLE) fournit une estimation du nombre de ressources pour toutes les ressources cloud éligibles à la gestion des licences. Il valide les détails du compte cloud fournis et estime le nombre de ressources en fonction des règles de gestion des licences en vigueur. Dans la version Store de mai 2025, CLE prend uniquement en charge AWS les Azure environnements cloud.
    Utiliser Connecteurs du graphe de services pour la découverte étendue
    Les connecteurs du graphe de services sont une collection d’intégrations prédéfinies qui ingèrent des données provenant Base de données de gestion des configurations (CMDB) de sources tierces.
    • Découvrez les détails de l’appareil Chromebook et ingérez-les dans la version 1.8 du CMDBConnecteur du graphe de services pour la console Google magasin.
    • Détecter les données des instances et des ressources de cloud public dans AWS, Azureet GCP les ingérer dans le à l’aide Connecteur du graphe de services pour Wizde CMDB .

    Changements apportés à cette version

    Name suggestions for application service candidates
    Découvrez des suggestions de noms plus précises pour les candidats du service d’application basées sur Empreintes digitales de services la version 1.15.0 dans le Mappage des services Plus magasin.
    Limites dans Mappage des services
    Les limites dans Mappage des services empêchent la désactivation ou la suppression des tâches planifiées pour le Checkpoint Reaper ou le Blob Reaper du modèle de service.
    Mise à jour du nom dans Mappage des services
    • Les services d’application du menu de navigation ont été renommés Instances de service.
    • L’étiquette de la table [cmdb_ci_service_auto] est passée de Service d’application à Instance de service.
    Surveillance du statut de découverte

    Découverte Les calendriers qui n’ont aucune mise à jour de l’état pendant plus d’un nombre défini de minutes sont analysés automatiquement par la tâche Moniteur d’état Découverte . Par défaut, cette tâche s’applique aux Découverte calendriers qui détectent des éléments de configuration.

    Informations sur l'activation

    Visibilité ITOM est disponible avec l'activation du module d'extension Découverte (com.snc.discovery) et du module d'extension Mappage des services (com.snc.service-mapping), qui nécessitent un abonnement à Visibilité ITOM. Pour plus d'informations, consultez les rubriques Demander le module Détection et Demander le module Mappage des services. Pour une fonctionnalité Visibilité ITOM complète, installez les dernières applications Visibilité ITOM hors bande à partir de ServiceNow Store. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les notes de publication relatives à l'historique des versions ServiceNow Store.

    Applications et fonctionnalités ITOM connexes

    ITOM Health
    Le produit ServiceNow® Intégrité ITOM inclut les applications ServiceNow® Gestion des événements et ServiceNow® Analyse des mesures, qui vous aident à suivre et à maintenir l'intégrité des services au sein de votre organisation.

    Gestion des événements recueille des alertes sur les événements de l'infrastructure que les outils de surveillance tiers et l'agent interne ServiceNow® capturent. Gestion des événements utilise les informations informatiques que ServiceNow® Découverte recueille afin de mettre en correspondance les alertes et les éléments de configuration. En fonction des informations collectées, Gestion des événements fournit ensuite des tableaux de bord qui affichent une vue consolidée de tous les événements ayant un impact sur le service.

    L'application Agent Client Collector vous permet d'effectuer les actions suivantes :
    • Surveillez votre disponibilité du service.
    • Examinez l'intégrité et la performance de votre environnement.
    • Assurez-vous que votre infrastructure et ses applications s'exécutent correctement.
    Agent Client Collector recueille des événements et des mesures. Il s'exécute dans un environnement Linux ou Windows.
    ITOM Optimization
    Optimisation ITOM permet d'automatiser les workflows dans le cloud utilisés pour gérer les ressources dans le cloud tout au long de leur cycle de vie. Elle permet un déploiement dans le cloud certifié et conforme à l'entreprise, une visibilité des coûts et d'autres processus de gestion dans le cloud.
    Gestion des licences ITOM
    L'application Gestion des licences ITOM SU a été rebaptisée Gestion des licences ITOM/OT SU. Gestion des licences ITOM/OT SU calcule et affiche l'utilisation des abonnements ITOM en fonction des unités d'abonnement. Elle vous permet d'obtenir une vue d'ensemble du nombre total de licences allouées aux applications et aux éléments de configuration (CI), tout en offrant un ensemble de fonctionnalités avancées qui fournit une visibilité sur les CI spécifiques couverts par vos licences. Vous pouvez afficher la répartition des abonnements pour Intégrité ITOM, Visibilité ITOM, Optimisation ITOM et Accélérateur d'adoption du cloud ITOM. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Afficher les CI disposant d'une licence ITOM.