Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers Yokohama une version antérieure, rendez le contenu des blocs de connaissances consultable en réindexant toutes vos sources indexées qui incluent des articles de la base de connaissances. Pour plus d’informations sur la réindexation, reportez-vous à la section Perform a full table index or reindex for a single AI Search indexed source ou Perform a full table index or reindex for multiple AI Search indexed sources.

Si vous effectuez une mise à niveau à partir d’une version précédente, vous devez configurer le champ de référence dans la table Code fiscal [sn_fin_tax_code]. Le moteur d’exception valide la facture à l’aide du code fiscal et lève des exceptions si nécessaire.

En raison d’un nouveau processus d’affectation des groupes dans App Engine Management Center (AEMC), vérifiez que la même version du module d’extension Admission d’application est installée sur chacune de vos instances.

Copiez et personnalisez les tests de démarrage rapide fournis par le Now Platform® pour valider que votre instance fonctionne après avoir effectué des changements de configuration. Par exemple, si vous appliquez une mise à niveau ou développez une application.

Les tests ne peuvent produire un résultat de réussite que lorsque vous les exécutez sur un système de base sans aucune personnalisation et avec les données de démonstration par défaut fournies avec le module d’extension de l’application ou de la fonctionnalité. Pour appliquer un test de démarrage rapide à des données spécifiques à votre instance, copiez le test de démarrage rapide et ajoutez vos données personnalisées. Pour plus d'informations, consultez Available quick start tests by application or feature.

Un enregistrement de politique de gestion des données est automatiquement créé pour chaque table configurée avec une règle d’archivage ou une règle de nettoyage de table avant la mise à niveau.

Les changements de gestion des licences vous permettent d’installer Détection de donnéesdes Détection de données API, l’anonymisation des données et Confidentialité des données des API sans autorisation, mais vous devez disposer d’une autorisation pour exécuter une tâche.

Si vous êtes un nouveau client ou si vous utilisez une instance zBoot et que vous souhaitez créer des demandes de changement de workflow basées sur le type dans , vous devez ajouter la com.snc.change_management.change_model.type_compatibility propriété et la définir sur Vélocité de changement DevOpsVrai. Pour plus d'informations, consultez Add a system property.

À partir de la version 2 de l’application Connecteurs de contenu externe , les connecteurs de contenu externe implémentent l’indexation vectorielle sémantique pour les éléments analysés. Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers une version qui prend en charge l’indexation vectorielle sémantique, vos connecteurs existants réindexent tous les éléments précédemment récupérés la prochaine fois qu’ils seront visités par une analyse, même si le contenu de ces éléments reste inchangé. Pour forcer l’indexation vectorielle sémantique de vos éléments de contenu externe dès que possible après la mise à niveau, annulez toutes les analyses en cours d’exécution, puis redémarrez manuellement les analyses annulées.

Lors de la mise à niveau vers Yokohama, le module d’extension Financial Services Card Operations change le parent de la table Transaction de litiges de cartes [sn_bom_credit_card_disputes_transaction] en table Tâche financière [sn_bom_task] dans Financial Services Operations Core.

Contrôleur d'IA générative est installé et mis à jour lorsque vous installez ou mettez à jour une Now Assist application. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation ou de la mise à jour des applications, consultez cet article de la base de connaissances pour connaître les étapes à suivre pour résoudre votre problème. Sinon, vous pouvez créer un ticket de support.

Améliorez votre mappage de service d’application en installant l’application App Service Extension à partir du ServiceNow® Store. Visitez le ServiceNow Store pour plus d’informations sur la soumission de demandes au magasin.

La prise en charge de 3DES est prévue pour une suppression permanente de la Serveur MID pour Serveurs MID avec Découverte basée sur SSH ou des intégrations basées sur SSH. Pour plus d’informations, consultez Dépréciation de 3DES dans SSH à partir de Xanadu [KB1644950].

Améliorez les performances et l’efficacité de traitement de (IDR) en mettant à niveau vos ensembles de Réplication de données d'instance réplication vers V2, qui utilise Service de messagerie Hermes . Pour plus de détails, voir Upgrading legacy replication sets to V2 in Instance Data Replication.

La rotation du journal est automatiquement activée pour la table Erreur de charge utile de réplication [idr_replication_payload_error] après la mise à niveau. Par défaut, la planification de rotation des journaux comprend sept partitions, avec cinq jours pour chaque partition. Toutes les entrées de journal de cette table créées avant la mise à niveau sont automatiquement tronquées.

Pour connaître la configuration système requise la plus récente Serveur MID , consultez Configuration système requise pour le Serveur MID. La version JRE minimale prise en charge est 17.0.10 et la version recommandée est 17.0.12.

Toutes les Serveur MID machines hôtes doivent accéder au site de téléchargement au install.service-now.com pour activer les mises à niveau automatiques. Pour plus de détails, lisez comment le système gère Serveur MID Améliorations.

Windows Serveur MID Un seul service est autorisé selon le chemin d’accès de l’exécutable. Les mises à niveau Windows Serveurs MID qui ont plusieurs services pointant vers le même dossier d’installation ne peuvent pas démarrer. Reportez-vous à Serveur MID Échec du démarrage pour plus d’informations.

Si vous avez personnalisé des actions d’interface utilisateur ou d’autres éléments associés Now Assist à des compétences, assurez-vous que votre code personnalisé est mis à jour avec les nouvelles versions de compétences. Dans le cas contraire, certaines fonctions risquent de ne pas fonctionner comme prévu.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à niveau d’un Now Assist produit, consultez KB1637452 : problèmes et atténuation pour les mises à jour des applications et des modules d’extension Now Assist (IA générative). Vous devrez peut-être vous connecter pour consulter l’article.

Analyses Now Assist est installé et mis à jour lorsque vous installez ou mettez à jour une Now Assist application. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation ou de la mise à jour des applications, consultez cet article de la base de connaissances pour connaître les étapes à suivre pour résoudre votre problème. Sinon, vous pouvez créer un ticket de support.

Si vous avez personnalisé des actions d’interface utilisateur ou d’autres éléments associés Now Assist à des compétences, assurez-vous que votre code personnalisé est mis à jour avec les nouvelles versions de compétences. Dans le cas contraire, certaines fonctions risquent de ne pas fonctionner comme prévu.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à niveau d’un Now Assist produit, consultez KB1637452 : problèmes et atténuation pour les mises à jour des applications et des modules d’extension Now Assist (IA générative). Vous devrez peut-être vous connecter pour consulter l’article.

L’application Recherche IA doit être activée pour que la compétence d’actions recommandées fonctionne pour les incidents de sécurité. Pour vérifier que Recherche IA cette option est activée sur votre instance, accédez à Tout > Recherche IA > État de Recherche IA. Contactez l’assistance si la page indique que Recherche IA n’est pas activé.

Si vous aviez précédemment migré vos actifs d’analyse vers Platform Analytics, les actifs qui étaient en mode de compatibilité mais qui sont nouvellement pris en charge dans Yokohama sont migrés automatiquement.

Après la mise à niveau vers Yokohama, mettez à jour l’application Studio de workflow dans le ServiceNow Store.

Après la mise à niveau, certains menus et éléments de menu du secteur public reviennent à leur nom d’étiquette d’origine Espace de travail configurable de CSMCSM . Vous pouvez réétiqueter ces éléments pour une utilisation dans le secteur public en mettant à jour les étiquettes des enregistrements de catégorie de liste UX Client, Comptes et Organisations de services . Pour en savoir plus sur le réétiquetage, accédez à Tout > Service membre > Administration > Configuration guidée, puis sélectionnez Espace de travail configurable for Public Sector Digital Services > Personnaliser manuellement les étiquettes de l'espace de travail.

Les informations de mise à niveau suivantes ne s’appliquent que lorsque vous effectuez une mise à niveau depuis San Diego ou Tokyo vers Yokohama.

En raison du nombre d’enregistrements dans la table Fichier d’application, vous pouvez rencontrer un délai lors de la Centre de RPA mise à niveau des applications depuis ou vers Tokyo des versions antérieures vers Yokohama.

Avant d’effectuer une mise à niveau Centre de RPA vers Yokohama, vous devez définir la valeur de la glide.rollback.blacklist.TableParentChange.change propriété système sur false. Si cette propriété n’existe pas dans la table Propriété système [sys_properties], ajoutez-la et définissez sa valeur sur faux. Pour plus d’informations sur l’ajout d’une propriété, reportez-vous à la section Add a system property.

Après la mise à niveau vers Yokohama, les définitions du processus de bot basculent vers la nouvelle structure, qui correspond à la configuration du processus de bot.

Bien que la configuration du processus de bot ne remplace pas complètement le processus de bot, la plupart des champs sont déplacés du processus de bot vers la configuration du processus de bot. Si vous effectuez une mise à niveau vers Yokohama sans mettre à jour la valeur de propriété système, les tables n’étendent pas la table Fichier d’application [sys_metadata]. Pour mettre à jour manuellement les changements apportés à la table, consultez l’article Restructuration des tables RPA Hub à sys_metadata dans la version Utah et au-delà [KB1223629] dans le Now Support Base de connaissances.

Pour obtenir la liste complète des applications dont l’implémentation Contrôle de la posture de sécuritéest requise, consultez Installer Contrôle de la posture de sécurité.

Pour plus d’informations sur les versions compatibles, reportez-vous à la section Version compatibility between Service Operations Workspace for ITSM and Service Operations Workspace ITOM.

ServiceNow IDEversion 1.1. 4 est actif par défaut sur les instances de la Yokohama version. Effectuez une mise à jour vers ServiceNow IDE la version 2.0 ou ultérieure pour utiliser les dernières fonctionnalités. Pour en savoir plus sur la mise à jour ServiceNow IDE, reportez-vous à la section Install an application or plugin.

ServiceNow Studio n’a plus besoin d’être ServiceNow Storetéléchargé à partir du fichier . Il est disponible par Now Platform défaut.

À partir de la Yokohama version, tous les includes de script de rapprochement sont déplacés de la version de famille vers l’application Gestion des actifs logiciels de stockage (com.sn_itam_samp). Lors de la mise à niveau vers Yokohama, si vous avez personnalisé les includes de script de rapprochement, vous devez déplacer vos personnalisations vers les nouveaux includes de script. Les anciens includes de script seront obsolètes.

La Yokohama version de plateforme nécessite que la version de plateforme Xanadu prenne en charge la fonctionnalité de playbook Concevoir et attribuer.

Après l’installation Telecommunications Service Operations Management de TSOM, toutes les règles d’identification IRE personnalisées appliquées aux cartes d’interface, aux créneaux, aux sous-créneaux et aux interfaces réseau peuvent être affectées. Vous devez examiner et valider les règles pour assurer un fonctionnement adéquat.

Si vous êtes un utilisateur effectuant une VRM mise à niveau vers TPRM, lors de la mise à niveau vers une version antérieure ou ultérieure à Vancouver partir d’une version antérieure, vous devez exécuter chaque mise à niveau séquentiellement pour vous assurer que les scripts correctifs s’exécutent correctement. Cela signifie passer de à Vancouver, Vancouver à Washington DC, et ainsi de Utah suite. Si les scripts ne s’exécutent pas dans le bon ordre, cela peut entraîner des incohérences de données, des fonctionnalités rompues et des conflits.

Pour plus d’informations sur la mise à niveau de VRM , reportez-vous à TPRMla section Gestion des risques liés aux tiers Informations sur la mise à niveau.