Notes de publication Gestion des niveaux de service

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • L’application ServiceNow® Gestion des niveaux de service permet de recueillir les besoins de service, de surveiller et de signaler la qualité et la rapidité des services fournis. Gestion des niveaux de service a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.

    Points forts d'Gestion des niveaux de service pour la version Yokohama

    Utilisez cette fonction Studio de workflow pour créer et automatiser les workflows pour Gestion des niveaux de service.

    Consultez Service Level Management pour plus d'informations.

    Supprimé dans cette version

    Les Gestion des niveaux de service workflows de l’éditeur de workflow sont obsolètes et les flux correspondants sont désormais disponibles dans Studio de workflow. À l’avenir, vous ne devez utiliser que des flux pour Gestion des niveaux de service. Cela s’applique également aux nouveaux utilisateurs ou aux utilisateurs zboot.

    Informations sur l'activation

    Gestion des niveaux de service est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.