Activer Field Service la capacité et la gestion des réservations

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Vous pouvez activer le module d’extension Field Service Capacity and Reservations Management (com.snc.fsm_capacity_management si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur.

    Before you begin

    • Field Service Capacity and Reservations Management nécessite les modules d’extension suivants. Assurez-vous que ces modules d’extension sont Field Service activés avant d’installer Capacity and Reservations Management.
      Modules d'extension ServiceNow requis
      Gestion des services sur site (com.snc.work_management)
      Pour plus d’informations sur l’activation , reportez-vous Gestion des services sur siteà Activation de Field Service Management.

    Rôle requis : admin.

    About this task

    Les éléments suivants sont installés avec Field Service Capacity and Reservations Management :
    • Tables
    • Règles métier

    Pour plus d'informations, consultez Field Service Composants de Capacité et de Reservations Management.

    Procedure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Recherchez le module d’extension Field Service Capacity and Reservations Management (com.snc.fsm_capacity_management ) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Cliquez sur Installer, puis sur Activer dans la boîte de dialogue Activer le module d'extension.
      Note:
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.