Réduisez le nombre d’épingles affichées sur la carte dans l’espace de travail du répartiteur en affichant des tâches ou des agents.

Before you begin

Rôle requis : wm_dispatcher

Procedure

1. Accédez à la Tous > Service sur site > Distribution > Espace de travail du répartiteur.
2. Sélectionnez Espace de travail du répartiteur dans le volet de navigation de gauche.
3. Sélectionnez Planifier (nom de vue par défaut) et choisissez l’affichage principal dans la liste déroulante.
   • Affichez uniquement la carte en sélectionnant Carte.
   • Affichez à la fois la carte et l’horaire en sélectionnant Hybride.
   • Affichez le calendrier en sélectionnant Planifier.
4. Sélectionnez Filtre de carte et indiquez si seuls les agents ou uniquement les tâches s’affichent dans la carte de répartition.
   • Pour afficher uniquement les agents, sélectionnez Agents.
   • Pour afficher uniquement les tâches, sélectionnez Tâches.
5. Optional: Affichez à nouveau les agents et les tâches sur la carte en sélectionnant l’icône Actualiser ( ).