Filtrez la vue de carte, la vue hybride et la vue de calendrier pour Espace de travail du répartiteur afficher uniquement les éléments qui vous intéressent.
Before you begin
Rôle requis : wm_dispatcher
Procedure
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Accédez à la .
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Sélectionnez l’espace de travail du répartiteur.
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Sélectionnez l’icône Filtre (
).
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Déterminez les informations que vous souhaitez afficher.
- Pour afficher les informations sur l’agent, sélectionnez Agents.
- Pour afficher les informations sur le groupe de prestataires, sélectionnez Prestataires.
- Pour afficher les agents, les groupes ou les groupes de prestataires ayant un ensemble de compétences spécifique, sélectionnez Compétences.
- Pour afficher les agents, les groupes ou les groupes de prestataires avec toutes les compétences nommées, sélectionnez Faire correspondre toutes les compétences.