Personnaliser Espace de travail du répartiteur

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Utilisez cette propriété Générateur d'IU pour créer des pages Espace de travail configurable de CSM ou des expériences Web personnalisées à l’aide Next Experience de composants Web personnalisés.

    Générateur d'IU

    Générateur d'IU est un environnement low-code. Vous devez être à l’aise pour interagir avec le code dans une interface visuelle avant de commencer à modifier des composants. Lisez et familiarisez-vous avec la documentation d’UI Builder avant UI Builder d’essayer d’utiliser l’outil.

    Warning:
    Seuls les développeurs ayant un haut niveau d’expérience, parfois appelés pro-codeurs, doivent effectuer les procédures qui utilisent Générateur d'IU.

    Personnalisation des pages dans Générateur d'IU

    Next Experience Les composants sont les éléments de base de Générateur d'IU pages telles que Espace de travail du répartiteur. Les composants vont des éléments de base, comme les boutons et les libellés, aux composants plus complexes, tels que les listes et les formulaires. Vous pouvez modifier les composants pour mettre à jour l’interface Espace de travail du répartiteur utilisateur ou en ajouter de nouveaux. Vous pouvez également créer vos propres composants si ceux qui sont fournis Générateur d'IU ne correspondent pas à vos besoins.

    Important:
    Vous devez utiliser un script include lors de toute personnalisation de .Espace de travail du répartiteur Pour plus d’informations, consultez Étendre un script include.

    Pour plus d’informations sur les composants et leur utilisation dans , reportez-vous à Générateur d'IUla section Customize UI Builder pages using components. Les composants disponibles sont répertoriés sur le site des développeurs à l’adresse Composants Next Experience.

    Vous pouvez configurer presque n’importe quelle zone de Espace de travail du répartiteur dans Générateur d'IU. Trois des zones les plus courantes à mettre à jour sont le panneau latéral contextuel, la carte de l’agent et le calendrier. Pour en savoir plus, consultez les rubriques suivantes :