Ajouter des membres ou de l’équipement à votre équipe

Ajoutez des membres d’équipe ou de l’équipement à vos équipes sur l’application Now Mobile Agent.

Ajouter des membres ou de l’équipement à votre équipe planifiée

Ajoutez des membres ou de l’équipement à votre équipe pour organiser votre équipe et vos ressources.

Before you begin

Pour ajouter de l’équipement, les administrateurs doivent activer le module d’extension Field Service Planification des ressources (com.snc.resource_scheduling). Pour plus d'informations, consultez Activer la planification des ressources.

Rôle requis : wm_agent et crew_moderator

About this task

Vous pouvez ajouter des membres ou de l’équipement à votre équipe planifiée pour vous assurer que celle-ci dispose du personnel et de l’équipement adéquats pour son travail. Les équipes planifiées sont des groupes de membres et d’équipements qui persistent après l’accomplissement d’une tâche.

Procedure

  1. Accédez à la Mes tâches > Mes équipes.
  2. Sélectionnez une équipe.
  3. Vous pouvez choisir entre :
    • Pour ajouter des membres, touchez Membres, puis touchez Ajouter des membres.
    • Pour ajouter de l’équipement, touchez Équipement, puis touchez Ajouter de l’équipement.
  4. Sélectionnez les membres ou l’équipement que vous souhaitez ajouter.
  5. Appuyez sur Soumettre.

Ajouter des membres ou de l’équipement à une équipe de tâches

Ajouter des membres ou de l’équipement à l’équipe de tâches pour répondre aux besoins en ressources d’une tâche de commande de travaux.

Before you begin

Pour ajouter de l’équipement, les administrateurs doivent activer le module d’extension Field Service Planification des ressources (com.snc.resource_scheduling). Pour plus d'informations, consultez Activer la planification des ressources.

Rôle requis : wm_agent et crew_moderator

About this task

Ajoutez des membres ou de l’équipement à une équipe de tâches. Les équipes de tâches sont des groupes ad hoc de membres et d’équipements créés pour répondre aux besoins d’une tâche de commande de travaux. Les équipes de tâches ne persistent pas après l’achèvement de la tâche.

Procedure

  1. Accédez à la Mes tâches > Mes tâches.
  2. Sélectionnez une tâche de commande de travaux.
  3. Par délégataires de tâches, appuyez sur Tout afficher.
  4. Appuyez sur Ajouter des délégataires.
  5. Renseignez les champs du formulaire.
    Table 1. Formulaire de destinataire de la tâche
    Champs Description
    Besoin Le besoin en ressources auquel cette affectation répond.
    Type Détermine le type de délégataire qui répond au besoin. Choisissez entre le type de délégataire d’agent ou d’équipement.
    Délégataires Membres ou instances d’équipement à affecter à la tâche de commande de travaux.
  6. Appuyez sur Soumettre.

Ajouter des membres ou de l’équipement à une équipe de tâches via les besoins en ressources

Affichez les besoins en ressources d’une tâche et ajoutez les délégataires appropriés pour vous assurer que les agents sont équipés et dotés en personnel.

Before you begin

Pour ajouter de l’équipement, les administrateurs doivent activer le module d’extension Field Service Planification des ressources (com.snc.resource_scheduling). Pour plus d'informations, consultez Activer la planification des ressources.

Rôle requis : wm_agent et crew_moderator

About this task

Accédez aux besoins en ressources d’une tâche pour voir les compétences et l’équipement nécessaires pour exécuter la tâche. Ajoutez des membres ou de l’équipement pour satisfaire les besoins en ressources, en vous assurant que l’équipe est équipée et dotée du personnel nécessaire à la tâche. Les équipes de tâches sont des groupes ad hoc de membres et d’équipements créés pour répondre aux besoins d’une tâche de commande de travaux. Les équipes de tâches ne persistent pas une fois la tâche terminée.

Procedure

  1. Accédez à la Mes tâches > Mes tâches.
  2. Sélectionnez une tâche de commande de travaux.
  3. Par Besoins en ressources, appuyez sur Tout afficher.
  4. Sélectionnez un besoin en ressources.
  5. Appuyez sur Ajouter des délégataires.
  6. Sélectionnez les délégataires que vous souhaitez ajouter.
  7. Appuyez sur Soumettre.