Gestion des tâches de demande
Une demande contient une ou plusieurs tâches. Ces tâches permettent aux qualificateurs de définir les activités qui doivent être effectuées pour remplir une demande.
Les administrateurs peuvent créer plusieurs tâches sous une seule demande.
Diviser une demande en tâches distinctes, si nécessaire permet aux qualificateurs d’effectuer les opérations suivantes :
- Affecter différents aspects d’une demande à différents membres du personnel.
- Affectez des tâches à des membres du personnel qui ont des compétences différentes ou qui se trouvent à des emplacements différents.
- Planifier les tâches afin qu’elles soient effectuées l’une après l’autre, ou en même temps par différents membres du personnel.
- Planifier des tâches supplémentaires, si nécessaire, pour terminer la demande.
Note:
si l’option de configuration Le cycle de vie est généré par la demande est activée, vous pouvez ajouter manuellement des tâches au besoin. Si l’option de configuration Le cycle de vie est généré par la tâche est activée, une tâche initiale est créée automatiquement lors de la création de l’enregistrement de la demande.