Configurez l’espace de travail du répartiteur pour rationaliser la gestion des tâches et les affectations d’agents. Utilisez la planification de territoire du service sur site pour identifier les territoires appropriés pour les tâches de commande de travaux, afin de garantir une allocation optimale des tâches. Configurez CSM Agent Workspace et configurez les rôles pour l’exécution des tâches.

Pour plus d’informations sur la configuration de la planification des territoires, reportez-vous à Configuration Field Service de l’aménagement du territoire.