Vous pouvez activer le module d’extension Resource Scheduling (com.snc.fsm_resource_scheduling) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle admin. L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store connexes s'ils ne sont pas déjà installés.
Before you begin
Field Service La planification des ressources nécessite le module d’extension Field Service Crew Operations (com.snc.crew_scheduling). Pour plus d’informations sur l’activation de l’option Opérations de l’équipage, reportez-vous Field Service à Field Service Activer Opérations de l’équipe. Assurez-vous que ces modules d’extension sont activés avant d’installer Field Service Planification des ressources.
Rôle requis : admin
Procedure
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Accédez à la .
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Trouvez le module d’extension Field Service Resource Scheduling (com.snc.fsm_resource_scheduling) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.
Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.
- Optional:
Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cliquez sur Charger les données de démonstration.
Les données de démonstration comprennent des exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
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Cliquez sur Installer, puis sur Activer dans la boîte de dialogue Activer le module d'extension.
Note: Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.