Field Service Activer Opérations de l’équipe

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Vous pouvez activer le module d’extension Field Service Crew Operations (com.snc.fsm_crew_scheduling) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur. L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store connexes s'ils ne sont pas déjà installés.

    Before you begin

    Field Service Crew Operations nécessite le module d’extension Gestion des services sur site [com.snc.work_management]. Pour plus d’informations sur l’activation de Field Service Management, reportez-vous à Activation de Field Service Management. Assurez-vous que ces modules d’extension sont activés avant d’installer Field Service Crew Operations.

    Rôle requis : admin.

    About this task

    Les éléments suivants sont installés avec Field Service Crew Operations :
    • Rôles
    • Tables
    • Règles métier

    Pour plus d'informations, consultez Field Service Composants des opérations de l’équipe.

    Procedure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Trouvez le module Field Service d’extension Crew Operations (com.snc.fsm_crew_scheduling) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Optional: Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cliquez sur Charger les données de démonstration.
      Les données de démonstration comprennent des exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
    4. Cliquez sur Installer, puis sur Activer dans la boîte de dialogue Activer le module d'extension.
      Note:
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.

    Result

    Lorsqu’il Field Service est activé, le module d’extension Crew Operations ajoute avec succès la sn_fsm_crew.work.management.allow.undersized.crew.taskassignment propriété aux Gestion des services sur site propriétés système. Pour plus d'informations, consultez Propriétés installées avec Gestion des services sur site.