での B2B2C 用レコードプロデューサーの作成 ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • B2B2C で使用するレコードプロデューサーを作成します。

    始める前に

    B2B2C で使用するテーブルを作成します。詳細については、「での B2B2C 用のテーブルの作成 ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア」を参照してください。

    必要なロール：admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > サービスカタログ > カタログ定義 > レコードプロデューサー.
    2. [New] をクリックします。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      注:
      フィールドの詳細については、「 Create a record producer」を参照してください。
    4. [保存] をクリックしてから、レコードを再度開きます。
    5. 関連リンクで、次の操作を行います。
      1. [変数] に移動し、[新規] をクリックします。
        注:
        変数の詳細については、 Variables to collect data for record producer fieldsを参照してください。
      2. [タイプ仕様] に次の変数を追加します。
        表 : 1. 変数
        変数 タイプ 参照

        アカウント

        参照

        		 customer_account

        連絡先

        参照

        		 customer_contact

        コンシューマー

        参照

        		 csm_consumer

        Short Description (簡単な説明)

        1 行テキスト

        		 N/A (該当なし)
      3. 各変数の [質問] 関連リストで、次のように入力します。
        1. [Question (質問)] では、エンドユーザーが利用できるオプションを説明する質問を指定します。

          たとえば、[Account variable (アカウント変数)] には、「Select the account (アカウントの選択)」と入力します。

        2. [Name (名前)] に、参照する変数を入力します。

          たとえば、[Account variable (アカウント変数)] には、名前として「account」と入力します。

      4. [送信] をクリックし、必要に応じてすべての変数に対して繰り返します。
    6. 作成したレコードプロデューサーに戻ります。
      1. [利用可能] に移動し、sn_customerservice.customer を持つSNC 外部とユーザーを追加します。
      2. [利用不可] に移動し、値を削除します。
    7. [Save (保存)] をクリックします。

    タスクの結果

    レコードプロデューサーが作成されます。

    次のタスク

    レコードプロデューサーを CSM ポータルに追加します。詳細については、「ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コアの B2B2C 向け CSM ポータルにレコードプロデューサーを追加する」を参照してください。