Healthcare Computerized Maintenance Management System (ヘルスケア CMMS) アプリケーションを使用して、医療機器をサービス停止に設定し、それらの廃棄作業指示を作成します。

シナリオ:病院は、古い医療機器を廃止するか、新しいモデルに交換する必要があります。故障により修理不能になったため、交換する医療機器は使用停止に設定する必要があります。sn_hcls_cmms.device_service_org_contributor ロールを持つ要求者として機能するデバイス組織貢献者は、病院のカスタマーサービスポータルからサービス停止要求フォームを送信します。貢献者は、サービス停止要求フォームで、医療デバイスのモデルと医療デバイスの詳細 (要求元、要求された組織、デバイスモデル、デバイス、サービス停止中の医療機器の要求者コメント、簡単な説明など) を入力します。サービス停止要求フォームを送信すると、病院のカスタマーサービスポータルに関連付けられたServiceNowインスタンスに、使用されていない医療機器のケースが作成されます。ケースを解決するために、 ヘルスケア CMMS ワークフローは、 使われていない医療機器 のケース用に構成されたプレイブックを開始します。ケースは、sn_hcls_cmms.clinical_engineer ロールを持つ履行者として機能する臨床エンジニアにアサインされます。

次のワークフローは、sn_hcls_cmms.clinical_engineer ロールを持つ臨床エンジニアがアプリケーションを使用して医療機器をサービス停止にする方法を詳しく説明しています。

1. ワークスペースを使用して、使われていない医療機器のケースを表示します。
2. ワークスペース の [詳細] タブから、医療機器とそのモデルに関する完全な情報を表示します。
3. [ プレイブック ] タブを選択して、必要なすべてのケース関連情報を表示します。

   プレイブックのレイアウトにより、臨床エンジニアはエンドツーエンドのプロセスライフサイクルを完全に可視化しながら、担当するステップに集中できます。

4. 医療機器の詳細を確認します。
5. 関連する医療機器のすべての作業指示書をレビューしてキャンセルします。
6. すべての作業指示がキャンセルされたことを確認します。
7. 医療デバイスを [使用停止] に設定します。
8. アウトオブサービスデバイスの廃棄作業指示書を作成します。
9. プレイブックですべてのアウトオブサービスタスクが完了に設定されていることを確認し、使われていない医療機器のケースをクローズします。