での 医療機器の問題 ケースの表示 ワークスペース

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • ワークスペースで医療機器の問題ケースを表示して、医療機器について報告された問題を解決します。

    始める前に

    重要:
    Xanadu リリース以降、Healthcare Computerized Maintenance Management Systemは将来の廃止に備えて準備されます。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。廃止プロセスの詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    メンテナンスとサービスのワークフロー、またはインベントリと管理のワークフローを使用するには、 臨床機器管理を参照してください。

    医療機器の問題ケースへのアクセス権が必要です。

    必要なロール:sn_hcls_cmms.clinical_engineer

    手順

    1. に移動して ワークスペース を開きます All (すべて) > ヘルスケア CMMS > ワークスペース.
    2. 自分または自分のグループにアサインされた 医療機器の問題 ケースを表示します。
      • に移動し、自分にアサインされた 医療機器の問題 ケースを表示します。 Lists (リスト) > 医療機器の問題ケース > 自分のケース.
      • 自分にアサインされているすべてのオープンな 医療機器の問題 ケースを表示するには、次の場所に移動します。 Lists (リスト) > 医療機器の問題ケース > 自分のオープンケース.
      • 自分のグループに属しているが、誰にもアサインされていない 医療機器の問題 ケースを表示するには、次の場所に移動します。 Lists (リスト) > 医療機器の問題ケース > 所属グループの未割り当てケース.
      • に移動すると 、すべての医療機器の問題 ケースが表示されます Lists (リスト) > 医療機器の問題ケース > All (すべて).
    3. 表示するケースへのリンクをクリックします。

    タスクの結果

    選択した 医療機器の問題 ケースページが ワークスペース 内の別のタブで開き、次のコンポーネントが表示されます。
    詳細
    医療機器 AEM ケースの詳細。
    作業指示
    臨床エンジニア技術者が必要なアクションを実行し、医療機器の問題を解決するための作業指示書。
    影響を受けるインストールベースアイテム
    インストールベースアイテムとして構成された医療デバイス。

    医療機器の問題ケースは、ヘルスケアケースに基づく医療機器ケースの一種で、カスタマーサービスケースに基づいています。アドミニストレーターとロールによって行われた構成によっては、カスタマーサービスケースに似た追加のタブが 医療機器の問題 ケースに表示される場合があります。

    カスタマーサービスケースに使用できるタブの詳細については、「 カスタマーサービスケースフォーム」を参照してください。